关键词：人性化护理 外科 患者满意度 

摘要：目的探讨人性化护理对提高外科患者护理满意度的作用。方法 2010年10月至2011年10月期间,我院外科诊治的400例患者,随机将其分为对照组（给予传统护理）和观察组（给予人性化整体护理）,每组各200例,对患者满意度进行调查,并比较。结果与对照组相比（80.0%）,观察组的患者满意度明显提高（100.0%）,P〈0.05,差异具有统计学意义。结论人性化护理可以明显提高外科患者满意度,值得临床广泛推广。

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