企业绩效管理研究分析

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的1篇企业绩效管理研究分析，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

绩效管理作为人力资源管理重要的一部分，是近些年来的研究热点领域，厘清其研究脉络，明确其发展趋势，有助于该领域的进一步研究。有关企业绩效管理领域的研究成果丰硕，文献数量庞大、种类繁杂，仅依靠阶段性总结和传统文献分析方法难以客观描述该领域的热点变迁及发展趋势。文献计量方法采用可视化技术，精准分析海量研究文献，能够全景式探析某一领域的热点变迁以及发展趋势，能够客观描述该领域的研究热点变迁，发现研究的发展趋势。本文采用文献计量方法，运用CiteSpace可视化工具，对近20年CNKI数据库收录的企业绩效管理研究核心文献进行可视化分析，通过文献发表趋势、关键词聚类、关键词突现检测来探析国内企业绩效管理研究的热点变迁和发展趋势，以期对企业绩效管理的进一步研究提供参考和借鉴。

一、研究设计与数据来源

1.研究设计为全面探析近20年来企业绩效管理研究现状，本文基于文献计量和科学图谱方法，运用可视化软件CiteSpace进行关键词共现及聚类、关键词突变检测分析，发现研究热点演进脉络和发展趋势。关键词是文章主题的高度凝练，通过关键词共现分析可以非常直观地观察研究主题间的亲疏关系，通过词频、中心度排序可以分析出研究重点和热点，通过关键词聚类可以深化主题间的共现关系，计算出关系更加紧密的一组关键词，从而形成包含多组词汇的主题聚类。关键词突变率检测可以了解到这一时期较为活跃的相关文献，根据文献的变动趋势追踪该研究的未来走向。2.数据来源研究数据来源于CNKI（中国知网）数据库。在CNKI数据库检索界面中，采用高级搜索方式，文献类型为“期刊”，主题词为“绩效管理”和“企业”，年限为2000年—2022年，来源类别为“SCI来源期刊、EI来源期刊、核心期刊、CSSCI、CSCD”。经搜索，共检测到1915条结果。检索完以后，对文献进行筛选，剔除通知、要闻等无关文献及重复文献，最终确定1833篇文献进行可视化分析。

二、国内绩效管理研究的可视化分析

1.文献发表年度趋势

为整体把握企业绩效管理研究的文献数量变化与时序规律，对国内发表在核心期刊的论文数量进行了统计（图1）。从发表的文献数量看，这20年间基本上经历了三个阶段：从2000年到2007年可以划分为“引入探索阶段”，论文发表数量逐年快速上升；从2008年至2013年为系统深化阶段，发文数量相对稳定；从2014年至2022年为“同步创新阶段”，发文数量明显下降。

2.关键词聚类分析

运行citespace5.8.R3，设置时间范围为2000年1月-2022年5月，NodeType为Keyword，网络裁剪方法为Pathfinder、Pruningslicednetworks，算法为Log-LikelihoodRatio（LLR对数极大似然率），将从中国知网下载的数据导入、格式转换、除重，并对同义词进行合并，可得到国内对企业绩效管理研究的关键词词频及中心度列表（表）和关键词聚类图谱（图2）。在下表中，聚类序号越小，表示聚类的规模越大；Size代表的是该聚类中所含文献的数量。图2，Silhouette为衡量整个聚类成员同质性的指标，该数值越大，则代表该聚类成员的相似性越高。由图2可以看出，关键词共现图谱显示共有747个节点、1609条连线，网络密度为0.0058，Q值为0.5614（>0.3），MS值为0.8573（>0.7）。这些数据表明该关键词共现图谱聚类结构合理、同质性好。点击ClusterExplorer可得到关键词聚类列表。由此表可以发现学术论文在研究主题、内容以及研究方法方面的共性。本文将对前5大聚类进行描述与分析。#0聚类的研究方向“绩效管理”，主要关键词包括“激励机制”、“绩效管理体系”、“大数据”、“创新”等。中国式绩效管理的产生有着制度、文化和管理方面的原因，存在急功近利、员工公平感下降、考核缺乏系统性和方法过于简单的四大问题，企业实施绩效管理过程中应该实施战略驱动的、绩效导向的管理，应该把绩效作为薪酬的主要依据以激励员工，同时绩效考核应该科学化；在实施绩效管理的过程中，如何有效地构建绩效管理体系，从而实现绩效管理的核心目标，促进组织目标的实现是绩效管理的关键。大数据、云计算时代的到来为企业人力资源绩效管理创新提供了新的思路与要求，基于大数据、价值链、区块链等技术的绩效管理研究日益受到重视。#1聚类的研究方向是“平衡记分卡”，主要关键词包括“平衡记分卡”、“关键绩效指标”、“绩效考评”等，从绩效管理体系的四大方面来看，这个聚类的研究重点在于绩效评估的方法以及评估指标两个方面。平衡计分卡（balancedscorecard，简称BSC）这一概念，自1992年由哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰和诺兰诺顿公司执行总裁戴维·诺顿提出，这一概念的提出，受到了包括我国理论与实践工作者的重视。目前，主要表现在以下三个方面：一是结合中小企业的具体案例分析如何应用，二是尝试运用平衡计分卡理论对绩效管理工作进行优化调整，三是在政府公共部门的应用。#2聚类的研究方向是“人力资源”，主要关键词包括“管理”、“绩效”、“中小企业”、“企业文化”等。如何通过建立适合中小企业发展的企业文化，改善管理问题，最终达到提升人力资源管理绩效的目的引起了研究的注意，研究者发现不同类型的企业文化对企业自主创新绩效有着差异化的影响，同时发现使用过程管理的主要手段和方法建立的考核模式有助于企业绩效的提升。共享经济的发展要求平台企业要适时地实施人力资源管理由稳态职能模型向触点协作模式的战略变革，适时地执行由传统企业员工关系管理模式向共享型员工关系治理模式的战略变革，适时地推行社会保障由资源提供者缺位受益模式向共享利益各方按比例受益模式的战略变革。这些变革，需要具体的绩效管理制度与之配套实施。#3聚类的研究方向是“绩效评价”，主要关键词包括“管理会计”、“EVA”、“预算管理”和“业绩评价”等。从文献内容来看，主要集中于结合大数据、云计算、人工智能、移动互联的经济发展背景，以及新的发展理念提出了新的绩效评价体系。其中具有代表性的文献有：基于MBO、KPI、EVA、OKR、BSC等多种绩效考核工具的基础上提出的内容体系、绩效“金字塔”评价模式逻辑框架，以及在“大智移云”时代下的绩效评价体系构建。#4聚类的研究方向是“企业绩效管理”，主要关键词包括“绩效评估”、“绩效计划”、“人力资源部”等。目前企业绩效管理体系研究多采用案例研究法，且以对国有企业案例研究为主，存在研究成果数量不足、分散、内容单调等问题。创新绩效管理体系研究视角，开发应用绩效管理工具，以民营企业和各类人员或团队作为研究对象等应是企业绩效管理体系研究的关注点。

3.基于关键词突变率检测的发展趋势分析

在关键词共现分析基础上，再次点击citespace控制面板上的burstness，设置γ值为0.9，可以得到突变的关键词25个，经可视化可以得到基于关键词突变率检测的图谱（如图3）。由图3可得，“管理会计”突变强度最高，为10.14，时段是2015年-2021年；其次是“绩效管理体系”和“对策”，突变强度均为4.87，时段分别是2003年-2005年、2007年-2011年；突现强度第三的词是“绩效沟通”，强度为4.69，时段是2012年-2014年；突现强度第四的词是“国有企业”，强度为4.38，时段是2010年-2011年。这说明管理会计与绩效管理的结合研究是该领域最大的前沿研究热点，建构符合企业实践要求的绩效管理体系，运用诸如BSC、KPI、EVA等绩效管理工具，确定绩效评价指标，进行现状分析，进而提出改进对策是绩效管理研究的热点。如果将这20年按5年作为一个时间段，可以看出2000年-2005年的研究以建构绩效管理体系、KPI和BSC方法确定绩效指标为主；2005年-2010年以结合具体的国营、民营企业进行绩效诊断，提出改进对策为主；2011年-2015年的研究更加深入，以深入研究企业的绩效计划、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈以及绩效沟通改进为主；2016年-2021年以管理会计绩效提升，大数据、云计算、人工智能等现代信息科技如何应用于绩效管理，以及这些科技型企业的绩效管理指标体系的研究是这一时期的重点，而且这一趋势还将持续一段时间。

三、研究结论及展望

1.研究结论

绩效管理是人力资源管理领域的一个重要分支，它有与人力资源管理演变一般规律相符合的规律，同时又有其自身的特点。本文通过对中国知网数据库收录的22年来核心文献进行科学计量分析，提示了新世纪以来绩效管理的研究热点和演变路径，从发文数量、研究内容和研究趋势进行了探讨。从文献发表数量看，呈现先快速长升，而后缓慢下降，现在保持相对稳定的状态；从内容上看，经历了绩效管理理念与方法探索阶段、绩效管理体系细化与研究深入阶段、“大云智创”阶段。当前，在绩效管理领域，“管理会计”、“指标体系”、“大数据”以及结合新兴行业的探索是研究的热点，预计持续研究的可能性较大。

2.局限与展望

与国内外相关研究成果相比较，本研究不足之处主要体现在以下两个方面：一是在数据的收集过程中，采用的是中国知网收录的有较大影响期刊的文献数据，可能会遗漏掉一些发表在一般期刊上的重要论文；二是未收集国外该领域的最新研究成果，没有进行国内外研究过程、研究内容以及研究热点等方面的比较分析。下一步将借助新的文献平台，搜集本领域内国内外最新相关研究成果并进行对比分析，以期更好地发现规律，为广大的研究人员提供参考与借鉴。

参考文献：

[1]李杰,陈超美.CiteSpace:科技文本挖掘及可视化(第二版)[M].第二版.北京:首都经济贸易大学出版社,2017,8:102-136.

[2]廖建桥.中国式绩效管理:特点、问题及发展方向[J].管理学报,2013,10(06):781-788.

[3]白娟,段万春,王琳.绩效管理体系综述[J].商业研究,2006(06):67-70.

[4]徐艳.大数据时代企业人力资源绩效管理创新[J].江西社会科学,2016,36(02):182-187.

[5]康良国,吴超.大数据环境下企业安全绩效管理的基础性问题[J].中国安全生产科学技术,2020,16(10):5-11.

[6]何勤.大数据驱动的平台型组织灵活就业人员绩效管理创新研究[J].北京联合大学学报(人文社会科学版),2019,17(01):78-84.

[7]万涛,大月博司.科技创新团队基于价值链的创新绩效管理[J].科技管理研究,2021,41(08):142-147.

[8]李彦.“区块链+人力资源管理”在政府部门绩效管理中的应用与创新[J].领导科学,2021(16):6.071-74.

[9]张丽萍,刘静.基于平衡计分卡的企业绩效管理研究述评[J].会计之友(上旬刊),2009(06):15-16.

[10]罗锦珍.平衡计分卡在中小企业绩效管理中的应用研究[J].湖南社会科学,2019(01):120-125.

作者：谢学锋 ；邓春英 单位：蒙古研究大学