大学班长事迹材料模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇大学班长事迹材料，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

并且除了参加学校集中组织的暑期社会实践活动，我也会在平时积极进行社会实践活动，利用自己的课余时间积极的以自己学到的知识、技能帮助同学，服务社会，并从中锻炼自己。

一、积极参加暑期社会实践。大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地，我已我能在此生活而倍感荣幸。更感谢学校、社会给了我们这样的一个机会来参见暑期实践：通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。在实践中检验自己的知识和水平。暑期实践让我们走出课堂，走出校园，走进社会，走向技术应用。

1.深入林州山区义务维修电脑。我们于年月日到xx乡，小学生优秀班干部先进事迹开始了我们义务维修电脑的第一站，在这里，开始了我们的暑期社会实践活动，尽管依旧是炎炎烈日，但是我们却还是用我的热情和真情坚守在自己的服务岗位上，为居民提供服务，义务维修电脑。我们服务队队员上门服务，这次活动受到广泛的影响，引起了媒体的关注，林州市电视台对带队老师、队长及技术员进行了采访，并且摄像人员进行了全程记录，走访到居民家里，居民表示深深的感谢。7月4日我们开始我们的第二站——林州市王相岩乡，我们在农家小院落脚，体验别样的农家生活，住农家院、吃农家饭，关注留守儿童，开展我们的义务维修活动，帮助居民维修电脑，讲解电脑知识。

2.参观红色景区接受爱国主义教育。学生个人先进事迹为了响应“弘扬红旗渠精神，争做新一代青年”，我们离开了最基层的茶店乡，开往了红色教育基地——红旗渠的路上。参观红旗渠让我学到了许多，我看到了中华民族的那种艰苦奋斗的精神，我们要把那种精神发扬光大，弘扬红旗渠精神，争做新一代青年。另外，我们还参观了红色景区——马氏庄园，了解了庄园的故事，领略名人的风采，接受了爱国主义教育。

3.寻访我院毕业教师，体会前辈奉献社会的精神。2019年7月2日，在院党总支副书记陈卫东的带领下到蒋村乡一中寻访09届外国语学院毕业生陈琳并开展教育调研活动。在采访中，我们了解了陈琳授课的方式以及现在教育现状所存在的问题。在她的带领下，我们参观了蒋村一中，在这里，我们看到，教室使用多媒体教育教学，但还仍有教室没有配备相应的设备。因此，我们应该积极关注学生们的教育问题。

二、利用课余时间投身社会实践。作为当代中国的大学生，应该不再只是被动的等待别人告诉你应该做什么，是应该主动的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在大学期间我觉得多与社会接触，多了解自己所处的环境，多了解你将会面对的种种问题，优秀小学生先进事迹报告对以后的发展和继续深造都是非常非常有益处的。所以，我积极的利用自己的课余时间积极的用自己的知识、技能为社会服务。

1.走进安阳师范家属院、安阳市机床厂家属院义务维修电脑。在2019年我先后两次利用周末时间走进安阳市的家属院义务维修电脑，寒冷的冬日也阻挡不了我为居民们服务的热情，很多时候都主动的上门服务，在这期间收到了许多小区居民写的感谢信，我的知识、技能也得到了很大的进步。

2.课余时间义务为老师、同学维修电脑。除了周末，我还利用闲暇时间为老师同学服务，先后为体育系牛永刚老师、外语系张荣花老师、思想政治办公室、保卫科等老师和部门义务维修电脑。平时在宿舍，同学的电脑出了什么问题我都会给他们维修，小学生学习雷锋先进事迹所以经常会在各个宿舍看到我忙碌的身影。

社会实践，充实中却让我从中领悟到了很多的东西。社会实践让我从舒适的象牙塔中走出，走进社会这个大熔炉里去历练，它加深了我对社会的感知与认识，拉近了我与社会的距离，更让自己开拓了视野，明白实践出真知的道理，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂， “天高任鸟飞，海阔任鱼跃”在那片广阔的天地里，我们尽情地书写!

社会实践先进个人事迹材料范文(二)在过去的一学年中，我一直保持着较高的思想觉悟，严格要求自己，积极贯彻党的方针政策。在学生工作方面，我一直本着锻炼自我、服务大家的宗旨，参与各种形式的实践工作。在这段时间内，我一直以一名学生干部的身份严格要求自己，认真负责，圆满的完成了组织交给的各项任务。

我不仅在学校的工作中积极要求进步，同时更加注重在社会中锻炼自我，服务社会。因为我知道，要成为一名优秀的符合社会需要的大学生，不仅要有一定的科学文化技能，更重要的是有奉献社会的精神并且懂得如何把自己所学的东西运用到社会生活中去。因此，为响应社会实践锻炼能力的号召，我组队参加了*****2019年暑期社会实践活动。

篇2

在工作和生活中，吴xx朴实无华，从不高谈阔论，总是尽自己所能认真对待每一件事。

“我不在乎别人怎么看，只是做我应该做的事。”

xx年，17岁的吴xx高中毕业，进了黄龙滩电厂运行分场工作。初来乍到，吴瑞军对陌生的工作环境、生疏的操作规程，感到很不适应。但他没有被困难难住。他抓住一切可以利用的时间，反复熟读运行规程，熟悉设备，查阅图纸资料，向经验丰富的老师傅请教。吴瑞军勤学好问，赢得了班长和师傅们的好感,师傅们无私地将技术传授给他。吴xx用笔记本记录下点点滴滴。多年来，他记下的笔记本就有几十本。

吴xx水电厂运行知识越来越丰富，技能也不断提高。由于他“脚勤、眼勤、耳勤、手勤”，运行分场巡检制度规定每班巡检两次设备，吴瑞军巡检的次数和时间远远高于分场规定。在巡检中，吴瑞军通过眼看，耳听、手摸、鼻嗅，能熟练准确判断设备运行情况。从一般人难以分辨的声响变化里，吴瑞军能分辨出设备细微的异常运行状态，准确判断故障，及时采取应对措施。

为进一步提高理论知识，吴xx于xx年考取了湖北电大电力系统及其自动化专业(函授)，通过三年刻苦学习，取得了大学专科文凭。XX年12月31日，经省电力公司技师资格评审委员会评审通过，吴xx具备电气运行技师资格。XX年12月，经国家电网公司专业技术资格评审委员会评审通过，吴瑞军取得工程师专业技术资格。

每当工作中有人违反规章制度、操作规程时，吴xx总是不厌其烦地提醒，甚至批评。有人嫌他“多管闲事”，也有人劝他，“你那么认真干什么?”吴瑞军听了总是淡然一笑，说：“我不在乎别人怎么看，我只是做我应该做的事情，如果能让身边的人平平安安，个人受点委屈也值。”

有人说他是喜欢在“鸡蛋里挑骨头”

吴xx多次参加机组大(小)修、调试、恢复备用等工作。在工作现场，他总是任劳任怨、孜孜以求。他把工作进行总结，编写出《发电机励磁调节器运行规程》、《发电机励磁系统运行规程》;编写了黄龙滩电厂参加《湖北电网XX年度联合反事故演习》的演习方案与总结;配合十堰地调制定了两次十堰电网单电源运行事故预想实战方案;设计制作了中控室美观整洁的设备钥匙柜，完善了《生产场所及设备钥匙管理办法》;在贯标工作中，他改进设计了23种质量记录，使其充分详实反映设备运行真实状况;参与了黄龙滩电厂《质量手册》、《程序文件》第一次换版修订工作。

XX年，运行分场推行绩效管理。吴瑞军被分场领导安排负责制定绩效管理制度及考评细则。起初，被考评人员对他有意见，吴xx顶着各种压力在分场的支持下顺利推行绩效管理，使这项工作走上了正轨，有效调动了运行人员工作的积极性和主动性。

“你不努力跑，别人就会追上你!”

XX年，因工作需要，40岁的吴xx毅然辞别爱人和年幼的女儿，奔赴柬埔寨王国基里隆水电站从事商务运行工作。

篇3

在进入公司的这段时间，我有过挫折，有过失败，有过沮丧，但我从未放弃，我都挺了过来，因为我相信只要努力，只要坚持没有解决不了的困难。

移动公司的前台工作，面对的是所有的用户，是形形的人，对前台营业员来说，最主要的是学会与各类用户沟通，要善于总结，记录客户的需求是我们不断进步的追求。

还记得工作中有那么一件事，那是一个星期天的下午，天气特别寒冷，一位大爷满面沧桑地来到我们营业厅。远远地，我就看到了他。也许是心有灵犀，他走到了我的营业前台，我热情地招呼道：您好，请问您需要办理什么业务？大爷依旧站在那里，摩挲着双手不安地说：我想，我想查下话费。也许意识到了什么，我继续招呼道：好的，您请坐。大爷说：没关系，我站着就行了。农村人就是这样，总是特别小心，怕麻烦别人，哪怕你是服务行业，他也是这样小心，我知道这样的人自尊心特别强。我便用地道的淮北话安抚道：大爷您请坐，我来帮你仔细查查。大爷终于坐了下来，报了号码之后，我发现他的话费每月只是基本月租，本地通话费很少，然后就是大量的梦网信息费用。我便明白了。我赶紧问道：大爷您的手机带了吗？麻烦您让我看下好吗？大爷里三层外三层地把手机从外套里面的口袋里掏了出来，用微微战抖的手递给我，我发现他的手已经像枯树皮一样的了，那是和我的父亲一样的大手。 事迹材料网

仔细检查了下手机，我说道：大爷，您的这部手机是山寨手机，它里面出厂时内置了很多的病毒软件，收费的功能特别多。大爷激动地说：那怎么办呀？这手机还能用吗？我继续说道：大爷，您别急，我们中国移动为保护客户的利益，也一直在大力打击山寨手机以及不规范梦网服务商。这样的山寨手机最好还是不要用了。大爷立刻沮丧了：那怎么办呀？我出门卖水果还要靠它联系业务呢。我说怎么费用这么贵呢？移动这么大的公司，很多人都在用移动的卡，不应该乱收费的呀！我想了想说：大爷，您身份证带了吗？我来帮您设个密码吧，帮您仔细查查那些多收取的费用，根据有关条例，多收取的费用是可以为您退费的。大爷的眼睛像是看到了希望，我赶紧把大爷的问题反映到计费中心，求助IT人员帮忙计算之前多收取的梦网信息费用。于此同时，我继续安抚道：大爷，您的这部手机也不是不能用，我们只是建议以后不要用这种不正规的山寨机了。我这里可以帮您把梦网信息给关闭掉，以后手机不要乱点，您正常拨打电话，发信息也是可以的。大爷很高兴地连声说好。

篇4

个人发展情况：

回首大学生涯，有过渴望、有过追求、有成功也有失败，老师们给了我许多锻炼的机会，让我懂得如何做好班干部，如何为同学们服务，在日常的工作中同学们的积极配合让我在工作中得心应手，使得自己的个人综合素质全面提高。在这个过程中我不断地挑战自我，充实自我，为我的未来打下了坚实的基础。

作为xx班的副班长，三年来，我工作认真负责，能替同学排忧解难。有较强的集体荣誉感，能努力完成集体交给的任务。为此，我被评为学院 “优秀学生干部”。在学习上，我态度端正，勤奋、刻苦、好问，有较强的钻研精神思维较严密，具有一定的自学能力和综合分析、解决问题的能力，很荣幸连续两年获得学院“一、三等奖学金”及“国家励志奖学金”。

2014年12月底，我来到xx睿创信息技术有限公司工作，开始我毕业后的第一份工作，在公司当研发部的前端工程师，虽然和我的专业有些不同，不过我相信，在坚持不懈的努力下，任何困难都会迎刃而解。

大学三年，演绎了我人生的许多第一次，而大学的珍贵，并不仅仅是这许多的第一次，更重要的是涵盖着许多的最后一次：一生中最后一次有机会系统性地接受教育；最后一次可以拥有较高的可塑性、可以不断修正自我的成长历程；最后一次能在相对宽容、纯洁，可以置身其中学习为人处世之道的理想环境。

所幸的是，我认真把握住了每一个“第一次”，让它们成为我未来人生道路的基石；我也珍惜每一个“最后一次”，没有让现在的自己追悔莫及。

感谢美丽的校园，给予了我飞翔的翅膀；感谢亲爱的老师和同学，给予了我展翅翱翔的信心和勇气。

毕业感言：无论大学途中迷恋上了什么，不要忘记自己上学的主要目的。

优秀毕业生事迹材料2

陈x，2015届信息工程系电子信息工程专业毕业生。

个人发展情况：

两年年的大专学习似弹指一挥间,从刚跨入大专时的失落和迷茫,到现在即将走上工作岗位的从容,坦然.我知道,角色的转换,这又是我们人生中的一大挑战.这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外,更重要的是得益于大专两年的学习积累和技能的培养.

作为信息系学生会副主席、宿舍管理委员会副会长、班长、两年来，我工作认真负责，能替同学排忧解难。有较强的集体荣誉感，能努力完成集体交给的任务。为此，我被评为学院“三好学生”和“优秀学生干部”。在学习上，我态度端正，勤奋、刻苦、好问，有较强的钻研精神思维较严密，具有一定的自学能力和综合分析、解决问题的能力，很荣幸连续两年获得学院“一、三等奖学金”、 “国家励志奖学金”。

毕业后，我工作于莆田市公安局。我自认为无愧于大专两年,刚入学时,我曾为身为大专生而懊丧过.但很快,我选择了坦然面对.因为我深信,是金子在任何地方都会发光.所以我确信,大专生的前途也会有光明,辉煌的一天.

通过这两年的学习使我懂得了很多,从那天真幼稚的我,经过那人生的挫折和坎坷,到现在成熟,稳重的我.使我明白了一个道理,人生不可能存在一帆风顺的事,只有自己勇敢地面对人生中的每一个驿站.当然,两年中的我,曾也悲伤过,失落过,苦恼过,这缘由于我的不足和缺陷.但我反省了,这只是上天给予的一种考验,是不能跌倒的.大专生的我们应该善用于扬长避短的方法来促进自己,提高自己的综合水平能力.

这两年的锻炼,给我仅是初步的经验积累,对于迈向社会还是远远不够的.因此,面对过去,我无怨无悔,来到这里是一种明智的选择;面对现在,我努力拼搏;面对将来,我期待更多的挑战.战胜困难,抓住每一个机遇,相信自己一定会演绎出精彩的一幕.

优秀毕业生事迹材料3

傅xx，2015届信息工程学院电子信息工程技术专业毕业生。

个人发展情况：

回首大学生涯，有过渴望、有过追求、有成功也有失败，老师们给了我许多锻炼的机会，让我懂得如何做好学生会干部，如何为同学们服务，在日常的工作中同学们的积极配合让我在工作中得心应手，使得自己的个人综合素质全面提高。在这个过程中我不断地挑战自我，充实自我，为我的未来打下了坚实的基础。

作为信息工程学院分团委副书记、辅导员助理、实验室助理，三年来，我工作认真负责，能替同学排忧解难。有较强的集体荣誉感，能努力完成集体交给的任务。为此，我被评为“莆田市优秀团干部”、学院“三好学生”和“宣传工作先进个人”。在学习上，我态度端正，勤奋、刻苦、好问，有较强的钻研精神思维较严密，具有一定的自学能力和综合分析、解决问题的能力，很荣幸连续两年获得学院“一、二等奖学金”及 “国家励志奖学金”。

自2015年1月开始至今我到xx纵横集团建设开发有限公司xx分公司工作，虽说工作和专业不完全对口，但我努力工作凭着自己的努力学习现在是广电项目协理。

大学三年，演绎了我人生的许多第一次，而大学的珍贵，并不仅仅是这许多的第一次，更重要的是涵盖着许多的最后一次：一生中最后一次有机会系统性地接受教育；最后一次可以拥有较高的可塑性、可以不断修正自我的成长历程；最后一次能在相对宽容、纯洁，可以置身其中学习为人处世之道的理想环境。

所幸的是，我认真把握住了每一个“第一次”，让它们成为我未来人生道路的基石；我也珍惜每一个“最后一次”，没有让现在的自己追悔莫及。

感谢美丽的校园，给予了我飞翔的翅膀；感谢亲爱的老师和同学，给予了我展翅翱翔的信心和勇气。

优秀毕业生事迹材料4

戴xx，2015届信息工程学院xx121毕业生。

个人发展情况：

在大学期间，我始终以提高自身的综合素质做为目标，以自我的全面发展为努力方向。为实现社会的发展需求，我认真学习了各种专业知识，发挥自己的特长，挖掘自身潜力，加上不懈的努力，从而逐步提高了自己的学习能力和分析处理问题的能力遗迹一定的协调组织和管理能力。

三年来，我做事认真负责，能替同学排忧解难。有较强的集体荣誉感，能努力完成集体交给的任务。为此，我被评为、学院“三好学生”。在学习上，我态度端正，勤奋、刻苦、好问，有较强的钻研精神思维较严密，具有一定的自学能力和综合分析、解决问题的能力，很荣幸连续两年获得学院“二等奖学金”。

篇5

学习是学生的第一任务，大学生也不例外，但大多数同学似乎是对这突如其来的宽松学习环境不适应，上课早退甚至是旷课现象严重，晚自习出勤率较低，即使出勤也多是为了应付辅导员制定每周不少于三次的晚自习出勤的硬性规定。

二、 班级思想作风建设和班委建设

本学期虽然校团委开展了以端正同学们思想作风的一系列团日活动，但大多流于形式，同学们积极性较差，尤其是班委建设方面，大多班委工作懒散，工作热情较低，缺乏在学之中的榜样作用，致使班委建设极不完善，班级工作开展较为困难。

三、 班级活动方面

班级活动目的在于加强同学们之间的友谊和班级凝聚力，充实同学们的精神世界，调动广大同学的参与集体活动的积极性。本学期虽然举行了一些活动，但活动大多流于形式，在组织过程中存在较大失误，活动现场秩序较乱。活动之后，工作总结无法及时反馈。

针对以上总结，特总结出以下几点建议：

一、 学习方面

1. 强化晚自习出勤率。让同学们了解到晚自习是消化当天学习知识预习第二天课程的重要时间段。同时，班委坚持每天晚上签到签走，不迟到不早退，有事必须提前请假

2. 积极完善上课点到制度，确保同学不旷课，及时到达上课地点，缺席时必须提前请假

二、 班级思想建设与班委建设

1. 生活委员及信息委员应多注意同学们思想动态，发现并解决问题。充分发挥班级qq群的作用，及时反馈同学们对班委意见建议，争取每学期评选优秀班干部的奖项

2. 定期召开班委会议，讨论工作中的问题，总结开展工作的经验，明确各班委的职责，加强班委配合

3. 与兄弟班级负责人沟通，定期交流工作，学习经验，取长补短

三、 班级活动方面

篇6

在进入公司的这段时间，我有过挫折，有过失败，有过沮丧，但我从未放弃，我都挺了过来，因为我相信只要努力，只要坚持没有解决不了的困难。

移动公司的前台工作，面对的是所有的用户，是形形的人，对前台营业员来说，最主要的是学会与各类用户沟通，要善于总结，记录客户的需求是我们不断进步的追求。

还记得工作中有那么一件事，那是一个星期天的下午，天气特别寒冷，一位大爷满面沧桑地来到我们营业厅。远远地，我就看到了他。也许是心有灵犀，他走到了我的营业前台，我热情地招呼道：您好，请问您需要办理什么业务？大爷依旧站在那里，摩挲着双手不安地说：我想，我想查下话费。也许意识到了什么，我继续招呼道：好的，您请坐。大爷说：没关系，我站着就行了。农村人就是这样，总是特别小心，怕麻烦别人，哪怕你是服务行业，他也是这样小心，我知道这样的人自尊心特别强。我便用地道的淮北话安抚道：大爷您请坐，我来帮你仔细查查。大爷终于坐了下来，报了号码之后，我发现他的话费每月只是基本月租，本地通话费很少，然后就是大量的梦网信息费用。我便明白了。我赶紧问道：大爷您的手机带了吗？麻烦您让我看下好吗？大爷里三层外三层地把手机从外套里面的口袋里掏了出来，用微微战抖的手递给我，我发现他的手已经像枯树皮一样的了，那是和我的父亲一样的大手。仔细检查了下手机，我说道：大爷，您的这部手机是山寨手机，它里面出厂时内置了很多的病毒软件，收费的功能特别多。大爷激动地说：那怎么办呀？这手机还能用吗？我继续说道：大爷，您别急，我们中国移动为保护客户的利益，也一直在大力打击山寨手机以及不规范梦网服务商。这样的山寨手机最好还是不要用了。大爷立刻沮丧了：那怎么办呀?我出门卖水果还要靠它联系业务呢。我说怎么费用这么贵呢？移动这么大的公司，很多人都在用移动的卡，不应该乱收费的呀！我想了想说：大爷，您身份证带了吗？我来帮您设个密码吧，帮您仔细查查那些多收取的费用，根据有关条例，多收取的费用是可以为您退费的。大爷的眼睛像是看到了希望，我赶紧把大爷的问题反映到计费中心，求助IT人员帮忙计算之前多收取的梦网信息费用。于此同时，我继续安抚道：大爷，您的这部手机也不是不能用，我们只是建议以后不要用这种不正规的山寨机了。我这里可以帮您把梦网信息给关闭掉，以后手机不要乱点，您正常拨打电话，发信息也是可以的。大爷很高兴地连声说好。 内容来自sjclw.net事迹材料网

篇7

1997年8月，大学毕业的，分到了县供电公司调度通信自动化班。刚走上工作岗位的她，看着一根根交错纵横纤细的线缆，铺向了城乡各个变电所，听着现场不时闪烁的信号灯和响亮的警铃声，使她对通信这一领域产生了浓厚的兴趣。为了能弄通它们、搞懂它们，她把大量的时间用在了学习上，潜心钻研电力调度自动化系统运行管理和交流采样测量装置运行检验管理等知识，在短短的时间内，她先后评得了工程师资格，考取了调度自动化岗位证书，底，担任了调度通信自动化班班长。

篇8

姓名：杨万珍

性别：女

所属地区：福建省龙岩市长汀县红山中学

简介：杨万珍家有两个小孩，她排行老大，还有一个读小学的弟弟。家里有年迈的爷爷奶奶，意外致残的父亲，劳累的母亲。家家境困难，父亲因意外事故不幸残疾。对于一个本来就贫苦的农村家庭，家里劳动力少，只有靠母亲在外打散工维持家计。父亲意外事故不幸残疾又还需大量医药来医治，家中还有年幼的弟弟要照顾。

【孝心故事】

尊老爱亲，含泪孝敬

和所有红山同龄孩子一样，杨万珍出生在贫困的家庭，唯一不同的是，她有着一个身体残疾的父亲，劳累的母亲，年迈的爷爷奶奶，瘦弱的弟弟。

一、贫困生活，艰辛撑起家

杨万珍家有两个小孩，她排行老大，还有一个读小学的弟弟。家里有年迈的爷爷奶奶，意外致残的父亲，劳累的母亲。家家境困难，父亲因意外事故不幸残疾。对于一个本来就贫苦的农村家庭，家里劳动力少，只有靠母亲在外打散工维持家计。父亲意外事故不幸残疾又还需大量医药来医治，家中还有年幼的弟弟要照顾。在她的年纪，自己还需要他人照顾，却得挑起家庭的重担，既要照顾残疾的父亲，又要帮忙料理家务。

在家她是父亲的好拐杖，父亲由于残疾，生活不能自理，她能耐心细致地照料父亲的生活起居，能做的事小到端茶送水，大到帮忙父亲起身擦背，她小小的心里，早就明白，这些责任她必须承担。她坚持照顾父亲，邻居个个都赞叹她的懂事能干。

在家她是母亲的好帮手，由于家里的顶梁大柱垮了，母亲不得扛起重担，到处去做小工赚钱补贴家计，家里大部分家务都无暇顾及，但是好在有女儿的帮忙，年迈的老人，幼小的弟弟，父亲，这一些家里的事务万珍都包揽了，使得母亲可以安心在外赚钱补贴家计。

在家她是弟弟的好老师，由于家庭的特殊原因，父母对于两个小孩的家庭教育较少，但万珍却担起了大人的职责，在生活的点滴中对弟弟进行感化和教育，弟弟虽小却也懂事听话。

在家里她是爷爷奶奶的好知己家中虽不幸，但还好爷爷奶奶身体健康，但爷爷奶奶对于万珍父亲意外致残的事一直伤心着，心墙无法打开。懂事的万珍明白爷爷奶奶的心事，想办法让两位老人开心，比如赶集的时候早不忘给老人买爱吃的食品，带给老人吃，在家的时候和两位老人聊天，逗老人开心。

二、自立自强，争当好模范

家中的不幸没能把自强的小女生压垮，也许正是这样的环境，让她从小便知道，吃得苦中苦，方为人上人的道理。她勤奋学习，在校成绩优异;她胜任各项职务，努力让自己变得更加优秀。心中的一颗梦想的种子正在发芽，她明白，要把家庭照顾好，首先要努力学习，要走出去，要学会处事，要做一个让家人、老师放心的孩子，要做一个让同学信任的伙伴。她自强自立，在班级中，成为学习工作的楷模。

爹娘面前尽孝道，弟弟面前带好头，爷奶面前知冷暖，尊老爱亲好万珍。

最美孝心少年事迹材料二

姓名：冯艳晶

性别：女

所属地区：双辽市茂林镇中心小学校

简介：2003年5月21日，冯艳晶出生于双辽市茂林镇靠山屯一个普通农民家庭。母亲林彩莲先天智障，生活不能自理，连简单的数字和钱都不认识，生活起居都靠体弱多病的丈夫料理。虽然家中清贫，可冯爸爸又当爸又当妈，无微不至地照顾着娘俩。由于母亲不知道给孩子吃奶，冯爸爸用奶粉喂小艳晶，这对于贫困家庭来说无疑是又增加了一层困难。

【孝心故事】

迎风傲雪绽红梅

她叫冯艳晶，一个正值花季的十二岁女孩，本应衣食无忧，憧憬美好的未来，时不时拥在父母怀里撒娇，过着快乐幸福的童年。然而这一切对她而言，只能是一种奢望。

2003年5月21日，冯艳晶出生于双辽市茂林镇靠山屯一个普通农民家庭。母亲林彩莲先天智障，生活不能自理，连简单的数字和钱都不认识，生活起居都靠体弱多病的丈夫料理。虽然家中清贫，可冯爸爸又当爸又当妈，无微不至地照顾着娘俩。由于母亲不知道给孩子吃奶，冯爸爸用奶粉喂小艳晶，这对于贫困家庭来说无疑是又增加了一层困难。看着女儿一天天长大，心里充满了希望。

寒门出孝子，穷人的孩子早当家。正是应了这些老话，小艳晶懂事特别早，六岁时就帮助爸爸分担家务，担起了照顾妈妈的责任。当别的孩子正在香甜地睡早觉时，小艳晶已经起来生炉子、做早饭了;当别的孩子在父母的怀里撒娇时，小艳晶已经学会了给妈妈洗头发、洗脚、喂妈妈吃饭;当别的孩子向大人要花衣服、布娃娃、运动鞋时，小艳晶正在自己钉纽扣、缝补书包。每当村里好心人给她点好吃的，小艳晶总是舍不得吃，用那双稚嫩的小手捧到妈妈的嘴边看着她吃完。

爸爸起早贪黑，整日劳作。看到爸爸日渐消瘦的脸庞，小艳晶看在眼里疼在心上，总是想为爸爸分担些家务活。七岁时，还没有灶台高的她，踩着小板凳为父母做饭。爸爸从田里回来吃着夹生的饭菜，看着她被熏黑的小脸，烫伤的手指，心里不知什么滋味，含着眼泪，不断的说：我女儿真能干，好吃!好吃!

转眼到了入学的年龄，看着别的小朋友快快乐乐去上学，小艳晶羡慕极了，她多么想和其他小朋友一样去读书，写字。但又一想，自己去上学了，谁为爸爸分担家务，谁来照顾妈妈。

村领导和学校发现这一情况后，及时与冯爸爸沟通并为小艳晶办理了入学手续。当她背着小书包跨入校门的那一刻起，在她幼小的心灵里便埋下一颗种子，那就是：决心一定要好好学习，将来让爸爸妈妈过上好日子。

她爱护学校的一草一木，脏活累活总是抢着干。每年的爱心基金捐款，她都和其他同学一样捐，从没有因为自己困难而放弃一次献爱心的机会。她从不买零食吃，别的孩子给她，她从来不要。为了节省，她的本子都是正面用过了再用背面。母亲节到了，看到别的孩子用节省下来的零用钱给妈妈买礼物，小艳晶用平时拾矿泉水瓶子的钱给妈妈买了一双拖鞋作为礼物，自己的鞋却缝了又缝。这一切不但没有影响她的学业，反而使她更懂事、更坚强。学习刻苦的她，一、二、三年级都是班级的前三名，面对老师为她颁发的奖状和激励的话语，她信心百倍地憧憬着美好的未来。

然而天有不测风云，就在小艳晶三年级下学期时，本就少言寡语、体弱多病的爸爸由于家庭负担太重、压力太大，得了精神分裂症。不顺心时见东西就摔，见人就大骂不绝，时不时还大哭大闹不止。小艳晶仅存的一点父爱，也被这无情的病魔夺走了。爸爸起居无常，整日东跑西颠，常常守在校门口，不管什么天气，一呆就是几个小时，嘴里总是重复着一句话：不要把我的女儿偷走。小艳晶在课间常常躲着不让她看见，不然就疯了一般地抱住她，让她快回家，谁劝说就骂谁。

一个风雪交加的夜里，小艳晶醒来时，发现爸爸不见了。此时已是夜里两点多钟，心急如焚的她平时连夜路都不敢走，可她怕爸爸有什么不测，便二话没说，拿上手电筒，领着浑然不觉的妈妈深一脚浅一脚地去寻找爸爸。北风卷着大雪呛得她睁不开眼，她就一步一步地向前挪。她边挪边喊，整整一夜，不知道摔了多少个跟头，不知道敲了多少家的门，不知道喊了多少声爸爸!这情景感动了许多好心人，他们也起来帮忙一起寻找。天亮时，终于在距家八里外的公路边找到了背着自己书包的爸爸。一次，发病的爸爸非要去龙江县上任局长，硬要拉着女儿去上一辆出租车。小艳晶哭着，劝着，可在病中的爸爸怎能听进去。幸好小艳晶的堂哥及时赶到才算解了围。还有一次，发病的爸爸跑到了镇派出所报案，说女儿丢失七天了，要派出所马上给他找孩子，不然就大骂大闹不止。当派出所与学校沟通后，得知孩子每天都在学校时才知道这是一位精神病人。

更为严重的是冯爸爸曾多次怕女儿让别人偷走，早晨拦着小艳晶不让上学，每次都是好心的邻居帮忙她才能来到学校上课。而午休时，别的同学吃完带来的香甜可口饭菜在操场上玩耍时，她还得急匆匆赶回家，为父母做饭，给妈妈喂饭，哄着爸爸把药吃下。把一切处理妥当后再回到学校上课。

自从爸爸病丧失了劳动能力后，家里的经济没有了来源，生活上基本靠政府的救济和邻居的帮助。原来很好的菜园子已经看不到耕种的痕迹，吃菜只能靠邻居和好心的乡亲们送来，青黄不接时，餐桌上只有一碗饭、一碟咸菜和一大碗水。然而这一切并没有把小艳晶压倒，她选择的是勇敢的面对。每日三餐，柴米油盐，为爸爸买药，她都细细地打算安排好。她用幼小柔弱的身躯撑起家这片天空。她从不旷课，学习更加努力，更加刻苦。虽然穿的衣服都是好心人送的或捐赠的，她从来不与别的孩子攀比，每天都能穿着自己洗得干干净净的衣服准时来到学校。

就这样，年复一年，日复一日，在她的悉心照料下，父亲发病的次数明显减少。2014年暑假，当校长把中心校从团市委申请救助的500元钱送到她手上时，这个一向坚强的女孩再也控制不住内心的感激，眼里噙满了泪花，哽咽着说：谢谢校长，谢谢好心的叔叔阿姨。无论怎么难，我都会把爸爸妈妈照顾好而不耽误上学。

小艳晶现在已是靠山小学六年级的学生了，她的刻苦，她的孝顺，她的坚强影响着全校学生，感动着身边的每一个人。她的同学在作文中写到：当我早晨起来，吃着父母为我精心准备的早饭时，可曾想到我的同学在灶台前忙碌的身形;当我穿上妈妈为我买的新衣服时，可曾想到我的同学还穿着别人送的旧衣服;当我不认真学习玩游戏时，可曾想到我的同学刻苦认真的学习态度她是我心中最美的小女孩!

她，没有天真无忧的童年，没有无微不至的母爱，没有幸福家庭的温暖。然而，她有一颗金子般的心，有一种同龄人无法相比的品格，有一种超乎新时代少年的坚韧与执着。她的事迹催人泪下，她在用柔弱的身躯，与命运抗争着;她是顶风冒雪的红梅，在迎风绽放;她是新时代少年的骄傲，学习的典范。

我要为小艳晶点赞!

最美孝心少年事迹材料三

姓名：黄维依

性别：女

所属地区：富宁县阿用乡中心学校

简介：黄维依同学一家5口人，六年级时她爷爷患病去世，当时妹妹才上四年级，奶奶年近70，体弱多病。因为家境不算宽裕，爸爸妈妈常年要到外地打工赚钱养家糊口，供姐妹俩读书，爸妈的外出，就把整个家丢下了。没办法，黄维依只好用柔弱的肩膀挑起了家庭的重担。

【孝心故事】

黄维依 ，女，今年15岁。家住富宁县阿用乡阿用谷音村，就读于富宁县阿用乡中心学校九年级(102)班。

黄维依同学一家5口人，六年级时她爷爷患病去世，当时妹妹才上四年级，奶奶年近70，体弱多病。因为家境不算宽裕，爸爸妈妈常年要到外地打工赚钱养家糊口，供姐妹俩读书，爸妈的外出，就把整个家丢下了。没办法，黄维依只好用柔弱的肩膀挑起了家庭的重担。她既要在学校搞好学习，还要回家照顾奶奶和妹妹，帮助奶奶做饭、扫地、做家务等等，爷爷的离去，不幸的遭遇让她过早体味了生活的贫困与艰辛，但她总是说：再苦再累，我都要坚持，不能让在外地打工的爸爸妈妈担心。

黄维依奶奶身体不好，不能做太多的事情，所以大部分家务仍是要她做：喂猪洗衣做饭，加上帮妹妹洗衣服。即使辛苦，黄维依仍毫无怨言。爷爷离去后，家里生活困难，因为没有谁照顾奶奶。正值青春年少的她，没有去与别人比吃比穿的，在学校她省吃俭用，吃的是便宜的饭菜。其她同学一星期要花费100元钱，而她们姐妹俩每月一共才用200元钱，爸爸妈妈有时对她说：孩子啊!你在学校要吃好些，爸爸妈妈在外打工也挣些钱的，别太节约，照顾好自己。但她知道父母的不易，家庭的困难，望着爸爸妈妈憔悴的面孔和头上出现的银丝，黄维依含着泪点点头，她下定决心，一定要尽自己最大的努力帮爸爸妈妈照顾好奶奶和妹妹。

爷爷离去后，不管春夏秋冬，黄维依每周末都按时回家去照顾奶奶，回到家，她总要先帮奶奶洗好衣服，打理好家务，自己有时候都顾不得吃上一口饭。周日忙完家务就得背上书包飞快地赶到学校上晚自习，周五放学又飞快的跑回家帮奶奶做家务。除了学习，做家务、照顾奶奶和妹妹，成了黄维依每周必须做的事，她的少年便是在这样的忙碌辛劳中一天天度过的。

步入八年级，她的学习任务也变得繁重起来，但她依然坚持照顾奶奶的重任没有放弃。每周末回家后仍给奶奶洗脸、洗脚，给奶奶讲自己在学校一周的收获，看到奶奶笑，黄维依的心里比吃了蜜还甜。周围好心的大叔大婶们有时候也会过来看看她们一家，问她有哪些地方需要帮忙的，但黄维依都会婉言谢绝，因为她觉得，现在她长大了，就要凭自己的能力照顾好这个家。

进入初三之后，学习任务更繁重了，但年迈的奶奶依然是黄维依最大的牵挂，她甚至想到过放弃学业回家一心一意帮爸爸妈妈照顾奶奶，可每次都会被爸爸妈妈骂：孩子啊，这么多年的艰辛我们都走过来了，奶奶有我们照顾，你要好好学，再坚持几年年，你考上大学就好了。听了爸爸妈妈的话，黄维依饱含着泪水，继续回到学校努力读书，她在心里激励自己：我要坚强，我不能向生活低头。一年来，黄维依精心照顾奶奶的孝心感动了周围的许多人，大家都对这个善良质朴的女孩竖起了大拇指。

困境使人勤奋，从小学到中学，她的成绩一直名列前茅。作为学生，她一直知道学习是她的主要任务，她有自己的学习计划和方法，有自己良好的学习习惯：课前先预习，把书认真的看一遍，记下不懂的地方;课上专心听讲，积极动脑思考;课后独自完成作业，有不会的问题经常与同学讨论，尽快问老师，直到弄懂为止，并认真做好复习工作。就是这样，她一直都能取得比较满意的成绩。课余时间，她总是有比别人多的时间去阅读更多的书籍，扩大自己的阅读量，开拓视野，用书籍去丰富头脑。

篇9

事迹正文

我们的努力远没有做到看起来毫不费力

很荣幸能在大四获得国家奖学金，这像是对我的大学生活一种无言但是有力的肯定，也更加坚定了这三年来我对大学生活选择的信念。

努力从来不算晚

大三的时候开始，许多学弟学妹们会邀请我参加新老生经验交流会，一年多以来无论是学校还是学院的交流会，看着学弟学妹们清澈憧憬的眼神，我总是会第一句话首先强调：永远不要停止学习。

印象最深刻的是我的班主任在我们入学第一次班会课上讲了一句话：永远不要挂科。当时我把这句话奉为经典，当然也就只把功课不挂科作为目标。大学生活相比之前的学习生活多了许多相对自由的时间，多了更多选择的机会，所以除了上课做作业保证考试不挂科之外，我选择做着上大学之前憧憬并且计划但是现在看来很是不着调的事，比如一场说走就走的旅行……但同时也做了许多不后悔同时受益终身的决定，比方说加入学校以及学院的团工委、加入学校百灵鸟艺术团等等。

当大一结束，我作为班长以及学院负责人负责整个学院的综合测评以及奖学金评比事宜，看到了整个学院的成绩水平的时候，突然发现之前"保证不挂科"的想法和观念是多么狭隘。当时就仔细研究了国家奖学金的评选标准，心里暗暗给自己下定决心，接下来的学习一定要以国奖的要求为目标，不可以仅仅停留和满足在不挂科的程度，在各方面严格要求自己，不放松不懈怠。

在接下来的时间，我给自己制定了许多的大目标，在每个大目标下又制定了许许多多的小目标，在给自己规定的时间范围内完成每一个阶段的小目标，坚持不懈逐渐积累，最大的感受就是大一那种自由自在但是毫无头绪的迷茫慌乱的情绪逐渐被清晰而又坚定所取代，每一天都是充实而且充满动力。同时我还会随身携带一个手掌大小的笔记本，有什么想法都会及时记录下来，这是作为一名设计学生最基本的良好习惯。最明显的效果就是在参加某一次设计比赛初期，在创意毫无头绪的时候随手翻了笔记本，无意看到了一句随笔记下的思路，一个设计想法就这样诞生了。

就这样按照我给自己要求所努力着，我可以明显感觉到自己距离目标越来越接近。大二的时候作为第一主持人申报大学生实践创新训练计划项目被列为省级重点，第二年获得学校以及学院的奖学金，在大三结束时，我保持着每个学期的绩点都在进步的趋势，并从大一的中等成绩水平到大三时达到了班级第一名。

比努力更难的是坚持

还在大二时我就当选为学院的团工委书记，意味着当别人还在做好手边的事的时候我就多了一份责任，也正是这一年的经历让我懂得更多的道理，收获更多的感悟。

这一年让我懂得没有吃不了的苦。很多人会认为社团工作浪费了自己的时间，我经历了身边的同学在大二时作为一个部门的负责人因为觉得浪费学习和跳舞时间而退掉了社团，然而在接下来的时间学习和跳舞也并没有坚持下来；也有在社团评比的集中时间段学弟学妹因为觉得加班太累而中途放弃。每学年的九月份到十二月份是团工委忙碌的时间段之一，在这期间，学院的迎新、招新、综合测评评比等等事物全部集中在一起，尤其是综合测评期间，我每天的活动地点就是教室——办公室——宿舍三点一线，除了上课和睡觉，其他的时间几乎都是在办公室度过，我曾打趣的说："如果找不到我不用着急，我肯定不是在办公室就是在去办公室的路上。"因为领导干部断层等的问题，所有的事情都是没有经验可供借鉴，每一个步骤都是在摸索和反思中进行。记得最清楚的一件事就是在所有的工作进入最后一步的时候突然被告知电脑系统出现错误，然而第二天就是截止时间，万不得已向其他学院借了办公室和两台电脑，连夜将数据输入系统，从办公室出来的时候已经是凌晨三点，走在校园里身上都会被露水打湿，第二天一到上班时间又是埋在办公室里。

连续两年担任团工委书记，在高强度的工作内容和巨大的工作压力下，第二年的时候工作上出现深深的疲惫感，仍感激在这关键的时候指导老师给予我及时的开导。在所有伙伴的相互鼓励和认真坚持下，学校五四红旗团委评比中，我们学院团委连续两年获得全校第一名。

但行好事，莫问前程

2014年南京举办青奥会，得知招募志愿者时毫不犹豫报了名，不到两个月的工作时间生病过、晒伤过，但是确实最珍贵的回忆，比赛结束后获得"最美志愿者"称号；作为学校团工委副书记组织并参加学校水杉英才学校高级班，带领团队参加暑期社会实践团队获得省级优秀团队称号；报名团中央招募的第十八届研究生支教团，顺利通过初试和面试，成为学校第三届研究生支教团成员之一……我只是在努力做好自己认定的事，走好脚下的每一步，但行好事，莫问前程。

篇10

我叫何**，来自广东深圳。xx年大学毕业后被招聘至126传呼台做话务员工作，两年后又调至无线科担任营业员前台工作。1999年固定、移动分营后，在营业前台做营业员工作。xx年至xx年担任西工第一营业厅班长，xx年至今在市区营业部业务部做业务管理工作。工作期间曾多次被评为先进工作者、优秀员工、星级营业员及市青年岗位能手等荣誉称号。 在这段工作历程中我在各级领导和同事的关心帮助下，不但成功的实现了从前台一线到后台支撑的转型，而且个人素质也得到进一步提高。总结起来主要有以下几点：

一、正确的工作态度

在自己参加工作期间不论是在营业前台担任营业员还是在后台做业务管理，我首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过营业前台将我们的移动业务更好地宣传给用户，又怎样做能让用户接受并使用我们的业务.一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。

二、良好地工作作风及娴熟的业务技能

记得刚到移动的时候，为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，特别是在神州行业务开展初期，实行有效期管理、亲情号码管理等，为了能使业务顺利开展，我除了上班钻研业务知识外，还时常利用下班时间翻阅相关资料并亲自进行测试，总结出了一套比较适用的流程，在当时一直被各营业厅所延用，并受到领导和同事的一致好评。

在第一营业厅担任班长期间，更让我感受到了任务的艰巨，以及增强班组凝聚力的重要性。因为第一营业厅主要受理代销商的业务,为了做好新发展用户的新务业普及，在营业部下达指标后，我苦思冥想，招集班组部分成员商讨措施。根据大家的建议，制定了切实可行的代销商短信普及竞赛办法，并组织业务培训及代销商会议，与代销商进行积极沟通，征得了他们的理解和认同。由于考核办法科学、公正、支撑有力，此次活动极大地调动了代销商的积极性。在短短一个月内短消息当月的普及率由原来不足30%提高到93%，为短信业务的普及打下了坚实基础。

调至业务部工作后，我又重新调整了自己所处的位置。业务部，顾名思义就是主抓业务的部门，所以我首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。为此，我对各种业务知识进行归类记忆，比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等，对于品牌资费类我会选择将月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆，这样既加快了记忆速度，又加快了记忆的准确性。对于新业务类，我会选择与其相近的一些概念进行记忆，比如wap和gprs这两个概念，如果让死记硬背的话，非常难记忆，而且对概念还不理解，更不用说对用户解释、让用户试用了，所以我选择了马路、小轿车、高速公路的记忆方法，很快便熟悉、掌握了这两项业务。其实要想熟练掌握业务知识，并不难，只要找对正确的学习、记忆方法，再多的问题也会迎刃而解。

我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记用户永远是对的，用户就是上帝的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。记得一次我在办公室，因工作没有忙完，到了下班的时间却也浑然不知，这时一位用户推门而入，一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户，我只有微笑面对，请用户坐下，耐心聆听用户的投诉。我一边耐心地向用户解释疑惑，一边给用户查找详细的话单。疑惑终于打开了，原来用户曾经开通了梦网包月，因没有及时取消，造成每月月初扣除20元包月费。当我給用户解释清楚，并征求用户的意见，为用户取消梦网包月后，用户不但没有了当时进来时的那种粗鲁，反而惭愧地对我说真的很不好意思，刚才是我态度不好。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释，真让我感动，还是移动公司的服务态度好!听了这段话，我终于理解了服务这两个字的概念，知道了在以后的工作中如何去面对用户，如何做好服务工作.那就是以诚待人、务实求实!

三、有较强的工作能力及良好的主动服务意识

自调入业务部工作后，为了能尽快适应工作需要，我除了要精通业务知识外，同时还要将业务知识准确无误地传达给营业部所属的25个营业班长，以便营业员能及时了解公司推出的各种业务，从而更好地对用户宣传，最终达到公司服务客户目的。为此，在接收到上级下发的各类传真文件后，我会仔细地阅读、思考、咨询、整理，最后对营业厅班长进行培训，将最准确的业务内容在最短的时间内及时传达到营业厅班长。除了及时传达之外，我还会在业务办理期间随时与各营业厅保持联系，跟踪业务办理情况，解答营业员在办理业务中的疑难问题，最后汇总疑问题至营业部网站，让每位营业员都能通过网站为客户解答，在管理业务期间，营业厅从未出现过大的业务差错，最终促进了各种业务的顺利开展。

除了业务技能管理外,营业厅及代销商的服务也是业务管理工作中不可忽视的一部分。为了加强营业厅、代销商的服务管理工作,最终提升整个营业部的服务质量,我和业务部其它几个工作人员及部分服务上颇有经验的营业厅班长进行交流、探讨,制定了相关服务考核办法,并将其纳入到绩效考核中。同时我们还会不定期按照服务考核中的条款对营业厅及代销商进行检查,并将检查结果随时进行通报、指正,最终加大了营业部对服务的考核力度,从而对提升服务质量奠定了一定的基础。

四、良好的团队合作精神

在现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外,生活中我也经常和同事谈心,了解各自内心的想法,相互出主意、想办法。记得我有一位同事,性格非常内向,由于本身不善于言谈,加上工作中稍微有点压力,就表现的精神颓废、情绪急躁。不但影响了他本身的工作效率,同时也影响了整个部门的工作效率。看到这种情况后,我主动找他一起出去吃饭,谈工作,从侧面了解他主要的压力所在。通过了解发现,主要原因一个是工作方法上欠缺,另一个是和大家之间的沟通太少。为了能尽快调整他当前的工作状态,提高工作效率,我主要利用业务时间帮助他处理一部分工作,并和他一块商量怎样处理。通过一段时间的沟通,他及时调整了心态,并很快适应了自己的工作。

五、较强的组织、沟通、协调能力

业务部不光承担着业务传达及业务指导工作，同时还承担着组织、协调、沟通的职责。为了更好地宣传我们的移动业务，扩大公司的影响力,我们常常会在营业厅开业或其它大型庆典活动现场做一些现场活动，这就要求我们不光要组织好活动人员、安排好活动内容还要协调好相关部门。记得在我们的主营业厅-蓝天营业厅开业之际,为了能使现场活动井然有序,在开业的前一天,我提前列好了第二天所有的活动准备:如安排多少营业人员在现场宣传业务,宣传展架如何放置,现场活动主要宣传什么内容,参与活动的用户通过什么方式获得礼品,礼品如何发放,现场出现特殊情况如何解决并且在活动的当天提前到单位进行一系列的安排,直到活动结束。由于考虑的周到、安排到位，最终使现场活动得以顺利开展。

业务部同时还承担着承上启下的作用。在公司制定第一季度劳动竞赛任务后，为了保证如期完成公司制定的各项指标，我们对各项指标进行详细的分析并进行分解，同时围绕公司的各项指标制定营业厅及集团客户的劳动竞赛办法，目的就是让全体员工明确发展方向，明确自己该做什么，该怎样去做。就拿彩铃业务来说吧，彩铃业务作为公司推出的一项新业务，虽然它新颖、独特的方式让人耳目一新，但由于市区客户群大等原因，要想完成公司制定的:彩铃普及率20%、收入比重0.73%的指标确实有一定困难，更何况用户数还在不断地增多，同时又不能放弃业务发展。为此我们内部又专门针对彩铃这项业务做了专题分析，并制定了相关发展计划。具体为：1、针对新入网用户采取一对一对宣传,让用户先免费体验,后使用的策略;2、针对老用户采取交彩铃专项月租送相关物品的活动，同时我们每天还跟踪完成情况，并适实对相关部门进行通报，以便大家随时了解发展情况。功夫不负有心人，短短的一个月，我们的彩铃用户普及率由原来的15%上升到20%以上，收入比重也由原来的0.6%上升到0.8%以上，而且两项指标现在仍然呈上升趋势。此项指标的完成不但给营业部第一季度劳动竞赛任务的完成奠定了基础,同时也全公司新业务普及完成奠定了基础。

六、大胆的创新意识

老号一直是营业部放号的主要号码资源，因它的号头较特殊(一般为139379、139388、138388等)，便于记忆，所以一直为广大用户所青睐。但由于老号在boss系统的操作较为复杂，所以给营业厅正常的选号、开户带来许多不便，再加上对营业员办理业务的时限要求，造成老号发展较为缓慢。面对新号码号源紧张，老号操作复杂的局面，我亲自测试老号操作的全部流程，并咨询相关部门，然后协调业务支援中心将所有号码的状态设为共享，并根据各厅对老号的需求再让我们相关技术人员在网站上制作了查询程序，即所有营业厅的号码实现号源共享，营业厅在为用户选号时，只需在系统上输入号码便会有相应的提示(是否可以办理)，而代销商及大客户的号码单独屏蔽只供其自己选

移动优秀员工事迹材料范文二 随着社会的不断进步，经济的飞速发展，信息时代已经悄然到来，在这个知识经济时代，信息工程愈来愈得到世界关注，也成为衡量一个国家综合实力的标准之一，中国移动通信作为世界五百强企业之一，拥有世界第一的网络和客户规模。在这个年轻企业的成长过程中也涌现了一批批为企业亲历而为、鞠躬尽瘁的优秀人才，*就是其中一员，她坚守岗位、成绩突出。22岁的她，就职于##大客户中心，任个人客户经理。从事移动工作两年来，她凭着自己对本职岗位的热爱和对工作一丝不苟的态度，在很短的时间内熟练掌握了业务知识并用心将自己的工作做到最好，受到单位领导的肯定和广大客户的好评。善学肯钻，才能学有所成;踏实工作，才会不断提高，这就是她移动通信战线上的一名后起之秀。

一、刻苦学习、勇于实践、出类拔萃

2007年4月，*应聘进入移动公司。经过为期一周的业务知识培训，她在考试中以业务和文化课第一的总成绩被移动公司聘用。在大客户服务部实习过程中，认真学习，积极实践，努力做一名好的客户经理。经过两个月的实习锻炼，正式上岗。上岗后，她在每个月的业务考核成绩都名列前茅，在年2007年12月底县公司举办的迎新春业力知识竞赛中获第一名的好成绩，在年底的签合同考试中，又以总分90分的好成绩荣获全县第一。两个月后她就被破格签约为客户经理。这在##移动公司发展史上也是罕见的。

二、正确的工作态度及娴熟的业务技能

自参加工作以来，她一直在大客户中心工作，担任个人客户经理。她首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过自己学的业务知识更好地宣传给客户，又怎样做能让客户接受并使用我们的业务。一系列的怎样做时常会督促她去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。

记得刚到移动的时候，为了尽快掌握公司业务知识，她牺牲了所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，特别是在维护离网客户的时候，为了能挽留异动客户，她除了上班钻研业务知识外，用不同的方法和客户交流，还时常利用下班时间翻阅相关资料，总结出了一套比较适用的流程，并受到领导和同事的一致好评。

在得到客户及多方好评及肯定的同时，她也收获着一份快乐与自信。有人说，客户经理的工作是枯燥的，她却说，客户经理的工作是神圣的，因为她懂得创无限通信世界，提供崭新生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求的深刻内涵。