关键词：电力信息 电力服务 传播载体 电力企业 服务资源 

摘要：近几年来,电力企业不断构建以＂客户为导向＂的企业发展模式,但在电力服务信息传播主要还是以电视台图文频道通知、登报通知、点对点电话联系、重要用户和村干部短信通知、走村入户粘贴通知、营业厅电子牌公告等传统的方式进行,与松阳县部分群众获取信息存在一定的＂脱节＂,同时服务资源没有得到有效整合,电视广播手机等传播载体尚未充分利用,服务信息难以做到全覆盖。

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