关键词：家用电器 顾客满意 服务能力 论坛 北京 

摘要：11月2～3日。由中国家用电器维修协会主办、松下电器(中国)有限公司协办的“以客为本一提升服务顾客满意和提高服务能力”为主体的第二届中国国际化电子电器服务顾客开放论坛在北京举行。

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