关键词：医院管理 文明素质教育 应用 

摘要：目的倡导人文关怀,提升医护人员服务能力。方法将文明素质教育融入职工日常工作和生活之中。结果医院的惠民爱民实际行动赢得了广大患者的信赖和一致赞誉。结论将文明素质教育与医院管理有机结合,能有力促进医疗服务水平和医护工作质量的提高。

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