关键词：欠费 回收 资金紧张 社会矛盾 经济纠纷 

摘要：与以往相比，北京近年来用户欠费原因呈现出更加复杂和多样性的特点，经营困难、资金紧张已经不是欠费的主要原因，欠费原因更多集中在社会矛盾、经济纠纷转嫁等方面，欠费排名前三的依次为居民、金融房地产和服务业。

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