时间:2023-01-08 13:29:56
导言:作为写作爱好者,不可错过为您精心挑选的10篇第三方物流实训总结,它们将为您的写作提供全新的视角,我们衷心期待您的阅读,并希望这些内容能为您提供灵感和参考。
【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810(2012)03-0003-02
21世纪是信息技术飞速发展的时代,提高物流信息化的水平是我国物流企业参与国际竞争的战略选择,高职高专类学校必须顺应时代的发展,加大物流信息技术方面的教学力度,才能培养出现代物流人才。为提高物流技能教学质量,广州科技职业技术学院投资建设了物流软件实训室,并开发出适应社会发展的物流教学软件。要想有效地利用教学软件,必须对课程进行合理的设计,本文就第三方物流实训课程设计进行阐述。
一 实训性质与目的
1.性质
在专业教学计划中,本课程处于物流管理理论教学与专业实训之间,是学生通过物流软件的学习接受物流管理职业技能训练的重要环节。
2.目的
通过对第三方物流软件的操作与学习,使学生对第三方物流的实际运作流程有较深入的了解。将所学的物流知识与模拟实践相结合,提高学生动手解决实际问题的能力,为学生将来进入社会和企业提供宝贵的实训经验,培养合格的物流人才。
二 课程设计总体思路
本课程应包括第三方物流企业的订单处理、出入库作业、仓储管理、运输配送作业,让学生掌握第三方物流企业的一般经营方式和服务内容。从订单的接收开始,以实物流程为主线,兼顾资金流和信息流的处理,使系统使用者明晰地理清整个第三方物流企业的流程。
三 实训技能岗位设置
职能部门(技能岗位):客服部(客服)、储备部(理货员、搬运工、保管员、分拣员、补货员、包装员)、流通加工部(加工员)、送货部(调度员、驾驶员)、综合部、财务部(会计)、安全部。
四 课程实训项目设计
对第三方物流各技能点及第三方物流软件进行分析、梳理和归纳,设计相应的情景实训项目。
1.基础信息管理
项目1:资源(设备、人员、车辆)管理;项目2:路由管理;项目3:库房管理。
2.客户管理
项目4:客户信息管理;项目5:项目客户的货品管理;项目6:客户费用管理。
3.供应商管理
项目7:供应商档案管理;项目8:供应商信用管理;项目9:供应商费用设置。
4.订单管理
项目10:入库订单管理;项目11:出库订单管理;项目12:库内加工订单管理;项目13:退货入库订单管理;项目14:退货出库订单管理;项目15:退货加工订单管理;项目16:运输订单管理;项目17:配送订单管理;项目18:订单查询。
5.仓储作业
项目19:入库作业;项目20:仓储管理;项目21:移库作业;项目22:流通加工作业;项目23:出库作业。
6.运输与配送业务
项目24:运输出港的调度和场站作业;项目25:运输进港的调度与场站作业;项目26:运单补录和运费复核;项目27:签收与返单处理;项目28:运单查询;项目29:配送作业。
7.商务结算
项目30:应收应付管理;项目31:现结现付管理。
8.综合业务实训
项目32:仓储型配送中心作业流程实训;项目33:流通型配送中心作业流程实训;项目34:流通加工型配送中心作业流程实训;项目35:中转型配送中心作业流程实训。
五 课时和内容安排
总课时为112课时,分两个阶段进行。第一阶段,单个业务的模拟,72课时;第二阶段,让学生扮演不同的角色,进行整个第三方物流企业业务流程的实训,40课时。
第一阶段:学生以个人为单位,对第三方物流企业的各个业务模块进行模拟。了解系统的功能、构成及其之间的关系,进行实际操作练习。实训内容为:实训项目1~实训项目31。
第二阶段:将实训学生分组,并分配不同角色模拟第三方物流公司的业务运作,将实训岗位设置为:系统管理员、客服(订单录入)、搬运工(出入库反馈)和运输配送调度员。实训内容为:实训项目32~实训项目35。
六 实训成果要求
通过对第三方物流软件的操作与学习,使学生深入了解第三方物流的实际运作流程。将所学的物流知识与模拟实践相结合,提高学生动手解决实际问题的能力,为学生将来进入社会和企业提供宝贵的实训经验,培养合格的物流人才。
七 实训成绩考核及评定标准
第一,实训结束后,学生将实训结果等内容写入实训报告,报告应符合实训教学的要求,并得到指导教师认可。
第二,指导教师对每份实训报告进行审阅、评分。
第三,根据软件系统的测评分数并结合实训报告的得分情况给出学生的实训成绩。
第四,该实训课程内容是对理论教学内容的应用与验证,实训课的成绩记入课程平时成绩。
八 第三方物流实训情景项目设计范例
项目19:入库作业。
1.实训任务
以仓储调度员或信息管理员的身份,对入库作业计划指定储位、作业资源,打印出储位分配单、入库单,能够查询作业明细。
2.实训步骤
第一,新增入库单。在【订单管理】【订单录入】【订单录入】下点击【新增】;出现新界面后,选择入库订单,点击【确定】,分别对订单信息、订单入库信息及订单货品进行维护。在订单信息界面,录入如下信息。如:
客户名称:飞远运达;紧急程度:一般;单来源:电话;下达时间:当天。
在订单入库信息界面,录入如下信息。如:
库房:第一号库;入库方式:送货;入库类型:正常入库;预计入库时间:后天。
在订单货品界面,点击【添加货品】,数量是10台。最后,点击【保存订单】即可。
第二,生成作业计划。选中刚才新增的订单,点击【生成作业计划】,在弹出的界面,点击【确认生成】。
第三,入库调度。在【仓储管理】【入库作业】【入库预处理】下,选中刚才的订单,点击【调度】。
在入库预处理界面,在待上架货品中,选中要上架的货品及添写上架的数量,在区和储位编码中选择要上架货品的储位编码。如:
货品编码:000050150;货品名称:轮胎;数量:10;区和储位编码:根据之前生成的编码进行选择。
然后点击【打印储位分配单】,打印出储位分配单,点击【打印入库单】,打印入库单,交给理货员。
另外,还可在【资源调度】界面,根据仓储实际情况对作业资源进行维护。
最后,点击【调度完成】,完成作业的调度。
第四,入库反馈。用户选择【仓储管理】【入库作业】【入库反馈】,系统显示已调度完成的单据,点击【作业计划单反馈】,分别对理货、上架等进行反馈,然后点击【反馈完成】,完成入库反馈作业。
3.实训总结
第一,明确实训任务的目的及要求。
第二,写出实训的具体过程。
第三,根据实训步骤画出实训流程图,将实训结果等内容写入实训报告。
第四,总结实训体会,师生可提出改善建议进行讨论。
随着科学技术的迅猛发展,网络进入了千家万户之中,淘宝网的出现也使得电子商务得到了快速发展。物流配送与电子商务处于同一条产业链上,电子商务的发展同时也带动了物流配送的发展,而目前的物流配送现状有些差强人意。选择合适的物流配送模式有利于提高电子商务给消费者带来的体验,同时也能够使得物流配送得到进一步发展,而如何选择则是B2C电子商务商家需要思考的一个问题。
一、B2C电子商务第三方物流配送模式概述
1.B2C电子商务物流配送模式的概念
(1)B2C的概念
B2C所指的是消费者通过网络来直接购买自己所喜欢的产品,而不需要经过一些中间商的经手,这种购物方式能够减少在商品因为经过的商家过多而提价的现象发生,让消费者享受到最优的购物价格。
(2)物流配送的概念
物流配送所指的是物流配送员根据顾客的要求,通过分拣、运输等流程,最终将货品送到顾客指定的人手中的一个过程,这是物流中一个较为综合的活动形式。因为我国进行网上购物的消费者遍布全国各地,所以在配送过程中如何合理分拣货品是十分重要的。
2.第三方物流配送在B2C电子商务中的重要作用
在B2C的电子商务中,物流配送显得极为重要,它能够保证交易的完成,并且物流配送环节做得好的话,也能够让电子商务得到进一步的发展与壮大。
在B2C的电子商务中,大部分的商品都是需要通过物流配送来完成最终交易的,仅有一小部分是全程在网络中就能够完成交易的。物流配送是在电子商务必不可少的一个重要环节,绝大多数的商品由卖家发货,经由物流配送这一环节之后才算真正完成了商品交易。目前,随着网络的普及与网上购物的发展,电子商务得到了新的发展,但就目前实际情况来看,物流配送发展较慢影响了电子商务的发展速度,使其没有办法给消费者带来良好的购物体验。
物流配送对于B2C电子商务来说是一项可以进行利用的有效资源,若能够对其进行合理的开发,那么物流配送将成为B2C电子商务发展过程中一项十分有利的竞争因素,有利于企业的长远发展。例如,当有一个客户急需一样产品时,其他商家没有办法让物流按其指定时间将货品送到,而你可以,这样就能够让客户对你产生一种信赖感与依赖感,从而让自己的企业比别家的企业更加具有竞争力。因为网络的普及,不论全国何地都有从事电子商务与进行网络购物的人,在以往,过于偏远的地方物流是不会进行配送的,若物流配送能够扩大其配送范围,这样就能够给电子商务提供更加广阔的市场,从而得到更多消费者的青睐,有利于B2C电子商务的进一步发展。
二、第三方物流配送模式在B2C电子商务中的应用问题
第三方物流是目前我国B2C电子商务行业中使用最为广泛的物流配送模式,但是因为第三方物流配送在目前尚不够完善,仍存在着一些问题,导致许多消费者对第三方物流的满意程度并不高。针对这个问题,B2C电子商务企业应该去寻找第三方物流配送模式到底存在着哪些不足之处,并针对所存在的问题来做出积极的应对措施,以这样的手段与方法来促进第三方物流的发展,从而带动我国B2C电子商务的进一步发展。
1.没有独立物流配送体系
物流配送的发展速度不及我国电子商务的发展速度,这导致我国许多B2C运营商没有办法找到适合他们需求的物流公司,在这种情况下,B2C运营商就需要与多地物流公司来进行合作。因为送往固定地区的货品量并不会特别多,因此在与物流公司进行洽谈时,B2C运营商尝尝会使自己陷入不利之地。而为了寻找更优质的服务,B2C运营商有时会不得不选择那些并不能完全满足自己需求的物流公司,而为了使得消费者拿到商品后能够满意,B2C运营商还会对物流配送过程进行监管,这样会导致企业运营成本增加,增加B2C运营商的运营成本。
2.综合实力较低
在我国目前的第三方物流中普遍存在的问题是物流公司的功能较为单一,并且在货品的运输与配送过程中都没有能够很好的为B2C电子商务企业来服务,没有一套专门针对B2C电子商务的物流配送方案。与欧美国家对比,我国第三方物流所存在的问题就更加明显,尤其是在服务质量与内容上,这样就会导致我国第三方物流发展较为迟缓,并且也会在一定程度上影响电子商务行业的发展。
3.无法对物流配送公司进行有效管理
B2C电子商务企业并没有办法直接参与到第三方物流配送企业的管理中来,当发生配送问题时电子商务企业也没有办法及时进行处理。这主要是因为两方知识一种合作关系,并没有明确的从属关系,所以电子商务企业仅仅只能制定一些条约来对物流配送企业进行约束,但这些条约的作用也是有限的。而发生物流配送问题时,消费者往往都会把过错归咎于电子商务企业而不会去找物流配送企业,这就使得物流配送质量对B2C电子商务企业的信誉造成了不利影响。
4.物流配送费用较高
因为是与第三方物流企业进行合作,因此B2C电子商务企业没有办法控制货品的运输成本,在物流配送这一块需要支付的运费较高,不能很好的降低运费来使得自身的利益达到最大化。
三、改善B2C电子商务第三方物流配送模式现状的措施
1.制定严格准入评估考核制度
第三方物流配送企业应该要制定一套严格的制度体系,对自身提出一定的物流配送要求,以此来满足B2C电子商务企业对于第三方物流配送企业的要求,并寻求更多的合作共赢机会。例如,第三方物流企业可以要求B2C电子商务企业定期或不定期的对第三方物流企业的业务水平进行考核评价,如果发现问题就取消双方的合作关系,选择更好的合作伙伴。这样的做法能够提高消费者对于物流配送这一块的满意度,让其对电子商务企业也感到满意,并且也可以让B2C电子商务企业对第三方物流配送企业感到更加安心。
2.加强与B2C电子商务企业的合作管理
第三方物流配送企业在与B2C电子商务企业建立了合作关系之后应该要签订合约,并且配送应该要严格按照B2C电子商务企业的要求来做。比如,当电子商务企业要求第三方物流配送企业必须在自己所所规定的时间内将货品送到,并且需要保证货品的完好无所,如若出现破损则第三方物流配送企业需要进行相应的赔偿。并且,第三方物流企业还可以收集消费者的物流配送体验,并将其反送给B2C电子商务企业,以此来增加彼此之间的信任,不断提高自身的服务质量与实力,促使合作的长久进行。
3.建设第三方物流企业配送中心
为了能够让消费者更快地拿到货品,第三方物流配送企业可以在一些物流配送的枢纽城市设立一个专门的配送中心,以这样的方式来加快货品配送的效率。而配送中心的设立需要考虑一下两方面的内容:第一点是配送中心应该设立在何处,规模又该有多大等。第三方物流配送企业需要考虑配送中心周边的交通是否便利,建设又需要多少费用等问题;第二点是配送中心建成之后的管理问题,第三方物流配送企业应该参与到配送中心的管理中来,将现代化的物流管理知识运用于配送中心的管理之中,让其的物流配送技术与管理水平都达到最优程度。
4.组建第三方物流配送联盟
为了能够满足B2C电子商务企业对于第三方物流配送的要求,第三方物流企业互相之间可以加强合作与沟通,在不断的交流与互动中,学习彼此企业之间的先进思想与技术,组建起物流配送联盟。这种联盟的存在能够降低彼此之间的物流运输成本,缩短货品的运输时间,良好的服务质量还能够改善第三方物流配送企业与B2C电子商务企业之间的关系,促进二者的共同发展。
四、总结
总而言之,第三方物流配送对B2C电子商务企业的发展是会造成一定的影响的,因此电子商务企业需要科学选择适合自己的第三方物流企业,而第三方物流配送模式也需要根据目前现状来做出一定的调整与改变,这样才能够让二者得到共同发展与进步。
参考文献:
[1]苏雅娜.基于第三方物流的B2C电子商务物流瓶颈问题解决方法[J].发展,2007(1):143-143.
[2]李杨.“自建物流”还是“外包物流”?--B2C电子商务企业物流模式的选择[J].对外经贸实务,2012(7):90-92.
中图分类号:G712 文献标识码:A
Abstract: The current study mainly summarises and improves both the teaching methods and teaching organization in the curriculum design, based on the practical curriculum designing of the course“logistics management information system”in our college.
Key words: logistics management information system; curriculum design; practical teaching
1 《物流管理信息系统》课程特点
从广义上来说,物流管理信息系统应包括物流过程各个环节的信息系统,是一个由计算机、应用软件及其它高科技设备通过全球通信网络连接起来的系统。从狭义上来说,物流管理信息系统只是管理信息系统在某一涉及物流的企业中的应用,即管理物流的系统。
随着信息技术的发展,特别是现代物联网的兴起,信息技术在物流中的应用将会促进物流业的迅猛发展。物流管理信息系统是物流类专业的专业核心课,综合性和实用性较强,将物流学、管理学、计算机科学和通信技术等内容结合运用。
教学重点分为两个部分:一个是让学生意识到信息技术对物流企业管理活动的重要性,让学生掌握物流管理信息系统的基本结构、功能及建立物流信息系统的基本思想和方法,要求学生能完成中等规模的物流管理信息系统的设计与开发。二是要重点培养学生的实践动手能力,实际操作物流工作软件及信息化设施设备的能力。随着物流企业越来越向智能化发展,熟练地掌握信息技术是高职高专学生必不可少的技能。
课程设计是物流管理信息系统课程的重要组成部分,其目的是巩固学生所学的物流管理信息系统理论知识,培养学生分析、设计和解决实际问题的能力,提高学生综合应用计算机技术及设施设备的能力。整个设计秉承着“以学生为主体”的思想,充分调动学生的积极性和能动性。
2 物流管理信息系统课程设计教学实践中遇到的主要问题
针对物流管理信息系统课程设计教学环节中的实际情况,对该课程设计教学实践中遇到的主要问题进行总结,其内容如下:
(1)目标定位不明确,相关课程的知识储备不足。物流管理专业的学生反映物流管理信息系统很难,基于他们没有数据库应用基础、计算机网络的相关前导课程,所以他们对于这门课程不容易上手。调查发现,大多数高职院校开设的这门课程实践环节薄弱,内容整合性不够好,导致很多学生对学习这门课程的目的不明确,缺乏主动性、积极性,并且有畏难情绪。
(2)课程内容丰富,面面俱到的机械整合不合理。物流管理信息系统的课程包括两部分内容,一是管理学科中的物流管理方向,包括物流以及物流管理信息系统概述、信息技术(数据库技术、软件开发技术、条形码、EDI、GPS、GIS等);另一种是物流工程方向,包括管理信息系统的规划、开发、分析、设计、实施、评价等。物流管理信息系统的内容非常丰富,简单的将两部分内容叠加,在有限的课时下,教师全面透彻的讲授上述所有内容非常困难。而且对于物流管理方向的学生来说,掌握信息系统的开发设计比较困难,但是完全不学习这方面的知识,对于物流软件只是机械的重复,不能深入理解系统的原理及各环节的相关性。
(3)实践性不强,并且缺少实践教学的具体安排。对指导学生课程设计实践活动以及实践操作的具体要求没有应有的规范化和标准化,使得学生得不到具体化的训练。很多学生反映物流管理信息系统的开发内容较难理解,而且开发的系统对物流企业的实际用处没有实践性的理解;理论知识也只是机械的听讲,过后就忘。真正走上工作岗位,面对物流企业越来越全面的信息化操作觉得力不从心。
因此,针对上述存在的问题,积极探索新的教学思路,对这门课程进行教学改革,对培养社会真正需求的物流人才具有重要的意义。
3 物流管理信息系统课程设计的教学组织与设计
3.1 课程设计的教学目标。教学目标必须根据培养目标和学校的专业特色来制定。武汉城市职业学院是一所高职院校,以培养技术型人才作为办学指导思想。将物流管理信息系统课程的教学目标设置为:通过理论学习与实践教学,培养学生灵活运用各种物流信息技术的能力;根据管理信息系统的理论了解物流管理信息系统的规划、分析、设计、开发过程,培养学生具备物流信息系统的管理能力和初步开发能力;结合先进的管理思想和决策方法,实现对物流活动中各种信息的采集、加工、传送、存储过程。
根据上述培养目标,教学内容应针对学生的专业背景进行设置:针对物流管理类专业,学习物流管理信息系统的目标是培养其成为物流管理信息系统及物流信息技术的管理者和使用者。由于他们信息技术及计算机应用能力相对较弱,教学内容中补充数据库相关内容,以及系统开发的相关内容,以辅助更好地理解和使用物流系统。但侧重于物流管理信息系统的基本概念、系统的管理使用以及物流设施设备的使用上。
具体目标:以第三方物流企业的实际业务管理过程为规划、分析和设计的原型,主要完成该第三方物流的仓储管理(货物入库管理、库存管理、盘点管理、出库管理、车辆配送管理以及系统管理)简单的工作流程。在此基础上,结合实际的第三方物流系统软件,学生在实践中体会系统在物流企业中的应用,将物流的入库、库存管理、出库、配送等环节有机地结合起来。 3.2 课程设计的教学内容。根据物流管理专业学生实际情况,将数据库、计算机的相关知识加以补充,初步掌握信息系统的设计与规划,这部分内容是为更好地管理使用物流系统打下基础。重点在于建立学生系统的概念,熟练地掌握物流系统软件,以模块化教学,将任务分解,以实际任务驱动来组织教学。教学内容的具体安排见表1。
3.3 教学效果及评价。在学期后的调查结果表明:学生普遍认为该课程实践性很强,没有枯燥的讲理论,而是在“做中学”,获得了将理论知识应用于实践的乐趣。
(1)部分学生的课程设计成果。课程设计的教学环节中,在教师的指导下让学生详细分析企业的具体流程情况,画出简单的业务流程图。图1为学生画出的第三方物流企业中心业务流程图。
(2)在整个学期的学习和实践中,能够熟练地掌握第三方物流软件(尼奥系统)。在物流实训室中,能熟练使用电子标签、立体仓库等物流设施设备。
3.4 《物流管理信息系统》课程改进的几个方面:
(1)物流管理信息系统是一门理论与实际相结合的课程,但由于内容繁杂,课时有限,现有这门课的教学方法通常过于偏重理论教学,缺少理论与实际的结合,导致学生学习时常感觉这门课程内容枯燥,逐渐缺乏对这门课程的兴趣。为改进教学效果,提高学生的学习兴趣,在理论方面的教学,可利用学校软硬件条件,针对相应的理论知识展开实践教学。比如讲物流信息技术,涉及到条形码、电子标签的内容,可以在物流实训室讲解这部分内容,教师可以一边讲解一边操作,这样学生就觉得丰富多了。将学生分为5~7人一组,以小组的形式自己动手完成设施设备的操作。提高他们学习兴趣的同时,大大增强了他们的合作意识和动手能力,这正是高职院校培养学生的理念。
(2)实践环节可以采用多种形式实现,对于物流管理信息系统方面的学习,可以第三方物流企业的工作流程为模型,采用课堂系统设计与实际系统软件使用相结合的形式,逐步提高理论与实际相结合的广度和深度。
通过模拟第三方物流企业中的实践,学生可以用所学内容对实际企业的物流信息管理过程提出建设性的建议并给出具体的规划,从而真正实现理论对实践的指导意义。第三方物流企业系统软件(尼奥软件)见图2。
(3)每节上机实训课程都有详细的实训指导书,模拟企业实际工作需要设计任务,让学生有身临其境的感觉;数据详细,任务具体,将实践操作的具体要求规范化和标准化。《尼奥物流管理系统》实训指导书见图3。
4 结束语
物流管理专业的物流管理信息系统课程设计的教学目标要以培养学生的实践技能为出发点,根据物流企业的实际业务需求不断地改进教学方法和教学过程,并保证教学内容的相关性和实践性。本文主要结合武汉城市职业学院物流管理专业对学生能力培养的实际需求,丰富物流管理信息系统课程设计的教学内容,对教学设计中的教学方式和教学组织过程加以总结和改进,对物流管理专业教学起到一些启发作用。
参考文献:
[1] 庄丽华,徐守坤. 《管理信息系统》教学内容与实践体系改革的探索[J]. 中国现代教育装备,2008(7):98-99.
目前,国内物流管理专业的实训模式主要分为:以VCD、课件等为主的素材资源库,以传统教学软件为主的虚拟实训,以硬件实操为主的仿真实训。3D动画实训系统是在充分吸收了上述各种实训模式的精华、并结合国外先进的实训模式而设计的国内最先进的实训手段。整个系统提供几乎包括现实中各类物流企业的真实运作环境,包括真实写字楼、真实配送中心、现代化立体仓库、区域配送中心、制造工厂、百货超市、收货、配送网点,以及真实城市、大街、公路货运场、铁路货场、航空货运大楼、港口码头、集装箱堆场、海关等众多场景,覆盖了与现实物流相关的绝大部分场景。其核心是让学生通过模拟现实企业的场景,达到迅速上岗的目的。各个子系统的实训流程是在总结众多国内外知名物流龙头企业的业务模式基础上进行设计的。同时,配套设计详细的实训指导书、企业原始单表、报表、企业实际运作VCD、组织结构图等众多材料,以确保学生深入理解现实企业的真实流程。
物流3D动画体验实训系统由下列5个子系统组成:
1.运输3D动画实训子系统
该系统支持零担运输装载量的整合与优化,并实现在途实时调度、动态运输计划等运输优化工具,通过在途路线和装载量的优化,实时进行运输计划的调整。主要包括业务受理、托单处理、运输资源管理、调度分配、GPS车辆定位系统、统计考核等功能模块。
2.仓储3D动画实训子系统
该系统支持装运整合、配送等仓储延伸作业,可进行多仓共管、虚拟库存管理等供应链职能。系统内建有结算功能,协助物流业者为客户提供从仓储、装卸、集装箱场站、配送到结算的集成作业环节。包括进货管理、出货管理、配送指令控制、配送分拨调度、库存管理等功能模块。
3.第三方物流3D动画实训子系统
该系统可下达运输指令、仓库作业指令、配送指令,可查询运价、库存报告,可进行订单统计,还可跟踪货物状态等。另外,还能对陆、海、空、多式联运委托进行任务分发和业务操作。包括第三方物流企业的运输管理、车辆调度、仓储管理等功能模块。
4.堆场与集装箱3D动画实训子系统
该系统设计成以进口、出口、报关业务为一体,体现现代国际货运业务管理流程的综合系统,包括报价管理、进出口业务操作、报关管理、单证跟踪等功能模块。
5.货代与报关3D动画实训子系统
一、课程的定位
现代物流业的核心是信息技术和供应链的一体化,而供应链的一体化又以信息技术为基础。在国务院出台的规划措施中,明确指出要提高物流信息化水平,推进物流技术的创新和应用。因此掌握了信息技术的现代物流人才成为现代物流业发展的急切需求。我走访了多家生产、服务和第三方物流企业,进行了人才需求和岗位标准调研。通过调研,我发现学生毕业后无论从事何种岗位、何种层次的工作,物流信息技术应用能力都贯穿其中。因此我认为《物流信息技术》是物流管理专业的核心能力培养课程,课程立足于物流岗位群,主要面向从事物流业务的基层管理者,着重培养学生掌握、运用和管理物流信息的基本能力,以适应物流行业和企业信息化对人才的需要。
在高职三年制物流管理专业人才培养方案中,《物流信息技术》应开设在第四学期,是一门专业核心能力培养课程。其前导课程是《计算机应用基础》《物流管理基础》《管理学基础》,这些课程为《物流信息技术》的顺利学习提供了基础和保障。与其相关的课程有《仓储管理》《运输管理》《配送管理》等岗位专用能力培养课程,它们一起为后续的实训、实践类课程提供了支撑作用。
二、课程设计理念与思路
1.设计理念
本课程基于工作过程进行校企多方合作开发,根据物流企业的相关岗位典型工作任务设置项目,本着服务地方物流企业的宗旨安排教学内容。同时打破了原有的以理论为主的内容结构和顺序,依据第三方物流企业的典型业务流程(工作过程),根据工作任务进行课程项目设计,重视实践教学,强调在做中学、做中教。
2.设计思路
通过人才市场和岗位标准调研,我们了解了物流岗位群所需具备的信息处理能力,确定了本课程的知识目标、能力目标和素质目标,主要培养学生采集、处理、应用、管理物流信息的能力,通过学习,使学生成为“厚基础、精技能、高素质”的物流专门人才。
根据课程能力要求,分解物流信息理论知识和实践技能,进行课程内容设计,在进行课程内容设计、课程体系构建时,要根据工作岗位对工作任务进行分析,通过行动领域向学习领域的转换实现课程内容设计,确定学习情境,实施项目教学。在充分论证的基础上,征求合作企业意见,制定课程标准,进行课程设计和单元设计,以便更好地指导教学活动。
三、课程内容选取与安排
课程内容的选取原则依据学生认知及职业成长规律,以工作任务为线索,适应项目课程教学组织的要求。依据认知及职业成长规律,把课程主要内容分为业务操作层和管理规划层两个层面。
在业务操作层,以物流信息的数据流动形式为主线,依据物流活动中管理者对信息的采集、传输、跟踪、加工和存储设置相应的教学单元,采取项目驱动的教学方法,展开教学活动。在管理规划层设计的教学单元为:物流信息系统开发认知、物流信息系统调查分析、物流信息系统开发设计、物流信息系统实施管理。通过学习,使学生在学会采集、处理信息的基础上,能够简单地对信息系统进行维护和管理,为从优秀员工晋升为职业经理打好基础。
在实践教学的安排上,建立了“4+1”实践教学体系,由四个单项岗位工作技能和一项综合技能实训组成,四个单项岗位技能即指从企业真实情景中提炼的仓储技能实训、运输技能实训、配送技能实训和客服技能实训,综合技能实训即物流供应链一体化实训,通过模拟操作,使学生的操作水平直接与工作岗位对接。
四、教学模式方法及考核评价
1.教学模式
本课程教学时采用“校企合作、项目导向、任务驱动、理实一体”的教学模式,利用校企合作单位真实化项目和工作任务开展教学,达到“教、学、做一体化”,提高学生的实践技能。
2.教学方法
在实施项目教学时,采用“导、教、学、做、评、总结”的教学过程,由教师引入工作任务,教师引导学生分析任务,教师演示学生模仿,学生独立完成任务,并进行评价和总结。
具体采用的教学方法有讲授法、视频教学法、项目教学法、任务驱动法、案例教学法、角色扮演法等。在理论知识传授上一般采用案例教学法,我们准备了充分的案例引导学生情境学习、趣味学习。在实践教学环节一般采用任务驱动教学法,针对每个任务下达任务单、任务描述,展示任务步骤,并配有实训指导,学生完成任务时要提交实践报告。
3.考核评价
学生评价采用分层式考核方式,由过程性评价和终结性评价组成,各占50%。其中过程性评价由分项目考核和其他日常考核组成,项目考核成绩就是四项工作任务的成绩。在重视技能的同时也不能忽视理论学习,终结性评价由理论考核和综合技能项目考核组成,各占20%和30%。
随着我国物流业和信息技术的发展,物流信息技术的变革很快,很多企业适时地采用物流信息技术和信息系统来提高工作效率和自身竞争力。作为培养高素质技术技能型人才的高职院校,一定要紧跟行业发展和社会对人才的需求,不断更新教学内容和教学方法,提高学生的专业素养,使学生更好地适应工作岗位。
参考文献:
1.1理论性强,与实际脱节
查阅很多相关教材和教学组织计划,发现很多《公路货物运输》的教学重心还放在理论教学上,大致安排的内容有认识公路货运、公路货运的优缺点、认识公路和公路线路、公路运输运费核算和保险等。而且运费核算大多给出公式没有结合实例进行详细教学。
1.2教改如火如荼,适用性有待考究
在教育部门的号召下,全国高职院校教改正在全面推进,运输管理等相关课程的教改也取得一定成绩,例如安娜,赵秀荣等[1]在《高职“运输管理”课程行动导向教学设计》一文中以行动导向教学理论为基础,利用现代教学设计理念,对高等职业院校“运输管理”课程专业教学的各环节进行了详细的分析,形成了课程教学设计方案。李炎炎[2]在高职《物流运输管理》课程教学改革探讨一文中分析了物流运输管理课程特点,研究了目前该课程教学现状,提出了案例分析、多媒体运用、角色模拟和顶岗实习等提高课程教学效果的措施。[3]提出了将任务驱动式教学应用于运输管理课程中。然而这系列的教学改革大多都提到需要以企业为实训基地,然而很多学校却很难和企业建立实质性的教学合作,一般都是在业务阶段帮忙做一些辅工作。因此借助企业作为实训基地对于学生的锻炼也是有限的。基于此,本文在充分了解物流企业岗位和业务流程的基础上提出在课程教学中模拟物流公司角色,以客户下达运输业务指令为驱动,将公路运输中涉及的内容串联起来,做到每一节课都是以解决问题、表达情感、完成任务为主的多维、互动式的教学模式。
2《公路货物运输》课程改革
2.1课程教学内容安排
本课程主要从公路货物运输业务流程、公路货物运输车辆配载、公路货物运输运费核算、公路货物运输路线优化四个项目组成,项目一公路货物运输业务流程由认识公路货物运输、公路货物运输业务流程模拟、公路货物运输单据填制-运输合同、货运单、货物清单、公路货物运输单据填制-作业通知单、运输计划、保险单、公路货物运输单据填制-取派通知单、装车单、集货单、公路货物运输单据填制-货运交接单、到货预报表、残损记录表六个任务构成,项目二公路货物运输车辆配载由一般货物车辆配载训练和特殊货物车辆配载训练两个任务构成,项目三公路货物运输运费核算由整车货物运输运费核算、零担货物运输运费核算和包车运输运费核算三个任务构成,项目四公路货物运输路线优化由认识我国主要公路运输线路、单一运输方式线路优化、多式联运线路优化和运输业务综合训练四个任务构成。每个任务教学课时为2,每一次教学都采用任务下达、分析解决思路、学生讨论解决方案、完成任务和课后练习五个部分构成,由于篇幅有限,此处只给出项目三种任务一整车货物运输运费核算的详细教学过程。
2.2课程教学实施
2.2.1任务下达。某货主托运一批瓷砖,重4538公斤,承运人公路一级普货费率为1.2元/t.km,吨次费为16元/吨次,该批货物运距为36km,瓷砖为普货三级,途中通行收费为35元,试计算总运费。2.2.2分析解决思路。思考:任务中的货物是整车运输还是零担运输。(1)整车运输的含义(2)整车运输的计算公式(3)整车运输计算流程首先确定货物运价,然后确定计费重量,接着确定计费里程,再确定其他费用,最后计算总运费。2.2.3学生讨论解决方案。学生分小组讨论任务解决方案,注意确定货物等级,营运类型,计费重量,计费里程和其他费用。2.2.4完成任务。小组按任务要求完成任务,提出完成过程中存在的问题。2.2.5课后练习。教师总结课堂存在的问题,并布置课后任务,巩固课堂学习内容。
3小结
《公路货物运输》是物流管理重要的一门课程,本文提出的任务驱动式教学改革方式从一定程度上解决了课程授课理论性强、操作性差的问题。但是本文并没有给出课程的考核方案,展示改革的效果,这是今后需要进一步研究的地方。
作者:李玲 单位:重庆财经职业学院
参考文献:
摘要:沙盘模拟系统是用课程教学是一种全新模式,本文介绍了沙盘模拟系统的基本情况,分析了该系统在本专业教学中的应用情况及应用效果,并根据实际应用中的经验提出了几点建议。它作为理论与实践相结合的教学方式,可以提高学生的学习积极性、主动性,从而达到全方面提高学生素质的能力。
关键词:沙盘;物流管理;教学
一、沙盘模拟系统概述
沙盘模拟训练起源于美国哈佛大学的MBA 教学,是集知识性、趣味性、对抗性于一体的企业管理技能训练课程。在上个世纪90年代,沙盘模拟培训开始在欧洲、日本和其他发达国家的企业界和教育界风行。进入二十一世纪,沙盘培训逐渐进入了中国,并为广大的中国企业界精英人士所熟知,成为国内大中型企业内训和高校教学的最先进工具 。它通过游戏教学的方式让学生在模拟企业经营决策的过程中,体验得失、总结成败,对企业的运作有一个感性认识。
我院于2010年购入中教畅想公司开发的ITMC物流管理沙盘模拟系统(以下简称物流沙盘),该系统以第三方物流企业经营环境为背景,把学生分为若干团队,每个团队各自经营一个虚拟物流公司,团队中每个学生分别担任总经理、销售总监、营运总监、财务总监等不同的角色,在同一市场环境,同样规则下相互竞争与发展,经过3个年度后根据最后得分进行排名。
二、在本专业教学中的应用
(一)用于日常的课程教学模拟体验过程。
该物流沙盘涵盖了多方面管理知识,如市场营销与市场开发、战略管理、仓储管理、运输规划、财务管理、人力资源、信息管理等,所以在课程教学中,可用物流沙盘进行教学的有第三方物流、运输管理、仓储配送管理等多门课程。在日常教学中,可根据教学的内容,适当安排时间利用沙盘来帮助学生理解和巩固所学内容。
(二)用于课程实训过程。
该过程通常需要一段连续而较长的时间完成。我院物流专业在进行物流沙盘实训通常需安排一周时间。在实训过程中,学生们以团队的形式展开竞争,通过前期的训练找到问题,制定出适合自己团队的策略,最后的考核成绩主要参照团队之间的对抗赛得分结果和平时的训练情况来评定。
(三)与其他学校相关专业进行交流学习。
购买ITMC物流沙盘的院校非常多,以柳州本地为例,就有柳州职业技术学院、柳州师专、柳州城市职业技术学院、柳州铁路职业技术学院等多个院校都购买了该沙盘,而南宁的学校更多,这促使个学校之间无形中又多了一个交流和沟通的媒介。如我院物流专业每年都会联系柳州本地同类院校,对沙盘教学与竞赛、教学培训的方式方法、本专业的课程设置、学生管理及就业等多方面进行交流、取经,同时也会带领我院的学生与其他院校的学生进行沙盘对抗、经验交流、学习沟通等。对于师生而言,这是一种很好的交流形式,对我院物流专业建设和学生素质的提高也非常有效果。
(四)参加系部或区级的沙盘对抗竞赛。
从2010年起,我院每年都在全系范围内举行沙盘竞赛,从班级中竞选出优秀的团队参加系部的沙盘竞赛,胜出的队伍代表我院参加由教育部高职高专工商管理类专业教学指导委员会举办的“企业经营管理模拟沙盘大赛”,在物流沙盘这个项目上,我院2010年、2011年、2012年都分别获得了物流沙盘广西赛区的二等奖。通过竞赛的形式,可以促进学生学习和训练的积极性和主动性,并通过外出交流和比赛,开阔眼界,增加信心和勇气。
三、应用效果分析
(一) 能直观的将理论与实践运用结合起来。
物流沙盘将物流管理、企业管理、市场营销等课程里抽象的理论知识以直观的形式体现出来,并通过沙盘将各类管理知识融入企业经营中,使学生能在模拟经营的体验过程中不但可以运用到这些知识,而且可以使学生对课程中所学的理论知识理解的更加透彻。
(二) 灵活的教学模式培养和激发学生学习的兴趣。
沙盘的模拟经营是仿照企业实际运作的形式,所以在沙盘的经营过程中学生们也会遇到各种企业经营中的常见问题,为了解决这些问题学生们要分析市场,规划运作,制定策略,体验决策的成功和失败,从中体会市场竞争的残酷和经营的责任。这种对抗竞争的激烈性激发了学生的学习热情,每个团队都尝试找到最合适的策略拿到第一。尤其是参加广西区赛的学生,为了能在竞赛中取得好成绩,废寝忘食,每天钻研思考策略,以十分的热情投入到训练和比赛中。
(三)锻炼了学生多方面的能力。
物流沙盘的企业运营是需要几个同学组成团队进行合作,大家分工明确,共同讨论制定策略,团队成员之间可能出现不同观点,这就需要成员之间充分沟通协商,从企业经营发展全局考虑问题。这充分锻炼了学生的团队合作、全局意识、以及与人沟通交流的能力。而物流沙盘的一轮运营时间比较长,通常要5-6个小时,对学生的耐心也是很大的挑战。
(三) 帮助学生将各方面的经营管理知识综合运用。
沙盘运作综合了很多的管理知识,比如市场营销与开发、战略决策、运输计划制定、仓储规划、财务、客户服务、人力资源等,让学生通过不同的角色扮演体会企业经营的全过程,从而提升自己的整体管理能力。
四、应用过程中的几点建议
(一)沙盘训练时间和内容的安排。建议在课程教学中可根据教学内容需要随时安排,不用等到一学期课程完全结束后才一次性进行训练。
(二)成立一支沙盘教学的教师队伍[1],因为沙盘本身就具有多学科交叉的特点,所以在实际的教学中沙盘不止用于一门课程,这就需要相关课程的教师都能参与进来,也有利于对后期学生参加竞赛的指导。
(三)良好的硬件条件。好的硬件可以提高电脑和网络速度,利于保证物流沙盘完成一轮的时间。同时学生们在网上参与外校交流,更需要好的硬件提供快速的网络,才能顺利的与外校的学生进行经验学习和交流。
五、总结
在物流管理专业的教学中,物流沙盘模拟系统与传统的理论讲授不同,它引入模拟对抗的竞争,注重实战技能,强调合作与竞争,要求学生能全面、灵活地运用管理知识,这种创新的教学方式激发了学生的学习兴趣,并锻炼了学生多方面的能力,使学生的被动学习转变为主动学习[2]。(作者单位:广西生态工程职业技术学院)
中图分类号:G718 文献标识码:A 文章编号:1672-5727(2012)11-0133-02
中职物流实训室专门化建设趋势背景
虽然我国物流行业起步较晚,但是由于我国物流业发展速度快,发展空间宽广,加上国家和地方政府的重视,物流业细分趋势明显,而不同细分物流行业需要不同的技术和管理方式。如汽车物流、医药物流、食品物流、化工物流、IT物流、会展物流等对专业物流人才需求不断增加,势必出现物流人才需求行业范围扩大的状况。与此同时,一些与物流业务相关的现代服务领域将会出现相应的新兴行业,再加上闭环供应链物流、封闭供应链物流等物流市场的蓬勃发展,势必会增加对既掌握相关专业知识,又了解现代物流运作的人才的需求。
中等职业学校为物流行业培养一线操作人员,为了应对市场的快速变化,在中职学校建设物流专门化的实训室就很有必要。
中职学校实训室存在的不足
物流专业是一个新兴的专业,在专业建设和课程教学方面还没有一套完善的理论,物流实践教学更是处在起步阶段。许多中等职业学校在兴建物流专业实训室时,处于跟风状态,其实训室完全照搬高等院校或别的学校物流实训室的方案,完全没有考虑中职学校自身的实际情况,存在许多方面的问题。笔者结合自己对上海几所中职学校物流实训室的考察、了解,总结出以下几个方面的问题。
一味追求现代化、脱离实际、铺张浪费 许多中职学校在建设物流专业实训室时,照搬高等院校的方案,为了应付上级部门的检查评估,一味追求现代化、自动化、智能化,使用自动化立体仓库和自动化分拣系统,甚至使用自动导引车(AGV)等智能设备,投资动辄几百万,但却华而不实,大大削减了学生动手实操的机会,整个实训室只有“参观”的价值。投巨资建设这样的实训室还不如向学生播放一段关于现代化物流中心的教学短片效果好。
涉及岗位少,工位不足,无法充分吸纳学生实训 许多中职学校实训室在起初建设时由于场地、资金等各方面条件限制,没有做好场地、设备规划,再加上在工作岗位设置上不够详细,粗线条布置,导致实训室在使用时只能吸纳少数学生,出现十几个学生共用一个条码扫描器,四五十名学生和许多设备一起挤在一个不到100平方米的实训室的现象,很容易造成安全事故。例如,我校(上海石化工业学校)物流实训室规模小,面积有限,仓储实训室最多只能同时容纳20个左右的学生同时操作,而一个班级往往有40多名学生,这使得在教学过程中大部分学生不能及时操作,不能很好地掌握相应的技能。
利用率不高 许多中职学校的物流实训室在建设后没有与原有的专业课程进行整合,只是由科任教师随意利用上课时间带学生到实训室进行参观,即使动手操作,也只是让学生使用其中部分设备,没有形成完整的学生实训课程体系,学生实训课时量不够,缺乏连贯性,导致整个实训室常年空置,无法发挥其真正的功效,如我校的自动立体仓库模拟实训室基本只起到供学生参观的作用。
软件与硬件设备不配套 目前,只有极少数中职学校建立了软件模拟与硬件设备相结合的物流实训室。有些中职学校虽然建立了基于设备的实训室,但无法与相关物流软件配套使用,软件与硬件设备互不配套,无法发挥物流信息化的作用。
问题分析与对策
物流实训室建设要合理规划,突出重点,凸显专门化的特色 实训室是实现人才培养目标的重要基础,实训教学具有与理论教学同样重要的地位,学校要做到合理规划,加强指导,突出重点,建出特色。实训室规划主要分为两个层次:(1)校一级的规划,根据专业建设与发展情况,宏观上确定要服务于哪些专业化方向,实训室的目标特色定位,以及实训室的场地资金、人员等基本安排;(2)实训室自身的规划要根据专业需要,确定设备配置、工位规模、教学内容、教材使用、教师配备、成绩评定等各个方面,做到有目标、有规范、有重点地进行实训教学工作。实训室规划既要站位高、立意新,又要紧贴社会生产建设实际,还要突出重点、办出特色。
组建精干、优质、高效的师资队伍 实训教师是组织实训教学、保证教育教学质量的关键。要转变教师中存在的重理论教学、轻实践实训,重知识讲授、轻动手操作,重课题研究、轻技术应用等不正确的观念,努力提升实训教师的地位,要大力培养既有理论教学经验,又有实践工作经验的“双师型”教师。同时,聘请社会企事业单位的专业技术人员担任兼职实训教师,让他们直接向学生传授实用、先进的技术工艺。
加强产学合作,寻求社会支持 中职实训教学的根本目的就是培养学生的专业操作技能,为日后从业打好基础。校内实训与校外职业岗位需求的一致性、衔接性以及用人单位对学生的满意度,就成为评价实训质量的主要标准。因此,学校必须加强与社会的联系,加强产学合作,寻求社会对实训室建设多方面的支持,在实训室建设方向、学生知识技术能力规格定位、设备配置、教学内容重点、实训操作、考核评价等多项内容上,学校要诚恳地、反复地求教于用人单位的领导、专家和专业技术人员,实现校企合作,共同把握实训教学的方向和目标,在师资层面上,通过“请进来”、“派出去”,搭建校企之间联系的桥梁。
树立清醒的投入意识、创收意识 中职学校物流实训室的建设需要的投资较多,运行费用较高。首先,要认识实训教学在人才培养上的重要作用,加大对实训室建设的资金投入力度,建设一批高标准、高质量、有特色的实训基地。其次,不盲目求洋、求新、求大,要视社会环境状况和自身经济条件而定,以真实和投资最省作为基本的建设原则。再次,要树立市场观念和效益意识,充分利用实训教学设备进行社会有偿服务,积极争取承担生产任务或者社会培训,讲求设备投资回报。这样,不仅可以更好地完成实训教学任务,提高实训质量,同时,还可以创造一定的经济效益,取得一举数得的良好效果。
上海石化工业学校物流实训室建设思路
上海地区对化工物流专门化实训的需求趋势 国内和国际化工产业的需求和上海优越的地理位置造就了上海地区的化工物流。作为上海市重点推进建设的四个专业化物流基地之一,坐落于金山区的上海化工物流产业园体现了先进制造业与现代物流业相结合的思路,将逐步实现与上海化工区的供需对接,形成生产业的集聚区,打造与世界一流化工区相匹配,集产业、市场、信息于一体的有影响力和辐射力的专业化工物流基地。化工物流基地的迅速发展导致化工物流人才需求行业范围状况的扩大。化工物流人才技能的培养需要专门化的学习,进而就需要培养技能的专门化的实训。在这样的背景下,上海石化工业学校进行了物流实训室化工专门化建设。
我校物流专业定位 2005年,根据上海市特别是金山区的经济发展定位,我校设置了现代物流专业。2009年,在上海市教委的统一部署下,实施了专业结构调整和优化工作,结合教育部最新颁布的专业目录,将其更名为物流服务与管理专业。确定了错位发展战略,专业培养方向被定位为物流服务与管理专业——化工物流专门化方向。上海市物流专业的发展有一个共同点,那就是本市大学、高职乃至其他中职学校的物流服务与管理专业均未涉及化工物流方向,化工物流人才的市场需求得不到应有的满足。上海石化工业学校既有化工物流专门化培养方向的物流服务与管理专业,又有具有强大校企合作背景的化学工艺专业,并且都依托上海化学工业区和金山化工园区的建设和发展。因此,学校物流服务与管理专业的错位发展,使本专业学生在化工物流企业就业有较强竞争力和较大专业优势。
我校现有的物流实训中心基本情况 我校物流实训室于2004年建造,2005年完成,物流实训室的基本情况如表1所示。另外,物流实训室现有9个实训软件,价值40万元人民币,9个实训软件涉及了货代、仓储、报关、报检等领域的技能训练。这些物流实训室及软件实训手段单一,无法满足化工物流专门化实训的需要。
物流专业化工专门化方向实训室建设的思路 化工物流实验实训中心是以上海市级中等职业教育开放实训中心为依托,以构建实验实训中心数字化资源体系和管理平台为核心的实践场所,创建了“网上学习、虚拟实训和实际操作”三位一体的教学模式。(1)创设数字化资源建设体系。将化工物流专门化实训课程的电子教案、多媒体课件、视频录像、动画、图片等通过网络向学生开放,学生实训时可先在虚拟系统中练习,熟练之后再到真实的实训设备上操作,在家里就能学习,达到节约实训资源、降低实训成本、开展远程教学的目的。通过3D视频,将数字建模、动画制作模拟储运罐操作、槽车运行、集装罐使用等化工物流工作中的典型设备或工作过程形象直观地展现在学生面前,克服了购置真实设备的高费用、高安全风险等困难。构建化工产品供应链管理系统,该系统是以化工制造企业为核心,第三方物流为主体,真实地模拟供应链中各角色(公司)之间的协作关系的一个系统。该系统分为四大角色,即制造商、第三方物流、供应商和分销商。以化工制造企业为核心,第三方物流为主体,真实地模拟供应链中各角色(公司)之间的协作关系。包括采购管理、订单管理、车辆管理、费用结算、入库管理、出库管理、库存管理、盘点管理、车辆管理、运输计划、配送管理、安全监控等功能模块。(2)校企合作共建化工物流专门化实训室。借助于企业资源优势,与本地区的中石物流、金石物流、中荷孚宝、天原物流等化工物流企业开展校企一体办学的运行机制研究,根据企业岗位的实际需要和要求,据产业技术进步,进一步优化、完善化工物流专门化实训教学过程设计,体现教师与师傅相结合、学生与员工相结合、教室与车间相结合、作品与产品相结合的特征,实现教学过程与生产过程对接,结合工作实景,将企业的设备设施建成虚拟化的平台,从而实现学生在下厂实习之前就能了解工作岗位的具体情况,熟悉相关操作流程。通过与企业共建化工物流专门化实训中心,实施“工学结合”的人才培养模式改革,从培养目标、课程体系、课程教学实施、教学环境四个方面实现工与学的真正结合。专业人才培养目标与岗位群职业综合能力培养相结合;课程体系结构按照人才逐步成长过程设计,专业课程内容与岗位典型工作任务相结合;教学过程和学习角色分别与工作过程和岗位角色相结合;实践教师、实践设备、实践制度等与工作环境要求相结合。
预期效益 即将建成的化工物流实训中心,使学生在校就对整个化工物流行业有全面和相对深入的了解,可掌握基本的操作技能,为顺利就业创造良好的条件。在学校教学中引入实训教学环节,即通过创建类似化工物流企业实际运作的模拟环境,运用与化工物流企业实际业务操作接近的实训设备或软件,让学生操作经过改编的企业实际案例,从而达到锻炼学生动手能力,提高实际业务操作技能的目的,让学生得到与实际操作密切吻合的技能训练,从而满足社会和企业对化工物流操作人才的需求。物流是实物流、商流、资金流、信息流四流合一的系统工程,各项活动具有联动的关系。模拟物流各个流程的物流专业实训室建设是一项系统工程,因此,物流实验室在规划建设时应考虑各项物流活动的联动性,充分考虑经济实用性、安全性、系统性及兼容性,合理安排好实训室的配套使用,建立相关的实训课程体系,以建设一个经济实用、安全可靠、富有特色的物流实训室为目标,充分体现中职物流教育的特色,为社会培养更多的物流一线操作人员。
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一、动产质押的含义
质押监管是近年来出现的一种金融服务与物流服务的创新,质押监管业务中主要模式之一是动产质押监管。
动产质押是指债务人或者第三人将其动产移交债权人占有,将该动产作为债权的担保。债务人不履行债务时,债权人有权依照中国《担保法》的规定以该动产折价或者以拍卖、变卖该动产的价款优先受偿。前款规定的债务人或者第三人为出质人,债权人为质权人,移交的动产为质物。设定动产质押,出质人和质权人应当以书面形式订立质押合同。根据中国《物权法》的规定,质押合同是诺成合同,并不以质物占有的移转作为合同的生效要件。
“动产”是指不动产(土地和土地上的定着物,如建筑物、植物等)以外的财产,如机器设备、原材料、车辆、动物、各种用品等等。不动产的特点是不能随意移动、变动,其市场价格的变动也相对较慢,变现较慢;而动产则相反,易于移动和流通,变现较为快速。由于不动产的上述特点,使到不动产在金融借贷领域更容易被接受为贷款的抵押物(通常为土地和房产)。而动产也因其容易移动等特点,很难被接受为贷款的抵押物。
对于拥有动产却不拥有不动产的个人或者企业来说,想从银行处获得贷款又难以用动产作抵押;银行是靠贷出款项赚取利息为主要营利手段的,作为银行方,都希望多贷出款项,赚取更多的利息收入。由于双方都有需求,于是就采用了“质押”这种形式来解决这个矛盾,使到没有不动产的人也能从银行借到钱。“动产”被“质押”出去后,这些动产的“占有”人就变成银行了,由于“质押”的占有权归了银行,银行借出去的钱就比较有保障了。如果借钱的人不能如约还钱,银行由于是该动产的占有者,就可以优先处置,把该动产变现抵债。
由于银行要成为动产的“占有”者才能有效保证债权的安全,才肯贷出款项,银行贷出款项给企业后,占有大量动产需要保管,银行本身也不具备相应的的人力物力到企业实施这些资产的保管。于是一个称职的第三方物流企业就利用自己的行业优势―对物资的专业管理、现成的仓库、设备、人力等资源,受雇于银行来完成这项对物流企业来说是驾轻就熟的工作。这就形成“动产质押”这种参与三方都有利的业务。缺少流动资金又没有足够土地、房产作抵押的企业可以利用自有的机器设备、原材料、半成品、成品等动产质押给银行,向银行借到钱,解决了资金困难;银行也在贷款更有保障的前提下,扩大了自己的业务;物流企业则只需利用现成的资源,无需太多新投入的情况下,找到了新的利润源泉。
二、动产质押是物流企业新的利润源泉
动产质押可以说是一种三方共赢的模式。动产质押给中小企业获得流动资金提供了有效快捷的途径;银行利用这项业务找到新的营利方式,同时把部分风险转嫁给第三方;物流企业也利用现有资源的情况下得到新的利润源泉,监管工作也做得比银行更专业。
对于物流企业来说,提供动产质押服务首先拓展了服务领域,有助于争取新的潜在客户,赢得更大市场份额,对原有的业务有拉动作用;其次,这一服务可以视为第三方物流企业的一项增值业务,为物流企业找到新的利润源泉,物流企业主观上具有参与动力。物流企业可利用现有的资源如仓库、运输设备、人力资源、管理经验等,通过收取监管服务费、出租场地及提供信息服务等形式增加收益。
目前我国物流企业正从传统物流向现代物流转换,涌现出一大批高素质的物流企业。物流服务物流企业除了自身传统业务的优势外,还广泛地利用现代信息技术和网络技术,及时准确对信息进行采集、分析、处理。客观条件上具备了开展动产质押监管这一业务的能力。
借助物流企业的参与,物流企业借助其良好的仓储、配送和物资管理条件和管理经验,还可以建立第三方仓储中心,为多家企业提供统一的仓储服务,并帮助企业以存放于仓储中心的动产获得金融机构的质押贷款。物流企业不仅为金融机构提供了可信赖的质物监管,还可以给质押贷款主体双方在质物价值评估、拍卖等问题上提供帮助,并可以有效融入中小企业的产销供应链中,为其提供良好的第三方物流服务。
三、动产质押监管与仓储保管的区别和联系
“监管”中的“监”,在汉语字典中的意思就是从旁察看。监管,通常含有监督和管理的内容,但并不是监督与管理两个词的内涵的简单叠加,监管有其特定涵义。国内学者对“监管”的表述为“是由监管者为实现监管目标而利用各种监管手段对被监管者所采取的一种有意识的和主动的干预和控制活动”。从这一定义可以看出,监管是一种干预和控制活动,而不是直接介入的活动。
1.监管和保管在义务上的不同
我国《合同法》中,将保管合同与仓储合同分开列举,保管合同和仓储合同中实施保管、仓储的一方均指称为“保管人”。仓储合同中保管的主要义务和责任有:
(1)给付仓单的义务。保管人应当向存货人给付仓单。仓单是保管人应存货人的请求而签发的一种有价证券,是提取仓储物的凭证。仓单与我们目前仓储企业的提单是有本质区别的。仓单具有以下两方面效力:一是受领仓储物的效力,二是移转仓储物的效力。存货人或者仓单持有人在仓单上背书并经保管人签字或者盖章的,可以转让提取仓储物的权利。而传统意义上的提单,则只是受领仓储物,而没有移转仓储物的效力。
(2)接收、验收义务。若因验收发生仓储物不符合的品种、数量、质量不符合约定的,保管人应当承担损害赔偿责任。
(3)妥善保管义务。储存期间,因保管人保管不善而非不可抗力、自然因素或货物(包括包装)本身的性质而发生仓储物毁损、灭失的,保管人应当承担损害赔偿责任。
与保管的上述三项重要义务相比,监管方侧重的是在一旁的监督、督促保管方是否切实履行了诸如给付仓单、接收和验收、妥善保管仓储物(质物)等工作,并不直接从事保管事务。其次,仓储合同的一个重要的法律特征就是保管人须为有仓储设备并专事仓储保管业务的主体。而监管则不同。目前,我国对于从事动产质押监管业务的企业并没有明确要求,只要在经营范围中核定仓储之类的经营内容就可以了。当然,委托方在选择监管方时,会更多地选择有仓储设备等实际资产的企业,这样做也是出于一种资产保证。
2.监管和保管在责任上的不同
在现实的动产质押监管过程中,无论是出质人,还是质权人,乃至介入的第三方,都在有意无意间模糊了监管与保管的界限。所以,首先第三方有必要明确自己所扮演的角色,不要发生错位。作为监管方,应该是相对超脱的,无须承担应由保管方负担的责任,监管方仅就防控监管风险,承担监管责任。
其次,由于监管与保管承担的责任和后果不同,其收益也是大不相同的。在实际操作中,应该注意的是“等价服务”原则:对于监管方来说,只需承担监管责任,不须承担保管责任,得到的是监管的收益;对于委托人(质权人)来说,取得的是监管的服务,只需支付监管的费用,不需支付给予保管的成本(如仓租等)。
另外,除出质人和质权人之外,第三方会出现监管和保管两种角色重合的情况。这是业务的发展趋势,即第三方逐步由纯粹的监管责任向监管、保管责任相混合的方向演化了,仓储方和监管方合为一方,其责任也合二为一。
从该业务的发展趋势看,第三方扮演监管、保管双重角色,与质权人、出质人也有合同约定。但在实际操作中,第三方往往会以仓库或场地租赁、委托仓储保管作业等方式,向第四方转嫁这种义务和责任,但对于质权人(委托人)来说,双重角色的第三方始终是唯一的责任人。
四、动产质押监管员岗位要求和职责
1.动产质押监管员的岗位要求:
(1)有高度的忠诚度和诚信度,能吃苦耐劳并且具有高度的责任心和职业精神,认同公司的企业文化、经营理念;
(2)工作仔细,认真负责,具有团队合作精神;
(3)具备良好的语言表达能力及判断能力;
(4)高中及以上学历,能熟练操作办公软件和熟练进行电脑上网等基本操作;
(5)有仓库保管员工作经验者及相关学历优先;
(6)身体健康(视力、听力正常),能长期驻仓,关注仓库出质人经营动态,收集风险信息。
2.动产质押监管员的岗位职责:
(1)负责与出质人共同办理质物的入库手续,审核质物的质量证明,清点质物入库数量;
(2)每日做好质押物的进、出库登记,并做好监管工作日志;
(3)按照公司的规程监督客户仓库的进出数量、批次、单证及操作;对异常情况及时处理;
(4)按照银行和公司要求,确保客户存货量满足需要;
(5)每天向公司和银行发送监管仓库的进出量变化状况;
(6)严格执行监管义务,并接受公司和银行的巡查;
(7)按要求做好质押物的置换、替代、释放,做好监管区的监管工作;
(8)负责对有进出库变动的质物随时进行动态盘点,定期将监管的质物进行全面盘点;
(9)负责对监管的质物进行标示或者根据监管场所平面图进行标号,按要求做好对质押物监管牌的放置与保管;
(10)严格遵守监管工作操作规范和监管纪律,做好质押物的风险防范,及时收集、上报被监管企业的信息;
(11)负责定期按照时间顺序整理、装订相关单据;
(12)遵守被监管企业的规章制度,做好与合作企业的沟通、协调,为企业和银行提供优质服务。
五、动产质押课程教学目标和内容
根据动产质押监管员工的岗位职责要求以及动产质押监管企业的特点和实际情况,动产质押课程的培养目标和内容应为:
1.课程的培养目标:
提高动产质押监管从业人员的整体素质,培养造就一支具有专业知识、安全知识、法律知识及文明服务意识的动产质押监管队伍。使学员能够达到提高对监管行业的认识、安全意识和风险防范能力、相关法律知识水平、文明服务意识和水平、提高自身的监管专业知识、自我发展规划能力、业务管理能力,更好地成为团队成员,提高工作质量,适应工作变革。
2.课程的教学内容
(1)动产质押监管行业认识
认识动产质押监管的参与方的利益和风险关系,了解监管的整个工作过程。深入认识工作的性质和抓住工作的关键。
(2)动产质押相关法律知识
动产质押所涉及的基础法律概念如动产、不动产、抵押、质押、占有权等等;监管和保管的区别;民法、合同法和物权法涉及动产质押的相关法律条文;实践中常见的法律疑问。使学员能使用法律规范防范和处理可能出现的纠纷,清楚权利和责任。
(3)开仓过程
开仓的流程;开仓中涉及的合同、清单和表格。使学员能够熟练填写和使用各种单据进行开仓的工作。
(4)风险控制和安全保障的实施
案例的讨论和经验教训的总结;实施风险控制和安全保障的几大要素;安全巡检制度。
(5)监管人员的工作任务
监管工作的程序;监管员交接班制度;监管员工作指引;监管员工作手册。使学员能够具备进行监管工作的能力。
(6)信息技术平台的应用
监管员使用信息技术平台的操作方法;银行方使用信息技术平台的操作方法;信息技术平台的工作原理、优势。
六、开设动产质押课程的必要性分析
1.行业发展的需要
在我国,动产资源丰富。据统计,我国企业拥有存货约5.5万亿元,拥有应收账款约5.5万亿元,中小企业资产中60%以上是以应收账款、存货等形式存在的动产,中小企业拥有的存货和应收账款占所有企业的60%左右。由于动产质押担保尚未被社会充分认识,商业银行习惯于贷款保证担保和贷款抵押担保,动产质押担保方式应用很少,这块资源基本上处于原始状态,丰富的动产资源意味着动产质押担保市场拥有巨大潜力。动产质押担保方式正在被越来越多的银行和企业所认识和接受,动产质押贷款绝对额不断扩大,占全部担保贷款的比重也呈明显的上升趋势。从我国目前情况看,动产质押发展前景较为广阔:
第三方企业的发展提高了动产质押方式的可操作性。动产质押管理包含质押的合法性审核、质物流转管理、质物变现处理等内容,它涉及权属认定、价格评估、物流管理、商品信息、物资经营等许多方面的问题,是一整套系统的管理工程。资产管理过程的复杂性,往往使商业银行望而却步。而专业性资产管理公司和物流企业的出现有效地弥补了银行在这方面的不足,其通过对动产质押业务的全过程整合,以多功能、全方位的资产管理,实现动产质押管理的社会化和专业化。目前,我国已有多家专业的资产管理公司和物流企业,它们的存在提高了动产质押担保方式的可操作性,有利于推动该担保方式的发展。
法律制度渐趋完善为动产质押担保方式推广应用提供了法律保障。1995年之前,我国并未确定质押制度。1995年出台的《担保法》对动产质押、权利质押的一些基本问题做了规定,确立了我国动产质押法律制度,而2007年出台的《物权法》使动产质押制度进一步完善。根据《担保法》和《物权法》的规定,在出质人无法按时偿还债务时,质权人可以直接拍卖、变卖质物,并以所得价款优先受偿,确保质权得以实现,从而避免了商业银行债权实现过程中存在的诉讼难、执行难等问题,动产质押担保方式的现实适用性优于其他担保方式。
2.市场对动产质押监管员的需求
近年来,动产质押的迅猛发展势头使银行与相关企业在在动产质押监管、第三方融资、商品信息共享等方面展开广泛合作。通常一个银行分行中小企业客户近两百户,贷款余额五到十亿元,其中动产质押贷款占比达30%-50%。以每个监管点2名监管员的最低配置计,则受雇于每个分行的动产质押监管公司所需的监管员最少也要400人,而且每个动产监管公司每年都会有十到二十个监管点的增长,故市场对动产质押监管员的需求的缺口很大,每个物流公司每年新招收的质押监管员的人数就数以十计。市场需要职业技术学校提供动产质押监管技能人才的保障。
3.中职学生就业和职业生涯成长优势
动产质押监管的岗位要求、职责、薪酬待遇较适合中职学生对就业的定位,动产质押监管行业更愿意接收中职学生作为质押监管员。由于动产质押监管的特点,仓库类型多样,包括黑色金属、有色金属、汽车、纸品、橡胶轮胎、电子产品等,动产质押监管公司每隔一段时间要调一次监管仓库,学生可以学到不同类型仓库的仓储管理方法,比一般的仓管更能扩大知识面;在工作过程中可以和银行、客户公司和本公司三者沟通,培养沟通协调能力,积累人脉,成为综合性人才。成长上升空间大,可以晋升途径片区主任、数据分析员、业务管理员、业务经理等岗位。
4.专业建设的需要
中职学校物流专业人才培养必须符合市场需要,有一定的行业、职业发展的前瞻性,以经济的发展规划和目标、产业结构及其变动趋势、人才市场的需求信息来确定人才培养方向、专业调整方向与职业教育特色,把握教学中知识与技能的有机组合,注重培养学生自我学习和自我发展的能力,使学生具有后续学习、自我择业的基础与潜能,培养社会、企业所急需的技术型、技能型应用人才。以企业需求导向和地方经济特点为依据是各中职院校专业课程设置考虑的必要关键因素。
中职学校物流专业设立动产质押课程,为市场培养动产质押监管人才,具有很大的必要性。
七、开设动产质押课程的可行性分析
动产质押监管的岗位要求和岗位职责与职业技术学校物流专业学生的培养目标是相一致的,物流专业的仓储课程其中的入库、出库、盘点、信息化管理等内容与动产质押监管在操作层面上有很多共性,教学中只需着重加进与动产质押相关的专业知识、法律知识和案例分析等内容;而动产质押监管实训也可充分利用仓储实训的设备、设施和实训软件;结合实际的教学素材、教学案例等在当地的银行和有动产质押业务的物流公司进行调研就可得到,同时也可与相关企业建立长期的校企合作关系,为企业源源不断输送人才,校企的互动也有利于课程的建设和发展。所以,中职学校物流专业为动产质押监管企业培养质押监管员也是切实可行的。
中职学校在适应经济和市场需求办学的过程中必须充分考虑市场因素,掌握人才市场供给情况,把握经济结构的调整,加强与有关行业和用人部门的联系,综合分析社会需求情息,并以此作为专业结构调整和课程建设的重要依据。基于以上对动产质押监管行业发展前景、人才需求以及质押监管员培训内容的分析,在中职物流专业中开设动产质押监管课程有较强的可行性及必要性,并且在动产质押监管人才的培养中,还必须突出课程特色,进行“订单式教学”,使人才培养与企业需求得到良好的结合。
参考文献:
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随着我国经济国际化的步伐逐渐加快,现代物流业发生了很大的变化,运输产品的单位产值的重量由重变轻,产品价值逐渐增大,短、小、薄、轻的产品将占主流。运输需求量的增加速度逐渐放缓,但运输质量、效率和服务需求越来越高,时效性越来越强。
(一)全国性物流基础设施日益完备
在全国大中城市、主要商品生产、集散地和交通枢纽,已建成多个合理规模、运作规范的现代化物流中心和专业配送中心,构建了全国性物流配送网络,培养了多个国家物流骨干基地,有条件的地区如深圳、上海已发展成亚洲乃至国际的重要物流中心。在此基础上,培育和发展了一大批具有全国性经营网络的专业化骨干物流配送中心。
(二)第三方物流企业蓬勃发展
信息产业的迅速发展,对工商企业和电子商务企业的经营管理方式产生重点影响,使之更加强化核心业务,加强企业联盟,进一步实行社会化分工,不断将核心业务之外的供应、仓储、运输、配送等环节剥离出来。互联网的普及,是运输业进一步贯穿于国民经济的生产、分配、流通和分配的全过程,体现了运输业的基础性作用,同时也提出了更高更新的要求。因此,一大批规范的第三方物流企业蓬勃发展起来。
(三)物流专业人才需求持续旺盛
从国外物流发展的经验来看,企业要求物流方面的从业人员应具有一定物流知识和实践经验。为此,国外物流的教育和培训非常发达,形成了比较合理的物流人才教育培训系统。相当多的大学和学院设置了物流管理专业,同时在各国物流协会的领导下,全面开展了物流的职业教育。而我国在高等院校中设置物流专业和课程的尚为数不多,职业教育更加贫乏,远远不能满足物流业的发展对人才的需求。
二、对教学方法的认识
教学方法不只是教师的教学法,同时还是学生的学习法。过去传统的教学方法太过于保守,只是一味的想让学生把课文上的知识都了解即可,甚至有时候就直接让学生死记硬背,这样学生学习知识就会显得很被动,给学生主动学习、思考的空间太少了,学生的接受能力也会变得很低。但如果说传统的教学模式没有任何的优点,那也是对传统教育方法的一种偏见,虽然它有一定的弊端,但这不代表它就是一无是处的。我们应该持辩证的态度去看待它,而不是一味的否定。推陈出新,所有的新方法都是从旧的方法中衍生出来的。新方法的出现,是为了适应新的社会环境,体现了它在这个社会发展中起的作用也是不容小觑的。它是社会生产力发展进步的生产物,是从传统的教学方法中变革而来的,所以它是随着社会的发展而前进了。当然不容否认是事实是它虽然与传统的教育教学方法有着相同的出发点,那就是一切都是为了学生的需要,培养出更多优秀的人才。但是方法就不是尽然相同的了。它是从传统教育教学方式中一味的灌输知识转变成为了今天的以开发学生智力能力能力以及动手能力为主的新教学方式。在教学理念上,提倡因材施教,注重学生在各方面的能力,挖掘他们身上更多的新能源。把教学重心从之前的老师占主导地位的局面改为让学生占主导地位,把原来着重教的局面改为着重于学,两者相互结合。把学生的主观能动性调动起来,积极主动学习更多的知识。这相比于传统的教育模式来说,学生自主学习的机会变多了,思考的空间也变得多看起来,不会有什么局限性了,能够学习到的知识相对来讲也会多许多。
三、物流管理专业教学方法改革―以《物流信息管理》课程为例
我院开设《物流信息管理》课程为物流管理专业核心课,B类课,理论+实践为主要模式,整体课程为64个课时,开设于第四学期。我通过几学期的这门课程的教学实践,认识到传统的教学方法已经不能再吸引学生们的兴趣,改革教学方法迫在眉睫,势在必行。
该门课程的理论部分的教学方法改革主要体现在以下方面进行:
1.教学手段,教学主要在网络教室和实训室进行。
2.任课教师,根据教师专业技能和素质不同特点,把过去一个教师教一门课,改为一个教师教若干内容模块。
3.学生分组抗衡,根据我们对学生的细分,我们实行分组学习,不同的小组,问题不同、作业不同、辅导不同和考核标准不同。
4.具体的教学方法,从教法上总结,主要有讲授法和直观演示法,讲授法我们主要采用抽象概括和逻辑推理法,从学法上看,主要采用课堂讨论法和课下练习法。大体做法如下:
(1)课程组根据教学任务,提出本门课程大纲(若干模块),对各个模块的教学提出要求;
(2)课程组在教研室甚至在系部范围内,选择任课教师,任课教师初步设计各个模块的教学方法,任课教师利用多媒体和网络在课程组进行说课;
(3)班主任初步细分学生,结果给任课教师参考,在课堂教学实施初步的教学方法,实施过程是先由教师讲授和演示、然后分组讨论和课下练习;
(4)任课教师自我评价教学方法实施的效果并及时反馈给课程组,课程组和任课教师一起继续完善教学方法
实务操作部分的教学方法改革也从以下几个方面进行:
1.教学手段。操作部分教学主要在校内的物流实训室模拟训练和校外的实训基地实地学习。
2.任课教师。操作部分任课教师具有较高水平的物流实际操作能力。
3.学生生学习,采用团队练习方法,一个组一个团队。
4.具体的教学方法,从教法上总结,主要有示范法和研究法,研究法主要是老师提问题,学生自己动手解决;从学法中总结,主要有观察法和实验法,重点是模拟实验法,学生自己动手,提高能力。做法如下:
(1)任课教师根据模块化大纲要求,制定实训计划。
(2)教师把学生分为若干小组,在物流实训室,按照教师示范和要求分组实训。