关键词：综合护理模式 精神病 患者满意度 护患纠纷 

摘要：目的观察并分析综合护理模式对精神科患者护理的作用。方法选取我院2012年1月至2013年12月期间收治的精神病患者80例,随机分成观察组（A=32）和对照组（B=32）。对照组采用常规护理方法,观察组在对照组的基础上实施综合护理模式,并对精神病患者的心理焦虑和抑郁、患者的满意度以及所出现的护患纠纷进行比较。结果观察组患者采用综合护理模式后大多未出现焦虑或仅出现轻度焦虑,而对照组患者经常规护理后大多均存在轻中度焦虑,少数患者甚至出现重度焦虑,且观察组患者心理抑郁情况显著优于对照组及护理前;观察组和对照组护患纠纷的发生率分别为6.25%和21.88%,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论长期采用综合护理模式能显著缓解精神病患者的心理焦虑和抑郁状况,对提高患者的满意度,降低护患纠纷,具有重要的临床意义。

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