关键词：和谐医患关系 档案管理人员 病历档案 社会主义和谐社会 医院管理者 

摘要：社会主义和谐社会伟大战略构想提出以后,构建和谐社会成为社会发展的重要目标,社会各系统、各阶层也都将其作为衡量本部门科学化、合理化和高效性的重要指标。医院作为社会的重要职能部门,医患关系作为社会关系的重要组成部分,也已经成为当前影响社会和谐、人民幸福的重要因素。如何妥善地处理医患关系成为了医学理论界和医院管理者关注的焦点。实践证明，高素质的档案管理人员、先进的档案管理手段、严格的约束机制和完备的病历档案管理体系，对于减少医患矛盾、疏解医患纠纷、构建和谐医患关系具有不可替代的重要作用。一、病历档案的内涵及存在的问题

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