关键词：人性化管理 读者工作 图书馆管理 

摘要：通过对人性化管理内涵的研究 ,详尽分析了人性化管理对高校读者工作的五种启示 ,为新时期读者工作研究奠定基础。

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{1}参考文献须选用公开发表的文献，不得引用内部资料、待发文献。须按正文中出现的先后顺序列于文后，并在文中相应位置加注序号。

{2}论文一般包括题名、中英文摘要、引言、正文、结论和参考文献等部分。

{3}来稿应严格遵守学术规范，如出现抄袭、剽窃等侵犯知识产权的情况，由作者自负责任。

{4}正文要求观点明确、立论新颖、论据可靠、语言规范通达，且未在国内外公开发表过。

{5}摘要篇幅以50~300字不宜，写成报道性摘要，内容包括研究工作的目的、方法、结果和结论。

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