关键词：馆际互借 文献传递 服务质量控制 图书馆联盟 资源共享 

摘要：馆际互借与文献传递服务已成为图书馆联盟实现资源共享的最普遍形式。然而，由于联盟内成员馆在管理水平、服务条件、服务能力和人员素质等方面往往存在巨大差异，如何保证各馆能始终按照联盟组织者的要求，为用户提供标准化、高质量的服务，已经成为图书馆联盟在开展联合服务时所面临的最大挑战之一。该文以中国高校人文社会科学文献中心（CASHL）为案例，通过深入考察CASHL在组织北京大学、清华大学等全国17所重点高校图书馆开展联合服务时所采取的质量控制与提升措施，分析了图书馆联盟在开展馆际互借和文献传递服务时的关键问题，并尝试提出解决之道，以期为其他共建共享组织提供参考借鉴。

大学图书馆学报杂志要求:

{1}文中一级标题、二级标题、三级标题、四级标题的序号用“一、……”“（一）……”“1．……”“（1）……”标示。

{2}来稿要求观点鲜明、材料翔实、论证得力，具有新理论、新观点、新方法、新材料。

{3}欢迎相关领域内论文投稿，来稿内容题材新颖、结构严谨、文字凝练精辟，有一定理论水平和学术价值。

{4}采用第三人称撰写，不用“本文”等主语。考虑到我国读者可参考中文原著资料，为节省篇幅，中文摘要可简略些(200字左右)，英文摘要则相对具体些(400个实词左右)。

{5}来稿最后需标明作者（编者，译者）的真实姓名、性别、出生年月、籍贯、工作（学习）单位、职务（职称）、主要研究方向、详细地址、邮编以及联系电话（手机号码，以方便快递公司投递样刊），未按要求填报相关内容的，一律不予采用。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社