关键词：企业管理 it投资 企业信息化 it服务管理 核心竞争力 

摘要：随着经济的回暖,企业普遍在增加IT投资,同时,各IT厂商也明显感觉到了这一趋势,宣传攻势也是一浪高过一浪.而对企业的CE0和CI0们来说,却普遍面临着以下挑战如何将IT战略与业务战略相融合?如何更加有效地管理IT组织,使其从成本中心转变为利润中心?如何使信息系统更加灵活地适应业务持续变化的需求?如何从战略投资、企业变革的高度,降低信息化的风险并提高投资回报率?如何高效地利用信息技术进行资源整合,凝聚企业核心竞争力,开拓未来新市场?怎样在最短的时间内了解并掌握企业IT管理的成功方法和经验?能否以价值为出发点进行IT运营管理,将适当的绩效管理制度运用于IT运营上,以确保成本不会无节制地增长,并获取预期的投资价值等等.

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