关键词：群众工作 办公室人员 政策方针 基层工作 和解 

摘要：正确、妥善地做好群众工作,关乎新时代各种政策方针能否顺利实施,关乎基层工作能否顺利开展,是作为基层办公室人员必须首要面对和解决好的难题之一.笔者认为,基层要想做好群众工作,就要拿出一份真心,把真爱交给群众,具体来说分为三个阶段,即做到"读你""懂你""爱你".

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