关键词：民办高校图书馆 参考咨询服务 传播学 市场营销 服务理念 

摘要：结合传播学和市场营销学部分理论,通过与公办高校图书馆参考咨询服务体系对比的方式,指出安徽省民办高校图书馆参考咨询服务在人员、服务资源、服务渠道及服务理念等方面存在的问题,并针对这些问题提出了参考咨询服务体系构建策略。

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