产品可靠性报告杂志是由国家市场监督管理总局主管，中国质量报刊社主办的一本部级期刊。
产品可靠性报告杂志创刊于1986，发行周期为月刊，杂志类别为工业类。
关键词: 维修服务 4s店 汽车市场 东北地区 玻璃幕墙 经销商 投资商 新车
汽车市场的火爆并没有降低人们对经销商维修服务的指责音量,相反,随着新车销量的不断激增,新车的毛病越来越多,4S店的维修服务水平更差了＂十一＂长假,东北地区的4S店要多卖些车,因为供暖期要到了。据说在长达半年的供暖期里,东北平均每家4S店要支出上百万元的暖气费,每逢此时,投资商就要埋怨自己店里从上而下的玻璃幕墙,每一分钱换来的温暖似乎...
关键词: 故障 投诉 汽车质量 空调压缩机 共性问题 汽车企业 变速箱 耗油量
9月,中国汽车质量网陆续收到汽车车主的各类故障投诉,其中容易发生的典型故障包括：变速箱异响,车身抖动,耗油量增大,方向机、前轮异响,刹车异响,空调压缩机故障等。经过分析对比,我们发现有些故障属于汽车各类车型的共性问题,需要汽车业整体加以注意和反思;有些故障则属于某类车型的特有问题,需要生产这类车型的汽车企业高度重视。
关键词: 福克斯 案例分析 召回 葫芦 马自达公司 2009年 长安福特 汽车质量
由于在低速情况下容易导致熄火,长安福特马自达公司今年5月30日公告,宣布召回2009年款福克斯,解决方案是升级发动机标定软件。但从7月份开始,中国汽车质量网就陆续接到消费者的投诉,称召回后虽然缓解了熄火问题,但却导致了油耗猛增、减速慢等新问题。截至9月份,已有超过30位的车主表达了类似意见。
关键词: 汽车质量 投诉人 中国 服务质量 2010年 联系方式 国外品牌 自主品牌
2010年7月至9月,中国汽车质量网陆续收到各类汽车投诉案例654宗,投诉来自全国各省、直辖市和自治区。其中无效投诉案例3宗（投诉人姓名、联系方式不实以及重复投诉）,实际收到投诉案例651宗。车型囊括国外品牌、合资品牌和自主品牌。投诉对象包括汽车质量、经销商服务质量、厂商服务质量以及综合性投诉。投诉故障涉及汽车8大系统。
关键词: 召回 国内 制动液 汽车销售 克莱斯勒 制动距离 越野车 制单
1.克莱斯勒（中国）汽车销售有限公司召回部分进口2010款吉普牧马人越野车（67辆）Who：Jeep（吉普）Where：制动主缸至液压控制单元之间的制动管路接口形状不良造成制动液泄漏,可能导致制动距离增加并可能在无任何警示的情况下导致撞车事故。
关键词: 专家 中国汽车工业协会 汽车销售 统计报告 企业库存 消费者
刚刚过去的8月,全国汽车销售再次保持了增长的态势,销量达121.55万辆。来自中国汽车工业协会的统计报告也显示,截至8月底,汽车企业库存为今年以来最低。显而易见的是,汽车＂质＂的提升和消费者对车的了解程度,并未与量的增加成正比,于是,用车中的问题频出。所以,专家来＂坐堂＂,任何车都可能出现在这里,这里有理性的分析,有行家的建议,也许某个...
关键词: 一汽丰田 消费者 上市 慈溪
9月16日,丰田全新REIZ锐志轿车在慈溪上市,作为丰田旗下定位时尚动感的一款车型,锐志从2005年上市至今便一直受到国内消费者的热捧,这不仅是由于它拥有驾驶乐趣十足的前置后驱（FR）车身,更重要的是它那皇冠级别的品质。
关键词: 季节 研究机构 消费者 新车 车市 库存 厂商 厂家
金九银十到了!虽然今年车市异常红火,虽然专业研究机构提醒厂商注意库存,虽然新车加价的现象似乎有所缓解,但厂家依然对这个秋天寄予厚望。9月的成都车展,20余款新车扎堆上市,其中不乏消费者关注的热点车型。这是一个腰包蠢蠢欲动的季节。
关键词: 编辑 现代 北京 汽车 工作时间 价格区间 茶 杂志社
话说一天的工作时间已过大半,编辑们不约而同地开始冲咖啡,杂志社一位女编辑问大家：＂10万元左右的价格区间,首选上市不久的北京现代瑞纳,请各位大侠给点意见。＂此话一出,犹如一杯提神的黑咖啡,让下午有了些许疲惫的编辑们立刻精神起来。
关键词: 生命空间 立方 身体健康 萝卜 汽车 气味
一个萝卜一个坑,汽车异响、异味这棵萝卜却找不到属于它的坑,因为没有相应的标准来界定怎样属于超标。客观地说,一辆汽车散发出的气味并不一定会影响到身体健康,有些让人不舒服的气味是在提醒车主有故障发生;驾驶过程中的声音同样如此,它们有时也是在向你发出善意的提示：＂该带爱车去‘看医生’了。
关键词: 受害者 消费者 案例 胜诉
或许,2003年可以被看作是车内污染走进消费者视野的元年。从那年开始至今,见诸媒体报端的案例中,鲜有消费者胜诉的案例。不过,鲜有并不意味着没有,能查到的资料显示,在这些案例中,有的消费者成为了＂赢家＂。
关键词: 中国质量协会 消费投诉 汽车质量 委员会 车主 车辆
驾驶过程中,爱车如果发出异响,总让车主们担惊受怕。＂车子出了什么问题？＂＂会不会造成危险？＂这些都是车主们听到异响后最担心的问题。据中国质量协会用户委员会和汽车质量与服务跟踪站共同的汽车消费投诉报告显示,从去年开始,关于车辆＂噪音（异响）＂的投诉就直线上升。
关键词: 噪音 传动系统 噪声源 组合式 汽车 发动机
汽车是一个高速运动的复杂组合式噪声源。汽车噪音可以分为车外噪音和车内噪音。车外噪音是指汽车各部分噪音辐射到车外空间的那部分噪音。主要包括发动机噪音、排气噪音、轮胎噪音、制动噪音和传动系统噪音等。
关键词: 故障 鼻子 味道 汽车 零部件 零件
汽车有味道吗？当然有!现在的汽车至少由7000个零部件构成,这些零件有金属的,有塑料的,还有橡胶的,其中每个零件都有着各自不同的味道。不过,正常条件下,汽车的气味是很小的,只有某个部分的零件发生不正常磨损或消耗时,它才会发出一些独特的味道,比如硫磺味、腐臭味、还有焦糊味……既然不同的味道代表着不同的故障,何不用你的鼻子去判断你的车...
关键词: 病因 耳朵 日常生活 修理厂 噪音 汽车
汽车噪音,你一定经历过。新车也罢,老车也好,爱车发出噪音无疑是一个令人非常头痛的问题,尤其是对于一个不甚了解汽车的车主而言。在日常生活中,我们或许已经早已习惯＂先闻其声＂,然后进修理厂的习惯,不过你可能有所不知,汽车的某些声音大可不必＂提心吊胆＂,更不用一时冲动到修理厂来个＂底朝天＂;但有些噪音,你可得多加提防,勤加检查。
关键词: 汽车市场 菜价 销售价格 中国消费者 卫生间 人民币 基本型 中国史
两万元人民币在北京的五环还买不到一个卫生间,但它可以让你成为有车族,甚至还有结余。这不是一个冷笑话,因为众泰推出的江南奥拓基本型,确定售价为1.88万元。中国史上最便宜轿车的记录自此被刷新,市场上汽车的销售价格亦被拉进两万元的区间。于是,本就如诸侯割据的汽车市场再掀波澜,向来买涨不买跌且越来越重视安全的中国消费者,会买账吗？
关键词: 车主 访谈调查 通用 新车 汽车质量 面对面 北京
《品质汽车》的调查过程本次调查共获得了128个有效车主样本,55%的车主进行的是面对面的访谈调查,主要包括北京以及天津、河北等地的车主,剩余45%的车主调查主要通过网络以及中国汽车质量网的调查平台进行,涉及北京、广东、四川、福建、辽宁、上海、江苏、浙江、湖北、湖南、山东等地。
关键词: 现场 调查 时尚运动 退休职工 中级轿车 私家车 微型车 儿子
车主：朱建中北京车主55岁退休职工座驾：1.6T时尚运动型第二辆私家车已行驶4000公里这是我的第二辆车,原来的那一辆是微型车,后来儿子想给我换一辆中级轿车,跑了很多4S店,也看了很多款车型,但总感觉不太满意。随后看到了英朗XT车型,我看到后就觉得喜欢,儿子也觉得不错,最终购买了1.6T时尚运动型,这样一来,在平日里,这款车我与儿子都能开。
关键词: 植入式广告 调查结果 杜拉拉 电视剧 王珞丹
王珞丹饰演的电视剧版《杜拉拉》贬声不少,不过她对英朗XT的评价倒是一语中的：＂那车真漂亮,我要买。＂抛开植入式广告的话题不谈,正像我们的调查结果显示的那样,很多人买两厢英朗,的确是冲着它的外观去的。
关键词: 油耗 解惑 车主 新车
本期＂百名车主评新车＂调查显示,个别车主对别克英朗XT提出的主要疑惑有两点,一是觉得英朗XT的A柱过于宽大,在某些时候会影响视线;另一个就是觉得英朗XT的油耗没有想象中那么低。针对这两个问题,我们采访了一些业内人士,也亲自做了试驾体验,希望能够对一些车主正确理解和驾驶英朗XT有些帮助。
关键词: 安全性能 海外 原型 运动 国内上市 2010年 专业媒体 车主
别克英朗XT自2010年1月在国内上市以来,获得了国内车主很高的评价,那么英朗XT的原型车——欧宝雅特的表现又是如何呢？让我们聆听海外专业媒体和机构的声音。
关键词: 特立独行 年轻人 受众群 个性 汽车
在这个强调＂个性＂的时代,人们都拿出自己的独门秘籍诠释自己的个性,汽车也不例外。在《品质汽车》所做的调查中,35岁以下的英朗XT车主占据了73.43%的大比例。如此之多的年轻受众群也印证了英朗XT是一个符合年轻人特立独行的耍酷工具。
关键词: 内饰 汽车设计师 档案
记得一位汽车设计师曾说过这样一句话：＂汽车设计最容易出彩的是内饰设计。车的外观是给别人看的,人们真正享受的是汽车的内饰设计。＂不过,作为汽车的重要组成部分,内饰的作用应该兼顾美观和实用,甚至对驾乘人员生命的保护。
关键词: 经销商 电视购物 汽车 商品 团购 硬币
当团购的商品中出现了三叉星,当电视购物中出现了汽车,你是不是以为天上正在掉汽车？且慢,让我们来看看硬币的另一面吧,比如,你可能会成为汽车投诉类网站的注册会员,和经销商
关键词: 汽车4s店 服务态度 中国 消费者满意 导购 购车
巨大的落地玻璃和笑容可掬的导购小姐,这只是走在街上的人们对汽车4S店的认识,而有过购车或服务经历的人可能会有不同的感受：冷淡的服务态度和对待投诉与纠纷时的敌视情绪。人们不禁要问：为什么中国的4S店盖得越来越漂亮,却始终不能解决让消费者满意这一基本问题？
关键词: 物语 专题 跑车 敞篷车 出游
秋天恐怕是北方最适合出游的季节了,天高云淡,月明风轻。驾着一辆敞篷车,与密友或爱人一同巡弋在乡间公路上,清风拂过脸庞,鸟语近在耳边,而鼻息中尽是收获的果香,光是想象中的画面已是如此美好。
关键词: 奔驰 字头 试驾 越野车 机器
从1979年的G-Class到2006年的GL-Class,奔驰用了近20年时间才完成了从＂越野车＂到＂SUV＂的过渡。然而,仅相隔2年,GLK的诞生让＂三叉星徽＂的四驱机器彻底进驻钢筋水泥林立的城市。这样的变化并非妥协,奔驰的目标是要将自己的四驱机器在各个领域都打造成经典。
关键词: 标准 地球 汽车工厂 冲压车间 总装车间 发动机 品牌
看过许多饭店的厨间、灶房,就再也不去那家吃饭了;看过一些汽车工厂,就彻底打消购买该品牌的念头了。然而,一个并非偶然的机会,到一汽-大众长春二厂＂溜达＂了一趟,冲压车间、焊装车间、总装车间、发动机工厂,统统＂一网打尽＂。看完之后,有一种冲动,想告诉家人和朋友：买一汽-大众的车就对了,没买的也不要考虑别的品牌,因为我感受到了震撼。
关键词: 操作系统 雷克萨斯 汽车 产品介绍
《品质汽车》：我们知道RX270和RX350应用了Remote Touch操作系统,这种系统在之前的雷克萨斯车型中是没有搭载的,以前都是通过手触屏或者菜单按钮来进行选择,是从什么时候开始、因为什么原因,想到要研发这种功能的？Remote Touch和宝马的i-Drive及奥迪的MMI相比,区别是什么,或者说它的优势在哪里？
关键词: 奥迪品牌 机油 后备箱 车主
面对＂烧机油＂的奥迪,汽修厂的师傅们会有好的解决办法吗？＂没有,我们只能建议司机在后备箱准备一瓶机油＂,或者,＂3000公里就保养一次＂。如果说＂喝汽油＂的油老虎在一定程度上代表着强劲的动力,那么国产奥迪对机油也＂如饥似渴＂恐怕就和动力无关了。而且,更让车主无奈的是,知名的奥迪品牌至今未能给出令人满意的回复,这不能不说是一种消极...
关键词: 成都 遗忘 天府之国
成都,天府之国、安逸之地。近期却让不少的中国车企迷失在了这个温情之乡。喧嚣、华丽,不到会场也足以想象得到成都车展的那种氛围和场景。年年花相似,岁岁景如此。不过,这一次喧嚣的不光是展厅,还有众多国内车企的心。
关键词: 电动车 汽车生产企业 混合动力 保时捷 积蓄
经历了近二十余年的＂能量＂积蓄之后,全球第三次电动车发展浪潮正以急速之势席卷全球。对于每个汽车生产企业来说,汽车电动化无异于一场豪赌,甚至连保时捷也表示,他们有意生产918 Spyder混合动力电动车。
关键词: 混合动力汽车 华盛顿特区 旧金山湾区 高速公路 美国 洛杉矶 地方时 富人区
10年前,混合动力汽车第一次出现在美国的高速公路和乡间小道上。如今,它们的累计销量已经占据了美国所有新车销量的2.5%,成绩斐然,以至于当你漫步在诸如洛杉矶、旧金山湾区和华盛顿特区等地方时,似乎总会有这样一种感觉：别人开的都是丰田普锐斯。事实也确实是这样,在喜欢赶时髦的美国富人区,像丰田普锐斯这样的混合动力车型卖起来非常容易。
关键词: 敞篷车 老爷车 第一代 折叠 涨价 贩卖
现在开始竞猜：那辆绿色的＂霍希＂折叠起来的银盆是干什么用的？答案是非洲国王的洗脸盆;那辆黑色敞篷车后面折叠起来的小板凳是谁坐的？答案是岳母大人。有人说,车这种东西从买的第一天就会贬值,没错儿。但请你别忘了,车这种东西可能从买之后的第15年开始就要涨价,因为它叫老爷车。一台第一代宝马3系的贩卖价值可能超过10台最新款的3系车,但拥...
关键词: 汽车 产品介绍 越野车 驾驶性能
英国当代诗人Siegfried Sassoon曾写过这样一句话：＂In me the tiger sniffe the rose（我心深处,有猛虎细嗅蔷薇）。＂这本意是指人性的两面,即阳刚与阴柔。小虎和我,可谓如此。
关键词: 艺术气质 男主角 偶像剧 创始人 家居
个性的发型、魅惑的眼神、富有艺术气质……这不是让人着迷的台湾偶像剧男主角,而是蒋朋,DARA家居品牌的创始人,也是设计总监。虽然我很想听听他关于家居和时尚的看法,但是我没有忘记我的任务——请他讲讲他的车生活。事实上,不用我提问,他和车的故事就如行云流水般从他的讲述中流淌而出。
关键词: 一见钟情 建筑学院 天津大学 设计专业 风景园林
黎黎,一个独特而诗意的名字。初次见到黎黎,我的第一感觉就是：太名副其实了!这是个清新典雅、语音轻柔的女孩儿。眼前的她,很难和在新疆经受过多次风沙和冰雪的历练联系起来。黎黎毕业于天津大学的建筑学院,那时天大的建筑学院刚开设风景园林设计专业,她是第三届学生。
关键词: 刘畅 五星级酒店 夏利 怀念 设计作品 照明设计 灯光 琉璃
我和刘畅会面的地点选在了华彬费尔蒙酒店,因为这里的照明设计是由他带领一个团队的设计作品。这是一家五星级酒店,大堂顶部闪耀的灯光中,一条琉璃巨龙吸引了很多人的目光。这是刘畅的得意之笔,从捷克购买的巨型琉璃在灯光的映衬之下,闪耀着光泽。
关键词: 汽车安全系统 安全装备 非典型 配置
提到汽车安全,我们首先想到的往往是＂主动安全＂、＂被动安全＂,这是对汽车安全系统比较广义的概括,除此之外,其实在我们日常用车的过程中,许多并不太起眼、但却经常用到的配置却对汽车安全同样起着非常重要的作用,这些配置大多并不直接＂隶属＂于汽车安全系统,容易被忽略,所以我们称它们为＂非典型＂的汽车安全装备。
关键词: 制动液 匹配 车型 专家 制动系统 专业媒体 制动性能 消费者
＂我的车有没有优先刹车系统＂、＂最近发现爱车有刹车异响的现象＂等询问和投诉越来越多地出现在专业媒体的网站和论坛上,这无不是在传达一个信息：作为一部车的关键系统——制动系统越来越受到消费者的关注。但是,车辆的良好制动性能除了要硬件过硬外,也需要有＂软件＂的配合,这就是制动液。
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