关键词：医疗行业 电子服务 应用研究 

摘要：随着信息时代的到来，互联网融入了人们生活的方方面面，而医疗行业作为一直备受关注的行业，它信息化程度也变得尤为重要。本文论述了医疗电子服务的基本概念，通过发放调研问卷的调查方式，了解了现阶段浙江医院电子服务的现状和存在的问题，最后从政府、医院和患者的角度，提出了一些建设性建议，以期待浙江医院能够通过电子服务的方式来提高医疗服务水平。

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