关键词：营销模式 市场营销人员 纠偏 顾客需求 研究人员 

摘要：市场上每年会涌现出3万种新的消费品，但其中90％以上都以失败告终——这还是市场营销人员花费巨资了解顾客需求之后的结果。问题出在哪儿？市场研究人员智商不够高？广告商创意不够吸引人？消赞者的心思难以捉摸？作者认为这些都不是问题，真正的问题在于营销的某些根本模式，也就是我们习惯采用的细分市场，建立品牌和了解顾客的方法已经落伍。宝沽公司的CEO雷富礼也认为，我们必须彻底改变现有的营销模式，建立一种新模式。

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