关键词：读者服务 图书馆学 人性化 图书馆服务 人文精神 

摘要：美国图书馆学家谢拉说：“服务，是图书馆的根本宗旨。”图书馆服务要弘扬人文精神，就要以读者为上帝，一切体现人性化，让读者有宾至如归的感觉，从而使图书馆资源通过读者为社会做贡献。

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