关键词：网购维权 消费者权益 

摘要：随着互联网的快速发展，它改变了人们诸多的生活方式，网络购物就是其中之一。网上购物既节约时间又相对来说比在商城买东西可以节约许多金钱，因此许许多多的人们开始选择网上购物的消费方式。但是，网络购物随之带来的问题就是在虚拟的互联网上，顾客既无法看到实际货品，只能够凭图片和描述来做判断，导致很多出售假冒伪劣产品的情况的涌现，据国家工商局2014年的数据，网购正品率只有58．7％，另一个问题就是出现问题如何妥善解决也成为了网络购物的一大难题。

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