时间:2023-02-19 01:06:19
导言:作为写作爱好者,不可错过为您精心挑选的10篇美容营销方案,它们将为您的写作提供全新的视角,我们衷心期待您的阅读,并希望这些内容能为您提供灵感和参考。
1、把握节日促销商机,通过活动内容和活动对象创新避开“价格比拼”和“客源争抢“的恶性竞争,并给予顾客新鲜感,刺激其消费欲望;
2、提升美容院销售业绩,吸纳新客源;
3、打造美容院的品牌形象和知名度,提升顾客忠诚度;
二、活动主题
爱我,就勇敢说出来活动
三、活动内容
在20__年__月__日至__月__日期间,凡购买“新春美丽心礼”特惠套餐的男士和美容院会员的丈夫(或男朋友,注:不须购买“新春美丽心礼”特惠套餐)均可在美容院领取爱情誓言卡一张,写下自己的动人情话,贴在美容院门口的心形板上,让大家一起来见证自己对爱人的心意,让自己的爱情永恒不变!
四、活动备注事项
1、宣传单张要有煽动力和感染力,提出了最合理的、最浪漫的、最体贴的理由,以此打动目标对象――男士;
2、宣传话术重点:着重强调送“新春美丽心礼”特惠套餐是对妻子(女朋友)的一种最关爱,是爱的实际行动表现;
3、制定活动销售目标,并分解给各美容师(美容顾问)相应任务指标,活动结束后按照达成率情况进行奖赏。
4、美容院店内须进行适当布置,营造节日促销氛围,刺激顾客的购买欲望;如有张贴“男宾止步”的提示,活动期间须撤下;同时在店外摆入心形板时注意城管的干涉;
5、可联合花店、西餐厅、男士服装专卖店等商家共同促销,提升活动的影响力;
五、短信促销
1、情人佳节共此时。
不用玫瑰、巧克力,一颗真心只为你;没有花言、没巧语,一条短信表真心:愿我们的爱,盛开在寒冬,飘溢出芬芳。
2、人的微笑,每一次心跳,虽然寂然无声,却胜过海誓山盟;
真情的碰撞,灵魂的守护,或许不够浪漫,却胜过无力的承诺。情人节,我只愿与你携手到老。
3、热闹春节过,喜气洋洋走。
度过团圆日,迎来浪漫时。情人佳节至,你我约会来。二人世界里,愿你多徜徉。幸福过节日,舒心享未来。情人节快乐!
4、条条短信传相思,字字牵挂只为你,声声问候暖人心,句句祝福沁心脾,时逢2月14日,情人节将来临,一条短信表真心,千真万确想念你。
5、情人是棵树,你要抱的住;情人如小草,你得保护好;情人是手机,生活不能离;情人如春露,温馨在心头;情人节,祝福他们,对她们一定要好
美容院情人节营销策划方案二以“美丽情人节”为主题展开,为庆祝情人节节的到来,本店推出“美丽情人节”活动。
一、折扣促销
七夕当日本店所有项目、产品均8.5折,仅限一日,赶紧带上小伙伴一起来享受美丽时光吧!
折扣是美容院常见的促销方法,同时也是顾客最容易接受的方法。因为人人都喜欢便宜又实用的东西,所以七夕美容院活动以折扣为主是最容易且最快被消费者接受的。
二、卡式促销
以“你在我心中是最美!”为美容院情人节节主题展开,凡在情人节节当日带女性朋友带情人到本店,由男方大声对女方说一句“你在我心中是最美”即可获得美容院送出的价值999元的情人套卡1张。
卡式促销法美容院屡试不爽,而在情人节节推出这种促销活动,不仅契合主题,更能带动男性对女性美容的重视,同时也能体现出美容院对女性顾客的关怀。这种方法既简单、又有趣,能帮助美容院在情人节节当日挖掘很多年轻的女性消费者。
三、消费即送
以“___美容院陪你一起过情人节!”为主题展开,规定凡是七夕当日到店消费满50元将获得甜美巧克力一份!
这种消费即送促销活动能有效的刺激顾客的消费欲望,很容易就能带动顾客消费。除了送与情人节相关的礼品外,美容院还可以根据自身情况进行调整,如凡是七夕当日到店免费注册会员,即可享受“特殊”情人节待遇(如:免费脸部护理一次或一束玫瑰花等)。
四、七夕主题大赛
以“浪漫么么哒”为主题展开,举行户外亲吻比赛,如规定只要在情人节节当日,情侣免费报名参加__美容院举办的亲吻大赛,亲吻最长时间的情侣将获得豪华情侣套餐一份!(套餐内容可根据美容院的实际情况拟定)
这种最直接的主题促销法能很好的带动群众的参与感,同时也十分容易造势,能快速扩大美容院的影响力。说不定美容院还能借此活动在情人节节期间挖掘不少浅在客户。
五、积分促销
凡是美容院老客户在情人节节当日到店消费满10元即可获得双倍积分,同时还能换购1款高档美容产品;凡是在情人节节当日到店注册新会员的顾客,即可获得50个积分……美容院可以“浪漫积分,好礼相送!”为主题展开积分促销,具体方式可根据美容院的实际情况来实行。
美容院在情人节节期间展开积分促销活动有效的提高顾客的消费总额,可提先制定好积分限度,等顾客达到一积分后,将可获赠__礼品,刺激顾客再次消费的欲望。
美容院情人节营销策划方案三一、活动主题
你的青春,我的快乐
二、活动目的
1、通过美容院七夕情人节活动增加新的客源
2、巩固美容院老顾客
3、通过活动,让更多的人知道我们美容院,宣传我们的品牌
三、活动时间
20__年_月__—20__年_月__日
四、活动对象
所有女性顾客
五、活动内容
1、活动期间,凡在美容院消费者可免费享受足疗项目,缓解您脚步的压力。
2、进美容院消费的顾客都可以享受8.8折优惠。
3、在活动中,消费满580元的顾客,赠送洗面奶一瓶。
4、在美容院消费满780元的顾客,赠送补水液一瓶。
5、在美容院消费满980元顾客,赠送晚间护肤一套。
6、在美容院消费满1280元顾客,享受8折优惠,并赠送原液一套。
六、活动宣传
1、活动宣传时间:20__年_月__日——_月_日
2、宣传办法:
a、美容院前面放两个美容院七夕情人节活动方案详细内容的易拉宝
b、在美容院门店上挂上美容院活动主题的横幅。
c、在附近可以张贴大海报,宣传美容院的活动方案。
d、在美容院附近散发传单。
七、注意事情
1、活动的广告图必须设计的很有感染力,不然达不到吸引顾客的效果,以恢复青春为主题。
2、活动期间,美容院所有员工的行为举止必须规范,占有站姿,左右坐姿,见到顾客要同意微笑问好,要凸显美容院服务的专业性以及团队力量。
3、在美容院内部进行适当的布置,让美容院充满七夕情人节的气息。
4、可以联合附近的超市或是卖场做活动,将美容院的七夕情人节的消费券作为赠送。
备注:此方案仅供参考,由普丽缇莎编辑整理,具体促销内容和执行细节应依据商圈和美容院实际情况进行调整和补充。
美容院情人节营销策划方案四一、活动主题
七夕相聚,妆美无限
二、活动时间
20__年_月__日至8月__日
三、活动对象
年龄在23岁-45岁之间的美容院顾客(男女不限);
四、促销活动内容
(一)七夕特惠套餐活动
在七夕情人节的活动期间,所有男士可以在美容院购买“七夕浪漫心礼”特惠套餐(价值¥___元),赠送给自己的妻子(女朋友),以此充分表达自己的爱意,感谢妻子(女朋友)在过去的一年里对自己的支持和帮助。同时,美容院也可以向顾客宣传“爱人共享活动优惠”。
(二)七夕美丽心意卡活动
在七夕情人节活动期间,美容院可以推出七夕美丽心意卡的办卡优惠。男士或美容院顾客购买此卡,可以享受到九重优惠。
1、任选基础护理项目十二次;
2、任选身体护理项目四次;
3、获赠“爱意无限”客装产品礼盒一套(特别包装)送给妻子(女朋友);
4、8月__日获赠鲜花一束(11朵,颜色自选)和精美巧克力一盒,由专人送到指定人处;
5、获赠男士皮带一条(或衬衫、钱包);
6、获赠男士专用洁面乳一支;
7、赠男士肾部保养护理一次;
8、获赠爱情誓言卡一张,参加“情话评选活动,有机会获得精美奖品;
9、当天落订可获九折优惠;
注:或结婚时间在三年以上(含三年,以结婚证书为准)可再获九折优惠(折上折)
五、活动宣传
1、宣传重点时间:活动前一个星期
2、宣传手段:a、派单(主题:如致男士的一封信,);b、悬挂横幅(活动主题);c、海报张贴或_展架展示(活动内容说明);d、夹报;e、美容院女性会员宣传,要求带给其丈夫或男朋友;f、其它;
六、活动备注事项
1、宣传单张要有煽动力和感染力,提出了最合理的、最浪漫的、最体贴的理由,以此打动目标对象――男士;
2、宣传话术重点:着重强调送“情侣浪漫心礼”特惠套餐是对妻子(女朋友)的一种最关爱,是爱的实际行动表现;
3、制定活动销售目标,并分解给各美容师(美容顾问)相应任务指标,活动结束后按照达成率情况进行奖赏。
4、美容院店内须进行适当布置,营造节日促销氛围,刺激顾客的购买欲望;如有张贴“男宾止步”的提示,活动期间须撤下;同时在店外摆入心形板时注意城管的干涉;
5、可联合花店、西餐厅、男士服装专卖店等商家共同促销,提升活动的影响力。
美容院情人节营销策划方案五一、活动主题
情浓一生,真心表爱意
活动(一)主题:情人节,真爱无限
活动(二)主题:爱我,就勇敢说出来
活动(三)主题:情意无价,爱我有奖
二、活动时间
20__年__月__日至__月__日
三、活动对象
1、活动(一)针对目标对象:年龄在23岁-45岁之间,衣着有品味,特别是开私家车的男士及美容院顾客;
2、活动(二)针对目标对象:活动(一)参与者及美容院会员的丈夫(或男朋友);
3、活动三针对目标对象:活动(二)参与者及所有参加评选的女性;
四、活动内容
活动(一):“情人节,真爱无限”特惠活动
活动期间,所有男士可在美容院购买“情侣浪漫心礼”特惠套餐(价值¥999元),赠送给自己的妻子(女朋友),以此充分表达自己的爱意,感谢妻子(女朋友)在过去的一年里对自己的支持和帮助;美容院顾客也可同时宣传(爱人共享活动优惠);
美丽心意卡可享受九重特惠:
1、任选基础护理项目十二次;
2、任选身体护理项目四次;
3、获赠“爱意无限”客装产品礼盒一套(特别包装)送给妻子(女朋友);
4、__月__日获赠鲜花一束(11朵,颜色自选)[三多有你更精彩]和精美巧克力一盒,由专人送到指定人处;
5、获赠名牌男士皮带一条(或名牌衬衫、钱包);
6、获赠男士专用洁面乳一支;
7、赠男士肾部保养护理一次;
8、获赠爱情誓言卡一张,参加“最佳情话评选活动,有机会获得精美奖品;
9、当天落订可获九折优惠;
注:或结婚时间在三年以上(含三年,以结婚证书为准)可再获九折优惠(折上折)
活动(二):“爱我,就勇敢说出来”爱情誓言表达活动
在20__年__月__日至__月__日期间,凡购买“情侣浪漫心礼”特惠套餐的男士和美容院会员的丈夫(或男朋友,注:不须购买“情侣浪漫心礼”特惠套餐)均可在美容院领取爱情誓言卡一张,写下自己的动人情话,贴在美容院门口的心形板上,让大家一起来见证自己对爱人的心意,让自己的爱情永恒不变!
活动(三):“情意无价,爱我有奖”最佳情话评选活动
在20__年__月__日至__月__(下午三点前)日期间,所有的女性朋友均可领取最佳情话评选劵一张,评选出自己心目中的最佳情话表达各个奖项,所有参加评选的女性朋友均可获赠美容院送出的体验券一张(或_元代金券),并参加抽奖活动,获取精美奖品;
__月__日17:00现场揭晓评选结果,评比出“最动人情话奖”、“最有创意情话奖”、“最佳人气情话奖”、“最朴实情话奖”、“最幽默情话奖”等五个奖项,获奖者均可获赠免费西餐厅情侣套餐(或免费情侣电影套票);同时抽出参加评选的中奖者若干名(奖项及奖品由美容院自定);
五、活动宣传
1、宣传重点时间:活动前五天
2、宣传手段:a、派单(主题:致男士的一封信,);
b、悬挂横幅(活动主题);c、海报
张贴或_展架展示(活动内容说明);d、夹报;e、七夕情侣广告气球宣传(心形粉色气球);
六、活动备注事项
1、宣传单张要有煽动力和感染力,提出了最合理的、最浪漫的、最体贴的理由,以此打动目标对象――男士;
2、宣传话术重点:着重强调送“情侣浪漫心礼”特惠套餐是对妻子(女朋友)的一种最关爱,是爱的实际行动表现;
3、制定活动销售目标,并分解给各美容师(美容顾问)相应任务指标,活动结束后按照达成率情况进行奖赏,
4、美容院店内须进行适当布置,营造节日促销氛围,刺激顾客的购买欲望;如有张贴“男宾止步”的提示,活动期间须撤下;同时在店外摆入心形板时注意城管的干涉;
市场分析:是“改旗易帜”走低端市场,还是继续高举高档美容馆“大旗”?
针对紫竹美容院自身的“高端美容馆”经营定位与目标消费群体严重偏离的现状,营销策划专家与和于娜经理进行了多次深入地探讨:如果“改旗易帜”走低端市场,可能暂时可以拉动市场带来销售,但是要想长期盈利就更困难了!刚开店就给顾客灌输“低”的概念,以后竞争加剧了,还能有退路拿起价格“屠刀”么?如果继续高举高档美容馆“大旗”,又该如何运作?目前的运作模式显然是很失败的。那么,能不能在针对低端市场与高档美容馆之间建立起一些联系来,作为切入市场的突破口呢?既能继续保持紫竹美容院的高端经营定位,又能以低门槛快速切入市场?在这种思路引导下,营销策划专家很快想到了“拼客”。
“拼客美容”既是很好的市场切入点,又是一种流行时尚。
“拼客”是在中国大陆继“超级女声”等平民海选之后的一种时尚潮流。所谓拼客就是:"拼"表示集中、联合、一起,"客"代表人,指的是几个人甚至上百上千人集中在一起共同完成一件事或活动,AA制消费,目的是分摊成本、共享优惠、享受快乐并可以从中交友识友。目前常见"拼客"方式有拼房(合租)、拼饭(拼餐)、拼玩、拼卡、拼用、拼车(顺风车)、拼游(拼团或自助游)、拼购(团购)等等。就拿“拼房”来说,对于一个月收入在2000元以内的打工者来说,要想入住在某个高档住宅小区,成本是在太高了,但是如果三个人一起“拼房”的话,合租一套三室一厅或三室两厅的房子,平摊下来每个人也就300元左右,与在城中村住一个标准间或一室一厅的成本相差无几,但是享受的居住条件却大大提高了!人们何乐而不为呢?
基于“拼客”具有“低支出、高享受”的特点,策划专家认为完全可以将“拼客”概念引进到紫竹美容院的营销过程当中。紫竹美容院是一种高档的美容生活享受,要想让并不富足的大学女生和缺乏美容意识的城中村妇来享受,“拼客美容”不失为一个最佳捷径。这个策划方案提出来以后,得到了紫竹美容院何玉娜经理和其全体员工的一致认可,决定马上开始一步一步实施“拼客美容”营销策划方案:
促销未动,概念先行
营销策划专家认为,在这种情况下,促销的优惠政策并不是首要。而首要解决的问题应该是“拼客美容”概念的传播,传播得到位不到位是本次促销活动的关键之所在。对此,专家的建议是:一个核心,两套方案。
一个核心是:拼客美容,平民的价格,贵族的享受!这是主要的诉求点,首先继续诉求紫竹美容院的高档性,与原来的经营定位保持一致性。其次,是诉求这种贵族的高档享受不用付出很高的价格,作为一般的消费者同样可以享受!最后的诉求是一般消费者之所以能够享受高档的美容,不是因为降价了,或者大甩卖,而是通过一种流行时尚“拼客”的方式来实现的,带给人们一种时尚感!
两套方案是:针对缺乏美容意识的、搬迁过来的城中村妇是一套方案;而针对大学城高校女生又是一套方案,两套方案同时执行。在宣传方式上,针对城中村妇的宣传主要通过在长安区的邮政专递绿页上做广告,从而借助邮递员送报送信的便捷使紫竹美容院的“拼客美容”准确的传给每一个家庭,确保了广告宣传的有效性;针对大学城高校女生主要是通过DM宣传单页的投放,招聘几名大学女生作为新员工,由她们负责对大学城每一所大学的每一个女生宿舍投放宣传页。
快三步的促销节奏
第一步:“狂风骤雨”式的概念传播。在此次活动的第一阶段主要以传播“拼客美容”的概念为主,从元月16日到23日,一周的时间都是密集的广告宣传,DM单页投放6000份,长安区邮政专递广告连续三次,再加上一些户外的宣传活动,使整个长安区的人几乎都知道了“拼客美容”的概念。
第二步:挡不住的“拼客”诱惑。元月24日至31日,这是活动的第二阶段,重点推出“拼客美容”的具体项目,目的就是要达到让目标群体产生购买行动。对此,策划专家特别提议:其一拼客美容项目要选择特别有档次、高价位的美容项目,然后采取数字表格对比策略,即是将这些美容项目的一般价位和服务内容与本次推行的“拼客美容”以表格、数字化的形式展示给目标群体。强烈的反差对比,让他们深深体会到“拼客美容”的价值所在,从而经不住“拼”的诱惑产生购买。
第三步:成功搭载春节快车!一年一度的春节消费是无法阻挡的趋势,如果促销活动能够借住上这个强势,无疑会起到事半功倍的效果。临近春节,紫竹美容院顺势针对城中村妇和高校女生推出“一年到头美丽全享受”和“拼出俏丽妆容回家过好年”的项目,等于把“拼客美容”的项目进行了扩大和延伸,从而让春节前的销售推向。
吸引顾客的妇女节营销策划方案1一、活动时间
_月_日至_月_日
二、活动目的
女性是商场的主流,抓住妇女节举行促销活动,营造卖场气氛,推动商场销售。
三、活动范围
__超市各店
四、活动内容
(一)幸运大摸奖
1、在活动期间购物每满38元,可现场摸奖,凡是摸到带有数字3或8的幸运号码,可在本超市领取价值38元的精美礼品(或购物券);
如果摸到38两个数字顺序连在一起的幸运号码,赠送价值38元的购物券。每张小票最多只能摸5次。
2、操作:在38个乒乓球上分别标示1至38个数字,放入箱子内,由顾客自己摸小球,购物满38元可摸一次,一次摸一个小球,根据小球上得数字,现场领奖。
(二)连环折扣
凡在3月8日一次性购物满38元者,在3月9日,10日凭3月8日单张购物小票在本超市购买妇女用品可以享受95折特别优惠(特价商品除外)。
(三)节日双喜
今年38岁的女性朋友,或生日在3月8日的女性朋友,持本人身份证可以免费参加本超市幸运大摸奖活动。
(四)公关活动
1、新女性讲座
讲座主题可以为个人色彩讲座(个人色彩选择,服饰搭配技巧),婚姻讲座(婚姻质量,家庭和谐),女性和事业等不同主题。时间为3月9日,凡3月5日至8日购物的顾客都可以获得讲座入场券。
2、画展/摄影展
和当地妇联联系,请其介绍一位当地杰出的女性画家或摄影家举办展览,时间为38节前后,为期一周。地点可在商场入口处或广场上。
注:活动(一)和(二)不能重复。
吸引顾客的妇女节营销策划方案23月8日,温馨的日子,美好的日子,妇女也撑起闪亮的半边天。女人的世界,女人的天堂。如今,女人终于有了自己的天空,能够自由的飞翔,尽情享受生活的乐趣。为了让天下女人在紧张的工作及家庭生活中能以充分的放松身心,__特别在三八妇女节期间,为您倾情打造好环境,并且在这温馨、特别的日子里,您将会收到意想不到的惊喜。具体方案如下:
一、活动主题:三八丽人节养生美颜季
二、活动目的:
以3月8日国际妇女节为契机,携手美容机构,锁定目标客户群,拉动节日消费,并回馈酒店高端客人、都市名媛,扩大企业影响力,提升酒店品牌形象。
三、活动时间:3月8日-3月10日
四、活动地点:一楼__西餐厅
五、活动内容:
1、促销政策:
3月8日-3月10日,酒店西餐厅中餐和晚餐一男带一女,女士免费;
3月8日-3月10日,酒店西餐厅晚餐女士赠送养颜大菜木瓜炖血蛤一份,男士赠送位上大菜汁淋鲍鱼一份。
3月8日-3月10日,酒店西餐厅中餐和晚餐价格维持原价不变。
2、出品调整:菜式以女士养颜、美容、护肤为主要出品,着重推出野生元贝、大连海胆、大连鲍鱼、阿拉斯加帝王蟹、老虎蟹、珍希贝类和挪威三文鱼等海鲜。
3、客源结构:与美容机构美时慕合作,共享客户资源;
邀请酒店VIP客户、会员;每位销售代表至少邀请五对客户前来用餐。
4、合作活动:美容机构__公司于3月8日14:30-17:10在酒店五楼国际会议中心举行“如何做美丽女人”的专题讲座,__至少邀请自身会员50名前来参加活动,酒店销售部邀请客户参与,免费听取。
六、推广渠道:
1、客房预订部、前台推介,酒店各营业点POP促销广告;
2、制作宣传单页,销售部及餐饮各营业点加强推广促销;
3、利用酒店网站、微博、微信等促销信息,推广妇女节活动;
4、利用短信平台针对酒店VIP客户及会员,推介促销活动。
吸引顾客的妇女节营销策划方案3一、活动目的
为了更好传递品牌文化,增进顾客对鑫万源美誉度和忠诚度,以活动带动销售,提高品牌的知名度及顾客的购买率。对于接受赠品的消费者登记个人信息,为稳定消费群体,储备VIP打下基础。
二、活动主题
感恩心,珠宝情
三、活动时间
3月7日-11日
四、活动内容
1、旧饰换新颜活动期间进店女性免费提供清洗饰品服务。
2、鲜花赠佳人活动当天进店消费女性前38位赠送康乃馨一束。
3、超值换购活动当天购买钻石系列+38元可以获得__吊坠或戒指(注意控制换购产品的成本)
4、良金美玉活动当天进店消费女性购买翡翠可享受3.8折优惠,黄金享受每克优惠十五元,
5、380系列针对三八期间推出380元、1380元、2380元一口价产品,有针对性的380专柜(专柜主要放置彩金、铂金)。
6、欢乐主妇大礼包凡在活动期间,购买任何珠宝饰品满一定价位,均有大礼包相赠送:满1888元,送精美雨伞一把+舒肤佳香皂一块满3888元,送食用油一瓶+精美雨伞一把+舒肤佳香皂一块满5888元,送千足金铸金摆件一件(小)一件+精美雨伞一把满7888元,送千足金铸金摆件一件(小)+食用油一瓶+精美雨伞一把满9888元,送千足金铸金摆件一件(大)+食用油一瓶+精美雨伞一把。
五、活动宣传
1、展架放置分店门口,主要进店人流通道
2、4台牌放置柜台
3、吊旗悬挂商场(由经销商与商场沟通)
4、在当地发行量的日报或晚报刊登活动宣传广告,主题是《__珠宝感恩心珠宝情》,内容包括旧饰换新颜、鲜花赠佳人、超值换购、良金美玉、380专柜、欢乐主妇大礼包活动的参与细则。
5、信息群发:向VIP会员手机号发送活动详情短信。
6、广播广告投放:交通广播FM90.8、音乐广播FM96.1私家车主收听最多的频道。
文案:
短信文案:感恩心珠宝情!迎接三八节,鑫万源珠宝精美推出专柜、旧饰换新颜、鲜花赠佳人、超值换购、良金美玉等活动,购物同时获取欢乐主妇大礼包!
六:活动评估
1、在活动中做好顾客咨询,人流量、购买率、客单价、消费者年龄段、销售额等详细记录
2、活动后期做好商反馈意见、消费者的意见反馈、同期销售额对比等总结以便提供更好的营销服务给加盟伙伴。
吸引顾客的妇女节营销策划方案4活动背景:三月份,万物复苏,大地回春。经过了寒假的洗礼,被压抑的消费欲望,在春节过后,重新的高涨起来。特别是过年期间,很多女性朋友作息紊乱,熬夜、暴饮暴食、嗜酒让皮肤状况不容乐观。而开年上班后,爱美的女性急着去美容院、养生会所做护理,补救下黑眼圈、痘痘和暗黄的肌肤。所以三月份是开发新客源,提升美容院销售额的好季节哦!各大中小型美容院加盟店,一定要把握良机,一战到底!
活动主题:三月做幸福女人
活动时间:三月八日----三月十五日
活动目的:诱导刺激新老顾客的消费,提升中小型美容院加盟店的销售额;营造温馨喜庆的节日氛围,打造美容院良好形象;趁着女性重要节日,推出新产品和项目,吸引不同层次的顾客群体;中大型美容院加盟店促销活动,可以宣传和推广美容院品牌,提升美容院的知名度。
活动内容:
1、“做精致美丽小女人”——在三月八日当天,凡是到店消费的顾客,都可以八折的超低优惠。
另外消费满二百元的顾客,可以获得美容院免费赠送的肌肤美白护理套盒,而消费满伍佰元的顾客,可以获得免费的一次脸部护理机会。
2、“__美容院关注女性健康”——在三月八号活动当天,美容院可以去社区、商场和写字楼派发关于美容护肤的宣传册子,上面标明美容院正在热销的产品项目。另外,还可以邀请专业讲师,开设美容健康的讲座,让新老顾客齐聚一起,学习美容护肤与健康保养的知识。
3、“女人懂得爱护自己”——凡是在三月八号到本店的顾客,都可以领取节日礼品一份,另外在美容院购买任何一款美容产品,都可以享受低折扣的优惠。
中小型美容院加盟店三八活动短信:
1、三八幸福女人style!__美容院特推出各项优惠活动,会员持卡就能够领取丰厚礼品哦,详情请到店咨询!
2、因为有你,世界如此美丽!__美容院祝您三八节日快乐,幸福美满!
3、迎三八妇女节!凡是到__美容院消费的朋友,均可享受八折超低优惠,咨询电话____。
吸引顾客的妇女节营销策划方案5一、活动时间
__年3月8日
二、活动地点
__美食城、__海鲜城、__美食海鲜广场、__法尔春天
三、活动主题
美丽女人节,__喜相约
四、活动内容
活动一:各店根据自己的实际情况,活动期间主推春季养颜养生菜品三至五款,列展台展示。
活动二: 3月8日当天,前__名到本店消费的女顾客,各店可根据自店条件免费赠送小礼品、养颜汤等,各店做好登记,财务备存。
活动三:利用短信平台发__餐饮三八妇女节活动信息,稳定维护老客户,短信内容:“美丽女人节,__喜相约!在这温馨的节日里,__餐饮与您共度美丽食尚三八妇女节!各种养生美容套餐,精彩呈现。”
活动四: 各店门口悬挂横幅,内容:“美丽女人节,__喜相约”
五、注意事项
1、各店对员工进行相关知识的培训,当日客人用餐时主动提示,并送上节日祝福。
2、活动当天赠券活动、积分卡活动正常进行。
六、相关要求
关于美容院的经营问题解决方案详见本人免费派发的《解决方案》、《十万店的启动方案》、《打造金牌美容师的技巧》等资料,欢迎索取。
今天,本人要与大家分享并分析美容院经营的大趋势。在分析大趋势之前,我们先来探讨一下美容院的日常项目经营。
一般来讲,美容院的日常项目经营主要包括这样三个方面内容:治、养、护,俗称金三角。如图所示:
治,是指治疗,譬如针对顾客的皮肤问题、肥胖问题、头发问题、面部形容问题等展开专业的治疗方案,并根据相应的疗程做出较好治疗效果;养,是指专业保养,譬如针对顾客的身体、皮肤及相关具体部位进行专业保养;护,是指日常护理,针对顾客的身体、皮肤及相关具体部位进行专业护理,并辅之以专业的美容手法和美容仪器设备等技能,以达到相应的护理效果。
由于传统的美容观主导着消费者的消费习惯,所以大多数消费者均把来美容院接受美容变成了以治疗为主的美容观。甚至错误地认为美容院可以包治百病,代替了医院的角色。这些错误的美容观过分地夸大了美容院的功能,以至于一旦美容院满足不了消费者的需求,则美容院的信誉危机就直接体现出来。
好在一些经济较发达的城市如北京、广州、上海等地,已经从过去的身体美容演变为向生理美容和心理美容过渡。但无论如何演变,经营金三角的格局还是不会变的,美容院最终或必须还是仍然围绕在以:治、养、护为三角支点的经营原则中。
美容院经营大趋势揭秘――项目篇:美容、保健二合一!
(注意:这里所指的保健不是平常大家所看到的通过保健器材(如跑步机、健身器等)去做保健运动,来达到保健的目的。一般的美容院场地小,哪有那么大的空余面积来经营这一项?所以,这是不现实的!我这里所指的保健是指营养保健食品,或称可以吃的化妆品!)
保健营养食品在国外已经发展并流行了近20余年,美国市场的保健营养食品年均销量达2000亿美元。而我国13亿多人口,近3亿多女性消费者在美容院接受专业美容护理服务,市场容量至少是美国的两倍。脑白金的年均销量为20亿元,而安利公司的纽崔莱营养保健食品在去年的销量为50亿元人民币,占安利公司中国产品总销量的60%!营养保健食品已越来越为广大消费者所接受!
在美容院内销售营养保健食品将是美容业的一大趋势,而且是绝对的趋势!这一点请大家坚信无疑!这是因为:美容院在目前所做的美容服务是治标不治本。化妆品作用在皮肤表面,并不能通过改善消费者内部的生理机能来达到美容的效果。所以,尽管美容院有这样那样优质的化妆品,但还是无法有效地解决消费者的皮肤与身体问题。而一般的消费者是绝不会进医院通过手术或吃药来改善这一点,因此,就必须通过美容院以标本兼治的方式来为消费者服务。
国际医学和食品营养学证明,优秀的营养保健食品是纯粹利用天然的生物和植物提纯技术,根据人体的生理机能原理来进行科学的配方设计和生产。所以,优质的营养保健食品能够在较长的时期内保养和改良人体的生理机能,并促进人体的健康。营养保健食品作用于人体的健康,与美容院专业的化妆品护理相结合,能达到事半功倍的效果。
服用营养保健食品目前已经成为国内如广州、上海、北京、重庆等一线大城市成功女性的生活品味与时尚潮流,就像一般的穿衣吃饭一样简单。要想永葆青春,永葆健康,单纯通过化妆品或长期大量的运动是很难达到这一效果的,尤其是城市生活节奏紧张,时间就是金钱,大部分消费者把大量的时间花费在运动上也不现实,因此,服用营养保健食品则成为这些优秀女性消费者的首选!
美容院引入营养保健这一经营模式,有以下优点值得大家留意:
第一,美容院引入营养保健食品,在经营上,形成了经营特色差异化,打破了传统的美容经营模式和市场平衡,将引起消费者的极大关注和兴趣;
第二,美容院引入营养保健食品,等于在原来的经营上引进了新的经营项目,增加了新的利润增长点,有利于降低美容院的平均经营成本,提高盈利能力;
第三,美容与保健的结合是市场发展的大趋势,也是消费的潮流。顺应潮流的发展,则将使美容院在传统而激烈的市场竞争中获得稳定经营并持续盈利的基础,能最大限度地巩固消费者队伍,提高消费者的忠诚度;
单纯靠引进一个营养保健项目固然可以在中短期内起到盈利增长的作用,但如果所有的竞争者都引入这一项目的话,这种竞争优势又会随着时间的推移而消失。因此,要想长期保持这种经营优势并稳定顾客群队伍不致流失,就必须在经营策略上发生改变。接下来,将与大家分享美容院经营大趋势之二:经营策略篇。
美容院经营大趋势揭秘――策略篇:网络营销致胜!
(注意:网络营销不是指在互联网上进行营销工作,也不是国家所禁止的传销!这里的网络营销是指以通过销售产品的方式将美容院的顾客资源有机整合,顾客资源以网络的形式有效地凝聚在美容院周围,顾客消费与美容院的销售形成互动,同时促进客我双方的双蠃局面。)
网络营销这个词可能许多美容院的老板对此不熟。这不要紧!
通常一个顾客在美容院接受服务并产生了良好的效果之后,大多数人会把这种效果直接告诉她的亲人、朋友或同事们,并在一定的时机带动这些人来美容院尝试消费。这种情况,一般是在非意识状态下完成的,也就是说,无意识地帮助美容院完成了一次销售与推广的工作。
但是,相当一部分顾客是不会干这种与自己利益无关的事!
美容院没有相应的经营机制和政策,顾客也就没有必要具备相应的积极性来做这一项工作!这也就是许多美容院缺乏新客源的重要因素!老顾客不帮助带新顾客,美容院在社会上没有一定的口碑所造成的美誉度和知名度,因此,其经营状况就可想而知了。
解决这个问题的关键就是:如何充分调动顾客的积极性来为美容院进行口碑宣传,并带动自己的人脉关系来照顾美容院的生意呢?
网络营销可以做到这一点!
网络营销的优点:
第一,美容院采用网络营销模式之后,顾客忠诚度将大大提高;
第二,老顾客带新顾客,顾客网络按梯队模式不断复制滚动发展,顾客队伍越来越庞大,解决了美容院新客源问题;
第三,顾客的利益与美容院和生产厂家的利益紧密联系在一起,并有效提高了美容院的盈利能力,实现持续稳定的盈利;
第四,美容院引入网络营销模式之后,由于必须取得生产厂家的产品支持、政策支持和市场支持,因此,美容院的经营风险大大降低,免除了美容院的后顾之忧;
专业线所指的渠道主要为美容院,具有投资少,门槛低,回报高的美容院成为众多女性投资的主要选择之一,较低的销售技能要求更是让美容院的发展几年间呈几何级的增长,飞速发展的美容院造就了无数支经销商队伍,也催出上万个化妆品品牌,众多的选择机会让厂家、经销商、美容院三者间的关系变的若即若离,各自为政,相互间的依附感几乎不存在,经销商更换品牌频率之高,为其他行业所不想,厂家亦然,美容院更是如此,
二、渠道形式单一,竞争残酷。
伴随着每年上千个品牌的消失与产生,整个专业线的供应链都在发生着巨大的变化,美容院这一专业线主要渠道成为”众矢之的”,这一畸形态势造成了美容院的畸形发展,据统计,对美容院的投诉逐渐成增长趋势,过于单一的渠道现状已经成为专业经变革的阻碍,同时由于在厂商关系中处于主动位置,大大降低了企业对整个营销链的掌控度.
三、专业线渠道走形的原因
1、各自相对独立的厂商关系,造成了营销政策的的执行力大大下降,几乎每个专业线公司或多或少,在前期招商中都拿出了详细的月度、季度、年度的方案,但在执行的过程中,往往形同虚设,不了了之,这在专业线是极为普通的.
2、厂家营销政策的制定不符合现阶段专业线的运营特点及实情。
厂家在制定促销政策的位置思考,往往是建立在经销商全力推销本品牌的基础之上,形成了强烈的本位思想,但在目前的专业线,稍有实力的经销商经营品牌都在四个品牌到上,多的甚至数十个品牌,在销售推广中,难免顾此失彼,很多优秀的营销方案因为不符合当前的市场特点而遗憾夭折,
3、大而全的营销方案,遭遇四面楚歌
处于低层次竞争的专业线,并不适合整体性的全国品牌战略,各大厂家均在为每月的返单焦头滥额,仍处于初期的产品竞争,各厂家在制定营销方案,大多数以某一目标为灯塔,制定出一个大而全的营销策略,具体到差异化明显的区域市场,根本无法实施,这里的差异化包括:
a.当地经销商自身品牌搭配推广
b.当地消费习性的不同
c.区域经销商当地加盟店数量及推广程度
d.区域市场产品需求的差异
e.区域媒体环境的不同
这些看似在其它行业不是问题,在专业线却因为低层次初级化的竞争而显犹为重要,这一点犹请各位看官理解。
4、厂家营销水平的低下,亦是主要原因之一
笔者有历经零售、食品、广告、咨询等行业,但专业线的营销人员的整体营销素养、职业心态及市场人员的基本销售能力与自省能力之低是罕见的,这与专业线本身所处的阶段有着极大的关联,以目前专业线之现状,厂家的营销策略应具有明确而强烈的指导及实战意义,而这一最基本的要求,在很多的厂家,却是一种奢望。
5、现阶段,经销商的营销宗旨,限制了对厂家营销政策执行
现阶段经销商大都经营了几个至数十个品牌,,经销商都会利用手中的品牌结构来调节自身市场战略,成为调整与平衡其赢利系统、开拓风险、发展战略等诸多方面的棋子,某经销商的品牌定位如下:
很多厂家的配送与支持成为其为主推品牌攻城拔赛的助推剂,这极大的影响了各厂家的营销策略的执行,甚至无从谈起,这也同时造成了经销商并非以完善自身市场运作能力及核心竞争能力为目标的发展追求,短暂的辉煌掩盖不了实际的空乏,另外,有幸成为经销商主推的品牌,也应经销商的利益最大化的市场运作模式,而非品牌最大化而可能朝着最快死亡的“目标”迈进!
四、经销商自身规模小,水平低,限制了对政策的理解与执行
如果平均每个经销商四个品牌来计算,一个经销商每月要面对四场活动,穿插每季四场大型促销活动,每年要完成将进百场的各类营销活动、大小会议、招商活动等,这对于一般只有七八个人的经销商队伍不说,无异于天方夜谭,目前,上述规模的经销商约占整个队伍的八成,由此可见,有多少厂家的营销活动会被很好的执行。
目前的护肤品行业,处于无序的竞争状态,市场之乱,心态之浮为其它行业所侧目,最近国家加大了监管力度,2003年,化妆品管理被正式纳入药局,对超标严重的企业于以严重打击,为整个行业走入有序的竞争,奠定了坚实的政策基础,未来国内化妆品行业将会在以下几个方面形成品牌区隔:
1、消费者消费及品牌意识的增强及理性,
2、行业渠道销售门槛的提高,即渠道的连锁化,专业化。
3、安全及有核心技术的更为高效的产品
那么现阶断企业如何有效规僻行业发展的危机风险,经销商如何在份乱的市场中完成洗礼,在改革的大潮来临之前,实现蜕变呢?从上述分析我们看出,单纯的为了解决问题而去设计一些方法与做法是不可取的,这里我们先排除人员执行力的原因来看待这个问题,企业只有在整个运营的过程中,能领先或带领整个行业在各方面运行趋势,给经销商带来源源不断的利润,方能从根上解决执行不力的问题,使得企业处于强势地位,处于营销链的上游,应以战略的眼光与要求来看待这个问题,将有效的指导企业做出正确与前瞻性的市场战略,
这里我们就市场方面提出中小专业线企业提升的几点看法,以期抛砖引玉。
一、市场开拓―――笨鸟先飞,逼
再好的营销策略,如果没有很的执行,等于零,这里我们以处于多数的中小专业线企业为例,由于上述一些市场实情及行规,使的很多的中小专业线企业在与经销商的对话中很难取的主动权,由其是在辛苦付出首期配送、支持等一些资源之后,返单成了南柯一梦,经销商一旦不主推你的品牌,那么就意为着只能期盼下一次美博会的到来。怎么办?兵法云:欲擒故纵,那么们中小企业完全可以变而用之,专业线相对于其它市场,拓市的难度要小的多,且多数厂家对经销商的人员支持大多数只有数量的满足,而没有质量的保证,且常常以各种理由延迟到达,那么我们充分把握上述机会,前期迅速派得力市场人员(熟悉当地市场及非简单美导)主动开拓加盟店,争取在经销商签约后的一个月内达到五到八家加盟店,在其它品牌(指经销商同步签约品牌)还处于市场试验阶段之时,我们已交给经销商五到八家的加盟店,对于这白送而来的礼物,经销商自不敢怠慢,在不经意间实现了由附属品牌向主推品牌和转换,纵观过程与结果,厂家多付出的只不过是相对于其它厂家得力干将工资、拓市开支等一些费用,实际的净成本则是:得力干将>普通美导=800元,当你的品牌成为主推品牌,那么下一步营销方案的执行,市场的维护,企业将得于众多品牌中的最有利位置,至少在脉络上完成最大限度的理顺。
这里笔者提出的只是一个思路,一种方法,在具体的运用中,远不只这一种用途,终端店的开拓、客源的开展、人员的管理等等都可以广为用之,那就要看各位操盘手的功力了。
经过世纪良谋专业团队的一系列营销策划手段,罗兰佩蒂仅用60天就进入了良性经营轨道,起死回生,持续盈利。
闭店招人,下店诊断
罗兰佩蒂美容美体养生馆的老板是一位单身女士,她将以前打工的积蓄全部投了进去,店若倒闭,她也就一无所有了。情况紧急,在诊断之前,世纪良谋的营销专家先指导罗兰佩蒂的老板马上闭店,全力以赴进行招聘。功夫不负有心人,1周之后,两位员工到位,一位美容师的手法技术比较好,另一位的销售能力则令人满意。
世纪良谋的营销专家经过两天的下店考察发现,事情并没有像老板原来说的那样严重。先说位置,该店地处生活区的一条街道上,是一座高端楼盘的底商,右边不到300米就有一个菜市场,是买菜居民的必经之地。再看门店,罗兰佩蒂的店内面积有2D0平方米左右,上下两层,空间足够。虽然店内的主要产品没有什么优势,但也有3个特色的小项目:老中医去痘、蛋疗排毒、玉蒸自然疗法。所以虽然该店存在经营问题,却也并没有到无法挽救的程度,其完全具备起死回生的条件,只需要展开一系列的重生行动:
·视觉改变,吸引顾客进店
街边店尤其是人流密集的街边店,一定要将店门口的视觉形象做好,因为店外形象是一个相对固定的户外广告。很多店面老板往往忽视了这一点,要么根本没有利用玻璃门两边的橱窗,要么是利用得不够好,没有视觉>中击力,内容不具杀伤性。罗兰佩蒂美容美体养生馆就属于后者。起死回生的第一步就是做视觉形象策划,把罗兰佩蒂店外店内的视觉氛围营造起来。首先,对店门口左右两侧和门头上边进行全覆盖,宣传店内的特色项目和体验套餐:28元体验套餐包括玉蒸自然疗法1次、纯银蛋疗排毒1次、生命支柱1次、肩颈理疗1次、幸运抽奖1次(百分百中奖)。这个举措实施以后,几乎每天都有自动进店咨询体验的顾客。
·心态改变,自信价比黄金
虽说磨难是一所大学和财富,但对一个经不起考验的人来说就会变成人生阴影。广东罗兰佩蒂的老板由于经历了家庭、情感、婚姻、事业等多方面的挫折,变得越来越没有自信,任何事情都会往不好的方面想。面对专家团队策划出的方案,也是优柔寡断,举棋不定。
很难想象一个整天担惊受怕的人如何能更好地为顾客传播美丽,教会顾客自信和美丽的道理。美容行业的老板一定要在顾客面前充满自信,从销售的角度讲,你有信心卖,顾客才会有信心买,信心比黄金更重要。那一天,罗兰佩蒂销售额过万元,成功销售了两张价值4980元和一张980元的卡,罗兰佩蒂的老板激动地直掉眼泪,于是她越来越有信心,美容院也经营得越来越好,进入了良性循环。
·项目分步推广,营销才能给力
针对罗兰佩蒂店内的3个特色项目,世纪良谋采取了集中火力、分布推广的策略。
第一步,推广蛋疗排毒,以“白领丽人蛋疗排毒日记”为主题的广告宣传把目标群体对准年轻的高级白领,分享了纯银蛋疗排毒体验过程中的健康、快乐,迅速掀起一股蛋疗排毒的小热潮。
第二步,推广玉蒸自然疗法。天气逐渐变冷是关于“蒸”的养生项目非常好的推广阶段,罗兰佩蒂的玉蒸自然疗法经过包装后立刻成为一个高利润的赚钱项目。顾客进店体验后,成交办卡的很大一部分都办理了这种养生疗程卡。
第三步是推广老中医去痘,这是一个针对年轻女学生的项目。罗兰佩蒂店面附近有两所中学,寒假假期临近,针对这一群体,美容院策划出“吴豆豆闰蜜战痘日记”、“没痘痘,亲情更亲密”、“新年party我再也不是壁花小姐”、“年后参加艺考,面试官要给我加分”等多层次、多角度地广告宣传去刺激顾客需求,结果仅老中医去痘这一个项目就实现了两三万元的业绩。
这3个特色项目的推广分别吸引了一批新顾客,增加了店内营业额的效果。仅2个月,广东罗兰佩蒂店内就增加新顾客100多人,营业额高达近10万元,从而一举甩掉了经营亏钱的帽子。
·流程改变,业绩自动增长
在营销宣传进行的同时,广东罗兰佩蒂店内的销售流程也经过了一番重建,一方面是建立完整的销售模式,设置顾客进店体验的套餐、顾客进店后的留客方案(小疗程卡)、大疗程卡、会员充值卡,一环扣一环,让店内所有员工都知道顾客进店后应该怎么办。另一方面,针对美容师进行销售培训,要求所有人对店内顾客的销售次数坚持在5次左右。研究表明,64%的美容师没有多次向顾客提出成交要求,在获取顾客成交之前,至少出现3次否定,在第4~5次提出成交时往往就能成功。被拒绝的美容师也学会了坚持,多坚持一次,店内销售额就有可能提升。
·管理改变,增加顾客进店率
现在很多店里都会出现“顾客休眠”现象,最主要原因就是对顾客缺乏有效管理。罗兰佩蒂要求全体员工从新顾客第一次进店开始就要展开顾客管理,对顾客进行全方位评估,列出来一个长期销售方案,包括后期的回访话术以及现有休眠顾客的激活措施,二者同步进行。让整个店的氛围活跃起来,顾客进店率自然而然上升,销售业绩也就水到渠成相应增加了。
循环正能量
改革后的罗兰佩蒂美容美体养生馆只通过60天就进入了良性经营轨道,再经过一段累积,上马新项目,分别于2012年的4月、5月启动了高科技美疗E光脱毛、E光嫩肤、E光祛斑等项目,从而完成了在原有特色项目推广之后的项目衔接。既保证了店内老顾客不流失,有心继续消费,又利用新项目吸引了新顾客,从而让经营变得井然有序,紧贴市场需求。
随着美容院数量的迅猛增长,美容院之间的竞争也愈加激烈,尤其表现在对品牌、人才、顾客资源的疯狂争夺上。由于美容师人才短缺,加之以80后、90后为主的美容师队伍个人销售基本功较弱,导致相当数量的美容院只能以终端会议来拉动业绩,形成了独特的“会议赢天下”的行业现象。
然而,同一种终端会议模式、不同的美容院,效果不尽相同,甚至相差千里。以浩美咨询研发的“千店联推特卖会”终端会议模式为例,山东顺缘春光业绩65万元、湖南娜娜国际48万元、河南美媛50万元。同样一种模式,同样是3天时间,常德某美容院只做了10多万元的业绩,而西安一家美容院的销售额更是不到8万元。为什么相同的模式,结果却大相径庭?浩美咨询专家团队通过数据及会议操作过程分析,除了美容师素质、顾客数量、商支持、品牌影响力等因素外,更重要的是细节把控和执行力问题。业绩高的美容院,老板重视、团队状态好、执行到位;业绩低的美容院,从老板到团队成员的执行力打了折扣,输在了细节。
那么,如何做好一场漂亮的终端会呢?关注哪些细节,从而加强老板及团队的执行力呢?笔者认为,会前准备、会中执行、会后跟进构成了一场成功会议的“铁三角”。
会前准备:成功基础
一场会议的成功80%源于会前的精心准备,准备工作做得越细致,成功率就越高。古人云:不打无准备之仗。一般来讲,会前要做以下几个方面的工作:
1 方案策划
由专业咨询管理公司提供模板或美容院老板自行策划。会前的策划是整个会议的指导方略,包括会议背景、主题、亮点、内容、时间、地点、邀约目标、邀约话术、销售任务、人员分工、会议预算、会场方案、会议流程、奖励政策、培训计划、物料、文宣品、奖品等。方案越详细越好,越便于执行,特别值得注意的是会议的主题和亮点要清晰明了,让员工能够完全理解。邀约目标要有挑战性,分解到人,编写专业的邀约话术。制定两个销售指标,一个是考核指标,一个是挑战目标,并且也分解到每个员工的头上,正所谓“千斤重担人人挑,人人头上有指标”,让每个人在压力下成长。奖励政策也分为两个层面,一个是邀约奖励,一个是业绩完成和超额奖励。至于会场方案,要根据季节需要做出主推项目或产品,以及合理的回馈顾客方案,含赠品和抽奖等。会议流程根据不同的模式而有差异,主旨是热烈、顺畅、有序,员工做到分工明确,团结协作,忙而不乱。
2 员工培训
侧重于品牌知识、团队激励和会议内容培训。终端会议准备主推哪个品牌,就必须在会前15天对品牌知识和会议内容进行至少为期两天的强化培训,培训结束要进行口试和笔试。一场会议的成败,员工的状态很重要。天天开展会进行心态激励,让员工始终保持一个良好的状态。会议内容的培训尤为重要,而且要一对一考核,要求掌握会议主题,熟悉会议流程,背诵邀请话术,熟知会场政策,对自己的邀约目标和销售目标都很明确。会前3天对会议流程进行反复演练,这样才不至于临阵忙乱。
3 物料采购
一定要营造出热烈的氛围,给顾客以强烈的视觉、听觉冲击力,包括海报、X展架、易拉宝、KT板、汽球、拱门、品牌宣传画、签名墙、鲜花、奖品、来客礼等。特别强调,在物料制作和采购上,老板一定要舍得投入,不能以次充好,因小失大,物料在会前3天就要制作采购到位。
4 顾客邀约
顾客邀约是重中之重。如果邀请不来顾客,再好的准备都是零。因此从老板到美容师,都要把邀约工作当作头等大事来对待。首先,要给每个人制定一个邀约目标,每天展会布置传达,晚上例会检查,由老板或店长亲自盯、亲自抓;其次,制定出邀约奖励制度,完成邀约目标奖励,完不成处罚;再次,要求所有的美容师必须熟练背诵口头邀约话术、电话邀约话术,并按美容院的规定时间将邀约短信发给目标顾客。
顾客邀约的关键是邀约短信和电话邀约话术打动人心,以浩美咨询主推的《千店联推特卖会》邀约话术为例:
邀约短信:热烈庆祝我店被××品牌评选为百家最具影响力美容院,为了感谢您对我店长期以来的关爱和支持,特定于×月×~×日举行隆重的庆祝活动,价值××元的大礼包和丰富的奖品来就送!
口头(电话)邀约话术:
X姐您好!我是××美容会所的××,有个好消息急着要告诉您!
我们店经营的××品牌今年×周年了,为了答谢顾客对××品牌的支持,厂家特别评选出百家最具影响力美容院,很荣幸我们店被评选上了,并订在×月×日举行庆贺活动。您在活动当天来我们店的活动现场,凭邀请函就可领取一份价值××元的大礼包,同时还为大家准备了丰富的节目和活动,还有大抽奖,百分百中奖!
我们的豪华大礼包是实名报备的,您是我们的老顾客了,所以我在第一时间就想到您,您看您今天或者是明天哪天有空过来拿邀请函?(如果您实在没时间过来,我抽时间给您送过去。)您一定要邀请您身边的朋友一起过来,我们也会特别为她们提供一份价值××元的大礼包。
5 销售布达
销售任务是刚性指标,要求每个人必须完成。通过分析顾客档案,制定出全店的销售任务,再分解到每个员工头上。与邀约一样,销售同样有奖励制度,完成奖和超额奖,激发员工的热情和斗志。每个美容师在会前必须对销售方案进行详细讲解,员工一对一进行演练,全部考核过关,基础工作做好了,员工在会议期间才能自如地与顾客沟通并进行销售。
会中执行:重在细节
会议期间,一般来讲不做护理,必须在会前以短信和电话的形式告诉顾客,以免造成顾客误会。会议操作中要注意以下几个关键点:
1 展会和晚例会环节。因为在会议的筹备期,从老板到美容师相对都比较累,所以有些美容院在会议期间为了让美容师休息好,有个好状态,就取消了展会和晚例会,这是极其错误的做法。展会和晚例会不仅不能取消,而且还得开出质量。高标准严要求,才能做出一场高质量的会议来。每天早上七点半所有人必须到达美容院,检查物料和布置是否到位后就开始开晨会,由店长或商的美导主持,舞蹈调动激情和状态,同时布置当天邀约任务、销售目标,再次明确人员分工,确保全员带着目标以良好的状态投入到会议当中去。当天会议结束,召开晚会,总结邀约和销售状况,对榜样进行表扬激励,对会议的不足进行反思总结,并拿出整改措施。
2 接送流程。人员分工很重要,一般来讲,新员工主要负责接待等辅工作,如迎宾,献花,带领顾客参观、倒水、抽奖等。老员工主要进行销售工作,谁的顾客谁负责接待和销售,如果一个美容师同时来了两个以上顾客,店长或团队其他成员要主动帮忙接待,不能让顾客受到冷落,送别顾客时,没有顾客的美容师也要主动出来相送,让顾客感觉受到尊重。所有的美容师必须按照培训好的接送流程将顾客接送好,要求热烈、顺畅。
3 氛围的喧染。女人往往是感性的,很容易受到环境、音乐、情绪、氛围的感染,因此营造出热烈的氛围很重要。比如,当顾客光临时,美容师主动问候并拥抱,同时赞美顾客,当顾客抽奖时,美容师们热烈地为其加油。除了会场的布置外,要不断播放一些热情奔放激情的音乐,将顾客参与的热情激发出来。
4 销售的把控。会议期间,一般最容易出现的问题就是顾客盯不过来,销售时乱了阵脚。销售的时机把握是很重要的,按照培训的会议流程,在进入销售环节之前,要让顾客最大限度的开心,给她一个又一个的惊喜,要以赞美的语言导入销售,讲机会的难得、讲方案的优惠、讲抽奖如何幸运等。
5 收款环节。一般的老顾客都喜欢欠款,欠款是美容院经营中的一块硬伤。在会议中,让品牌厂家或商的人员扮演收款角色,因为方案是厂家或商直接带来的,方案款项在会议结束后必须带走,所以一律不欠款,这样就杜绝了大面积欠款的情况,也避免了美容院老板、美容师和顾客为了欠款而发生冲突。经多场会议证明,此方法非常有效,收款率达95%以上。
6 团队协作。会议期间,一定要强调团队协作精神,不能闹矛盾,相互帮助,为此建议设立团队奖,即团队整体目标达成,按完成率,每个人都可以拿到奖励。这样就避免了个别美容师完不成任务而放弃努力的现象,也让参与接待工作的新员工有工作热情。
7 老板补位。作为美容院的负责人,老板在会议期间扮演的是总导演的角色。对会议的流程、销售等进行把控,要做到“眼观六路,耳听八方”,当某个环节出现了问题,要主动提醒责任人或帮助改进。会议期间,老板要重点接待vIP顾客并做好补位工作。
会后跟进:完美收官
3天会议结束后,美容院进入了会后跟进环节。由于各种因素,或多或少有一些顾客没有参与会议,这对美容院来说,无疑也是一个损失,对这类顾客要及时进行跟进,实现业绩增长。
1 真诚感谢。以电话或短信形式对参与会议的顾客表示感谢。
感谢短信范例:×姐,感谢您对我工作的大力支持,也感谢您参加我店百家名家庆贺活动,以后我将不断强化服务意识,提高服务技能,为您提供优质专业的服务,让您健康、美丽、快乐。别忘了按时来做护理哟,祝您工作顺利、心想事成。
第一步时间竞争:赶在对手之前开业
毋庸置疑,因为刘经理要开的九品阁会所面临是的一场贴身肉搏战,要想完全取得竞争的主动性,首要一点必须抢在对手开业之前开业。因为对方的面积、规模比较大,本来是一个优势,九品阁面积规模小本来是一个劣势,我们可以通过时间策略让对手的优势变劣势,让自己的劣势变优势:对方面积大一倍装修花费的时间要比较长,对方需要的员工数量相对比较多,招聘的时间也很长,所以九品阁完全可以赢得时间上的先机,掌握第一主动权。后来的事实证明,对方在九品阁成功开业后2个多月还未能开业。
第二步人才竞争:在招聘上再胜一筹
九品阁所在的城市在整个河南省的地级市场中属于较小,她只有两县一市,地方越小的地方人才越是有限的,尤其是美容人才,专业性较强,更是难找。所以人才的竞争作用凸显。如果九品阁一开始就招聘了很多的美容师,那么流到竞争对手店里的美容师就会很少,所谓此长彼消。为此,世纪良谋为九品阁策划了多渠道多种形式的招聘活动:在原来小店的门店外贴巨幅招聘喷绘,在当地报纸、网络大规模招聘,更重要的是招聘的噱头:鹤壁市的美容航母进行招聘,倾力打造鹤壁美容NO1。抢先在公众心中占有第一的老大地位。虽然对手是规模最大,但是装修阶段没人能看清楚,所以就应验了那句著名的营销格言:你自己是什么并不重要,消费者认为你是什么才是最重要的。九品阁虽然不是美容院的老大,但是由于抢先宣传造势让人认为自己是最大的,就达到了很好的效果,一时间来应聘的人很多。再加之,世纪良谋为九品阁策划的薪酬体系中年终奖是QQ轿车,这样一来“九品阁奖励轿车”的口碑就在美容师圈子里传播开了,很多很早以前离开的美容师也都争先要回来。
第三步定位竞争:穿越世纪的优雅尊贵
定位理论是美国营销大师特劳特提出的,定位的本意为“确定品牌在顾客心智中的位置”,它指出营销和商业战争并不发生在任何的街道和商店,而是发生在顾客的心智中,顾客心智是竞争的终极战场。美容院同样也是需要定位的,为此世纪良谋对九品阁本身进行深度挖掘,刘经理是1995年开始从事美容业的,到现在已经十几年的历史了,并且逐渐从小做大由弱变强档次越来越高,所以给九品阁定位成:穿越世纪的优雅尊贵。穿越世纪包含的是一个蜕变的过程、一个沉淀的过程,优雅尊贵是说目前的状态、发展的结果。通过装修风格和形象提升,都能传递给顾客一种优雅尊贵的感觉。
第四步开业活动:主打组合拳
因为九品阁抢先开业了,虽然时间上抢占了先机,但是也给开业活动方案带来了选择难题,如果门槛过低,高质量顾客可能就给对手留下了;如果门槛过高,可能人气不旺,影响员工士气。世纪良谋营销专家认为必须打组合拳,大小通吃。设计了28元的门槛和128元的门槛,显然分别针对低端顾客和高端顾客的。28元即可享受:冰膜变脸1次,水晶面部护理1次,眼部雕塑护理1次,面部防晒护理1次,芳香开背1次,50元代金券。128元即可享受,芳香开背2次,颈肩调理2次,卵巢保养2次,熏蒸养生2次,肾部保养2次,精装精油1瓶,100元代金券。而且各有所侧重,28元侧重面部护理,128元侧重身体养生。
店内留客也是组合拳,针对一般顾客分为680元、980元、1580元三个方案;针对高端顾客则是1988元、3980元、6980元、9800元、13800元、19800元、39800元、69800元的会员充值方案。这样下来,大大提高了成交率。开业期间达到了日销万元的效良好果。
第五步老顾客的互动营销
九品阁原来小店内还有一部分老顾客,这也是一种营销资源,要充分挖掘利用。世纪良谋进行周密策划了有效措施,一方面新店开业前以开新店为主题进行宣传造势提升老顾客消费;老店顾客在新店开业前凡是消费满1000元,即可享受新店服务项目。利用老店顾客资源,让老店顾客为新店介绍顾客。新店开业仪式,邀请符合条件的老店顾客作为特邀嘉宾出席新店开业仪式。对于一部分嫌新店距离远的顾客,我们又策划了每次报销五元交通费的措施,有效防止老顾客流失。
第六步前后夹击
美容院以抓住重点消费者为突破口,做起了会员制营销的美容院经营路线。“某美容院”首先做足准备功夫,消费客群按消费时间、按消费类型、按消费金额分类。
按时间:从近到远的邀约
按消费时间计算,由最近的会员开始邀约。近期消费过的顾客一般对于美容院的印象比较深刻,如果上一次的服务让她满意,她重复消费的几率就高。针对这类顾客,“某美容院”延续了上一次的服务,在新品基础上享受折扣优惠。但是,针对较长时间没有消费的顾客,“某美容院”要先引导她记起美容院的印象,唤醒了她对美容院的记忆之后,再切入正题。虽然花费的功夫会增加,但是成功几率会提升百分之六十以上。
按类型:从老到新的邀约
根据消费类型的不同,“某美容院”将会员以老会员和新会员区分,老会员定义为一年前开始消费,并且有重复二次以上的消费行为;而新会员泛指一年内,且无重复消费的行为。“某美容院”认为新老会员最大的区别就在于忠诚度,有过二次消费的会员,对于美容院本身是认可的(也有因为地理原因会重复消费的)。针对这类顾客,“某美容院”再次邀约,阐明了美容院近期推广的活动、优惠政策或者是新品套餐。而新会员没有重复消费,那么大多可能是偶然性消费,再次消费的动机不明确,所以作为邀约的次要对象。
按金额:从大到小的邀约
在电话邀约的过程中,“某美容院”首要选择的客群也是从金额大的消费者开始,“某美容院”将其定义为超级VIP,他们一旦对美容院所推广的活动感兴趣,那么成功的几率比普通VIP来说会更高。针对这类型的消费者,“某美容院”推广活动的侧重点不在折扣与价格上,而在于提供的服务或者产品的高端性。
点评:会员制营销也是有技巧和方法可依循的,并不是整理出消费者名单,然后不管三七二十一打电话邀约。同样的时间、金钱与效率之下,却能够将会员制营销的力量迅速提升到2~3倍。此外,做会员制营销,对于预约顾客的安排也是很关键的准备功夫,时间节点如果凑一块,让顾客等待时间过久,或者享受的服务不到位,或者是产品缺货等引发了顾客的不满,那么本次会员制营销恐怕就会形成反效果。
体验营销
“某女子会所”是一家刚刚成立不久的会所,为快速打开市场知名度,让消费者认知这家会所。“某女子会所”决定用体验营销打开局面,邀请顾客到店体验SPA,做了以下几件事情。
反其道:对客户进行限制
为了满足上层社会女性的地位感,此会所特意对享受免费体验的人员进行了条件限制。申请免费的人必须至少具备以下其中一项条件:年薪不低于十万,以及有私家车和私家别墅,同时将人数限定在50名。报名程序要求必须亲自电话申请,而且必须经过审核通过,才有资格享受价值500元的免费体验。实际效果表明:限制条件阻止了无效免费体验者,并激发了高收入人群的兴趣。
突出名师贴身指点,彰显会员身份
此次活动特别邀请的郭健老师是美国加洲生命院的瑜伽导师,并且是中国瑜伽比赛的总裁判长,以及隋影女士是为许多著名演员的化妆师,通过用名师面对面的贴身指导来吸引会员参与加入。
企业简介采用煽情手法
“某女子会所”的企业简介也放弃了传统的说明式介绍,抓住上层社会女性的心理采用了煽情手法,也体现了“上流名媛会所”与众不同的服务。介绍文案为:“在‘某女子会所’,专家是您的私人美容师、美体师。这里是您的豪华会客厅,是您套牢男人的密练室,是您心灵栖息的港湾。在这里,您将体会到人生的另一种快乐!”
媒体的大力扩散
活动的同时,在《都市女报》连续四个半版的广告集中投放,为扩大“某女子会所”的影响力充分借助了媒体传播。2013年3 月7 日,“某女子会所”上流名媛沙龙正式召开,《济南时报》、《财富时报》、济南电视台等多家济南的新闻媒体争相报道,“女人应该懂得自爱”、 “关注女强人的感情世界”等一时成为新闻探讨的主题。2013年3 月8 日,济南电视台在金牌直播栏目《泉城夜话》里,还对瑜伽教练郭健做了长达一小时的专题访谈,这次表现效果非常突出,四天时间共接到近百人的报名电话。
把走进门的客户留下来
一方面,事先对“某女子会所”员工进行了培训,树立层层促销的观念,并进行了实战演习,确保工作不出现纰漏;另一方面,通过服务员讲解和“某女子会所”董事长沙龙中的发言的形式,预告以后将要开展的系列会员活动,如上流名媛联谊会、专业美容美体讲座、维护家庭关系专题讲座、济南女商高峰论坛、贵妇人培训班、金领升级宝典等,以此吸引到场的女士成为会员。
点评:作为新开的女子SPA会所,定位很重要。通过体验营销,不仅让顾客认识到这家会所,也打开了知名度。
转卡转介绍营销
有美容院曾经常举办“月月有抽奖,天天有优惠”的活动,让有潜力有意向的顾客来抽奖。抽奖是人人有奖品,等领奖时就有销售机会。顾客贪图便宜又面子薄,受到优惠的诱惑,可以销售超值特惠卡,内容为740元的15次面部经络美容护理。等顾客第二次来的时候,不管她是否想买了,通过店长、经理的说服,推销价值2000元的眼部护理30次。在此基础上,视顾客的购买力和欲望,可升为3800的卡,或者直接升为5800的卡。如果钱不够,可由店长代垫,下次还她,定金一旦收到,第一时间上缴财务,就不能退了。此外,还有办9800的终生卡,有许多优惠和好处,如果顾客带个人也来办终身卡,该顾客能享受积分优惠,价值不等。终身卡也分类型,如暖油包身终身1万5、足疗终身1万5。如果顾客在美容院做护理,就多提一些转卡的人和事,让客人产生对比感和攀比心,从而达到转卡的作用。
美容院为推出新产品,开发新市场,举行“免费月票”促销活动:消费者可免费领取“美容月票”,对该促销产品进行为期一个月的免费体护理;凡在当月购买一定数量该促销美容品的消费者,可免费获得下一个月的“美容月票”;凡在当月向本店介绍2名符合要求的消费者来本店领取“美容月票”并进行体者,可免费获得下一个月的“美容月票”。活动推出后一个月,美容院共发放“美容月票”90余张,有近40人领到了第二个月的“美容月票”。
点评:全年1元钱做美容方案,将顾客去年消费者达3000元统计出来,只要交3000元,再交1元钱,可获得免费做美容的机会。其介绍顾客的消费可以作半冲抵,如介绍2名顾客花了5000元,就冲抵2500元,上限为3000元,年底再利诱第二年或者优惠产品,一般顾客的钱都不会拿回去的。
转卡形式,以顾客爱占小便宜心理,让顾客消费更高价值的卡种。即顾客做了780元的卡,如果转卡为3800元的卡,不管卡里还剩多少钱,都按780元来算。依次类推,或者余额翻倍。
微营销之微信营销
“某美容院”营业面积有400多平方,有约50多名服务员工,因为其周边美容院比较多,生意不是很好。“某美容院”老板决定聘请专业营销老师制定微营销方案。方案如下:
第一步,要求所有员工学会熟练使用微信,给每名员工都配置一部3G手机。让所有的服务员工都开通微信,建立个人微信账号,个人头像里面放上比较青春、朝气的图片。每个人起一个艺名,个性签名里面,写上比较风花雪月的浪漫诗句。朋友圈里面先放一些同样时尚、青春的照片,再把朋友圈权限设定为“允许陌生人查看十张照片”。
第二步,安排美容院员工拿着手机去周边一些居民区和写字楼场所走动两三个小时,比如购物中心、地铁站、公园等人口密集区域,这时员工的微信都会收到不少的搭讪,平均每人每天不会少于二、三十次。这么一来一个月每部员工手机就可以有不下千人来搭讪。50名员工意味有5万人搭讪。在搭讪过程中,要求员工们在被问及职业的时候,直接说明。对员工们还有一个要求,那就是不要主动邀请聊天对象来会所消费,对于外出邀请,可以采取工作忙的理由拒绝。
1.会员营销
会员模式是汽车美容店常用也是必用的一种营销模式,也就是争取做“预收款生意”。
凭借会员卡可在店内洗车、做汽车美容、护理、装饰,购买汽车精品等,并享受购物折扣优惠、积分返利优惠等优惠待遇,享受快捷完善的汽车快保、维修、救援等增值服务支持,及各类车务手续的代办支付等别具一格的服务。
2.文化营销
把企业文化和本店形象贯穿于每个日常经营活动中,可以通过举办汽车评鉴、赛事、车友聚会等活动,突出本企业的文化魅力。
可以再此基础上组建以本店为服务基地的车友俱乐部,把生意做到生意之外,市场开发与营销变成了一种不期然的行为。
3.服务营销
服务作为企业经营内容的一部分,不仅要做好,还要创新。
对于大、中型汽车美容店,可以针对一辆车提供从拥有到报废的全程优质服务,贴身、贴心的个性化服务,这种车主的保姆级服务层次的服务经营,也就把竞争引入了无争的境界。
这不是一定要求做到,至少可以去尝试努力做到。
4.网络营销
随着上网人数的逐年增加,互联网也已经成为了一种媒体,且是有别于其他传统媒体的新型传播模式。
通常,买得起车的就肯定上得起网,因为电脑和网络的普及率,在车主人群中是一个更高的比例。
作为汽车美容店的经营者,要学会合理地利用网络去为自己的营销服务。
在力所能及的前提下,建立一个本企业或本汽车美容店的网站,提供网络购物、商品查询、车友论坛、供求委托等服务,充分利用网络的便捷优势,实现充分的互动支持,加强自己与老顾客的联络和感情沟通。
5.其他营销
除了以上介绍的四点之外,市场开发与营销还可以通过价格折扣、发放优惠券、附送礼品、免费送货、积分促销等方式进行。
当然,这些策略对于新开业的小型汽车美容店来说或者成本太高而难以实现,还可能过于复杂而不便操作。
因此,在实际的日常营销工作中,需要根据自己的实力采取有效的措施,做到既要少花钱又能多办事。
汽车美容促销活动方案【2】
很多汽车美容店都考虑做促销来吸引客户,确实促销是提升汽车美容店人气最快捷最有效的方法,但洗车人家在对众多的汽车美容店的促销活动总结归纳,做好汽车美容店汽车美容店的促销前提是一定要懂得促销的方法,否则就有可能适得其反。
做好汽车美容店汽车美容店的促销活动需要做到以下几点
1、做好促销前的宣传工作。
“酒香也怕巷子深”,再好的促销方式消费者不知晓,也只能“胎死腹中”。
做好促销前的宣传工作是促销达到目的的前提。
一般而言,一个汽车美容店的辐射力因其自身实力的强弱也有大小之分,在汽车美容店辐射范围之外的宣传工作只能是浪费钱财,并起不到什么实质性的作用。
促销宣传要在汽车美容店的辐射范围之内,针对目标消费者进行。
对于实力雄厚的综合性汽车美容店,可运用电视广告,强势媒体,全方位多渠道地向消费者传递信息,而一般的中小汽车美容店则无须“大动干戈”,在汽车美容店周围散发传单,充分利用店内广播、海报、店招等资源,或者运用宣传车等工具,就能达到相应的目的。
时下,不少汽车美容店的促销政策“轻轻地来”,又“轻轻地去”,在人群中“惊不起一丝涟漪”,自然也就达不到提升人气的目的。
2、巧制促销政策
促销方式的合理于否直接关系到促销效果的好坏,在制定促销政策的时候,一定要先对目标车主群体市场进行调查,有一个整体上的把握,然后有针对性地制定相关的政策,这样才能收到较好的效果。
(1)、低价吸引
以一个药店的营销策略为例。
“创意药店”的老板把一种售价为200元的药膏,以特低价80元出售,消息一传出人们便蜂拥而至,于是药店名声大振,生意兴隆,门庭若市。
这种药膏卖出去的越多,看上去是亏空越大,但实际上药店盈利却达到了空前的水平。
原因在于前来购买药膏的人,认为该店其他药品也是最便宜的,都顺便买了些,而其他药品的盈利远远抵消了药膏的亏空。
一亏多赢,既创出了药店的知名度,又赚了前,药店可谓名利双收。
(2)、发挥附赠品的魅力
某汽车美容店一到周末,很多车主都愿意大老远的跑到这边来做汽车美容服务,不仅是因为其服务的优秀,更重要的是此店店结合银座商城上的商家,从他们那里获得了大量的好玩的促销品,都样式各异创意新奇。
还有更多店面针对性的优惠促销打折活动。
小孩子来了都有一些好玩的小玩意高兴了,女车主们又能获得不错的优惠购物促销,车主多掏一点腰包也是心甘情愿的。
赠品的造价本来就不高,由于数量大,成本更低此店就用少量免费赠品带来了丰厚的回报。
(3)、集点消费
现在不少汽车美容店推出了会员制,类似于大型商城发行优惠卡,当车主在店里购物达到一定数量时就可以得到一定的返利。
如累计购满100员返利20元,购满200元则返利50元,以实物或购物券的形式兑现,吸引的不少的车主前来购买,并有效的培养顾客的忠诚度。
利用集点消费的促销方式关键是要讲信誉,承诺的政策一定兑现,让消费者得到切实的好处。
(4)、注意创新
时代在变,但很多汽车美容店的促销却是“一成不变”,面对漫天飞的促销广告,消费者对“老面孔”已经不再“感冒”,因循守旧的促销方式成了“聋子的耳朵”,所以促销方式一定要以信取胜,只有新才有活力,只有新才能更多的吸引消费者的“眼球”。
“毛驴拉磨”——这种只有在农村才能见到的场景,最近却出现在北京一家新开张的餐厅里。
一块青石碾盘固定在进门的地方,一头戴着眼罩的灰毛驴不停地围着碾盘转圈,事先放好的粮食不一会儿就被碾成了碎末,如有顾客需要,这些粮食就会被加工成可口美食。
而且在碾盘的不远处还有一口水井,上面架起的辘轳可以直接从井中打水。
不时有好奇者过来一试身手,围着毛驴、水井拍照的更是大有人在。
毛驴拉磨进餐厅的创意使长期生活的高楼大厦之间的人们开了眼界,更使餐厅人气斗增,顾客盈门。
如今,促销花样越来越多,但只有符合顾客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果。
一般说来,汽车美容店应结合产品的性质,不同方式的特点以及消费者的购物习惯等因素,选择合适的方式,以新取胜,并确定合理的期限。
但不管是那一种方式,促销过程中一定要杜绝虚假,否则损害了汽车美容店的信誉,只能“搬起石头砸起了自己的脚”。
同时,在促销的过程中,不要忽视中后期的宣传,一方面令消费者感到商家兑现行为的可信性,一方面引起更多消费者的注意和购买欲望,另一重要的方面则是增强汽车美容店的良好形象,形成良好的口碑,以此换来更多的顾客。
近几年,汽车美容行业发展迅速,各种规模的门店已经遍布大街小巷。
车主的美容意识也逐渐苏醒,逐渐从最初的洗车慢慢过渡到漆面、发动机、内室等多方面汽车养护需求。
虽然中国汽车保有量连年递增,市场需求巨大,但是资本的“嗜血性”使蜂拥而来的资金迅速充斥了这个行业,门店也如雨后春笋般的出现在各个城镇角落,形成群雄割据的混乱局面。
如何在刀光剑影中杀出一片生天,各个门店可谓奇招百出。
向来以惨烈肉博战著称的终端促销,如今也走下节假日的神坛,飞入寻常日子里。
许多门店在平常也推出了多种促销活动,以求赢得消费者的关注,达到品牌推广的目的。
近日,东莞虎门捷力快车白沙店就推出了“格莱美水晶镀膜+御马地垫,立省820元”的活动,原组合总价3260元,活动价只要2388元。
该店店长陶有民向笔者表示,店内新进格莱美水晶镀膜产品,用于漆面养护,效果非常好,但因为是新品上市,需要促销活动来向车主辅助推广,此次特意选择搭配非常畅销的喷丝类御马地垫,用来增加活动的吸引力。
笔者在活动现场看到,来该店的车主对活动反映非常热烈。
许多本来只是洗车的车主,看到活动海报后,纷纷向店员咨询活动详情。
其中就有一位本田雅阁车主参与了这次活动。
笔者留意到,活动过程中,他始终在休息室那边通过休息室与车间之间的透明玻璃关注水晶镀膜的施工过程,并不时走到施工车间观看。
笔者感到很好奇,就此询问了该车主。
他表示,一是因为新车刚买比较爱惜,所以想一直待在旁边,另外听店员介绍说水晶镀膜的施工流程繁杂,护理效果好,所以自己也想亲身感受一下过程。
他还兴奋的表示,通过施工过程的观察和施工后验车,他觉得效果非常好,这次参与活动值了。
会议的“鲍鱼”就是“析梦”和“行梦”篇章,即邀请《行走的力量》发起者、当红明星陈坤在活动现场进行演讲与感召,并带领客户共同穿越梅里雪山,这两个环节既达到深度刻画品牌文化的目的,也达到了利用明星号召力解决客户邀约难的问题。而辅助亮点就是“唤梦”与“解梦”。 “唤梦”主要是通过各类唯美的视频、文艺表演去演绎品牌、企业及合作伙伴共同的梦想,从而深刻传达品牌印象;“解梦”就是品牌独特的营销主张、营销模式、新品布达。
听完我的讲解,全体会议人员不约而同的响起了热烈的掌声,Ms lin给了“会议主题明确,会议内容紧扣主题,会议流程环环相连,彰显出品牌的思想高度”的评价。
接下来我们进行了执行的深入探讨,可是越往下沟通,问题逐渐地浮出了水面,在钦佩Ms lin看待问题的入木三分和一针见血外的同时,也对我自己的策划案也作出如下深刻反思:
一、切勿自欺欺人,现实的看待你的客户群体
虽然在行业浸已久,虽然也知道我们的客户美容院经营者均是草根起家,但总认为可以通过“名师”去点悟、通过“心灵鸡汤”去感召,可是今天让我深刻的认识到一个人的最初教育程度决定了大半生的思想形态,你无法在短时间试图去引导、去改变一个人的观念。
方案中“人类因为梦想而变得伟大”、“行走,就是不甘平庸,不畏艰难,为了理想勇往直前,用双脚辟出一方天地” 、“在行走中安静下来,与自己的内心对话、重拾心中梦”是客户未必可以感受与感悟的,从而让我们担忧虽然有明星的演讲引导以及明星的带队也未必能打动客户参与到徒步行走的活动中。
所以必须真实看待你的客户,以其曲高和寡不如投其所好。
二、不要妄想用文化去打动客户,从而带动回款业绩
如果上述第一点是成立的,那么第二点就是正确的。不要迷信“二流的企业卖产品,一流的企业卖文化”,当企业还没有将产品营销做到优秀时,它所倡导的文化一肯会遭受质疑。在商言商,当客户领受到企业“崇高、伟大”的文化后,回头要问的还是“政策优惠多少?助销的模式是多什么?团队什么时候到店服务……”诸如此类。
三、不要本末倒置,忽略了招商会本质
在品牌未形成真正的集体心态的文化时,不要只追求会议表象的文化主题与表现形式,忽略了招商会以新品、新技术及配套的教育服务、销售模式来达到招商目的的本质,如果形象的来说营销内容是招商会的骨与肉,那么文化与形式只是招商会的外衣。
四、创意不能凌驾费用之上,严控费用预算
很多策划人总是觉得只要有好的创意,企业在费用上便会放宽。虽然这方面的例子举不胜举,但最后企业赚了热闹卖吆喝,理应赚取的利润荡然无存。所以在做方案时即不能被费用束缚了创意,也不能无限度的跨越费用而让方案成为海市蜃楼。而这次的方案确实低估了陈坤的出场费用,颇有一点让人“听价色变”。
五、进口高端护肤品品牌应适应本土化经营
很多进口高端护肤品品牌进入中国专业线美妆市场后都出现水土不服的现象,大抵也是犯了对美容院经营者不够了解、对美容院复杂的经营状况不够理解、对美容院所依赖的“模式”不够认同,把自己塑造的太“阳春白雪”而很难与美容院本士经营中的“下里巴人”相吻合。