关键词：手机行业 品牌忠诚度 公司绩效 

摘要：根据市场研究公司Gartner的统计数据表现,在2018年第一季度环球智能手机售出的数量达到了3.84亿部,与2017年第一季度比增加了1.3%。在2019年第一季度其销量上升到了4.55亿部。不言而喻的是,中国手机市场已经呈现饱和的趋势,而在移动电话市场的竞争也越来越激烈,适者生存、弱肉强食已经成为了生存法则,而要想在竞争中取胜,并且获取久远的生长,企业的市场策略就显得特别的重要。而现如今,市场战略的主要目标就是顾客关系管理,维持顾客的品牌忠诚度成为企业的制胜关键,使企业获得长期收入的来源就是顾客对品牌的认可。

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