成功营销杂志

忠诚有价

关键词: 消费者  服务  市场经济  会员  竞争  企业  

几日前。正是仲春初夏时节。因为要出差订机票。我进入了一家国内有名的航空里程会员俱乐部的网站。竟然发现上面特别促销的服务项目还是“金秋时节”的旅游项目。我算的上是这家俱乐部的忠实会员了。因为在过去的一年。我已经数十次乘坐这家航空公司的飞机来来往往数万公里。这就是“忠实”所换来的收获吗?我不禁愕然。

趋势

关键词: 品牌  韩国  中国  企业  家用电器  产品  

动态

关键词: 手机  元器件  采购  银行卡  成品油  航空公司  

数字

关键词: 中国  经理人  学习  汽车修理业  网络广告  奥康品牌  

声音

关键词: 婴幼儿用品  成本  海尔  玩具  品牌  民营企业家  

无线运营商与电视节目完美结合——《促销》杂志2004年5月封面

关键词: 无线运营商  电视节目  短信  

电子商务起飞《经济学人》2004年5月21日封面

关键词: 电子商务  美国商务部  零售业  

新生代营销人——《品牌周刊》2004年4月12日特别报道

关键词: 营销人员  雅芳公司  nextel公司  品牌  

2004最酷企业《财富》——2004年5月24日封面

关键词: 无限制药公司  熔岩贸易公司  计算机传感器  企业  2004年  

《财富》杂志从1993年开始每年评选“年度最酷的公司”，90年代评选出来的是那些20多岁年轻人创办的新经济公司，而今年的优胜者则主要在健康和安全等人们基本需求方面有着卓越的成绩。由47岁的放射学教授乔尔·马丁创建的量子点公司(Quantum Dot)用分子创造出能照亮生物组

营销人关注同性恋市场——《销售与营销管理》2004年5月封面

关键词: 中小企业  市场  营销  同性恋  风险  顾客  

美国啤酒市场大战——《华尔街日报》2004年5月21日

关键词: 美国  啤酒  市场  2004年5月21日  安海斯公司  

飞利浦缺乏新发明吗？《电子商务》2004年5月封面

关键词: 飞利浦半导体公司  芯片  利润  专利  

营销服务发展势头好《广告时代》2004年5月17日特别报道

关键词: 营销服务行业  carlson营销集团  digital集团  

在网上销售奢侈品《金融时报》2004年5月19日

关键词: 互联网  奢侈品  销售渠道  劳力士  品牌  

不要让数据库变成“黑匣子”——《目标营销》2004年5月封面

关键词: 企业  数据库  营销方法  目标客户  

启事

会议、论坛

读者来信

花费不多的销售人员激励计划

关键词: 商业竞争  公司  销售目标  营销经费  销售人员  激励  

在商业竞争日益激烈的今天，一些公司靠缩减公司营销经费来源削减开支。事实上，将公司的销售员工紧紧团结在公司的销售目标周围是公司成败的关键。而提高销售人员的积极性，给予他们业绩上的认可才是公司获得盈利重要的一环。

设计能力维系竞争优势

关键词: 韩国  手机  设计能力  竞争优势  家用电器  

韩国的手机或家电产品，并非靠人们通常认为的核心技术优势打败欧、日对手，而恰怡是靠新颖的设计占据上风。在竞争日趋激烈．商家被迫同时降低成本和改善服务，或零部件生产已基本实现模块化。技术革新的余地又仍有限的时候．产品设计就成为商家所赖以维系竞争优势的一项核心能力。

Red Earth：以逸待劳致胜终端

关键词: 化妆品  消费品  产品质量  顾客  服务  品牌  

相对于化妆品这种以时尚新潮、求新求异为根本的产品来说，要维系消费者始终如一的品牌忠诚度远比其他类型的消费品要困难得多。如何叫顾客进门是推广的事，而如何让顾客变成消费者则是销售的事了。产品质量与种类在不断改善，促销活动也定期的开展，为什么观众来也匆匆去也匆匆，没有成为真正的顾客?或许店主们忘记了，顾客除了购买产品也在购...

摩托罗拉：三板斧砍出对讲机市场

关键词: 摩托罗拉  对讲机  市场  网站  企业  销售渠道  

在多数企业对市场前景狐疑不决的时候，摩托罗拉却以独特的眼光发现了对讲机市场中的USP，为一个众多消费者所不熟悉的产品注入了更多时尚、动感的因素，将其由专业工具转向年轻一代的时尚装备，面对一个有15亿元人民币潜力的巨大市场，国内企业如何挖到第一桶金？摩托罗拉的这三板斧可以提供一些启发。

“未来牛肉”：天才的失败

关键词: 创业  牛肉  企业  投资  

一流的生产设备、高质量的制造流程、懂行又体贴员工的老板，这样一家极有发展潜力的牛肉制造公司，成立三个月后就宣告破产，九个月后正式关门营运一年．累积欠下三个多亿美元的债务媒体称之为“天才的失败”

三鹿数千万损失 危机公关之过？

关键词: 营销  消费心理  销售终端  市场环境  消费者  三鹿集团  危机公关  

一场成功的危机公关下。数千万损失依旧发生了。为什么?如果我们把危机公关仅孤立地看作一个营销手段的话，三鹿应算是成功应用了这个手段。但．职能部门的工作态度与效率，消费者此刻怀疑一切的消费心理，销售终端重利轻义的本性，都构成了复杂的市场环境，这种复杂性在中国尤其突出。而这．远非是媒体上的几篇文章、几场座谈会就能解决的。毒...

阜阳“毒奶粉”事件中的营销机会

关键词: 奶粉行业  企业  营销策略  品牌  

阜阳“毒奶粉”事件首先是一场典型的公关危机．一旦事件扩大对整个奶粉行业将会是一个巨大的打击．企业应尽快处理好这场公关危机．利用这个危机开展积极的营销策略。

忠诚计划——忠诚的价值

关键词: 企业  利润  消费者  营销战略  品牌管理  

自从经济学家提出了“20／80定律”以后，其就成为了商业圈的热门法则。企业营销人员恍然大悟：企业的主要利润仅仅掌握在一部分消费者手中，如果牢牢地抓住这部分消费者，对于企业的利润增长和营销战略都具有非同寻常的意义。而忠诚不是天生的，忠诚必须要去赢得。因此，系统性的、计划性的让顾客忠诚已成为对企业具有战略意义的营销规划之一。

常客计划航空公司的经营指南

关键词: 航空公司  市场份额  市场策略  旅客  经营  

常旅客优惠计划(常客计划)是航空公司争取市场份额，培养忠诚旅客群的有效市场策略，这已成为国际民航界的共识。但常客计划对于航空公司的意义决不仅仅只是为了给旅客一些优惠，应当从航空公司整体市场战略的高度认识常客计划的作用，将常客计划的建立、完善与航空公司航线网络建设、航班计划的制定、战略联盟关系的建立、收益管理的实施等结合...

解惑忠诚计划

关键词: 顾客  产品  服务  企业  满意度  

为什么满意顾客仍然会选择其他企业的产品和服务?为什么有的顾客对企业的产品和服务并不十分满意，却仍然是企业的忠诚顾客?成功的“忠诚计划”必须从保持顾客满意度和提高顾客转换成本两个方面着手。

MaBelle——将情感赋予钻石

关键词: mabelle钻饰  香港利兴珠宝公司  品牌  俱乐部  会员  顾客  

MaBelle钻饰是香港利兴珠宝公司推出的大众钻饰品牌，自1993年成立以来，目前已经在香港开设了46间分店，成为了深受时尚人士青睐的钻饰品牌。

忠诚计划的几种模式

关键词: 企业  消费者  消费行为  顾客资源  市场营销  

近年来，随着以累计积分为主要形式的忠诚计划在各行各业的广泛应用。企业设立忠诚计划的模式有向纵深多方面发展的趋势。一些企业通过与其他行业合作伙伴的联盟，共享和扩大顾客资源，分担积分压力；也有些企业通过与细分市场的互动沟通，加深与消费者的情感联系和对消费者的了解。

忠诚的代价

关键词: 企业  利润  行业  会员  费用  顾客  

麦肯锡2002年的调研发现，在加入日用品忠诚计划的消费者中，只有48％的人比加入前增加了消费支出，而休闲服饰的消费者中，只有18％的人增加了消费。企业此时面对的问题是：对忠诚计划的大量投入是否真正改变了消费者的行为?企业的回报是否物有所值?

数据库利用：忠诚度细分

关键词: 忠诚度  企业  预算  利润  成本  数据库  

忠诚计划必须具有持续性，很多企业在实施之前没有做好周密的预算，一旦实施起来，发现成本越来越高，利润却不见长，但又欲罢不能。究其失败原因，往往是缺乏对由忠诚计划所产生的客户资料的分析。

青山农场：蔬菜食品店的顾客细分

关键词: 美国  蔬菜食品店  顾客  市场  

美国纽约州锡拉克斯市有一家“青山农场”(Green Hills Farms)，但它不是真的农场，而是家蔬果食品店。这是家将近70年的老店，大约只有2200平方米，门脸陈旧，几年来却被誉为全美最好的小蔬食店。多年来，青山农场能在市场上保持骄人的记录，离不开它独特的忠诚计划。

哈啤之争：中国啤酒产业进入品牌经营时代

关键词: 品牌  中国  啤酒  市场  经营  收购  

AB公司与SAB Miller对中国哈啤的收购战，是一场对中国啤酒业非常重要的股权争夺战，它的意义早已超出了谁控股的层面，其实质是，它将会改变中国啤酒业目前依靠建立分销渠道销售的状态，从而进入品牌经营时代。

真正的利润来自于满足欲望

关键词: 利润  欲望  需要  顾客群体  市场营销  

欲望与需要的区别在哪里?这两个概念非常容易混淆，有关“欲望”的一些成分常常被冠以“需要”之名，而“需要”则被归于“欲望”一类。实际上，“需要”暗指一种更社会化、更集体化、更客观的现象。而“欲望”则是主观的、遗传学的、生物学的、自发的且逃避不了的现象。我想要糖果，但我需要维生素。

定位中的跨位效应——以蓝领消费群体为例

关键词: 营销  双向定位策略  企业  产品  品牌  目标消费群体  

营销中的双向定位策略要求企业找出适合自己产品与品牌特性的目标消费群体，并在其内在需求的基础上准确定义品牌的个性及其市场表现要素(形象、价位、渠道等)。但实际上，各社会群体无论在社会分工上还是社会关系上并非可用单一的职业(金领、白领、蓝领、无领)和其他人口学标识特征区隔。由于社会群体间存在着社会地位纵向流动的心理与压力，

童趣无限

关键词: 儿童  创意  广告  品牌  

孩子的天真无邪惹得人见人爱．因此．在中外经典广告中．很多都用儿童作为创意的主元素．其画面与文字传达的意境通常能达到意想不到的效果。

华凌电器：一只单的“走出去”

关键词: 中国  国际市场  家用电器  品牌  企业  华凌集团有限公司  

从中国第一个家电企业——海尔把自有品牌打入了山姆大叔的老家后，国内的一批家电企业也纷纷把目光对准了国际市场。斥巨资建厂铺设渠道。如春兰、TCL、康佳、海信、格力等，其中绝大多数企业选择了东南亚及南非等发展中国家。但这些企业让国内同行艳羡的时候，也引起了对于它们收益状况的揣测。可是，这些企业大多数绝少公布自己在海外的经营...

果汁饮料市场终端风云

关键词: 果汁饮料  市场终端  消费需求  企业  销售人员  

终端卖场是引导消费需求最直接的表现地和竞争地，而随着市场信息化的加剧，如何快速、准确、及时地获取有效信息，把握消费需求，已是企业最重要的战略任务之一，因此，关注卖场促销变化已经成为每一位销售人员、管理者把握需求的关键一环。

方略——灯饰，营销势能最大的行业

关键词: 灯饰  行业  营销  卖场  管理理念  

灯饰行业发展速度惊人，年产值过千亿。但行业整体营销水平却十分初级甚至是落后．据我们调研和综合评估．在国内诸多行业中，灯饰营销势能最大。提高营销技术就可以释放出巨大的销售能量．以实现行业客观真实市场价值。灯饰行业呼唤营销技术的呐喊愈来愈强烈。