关键词：上市公司 咨询电话 中小投资者 内部管理 投资者关系 

摘要：上市公司咨询电话难以打通或者打通后找不到人或者接电话人态度蛮横看似小事，却折射出一系列大问题。首先，暴露出上市公司内部管理存在问题，没有把投资者当回事，特别是漠视中小投资者的权益。一般通过打电话咨询、提出问题疑问的大多都是中小投资者，特别是小投资者，这说明一些上市公司没有把中小投资者的权利和利益摆在十分重要的位置。作为一个上市公司连一个事关与投资者关系沟通的专线电话这种小事情都管理不好，如何管理好公司管理决策运营等大事呢？作为投资者，把资金投资于一家公司，购买一家公司的股票，

长三角杂志要求:

{1}正文内容应简洁明了，层级不宜过多，层级序号为一、（一）、1、（1）、①。

{2}参考文献只列出在正文中被引用的、正式发表的文献，数量应在12条以上，且大多应为５年之内的期刊文献，并中英文对照。

{3}论文均要求有中文摘要和关键词，摘要用第三人称撰写，分目的、方法、结果及结论四部分，完整准确概括文章的实质性内容，以150字左右为宜，关键词一般3～6个。

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