关键词：辅导员 研究生 师生关系冲突 启示 

摘要：面对研究生这一社会化程度相对较高的学生群体，以及在研究生培养中发挥核心主导作用的导师群体，高校研究生辅导员需要在工作中明确自身的职业角色，正确定位并切实发挥作用，才能获得职业认同和成就。研究生与导师关系冲突化解的过程，是辅导员坚守公正原则、关怀原则和价值中立原则的过程，也是其得当运用专业技能和沟通管理技巧化解危机、提升学生素养、促成和解的过程。

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