关键词：服务业 产业特性 创新 

摘要：服务业产业特性是服务业所特有的产业性质,在于服务生产的结果只能以过程的形式存在。这样的产业特性使服务生产呈现排队性、产品的综合性和难以储存性、质量的波动性、价格机制的弱化、设施的依赖性、服务顾客的亲和性六大特点,同时使服务业创新特点表现为顾客和一线员工具有更强的创新能力、较少采用实验室研发模式、更偏重于软技术创新、使得解决服务生产问题成为服务企业创新的原动力。

北方经济杂志要求:

{1}稿件应包括以下信息：文章标题、中文摘要。

{2}本刊为统一文稿规格，编订了论文撰稿体例，敬请参考遵循采用。来稿请以首页（首页注明：中文论文题目、作者姓名与任职机构、通讯地址与电话等相关资料）、中文摘要（二百字以内）与四至六个关键词、英文摘要（二百字以内）与四至六个关键词、正文、注释、参考书目及附录（如有需要）为序，各项独立起页。

{3}文责自负。依照《著作权法》的有关规定，编辑部保留对来稿作文字修改、删节的权利，不同意改动者务请注明。

{4}来稿内容包括：标题、摘要、关键词、正文、注释、参考文献。

{5}参考文献应该尽量选用近年公开发表的文献，应在正文中加以标注，并按正文引用顺序著录。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社