关键词：质量管理体系 运营部 核心战略 以客户为中心 华为 

摘要：在华为消费者BG手机质量与运营部部长Mars的印象中,华为真正把质量作为核心战略,应该是始于2000年的一次质量大会。起点:呆死料大会华为在发展的初级阶段,就明确了"以客户为中心"的唯一价值观。但质量如何帮助实现这个价值观,还没有受到公司足够的重视。

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