数字“话”服务“2013年度中国汽车售后服务总结交流会”侧记

马宁

关键词:汽车售后服务 交流会 中国 消费者权益日 缺陷汽车产品 

摘要:今年央视3·15晚会的主题是“让消费更有尊严”,其实对于遇到产品和服务问题的消费者来说,或许3月15日当天晚会上的曝光才能够让他们的维权之路不再艰辛.其实身处大数据时代,看似单一的数据如果达到一定数量级别,就可以成为一座丰富的信息矿藏. 正是基于20000多条真实的车主投诉,在消费者权益日前夕,国内最大的缺陷汽车产品信息收集平台中国汽车质量网联合国内首本汽车质量评价杂志《品质汽车》共同举办了“2013年度中国汽车售后服务总结交流会”。

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