关键词：服务员 个性化服务 工作职责 生活习惯 地域文化 

摘要：客房部、餐饮部是一个酒店比较重要的基础部分．让住进酒店的客人能够感觉到像回到家一样是李梅的工作职责。岗位虽然普通，但是李梅对自己的要求很高——工作应该根据客人的生活习惯去安排，按照不同的地域文化提供个性化服务．比如国外来宾调换时差。服务工作就不能单纯按照本地的时间进行。

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