关键词：医院 信息系统 微信公众号 流程 

摘要：目的 ＂看病难＂这个与社会民生密切相关的难题,长期困扰广大民众。主要表现在看病流程复杂,挂号、候诊排队时间长,就诊指引不清晰,服务水平低。移动互联网时代,各个传统行业都在转变运营模式,医院应如何因势利导,寻求＂破冰＂良策。本文结合佛山市中医院的应用案例,对利用微信公众号[1]改造现有业务流程,有效解决＂看病难＂问题进行讨论分析。

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