关键词：消费者权益 网上购物 保护 全天候 全球性 

摘要：网上购物因其快捷、方便、高效、低成本、具有"全球性"和"全天候性"等优势,将成为未来的一种发展方向.但由于网上购物中侵害消费者权益的事件时常发生,消费者对网上购物依然顾虑重重.如何保护消费者的权益,树立他们网上购物的信心,关系到网上购物的健康发展.

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