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21世纪商业评论杂志是由南方报业传媒集团主管，南方报业传媒集团主办的一本省级期刊。
21世纪商业评论杂志创刊于2004，发行周期为半月刊，杂志类别为经济类。
关键词: google 优势转化 核心资源 能力
腾讯能不能成为中国的Google并不重要，重要的是它能否像Google一样拥有自己收放自如的核心能力。关键在于，腾讯能否将基于核心资源的优势转化为基于核心能力的优势？
关键词: 业务 客户忠诚度 用户忠诚度 用户群 核心资源 竞争对手 能力 钱包 腾讯
对于现时的腾讯，有一个问题至关重要：如何将基于核心资源的优势转变为基于核心能力的优势？而在这个过程中还要面对的问题是：如何使庞大的用户群成为不可转移和可再生的能力。避免随着用户的成长和成熟被其他竞争对手迁移走？如何将用户忠诚度变成客户忠诚度，让每个新生的业务都成为用户心甘情愿打开钱包的理由？
关键词: 个人英雄主义 组织内部 决策力 知识共享 分布计算 决策机制 管理者 中央
真正的执行力．应该是基于决策力的执行力，一个组织需要做的，不是鼓励个人英雄主义，而是要把决策从管理者的特权中释放出来．改变组织内部的决策机制．把中央控制变为“分布计算”．搭建一个基于信息和知识共享的决策网络。
关键词: 中小企业国际化 商业银行 罗马银行 国际化进程 意大利 小公司 品牌经营
作为意大利最大的商业银行之一，罗马银行（Banca di Roma）的身影频繁出现在意大利中小企业的国际化进程之中，作为提供信息、指引方向的领航者，帮助这些“小公司”在全球范围内经营他们的“大品牌”。
关键词: 双寡头博弈 共存 竞争 利润最大化 市场结构 合作定价 博弈均衡 amd 英特尔
在双寡头博弈的市场结构下，对于英特尔和AMD来说．最为有效的博弈均衡是通过串谋来实现合作定价，从而实现利润最大化。
关键词: 酒店集团 社会生活 生活方式 品牌合作 意大利 客户
服务紧跟客户的社会生活发展，和其他奢侈品牌合作推广意大利生活方式，巴格里奥尼是一个成功的“造梦者”，给予奢侈的追求者们与众不同的梦境体验。
关键词: 中国市场 消费潜力 跨国公司 消费者
希望在中国市场捕捉广袤机会的跨国公司必须认识到，尽管中国有巨大的潜力．但总体来说，中国的消费者还是太穷，大多买不起他们需要或者想要的东西，如何将消费潜力转化为消费现实，对中国来说还是一个长时间的复杂课题。
关键词: 欧洲市场 海信 lg 生产基地 品牌形象 营销中心 谋篇布局 意大利
在欧洲建立生产基地的同时，海信正借助意大利的营销中心树立品牌形象，为下一个十年愿景谋篇布局。
关键词: 研发费用 管理专家 研发中心 研发人员 替代方式 企业 外包 东欧
企业的研发费用日益上升但成果却差强人意？对于这个问题，几年之前管理专家的建议也许是去中国、印度和东欧这些有着优质而廉价的研发人员的地方开办新的研发中心，或者将一部分研发业务进行外包（Outsourcing）。但是近来，一些企业找到了一种比外包成本更为低廉的替代方式——Crowdsourcing，这个新造的英文词语目前还没有统一的中文译名相对...
关键词: 嫁接 品牌 美国东海岸 国际化 冒险 出海
陈孝祥将夏梦的国际化之路，比作是一场前往美国东海岸的冒险，而夏梦就是那条幸运的小鲇鱼，紧贴着杰尼亚这艘巨轮出海远征。
关键词: 品牌价值 足球世界杯 青岛啤酒 中央电视台 观众 冠名权 球迷 雪花
夏天与啤酒，世界杯与啤酒，今夏这两组词所代表的内涵估计会令所有啤酒厂商热血沸腾。所以，青岛啤酒认为，花4000万得到中央电视台足球世界杯栏目“观球论英雄”的冠名权一点都不冤；华润雪花啤酒也将联手央视举办“球迷世界杯”栏目，据说花费与青啤不相上下。青岛啤酒的大手笔暂且不予置评，而华润雪花，如果是在转播世界杯期间绝不离开电视...
关键词: 合作 生产能力 合资公司 欧洲市场 意大利 中国 品牌
意大利有良好的、成熟的品牌．而中国有出色的生产能力，如果两者组建合资公司，就能驰骋于欧洲市场。
关键词: 产品 文化 共享 google 黑板报 情人节 基本功 博客 用户 搜索
引领搜索潮流的Google，在2006年情人节那一天，推出了名为“黑板报”的中国官方博客。黑板报的基本功能是：通过博客日志的方式，向用户传播Google的产品、技术和文化；利用“引用此帖的链接”完成与用户的交互，但不允许直接评论。
关键词: 意大利企业 开放 中国 中小型企业 法拉利 高品质 世界 技术
意大利是一个时尚、皮草、法拉利的世界，一个中小型企业的世界。但除此之外，意大利还有高品质的产品和生活，有很好的创新和技术。
关键词: 品牌联合 美国化 战略合作协议 美国职业篮球 海尔集团 体育商业化 nba 全球性 家电消费 家电品牌
在打造全球性家电消费品牌的路上，张瑞敏又迈出了新的步伐。这一次，他选择与体育商业化的“典范”NBA（美国职业篮球协会）合作。4月10日，海尔集团董事局副主席武克松与NBA主卫。斯特恩在美国海尔工业园共同主持了“NBA·HAIER全球性战略合作协议”签约仪式——海尔成为第一个赞助NBA的全球家电品牌。
关键词: 落点 刘迎建 行业 汉王 资本 企业
刘迎建认为，汉王科技身处的智能领域现在还不是一个主流行业，但它在不远的将来一定会成为资本追逐的热点。这就要求汉王在选准自己的落点之后，一定要在主流行业的喧嚣中耐得住寂寞，倾力而“熬”，等待行业与企业起飞的机会。
关键词: 海尔集团 父爱主义 点击数 博客 企业
2006年6月2日我的一篇千字短文《再过20年海尔靠什么吃饭》在天涯博客上挂出后，短短两天点击数过万，跟帖评论达100多条。应该说，不是什么锦绣文章吸引了大家的眼球，而是海尔这个国宝级企业的命运，引发了人们的深入思考。
关键词: 新技术 服务水准 客户 企业
技术的进步常常带来服务的提升，这是没有争论的话题。但技术的进步导致服务水准的下降、客户不便的增加，这是一个不该出现但却是无奈存在的现实。由于技术的进步，企业更可能会借助技术的力量把方便留给自己，把麻烦送给客户。
关键词: 大公司 家乐福公司 工商管理人员 家乐福超市 内部员工 职业打假 合格证
“被媒体盯上”的家乐福从5月底开始，零售巨头家乐福不断爆出经营不善的负面传闻，用家乐福内部员工的话来说，就是“被媒体盯上了”。5月29日，《华夏时报》报道“家乐福鱼干柜爬满活蛆”、“虾皮上趴着苍蝇”；5月30日，该报继续指出家乐福公司在“售卖2007年面包”；6月6日，该报记者与职业打假人一起发现家乐福超市所出售的男士皮鞋“勾心...
关键词: 核心竞争力 核心价值 竞争优势 意识 局限性 能力 企业
确定核心价值，培养与核心价值相关的核心能力。进而在矿场上获得巨大的竞争优势，可以说是企业走向成功的必由之路。但企业走在这条路上的时候，也应该对自己核心价值和核心能力的局限性有充分的意识：即意识到“己之所欲”并不一定是“人之所欲”，至少不是“人之所欲”的全部；并意识到在一个“人之所欲”不同于“己之所欲”的环境中。自己的...
关键词: 核心竞争力 客户体验 网站
既是网站老板又是客户这种“两位一体”的身份，带出天然的基于客户体验的敏感．并随时随地听从于这种敏感的呼唤而做出反应与改进，构成了Hao123这个看上去没有核心竞争力的网站的竞争力.
关键词: google 客户价值 用户体验 谷歌
一场“谷歌”风波．使得Google的客户使用Google的方式，这个在过去往往认为很边缘的用户体验，现在却演变成重要的“客户价值”。
关键词: 鼠标 创新 客户体验 平衡点 点击 网民
在网民们亿万个鼠标点击的驱动下，百度的客户体验正在理性和感性、效率与温馨之间逐步摸索到一个恰当的平衡点。
关键词: 飞利浦 产品 合作伙伴 生态环境 不同层次 商业化 价值链 提供商 技术
商业化的应用，需要完整的价值链和生态环境。作为技术提供商，飞利浦正尝试着通过多方努力，与合作伙伴进行不同层次的合作，以搭建起更为完善的技术体验平台。
关键词: 客户体验 企业管理者 体验需求
几厘米的疏忽，委托外脑后便不再过问，对客户体验抱着轻慢的态度，其后果可能是要客户忍受多年的不方便。纳得工房为企业管理者如何对客产的体验需求“纳”与“得”，提供了示范。
关键词: 海外市场 公司会议 业务状况 内容概括 公文包 负责人 报告书 陈旭
鸿奇公司的海外市场负责人陈旭打开公文包，最外面的这份文件正是马上开始的公司会议将要讨论的中心——海外市场业务状况报告书。文件很薄，事实上，陈旭可以用一句话把它的内容概括出来：销售进展不利，成本节节上升。
关键词: 竞争战略 竞合 苏宁集团 家电零售企业 竞争对手 市场竞争 销售价格 价格战 排他性
在人们的印象中，价格战是中国家电零售企业最热门的关键词。这种竞争战略的核心思维是横向式、排他性的：要赢得市场竞争，就必须将产品的销售价格降到比竞争对手的还低，从而将对手打垮。
关键词: 第五项修炼 营销学 投资回报 市场总监 销售团队 市场份额 广告投入 股东回报 营销人员 投入产出
市场总监们最喜欢用“战争”来比喻营销，而战争是很难计算投入产出的。公司的销售团队是“兵力”，部署在不同的“区域”，他们要发动一些销售“战役”，用广告“轰炸”来“赢得”一定的份额。当然现在，许多营销和销售主管们，都觉得他们在打一场两面不讨好的仗。 一方面，他们面对着要求越来越挑剔的消费者：“我想要这个颜色。”“能不能价...
关键词: capital one 营销 科学 信用卡行业 行业规则 合适 赢家 秘诀
Capital One是信用卡行业里的大赢家，它甚至颠覆了行业规则，成功的秘诀其实很简单，就是不断地尝试、学习或创新，创造性地以合适的产品、合适的价格、在合适的时间传递给合适的客户．它的创始人称之为“一场营销的革命”。
关键词: 数字密码 破译 投资回报率 人的活动 营销经理 偶然发现 销售量 公司
炫人的活动场面，大幅增长的销售量，让公司上下满意的成绩。这些都使营销经理李成踌躇满志。但是，引入“投资回报率”的分析之后。偶然发现的真相却大出李成意料……
关键词: 体育营销 定向性 营销方式 消费群体 营销策略 产业化 奥运会 助推器 品牌 公司
为什么要选择体育营销？娱乐、文化……这些营销方式都能够达到推广品牌的目的。体育，随着人类自身的需求和产业化的过程，拥有一大批消费群体，体育营销正成为一种有效的营销策略。中国2008年的奥运会，仿佛一个助推器，激起了众多公司对体育营销的兴趣，不管有没有明确的策略，还是仅仅是为一场砸下重金的豪赌或盲目跟风，大家都在为赶上这场...
关键词: 营销费用 投资回报 董事会 增长方式 现金流 支出
董事会非常关注现金流的数值变化，却忽略了这些现金流的来源和增长方式。对于营销的投资回报来说，尽管它难以分析、也因此疏于被分析，但是理解营销的投资回报对于董事会来说，比单纯关注营销费用的支出要重要得多。
关键词: 投资回报 消费者沟通 管理 首席营销官 传统方法 客户沟通 成本法 广告 花费 收益
花费在广告、公关上的投资究竟能够带来多少收益？这个问题常让首席营销官们自己也感到困惑，价值／成本法跳出传统方法的局限。为如何精准地衡量客户沟通的投资回报，指出了一条明道。
关键词: 托夫勒 领导权 经济 文明 市场
有远见者当如托夫勒。1980年离网络的运用和风行还有一段时间，那时托夫勒在他享誉全球的《第三次浪潮》中指出，电脑广泛运用所掀起的第三次浪潮将带来一个“超越市场”的文明，这种文明的核心便是“产消合一”制度。“产消合一”简而言之就是我们既生产又消费我们自己的产品，自给自足，而不需要计算报酬。“产消合一者”不仅指个人或者一个家...
关键词: 革命性 财富 生活世界 方向性 复归 生产者 消费者
产消合一是有方向性的，是从以“产”为中心，向以“消”为中心的复归；是从生产者的理性，向消费者的人性的复归，亦意味着从生产世界向生活世界的复归。
关键词: 三次浪潮 并存 循环规律 周而复
新的浪潮并不意味着要对旧的浪潮的抛弃和排斥，反而应该是一个周而复始的循环规律。
关键词: 网络世界 互联网 工业模式 共享方式 基本信息 机器
未来的网络世界将不再仅仅是人对人，而是人对机器，机器对人，机器对机器，人-机器对机器-人。我们每年把1000亿块集成电路片植入世界。联机和基本信息共享方式的转变将改变工业模式。
关键词: 袁庚 蛇口 口述 中国经济改革 香港招商局 作家出版社 拓荒 老年痴呆症 传奇人生 改革实验
也许经历丰富的袁庚自己都没预料到，已届退休之年的他竟然成了中国经济改革的先行者。在他还来获得平反之时的1978牟，他奉命到香港招商局去打开局面。之后他领导香港招商局在深圳蛇口的种种改革实验．为他的传奇人生增添了多彩的一笔。而今这位驰骋疆场的将军和改革先锋身患老年痴呆症，已经很难连续深入地讲述他以前的故事。涂俏与袁老接触有...
关键词: 袁庚 蛇口 香港人 风土人情 情报员 汇报
袁董（我习惯称袁庚为袁董）是1978年南下考察的。第一面见他，我的印象很深。他个子很高，长得年轻，已经61岁了，但看上去就像40来岁的人。他人很神气，走路皮鞋叮当叮当响，按照香港人的标准来看，他讲话的嗓门很大。一开始我不知道这是什么人？后来听说是部委来的。我个人感觉他不像。过去的干部来香港就是听汇报，而他是走香港，天天出门转...
关键词: 黄鸣 罗纳尔迪尼奥 核心竞争力 巴西队 足球队 各国
真正的核心竞争力是学不去的。就像各国的足球队都来学习巴西队的布局之道，看巴西队的训练，但又有几支球队能有罗纳尔迪尼奥这样的中场灵魂。
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