关键词：知识管理 文献信息 服务模式 艺术院校 实证研究 

摘要：文章通过对浙江省四所艺术类院校师生文献信息服务进行实证调研,从获得数据中分析艺术院校文献信息服务现状,并结合数据特点提出如何构建以知识管理为核心的文献信息服务新模式,以提升图书馆信息服务能力.

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