关键词：上海市人民政府 服务外包 专家研讨会 眼光 发展研究中心 

摘要：服务外包是指生产、经营者的业主将服务流程以商业形式发包给本企业以外的服务提供商的经济活动。据联合国贸发会议投资司的报告，外包市场正在以每年约20％的速度增长，预计到2010年，将达到20万亿美元的规模。 从目前来看，在以BPO为主要形式的新一轮国际资本转移中，中国正在成为国际BPO市场最有潜力的竞争者。由于上海具有在人力资源、基础设施和生活环境等各方面较国内其它地区熨为配套和便捷等优势，已经初步形成了服务外包产业链，产业规模逐年扩大。 当然，我们也应该看到，上海服务外包的发展既面临着自身配套法律、服务环境、人才供求结构性矛盾等问题的制约，也蘸憔竞争激烈的外部环境。正是在这种背景下，上海市人民政府发展研究中心组织召开了“加快上海服务外包发展”专家研讨会，邀请大学、研究机构、政府实际操作部门的专家，研究和探讨推进海服务外包发展的战略和途径。

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