关键词：人工智能 人类 专家 智能服务 品牌战略 

摘要：伦敦品牌战略技术公司（LBM）为那些想要将顾客与雇员的相互交流外包给电恼的大客户提供人工智能服务。顾客通过邮件或者短信向LBM系统（开发人员昵称其为“大脑”）发送问题，它会在5秒内做出回答。

创新时代杂志要求:

{1}题名：力求简明，反映出文章主题。中文题名一般不超过20个汉字，中英文题名含义一致。

{2}所有英文人名、地名应有规范译名，并在第一次出现时用括号标注原名。

{3}论文所涉及的课题如取得国家或部、省级以上基金或攻关项目资助，应脚注于文题页左下方，如“基金项目：××基金资助项目（基金编号××××）”，并附证书复印件。

{4}注释：页下注，采用Word脚注功能注加在页面底端。脚注编号：①、②、③……基本格式：[国籍]作者：《书名》，出版社和出版年，页码。（中国国籍不用加注）；电子文献：[序号]主要责任者．电子文献题名[EB/OL]．电子文献的出处或可获得地址，发表或更新日期/引用日期。

{5}本刊同时进行数字发行，作者如无特殊声明，即视作同意授予我刊及我合作网站信息网络传播权。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社