关键词：消费者 品牌建设 品牌形象 企业 市场营销 

摘要：1.医疗条件相同的医院,病人的多寡取决于护士的美丽程度。据统计,医疗设备及医生水平相同的医院,病人的多寡取决于护士小姐的美丽程度。看来,爱美之心,人皆有之。看病的时候也不例外。川航曾打出"美丽川航"的广告,几位美丽空姐的形象引人注目。因为比飞机数量,比硬件等,川航无法和国内其他航空公司相比,但是川航把软件——空姐,作为卖点,同样收到了意想不到的效果,川航的盈利状况和品牌形象在不断提升。在现实的市场竞争中,如果对手异常强大,企业就要学会洞察消费者内心的真实需求,学会找卖点,建立差异化的竞争优势。

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