关键词：中小企业 设备供应商 需求 呼叫中心 客户服务 

摘要：CTstage是OKI工业株式会社针对中国市场上的中小企业呼叫中心需求而专门开发的一款新产品。它迎合了企业提高客户服务的需求，其主要特点在于把呼叫中心功能集成在同一合服务器上，实现了简单而统一性的系统构成，降低了构建、运用和管理的成本。CTstage采用的是开放式的操作平台，实现了高可靠性和灵活的全方位服务，同时也方便企业用户在其基础上进行二次开发。

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