关键词：业务流程管理 企业应用集成 应用程序 工作流 电子文档 

摘要：业务流程管理是理解、系统化、自动化，以及改进公司业务运作方式的一门艺术。业务流程管理是文件工作流和企业应用集成的紧密结合。历史工作流应用是以人为导向的。也就是说每个人都得面对他或她必须完成、批准或执行的电子文档。而在一个企业应用集成环境中．应用程序彼此连接并在无人干涉的情况下进行合作。典型地，应用程序用消息系统来交换信息。业务流程管理是如下两种技术的结合：以人为导向的工作流和应用集成的合作。

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