工业工程杂志

基于顾客行为层次的价值分析与管理策略

关键词: 顾客价值  顾客行为层次  顾客满意度  顾客忠诚度  

目前从顾客行为角度强化顾客价值分析与管理,已成为现代企业赢得未来竞争的关键.本文深刻剖析了顾客价值的基本内涵,构建了顾客行为层次分析模型,并以此为基础,研究了基于不同类型顾客的价值管理策略.研究表明:本文所提出的理论分析模型与方法,可以有效探究各类顾客的顾客满意度、忠诚度和顾客价值之间的内在规律,对提高企业顾客价值分析和管理...

信息化工程项目中的总体规划

关键词: 信息化工程  总体规划  企业  

通过对企业信息化工程实施中误区的分析,指出企业要避免实施风险走出误区,制定信息化工程总体规划是十分必要的,同时还论述了总体规划要解决的主要问题,并依此探讨了规划的过程与步骤,为企业制定信息化总体规划提供参考.

面向需求的工业维护管理模式研究

关键词: 工业维护管理  面向需求维护  技术体系  

针对现有维护管理理论与方法中所存在的问题,提出了面向需求维护(ROM)的工业维护管理理论与方法体系.阐述了面向需求维护ROM的基本思想和概念,并分析了ROM的需求导向、多元目标、整体优化、综合运用的基本特征,探讨了面向需求维护ROM概念模型和ROM的技术体系与关键技术.

供应链管理集成平台中的CRM系统研究

关键词: 客户关系管理  供应链管理  集成  

基于客户关系管理对于供应链的重要性,分析了供应链管理集成平台对客户关系管理系统的要求,在此基础上,建立了集成平台中客户关系管理系统的功能模型.针对客户关系管理系统中的数据分析需求,提出了一种基于数据仓库的客户关系管理系统解决方案.

基于任务分解结构的虚拟企业构建过程研究

关键词: 虚拟企业  任务分解结构  构建过程  伙伴选择  

提出一种基于任务分解结构的虚拟企业构建过程框架,包括市场机遇识别,总体目标任务确定、分解和分析,伙伴企业优化选择3个阶段.对该过程框架中各个阶段以及实现技术进行了讨论.后给出一个实例以验证基于任务分解结构的虚拟企业构建过程框架和实现技术的有效性.

供应链的文化整合：动因、模式、原则、风险及对策

关键词: 供应链  文化整合  供应链文化整合模式  

在对供应链文化整合进行定义的基础上,分析论证了整合的动因与模式,提出了供应链文化整合的原则,并对我国企业供应链文化整合过程中可能发生的风险提出了对策.

医疗服务标准化及其分类问题研究

关键词: 医疗服务标准化  涵义  分类  

分析服务业标准化的总体趋势及我国服务标准化的发展现状,提出了医疗服务标准化的必要性,在阐述医疗服务标准化涵义的基础上,分别从以质量标准化为核心、标准化管理的对象以及标准化表现形式三个不同角度,探讨了医疗服务标准化的不同分类问题.

制造业ERP系统绩效评价的分阶段模式研究

关键词: 企业信息化  分阶段  企业资源计划  绩效评价  

目前已有的信息化指标体系难以同时兼顾处于不同信息化层次企业的信息化绩效评价的需要,针对此问题提出了制造业企业ERP系统实施中绩效评价的分阶段模式.基于分阶段思想,考虑到制造业ERP系统的实施应该遵循MRP/MPPⅡ/ERP/ERPⅡ等阶段,这几个阶段中企业信息化的深度和广度是不断加强的,因此相应地设计了各阶段的绩效评价指标体系,从而使之不断完...

企业模型体系中泛资源及泛逻辑的研究

关键词: 现代集成制造系统  企业模型体系  泛资源  泛逻辑  

分析了企业模型的功能和模型体系的发展,根据企业的发展应用中资源泛化,提出从泛资源角度来准确地描述当前企业的实际运行情况.针对如何在模型体系中准确描述各类模型之间的关系,提出采用泛逻辑的柔性关系描述方式,并提出了基于泛资源及泛逻辑的控制型企业模型体系框架.

啤酒游戏的一些改进

关键词: 啤酒游戏  牛鞭效应  福瑞斯特效应  供应链  

对国际系统动力学学会版本的啤酒游戏做了一些关键性的改进:主要改进了游戏的模版初始化条件和游戏的步骤,克服了啤酒游戏内在固有的缺点和复杂技术性细节,从而使管理科学领域的这一重要案例更加仿真现实,更加符合人们的思维习惯.

现代工业工程与可持续发展

关键词: 现代工业工程  可持续发展  绿色技术  

现代工业工程是实现可持续发展的重要手段.现代工业工程不仅通过减少单位产品全寿命周期的资源消耗,提高生产过程有效性等方式实现资源的节约,更重要的是通过以"绿色"为特征的先进生产方式减少制造系统对不可再生资源的消耗,实现环境可持续发展的目标.同时,现代工业工程从三个方面促进社会可持续发展:通过对生产系统中人的研究,协调人与机器关系...

论平衡记分卡在全面质量管理中的应用

关键词: 平衡记分卡  全面质量管理  比较分析  应用  

将现代的战略管理工具平衡记分卡与传统的全面质量管理思想进行了比较分析,结果表明两者在很大程度上具有相似性和互补性,因此可以采用平衡记分卡帮助组织成功地实施全面质量管理,最后对平衡记分卡如何在全面质量管理中的应用进行了探讨.

企业资源计划ERP系统的实施研究

关键词: 企业资源计划  管理思想  软件特征  业务流程  供应链管理  

概述了企业资源计划(ERP)的主要管理思想,通过某企业实施ERP系统的实践,指出了企业实施ERP系统应改变传统信息系统的开发方式,按照ERP系统中先进的管理理念和软件特征,重组和优化企业业务流程,使现代的管理思想和方法融入到企业的管理系统中,从而提高企业可持续竞争能力.

循环经济激励机制设计研究

关键词: 循环经济  道德风险  最优激励机制  

为帮助政府解决企业在生产过程中既注重自身的经济效益,又注重长期的生态效益的问题,采用信息经济学中的委托-研究方法,设计一套激励机制来激励和约束企业的行为,引导企业发展循环经济.通过理论分析,认为政府应按照企业所属的产业类型、企业任务的相关性以及企业努力结果的不确定性设计不同的激励机制.

制造商-供应商协同产品创新合作机制研究

关键词: 产品创新  微分博弈  合作机制  

分析了协作产品创新中制造商和供应商的行为及效果,建立了有关努力水平、贡献水平以及在一定分配模式下,制造商和供应商合作产品创新微分博弈模型,分析该微分博弈的Nash均衡,探讨团队Pareto最优及合作机制的设置.

中小型制造企业工人薪酬平衡与调整

关键词: 计件工资  劳动生产率  订单式生产  

研究中小型制造企业工人工资平衡与调整问题.以降低生产成本,提高劳动效率和劳动质量为目标,在分析该类企业的运营特征、计件工资制的常见问题和缺陷,以及由此导致的一系列问题的基础上,提出工人工资平衡与调整的方法,结合企业实际,设计了一套适合于中小型制造企业的工人薪酬体系.企业实施效果表明,新的计件工资方案比传统的工资方案更具激励作...

区间AHP法在钢铁业投资决策中的应用

关键词: 区间数  区间ahp法  决策因素排序  投资决策  

结合钢铁业投资决策中影响因素繁多且不确定的特点,使用基于模糊层次分析法的多目标决策方法,通过建立区间判断矩阵,实现投资决策中关键因素相对重要性排序,并通过在案例钢铁企业棒材生产线投资决策的实际应用分析中进行了有效的方法验证,实现了多目标投资决策方案的最佳选择.

基于设计结构矩阵的过程系统优化方法

关键词: 设计结构矩阵  过程系统  系统建模  过程优化  

明确了过程系统优化对现代企业管理以及设计结构矩阵对过程系统优化的重要性;对设计结构矩阵的定义、特性和基于设计结构矩阵的过程系统建模步骤进行了详细介绍.研究结果表明DSM是一种有效的建模方法,能够为企业过程系统的结构改善、过程优化等提供有力支持.

遗传算法在响应曲面拟合中的应用

关键词: 响应曲面分析  遗传算法  曲线拟合  

响应曲面方法(RSM)是一种重要的实验设计优化方法,但是当影响因素和响应输出之间的关系异常复杂时,RSM难以拟合影响因素和响应输出之间的响应曲面.遗传算法(GAs)是一种借鉴生物界自然选择和进化发展起来的高度并行、随机、自适应搜索算法,具有强大的搜索能力.本文将遗传算法引入RSM,通过对遗传算法各参数的设计和改进,克服了传统遗传算法易局部...

供应链中供应商选择问题的研究

关键词: 供应链  熵权  灰色关联投影方法  供应商选择  

针对熵权和灰色关联投影法的各自特点,将两种方法有机地结合起来,建立了基于熵权的供应商选择灰色关联投影评价模型,最后的实例验证了该方法的有效性和可行性,为供应链管理提供了一种新的供应商选择评价方法.

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BPR在我国中小企业的应用分析

关键词: 中小企业  业务流程再造  层次分析法  

为了增强我国中小企业的竞争力,加速中小企业的发展,本文就我国中小企业的业务流程再造进行了初步探讨,阐明了BPR在我国中小企业的应用不仅是可行的,更是必要的.在此基础上,建立一系列模型,诸如层次分析模型等.对BPR在我国中小企业的应用进行定量分析,说明了我国中小企业应于何时,以何方式,对何流程进行再造,从而增强应用的科学性.

区域软件产业竞争力实证研究

关键词: 区域软件产业竞争力  评价指标  评价模型  实证分析  

借鉴国内外有关产业竞争力评价指标,针对软件产业的特点,构造了包含16个指标的区域软件产业竞争力评价指标体系;以因子分析法为主要分析方法构建了区域软件产业竞争力的评价模型.利用SPSS统计分析软件以,陕西省软件产业为例进行了初步分析与评价,并提出了提高陕西省软件产业竞争力的相关建议.

PCA-DEA复合模型的分销商评价与改善

关键词: 分销商管理  评价与改善  

构建了一套合理的分销商评价指标体系,并利用主成分分析和数据包络分析这两种评价方法的原理,提出了二者结合的PCA-DEA复合评价模型.实例结果显示,PCA-DEA复合模型不但能对分销商进行合理有效的评价,而且可以找到提高分销商绩效的敏感因素,从而帮助企业制定出更好的分销策略.

单点多种产品库存控制仿真

关键词: 物流  多种产品  库存  仿真  vba  

针对企业管理者重视的多种产品的库存控制问题建立了仿真模型,采用VBA(Visual Basic for Application)作为仿真工具进行程序设计,通过实例验证该模型和算法的有效性.

ATM机选址的三角模糊数综合评价方法

关键词: atm选址  三角模糊数  层次分析法  模糊评价法  

针对银行ATM(自动柜员机)选址的评价问题,采用三角模糊数比较大小的评价方法,在此基础上,建立了三角模糊数和AHP(层次分析法)综合的模糊评价法,将银行ATM机选址问题的定性和定量评价综合起来,为银行ATM机选址提供了一种简便易行又贴近实际的多目标、多方案选优的科学方法.

我国高等教育工业工程专业实验室建设模式浅析

关键词: 工业工程  实验室  建设模式  

针对我国高校工业工程专业实验室建设的现状,指出了存在的五大问题,从工业工程学科特点和专业教学与科研要求出发,提出了工业工程实验室建设规划的科学依据,并提出了一些实验室建设的思路.

基础工业工程实验开发

关键词: 工业工程  程序分析  动作分析  模特排时法  

对工业工程实验现状及不足进行了客观分析,结合当前高校实验室建设的现状,开发了以不同行业实际生产线为内容的题库.该系统以Visual Basic 6.0和Ulead MediaStudio Pro 7.0作为平台实现了基础工业工程工作研究的各类实验.

《工业工程》第8卷（2005年）总目次

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