关键词：课堂教学质量 学生感知课堂教学质量 质量评价 因子分析 

摘要：笔者把医学高等院校的课堂教学作为普通的服务产品,在服务营销的理论基础上,采用文献法、深度访谈、小组座谈和问卷调查的方法 ,定量、定性研究相结合,对课堂教学质量评价的一级和二级指标进行了探索性研究。结合因子分析,提炼得到一级指标5个、二级指标25个,以此作为学生感知课堂教学质量评价的指标体系。

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