关键词：消费者权益保护工作 金融消费 征信 人民银行 2009年 

摘要：征信领域金融消费者权益保护工作实践 （一）征信监管部门的工作举措。2009年，中国人民银行就金融消费权益保护的相关工作开始在武汉、成都等地试点并逐渐推广。2012年，继保险消费权益保护局和投资者保护局相继成立后，人民银行在内部成立了金融消费权益保护局。2012年3月，中编办批复人民银行成立金融消费权益保护局，7月9日，人民银行办公厅印发《关于组建金融消费权益保护局的通知》，明确金融消费权益保护局的主要职责、机构设置、人员配备等事项。

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