关键词：人性化护理 ccu 效果 

摘要：人性化服务是一种全新的服务模式,以人为本将成为护理的趋势,人性化护理在CCU中的应用效果较为明显,提高护理质量和患者满意度,缓解紧张的医患关系,同时增加患者对自己病情的掌握,提升康复自信,减少并发症,降低死亡率。

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