关键词：办公室 试运行 受理 投诉 国家信访局 

摘要：为进一步畅通信访渠道，经批准在国家信访局设立国家投诉受理办公室、依据《信访条例》负责受理通过电子邮件和信函提出的投诉事项。从2009年1月1日起，国家投诉受理办公室开始试运行。

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