关键词：顾客满意度 教学型高校 教学质量 评价体系 

摘要：本文在对当前教学型高校教学评价体系存在问题分析的基础上,结合教学型高校的教学特点,建立了高校教学质量顾客满意度模型,提出了高校教学质量顾客满意度评价指标体系,以期能对教学型高校教学质量的学生满意状况进行较全面的评价,从而促进高校教学质量的改进和完善.

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