关键词：运维支撑系统 电子运维流程 接口 业务保障 支撑系统 

摘要：本文对电信企业运维需求进行了分析,提出建设电子运维流程支撑系统的目标,对电子运维流程支撑系统在电信企业信息化系统中的定位、接口、功能等进行了说明,最后对系统建设中的关键问题进行了探讨,如:系统实施、系统部署、关键技术等,为电信企业建设运维流程支撑系统提供参考.

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