保洁公司创业方案模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇保洁公司创业方案，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

张松江找到3个要好的朋友，和他们说了一起自己来创业的事情。几个人凑在一起，很快就达成了一致意见，4人决定合伙干一番事业。正在他们商量该做什么的时候，他们偶尔在一张报纸上看到了一个美国品牌的保洁公司招加盟商的广告，张松江觉得这是个创业的机会，于是前去打探如何成为加盟商。在经受那个美国品牌保洁公司一番专业讲解后，张松江4人相信了保洁市场发展前景可观，利润不仅有保障而且还颇为丰厚。于是，4个人每人凑了近1万元，一共近4万元交给了那家保洁公司并成为加盟商。保洁公司对张松江几人进行了一些专业培训。

接受培训完之后，张松江几个人创业热情非常高，立马租了一间旧房子作办公室，并招聘了7名员工，准备要大显身手，在保洁业开拓出一个全新的服务形象。然而，没多久残酷的现实告诉张松江，市场并非他们想象的这么简单。4个人一天跑到晚，四处去与各饭店、宾馆、车站、学校、小区物业等进行洽谈，人家却根本不予理睬。整整2个多月时间，没有做成一单生意。在屡屡碰壁之后，张松江终于明白了一个道理，那就是现实保洁市场并不是那家美国品牌保洁公司和他讲的理论市场，而且市场行情也并不是每平米10元的水平，而只有每平米1元钱的水平。即使就是1元钱的水平，人家也轻易不会给你做，没有熟人，不靠关系很难拉到业务。那几个合伙的朋友见加盟保洁公司几乎就是受骗，于是便去找那个公司理论，退回加盟费，结果那公司早已是人去楼空，没了踪影。难以为继的加盟店，使另外3位合伙的朋友产生了动摇，最终这3位朋友选择了退出。

创业之初的失败，使保洁店只剩下张松江一人，他感受到非常郁闷、烦恼。当他把自己遭受的挫折告诉父亲以后，他父亲对他说：孩子，只要你觉得自己所干的事是有前途和希望的，那么就坚持下去。没有资金的话，我给你筹。张松江的父亲果然给他筹集了10万元。拿着父亲给的10万元钱，张松江心里百感交集，他暗暗下决心，一定要把自己认定的事业干下去，并干出成绩来。

张松江开始苦苦思索自己创业失败的原因。一天晚上，张松江睡不着随手翻阅一张报纸，他忽然看到一则消息说，SOHO现代城新推出一款可以移动的墙。他眼睛一亮，别人的墙都是固定的，而它的墙却是可移动的，这就是非常有特色了。他终于明白一个道理，要想在市场中打拼，要想在这个市场中赚到钱，那么就必须要有自己的特色，敢于打破原有的思维模式。由此，张松江联想到自己所从事的保洁业。在北京，有不少人都在做室内保洁，但是都没有什么特色，更没有什么标准。张松江深知像SOHO这样的高档社区，其室内保洁就应该是有特色而且是有标准的高档服务。比如，卧室、厨房、卫生间等不同性质的房屋，就应该有不同的服务标准，相应收费也应是不同的。张松平认识到室内保洁应该有一个严格的操作标准和规程。他用10多天时间把自己认为室内保洁服务应该达到的标准和操作规程全都写了出来，在作好了进一步完善之后他才感到满意。

拿着自己设计的这套保洁标准，张松江找到了SOHO现代城物业公司经理，请求把他们的室内保洁业务承揽下来。这位有着丰富管理工作经验的物管经理看了张松江的保洁方案之后，为小伙子的细致和认真所感动。这位经理对张松江说：来我这要求做保洁清洗的人很多，但是没有一个能够提出你这样的高标准、严要求。小伙子，我相信你，这里的保洁清洗活全交给你了。

看到自己设计的服务标准和操作规程受到客户的首肯，张松江很兴奋。他立即组织了一帮员工，租下SOHO现代城的地下室，注册成立了“北京新理念保洁服务有限公司”，开始了第二次创业。

创业的日子是非常艰苦的。张松江是待在阴暗潮湿的地下室办公，没有办公桌，他甚至就坐在地上写东西。中午和员工们一样吃着2块多钱一份的盒饭。条件艰苦，张松江都能克服，但是员工们在工作中并不按照自己设计的标准和要求去做，是他不能容忍的。这些员工年纪都比他大很多，不少人的孩子都和他差不多大的，因此员工都把他当成了孩子，没有人会理会他的工作标准和操作规程。没办法，张松江只好领着员工们看自己是如何按标准刷马桶的。当他刷完马桶后，他告诉员工说，自己敢喝马桶里的水。员工们一看，果然按标准操作刷马桶水快又干净。此后，员工们对自己这个年轻的老板是心服口服。

学习新技术，并尽快将新技术形成标准化和程序化，是张松江对自己公司的要求，这也是他新理念家政服务区别于传统家政服务并能得到市场认同的重要标志。有一次，一客户到公司来，要求给房间地板打蜡。张松江从未接触过地板打蜡的业务，但他大胆地接下了活。当他领着员工们带着工具等到达客户房间的时候，一时傻了眼，不知该从何下手。没办法，只有按他想象的程序和操作方法去做了。结果，把地板搞得花花糊糊。张松江急了，他连夜去找做过地板打蜡的朋友，虚心求教。第二天，张松江带着员工们按昨晚自己学到的技术重新把地板打一次蜡。果然，技术对路打蜡的效果就是不一样，地板光亮光亮的。客户回家后看到光溜溜的地板，高兴地付了费用。后来，张松江主动找到SOHO现代城的经理，请求免费为未出租的房间打一次蜡。这个经理自然是高兴地接受了。在这个免费打蜡过程中，张松江一是把技术更加完善，二是把技术标准和操作规程给确定下来了。

张松江标准而又规范且高效的服务，在SOHO现代城赢得了广大客户的信赖。当月他就实现赢利3万多元。SOHO现代城这个有1000余户人家的社区，在不到一年的时间里，就有570多户办理了张松江新理念保洁服务卡，成为忠实的客户。张松江算了一笔帐，这一年光是SOHO现代城的服务收入就达到了170万元。

篇2

*市妇联红土地家政服务公司现设“四部一办”即专业保洁部、家政部、电梯维保部，综合开发部和办公室，现有家政服务员38名，均为近郊农民和下岗女工，平均年龄38岁，全部实行聘用制和先培训、后上岗的管理模式，员工平均工资800——1000元以上，所有员工都享受“二保一险一费”的待遇，并为员工建立了电子档案。公司服务对象有机关企事业单位、宾馆、商场和家庭。家庭保洁业务占90％以上，公司与客户签定合同，采取会员卡消费模式,现有个人消费会员卡538户,团体消费卡73户,事业单位服务9家。公司在成立和经营其间得到了市政府有关部门和市妇联的大力支持和帮助。市妇联、市发改委争取国家服务业建设项日专项资资金50万元。市工商局在家政公司创办初期免费为公司办理工商执照。市劳动局为家庭政服务公司下岗女工办理下岗优惠证11个，并免费开展保姆，月嫂培训等业务，通过培训考试获取初级家政服务员约有200余人，其中政服务员20余人。市委书记刘善桥亲自批示财政2009年拨给市妇联用于妇女劳动力转移专项资金10万元，培训农村妇女2000余人，其中家政培训服务员60名。

二、主要做法；

1、建章立制，管理科学化。规范的管理是公司健康发展的重要保障。为了保证红土地家政服务公司健康发展，我们遵循市场经济规律建章立制，加强对红土地家政服务公司的规范管理。在成立之初，制定了《*市红土地家政服务公司管理办法》等10项管理制度。公司按照自主经营、自负盈亏、自我管理、自我发展的运作模式，成功走出了一条发展实体化、经营市场化、管理规范化、服务社会化的路子。公司员工推行资格审查、岗前培训、岗中抽查、岗后回执、优胜劣汰的管理制度。招聘家政服务人员实行“三合格”：即品行合格、体检合格、培训合格；服务质量实行“两制度"：即回访制度、回执制度。公司还设立了专门质量回访监管电话，适时监管员工服务质量，并设立全勤奖，奖优罚劣，多劳多得。员工待遇实行客户投诉率与部门经理绩效工资挂钩，保证客户投诉率为零。公司坚持做到每月“三必”：一是必访一次用户，公司每月派出部门经理走访客户，开展交心谈心，虚心听取客户对公司业务开展提出好的建议和要求，及时制定业务拓展新办法和新措施；二是必召开一次会议，公司每月召开一次例会由各部门经理和员工汇报本月业务拓展情况和员工思想状态，及时掌握情况，发现问题，妥善处理；三是必须由公司统一发放工资，每月底按照工资基本工资、提成规定、奖励制度、惩罚制度、赔偿制度、考勤制度等相关规定，按时定额发放工资，不拖欠，不克扣，保证员工待遇。

2、加大投入，设施现代化。先进的服务设施是红土地家政公司一流服务品质的支撑。近几年来，公司投入几十万元，引进了一批家政保洁服务的新设备、新工艺，新材料，有先进的石材、木地板保养翻新打蜡抛光晶面处理设备，有先进的布艺清洗设备，有先进的电梯维护保养设施，为各部门配备了电脑。去年，为了更好的服务社会公众，为社会公众提供服务信息服务，拓宽面向公众的平台和桥梁，我们又开通了红土地家政服务网站，为客户提供更详细、更丰富、更及时的信息，及时掌握客户所需，所求。

3、提升素质，培训常态化。我们始终认为，客户满意的关键，在于服务的质量，而服务质量的好坏，取决于员工队伍的素质。公司始终将，增强员工专业能力作为公司发展立足点，常抓不懈。在培训中坚持“三基本一突出”，即坚持家政服务基本知识、基本技能和基本素质培训，突出技能培训。重点做好业务培训，特色培训和创业培训工作。一是加强业务培训，对初次从事家政服务的妇女,开展岗前家政初级知识培训，包括家庭清洁与保洁、家用电器的使用、烹饪知识、婴幼儿基本护理等技能以及礼仪和服务职责；对正在从事家政的妇女，通过走访用户,市场调查等方式,及时加强岗中培训，不断提升她们的业务素质和服务水平。至目前，已举办培训班15期，培训家政服务员1200余人。二是开展特色技能培训，市妇联协调市妇幼保健院等单位，联合开展了“月嫂”、“老年护理”、“居室保洁”等各类培训，成功打造出深受市场欢迎的“月嫂”、“护老”和“保洁”服务队，形成了独具特色的服务品牌。2009年4月，市妇联联合市妇幼保健院，对80名有从事“月嫂”服务的下岗失业、失地妇女进行了1周培训，内容包括孕产妇、婴儿卫生保健、衣食住行等方面的基本知识。培训结束后，市劳动局还组织进行了首次“育婴员”（月嫂）资格考试，有20多名参训妇女获得“育婴员”初级职称，有7名妇女获得“育婴员”中级职称。2009年公司2名员工在全省妇联系统家政服务技能大赛中分别获得二、三等奖的好成绩。公司有6名员工获得高级家政服务员的职称。三是注重创业培训，针对有创业意向的家政服务员，引导她们自己自主创业，组织了20余名家政服务员参加妇女SYB创业培训班，学习创业技能，其中10多名下岗失业妇女，成功走上了创业路。

4、开拓创新，经营多元化。公司要成长，必须满足客户不断增加的需求，立足市场需求开拓创新。目前，红土地家政公司为企事业单位和家庭提供20多项服务，业务主要涵盖三个层面：一是简单劳务型，如家庭保洁，护理员等；二是专业保洁型，如承接单位外墙清洗、空调养护、大楼整体保洁等；三是中介服务型，如月嫂、保姆、家教、婚介，房介等中介服务。红土地家政服务公司总是能在新的服务需求来临之前发现并很好地把握住机遇，在服务客户的同时发展壮大自己。在工作中我们坚持做到：

（1）营销方式多样化。一是与商场、房地产开发商强强联手，捆绑销售，赢得客户。在红土地创业初期，为了打开局面，公司以享受一次红土地家政的免费服务作为突破口，占领市场，扩大影响。公司与各大商场和楼盘开发商黄商购物中心协商“凡在商场购物满200元”的，红土地家政公司就免费为该顾客服务一次，“凡购买商品房面积达到180平方米”的，红土地家政服务公司将免费为该客户提供10次家庭保洁服务的协议，两项协议立即得到了商场和房地产开发商的的积极响应，商场房地场开发商打出广告第二天就有顾客领着公司保洁员上门服务。这样，接受过免费服务的顾客，都成了红土地家政公司的长期客户。二是利用资源，优质服务，赢得客户。红土地家政服务公司利用市妇联资源优势，在节假日为相关单位和

个人免费做一次家庭保洁。优质高效的服务和一流的服务设备赢得了广大领导干部群众的一致好评和赞誉，也为公司赢得了一大批长期客户。三是参与活动，树立形象，赢得客户。公司积极参与市妇联组织开展的“巾帼保洁服务队”、“节能减排进家庭”等适合家政员工参与的活动，在活动中员工们展示了风采，树立了形象，扩大公司的社会影响力，也为公司带来了源源不断的客源。

（2）业务范围多元化。随着公司生意越来越红火，服务范围向更大的范围和空间延伸，先后开设家教、婚介、房介等中介服务项目，开辟了饭店、宾馆、单位外墙清洗、电梯维护等保洁业务，仅电梯维护保就拥有服务单位53家。在拓展业务中，我们坚持做到“三接”。一是承接，即承接单位后勤保洁业务，公司与市人事局、国税局、地税局、房管局等单位鉴定了长期后勤保洁业务合同，负责各单位干部职工的家庭保洁和单位室内外卫生保洁工作。此项业务的开展，每年为公司增加业务收入20万元。二是对接，公司与女企业家经营的大东方餐饮服务中心、新世界宾馆等多家餐饮服务行业进行对接服务，为企业提供保洁服务，使更多的市民感受到红土地家政的优质服务与企业形象。三是联接，在服务中，我们做到大项目与小项目相联接，从饭店、宾馆、单位外墙的外墙清洗、电梯维护等大的服务项目到家教、婚介、房介、家庭保洁等小的服务项目，都做到持之以恒，精益求精。目前，红土地家政公司在黄州城区20家同类公司中服务上乘，信誉卓著，占据了40%的业务市场份额。

（3）消费模式创新化。红土地家政服务公司大力创新消费模式，推行会员制消费，对加入的会员实行提供定期、定量、定点、定项的优质服务。定期即固定服务期限；定量即固定服务数量，结合服务项目提供固定的服务次数；定点即固定服务地点；定项即固定服务项目。家政服务中心为每一位入会者建立会员登记卡，详细记录会员的基本情况。目前，公司现有个人消费会员卡538户,团体消费卡73户,并有人数增加之趋势。下一步市妇联将在全市妇联系统创办的家政服务公司中推广这一消费模式。

5、注重信誉，工作品牌化。诚信是企业立足之本，质量是企业生命。几年来，红土地家政公司一直秉承便民、利民的服务方针，服务千家万户，让更多的用户享受到诚信、规范的服务。在员工做保洁时如有不小心损坏客户家中的物品时，公司除了照价赔偿之外，还专门派部门经理主动上门，诚恳的向客户道歉。有一次我公司员工为客户做厨房保洁时，不小心弄坏了客户的抽油烟机，虽然客户表示抽油烟机本身已老旧，不用赔偿，坚决不肯收公司的赔偿金。但公司知道后，立刻买来了新抽油烟，部门经理和员工冒近40度的高温将新抽油烟送到客户家中，客户深受感动，当时就与家政公司签定了续签了长期服务合同。公司守信服务的理念，深受用户的好评，赢得了客户，。

6、履行责任，服务社会化。随着事业不断发展，红土地家政公司更加重视自己的社会责任。公司热心于社会公益事业，2003年市妇联红土地家政公司成立之初主动承担为非典隔离医院做保洁服务。在去年抗震救期间，红土地家政公司员工为灾区群众捐款捐物达3万元。为有效缓解“就业难”的压力，公司主动与妇联、劳动部门联系，合作培训了2000多名农村女劳动力和下岗工人，帮助城市下岗工人特别是“4090”人员、无业人员和农村失地农民1200余人实现了重新就业。有30多名员工通过红土地的培训就业，实现了由打工妹向小老板的转变。今年按照上级文件精神，市妇联与劳动部门沟通协调，将红土地家政服务公司认定为家政服务技能定点培训机构，力争用3到5年的时间，实现家政服务从业人数大幅增加、素质普遍提高，实理更多的妇女创业就业。

三、问题和建议

多年的经营实践，我们认为家政服务行业发展，还存在以下几年的问题：一是家政服务队伍不稳定，行业管理不规范。二是政府扶持力度不够，政府管理缺位、家政服务员权益上失位等正危及着家政公司的生存与发展。

根据以上存在的问题和我市家政服务业发展的现状，我们提出以下几点建议：

1、成立家政行业协会,使家政服务业尽快驶入规范化,专业化的快车道。通过成立行业协会,确定归口管理部门,如归口劳动局或民政局，以此推进家政市场有序健康发展。协会职责是制订家政服务从业人员的培训,就业,维权的配套措施,统一行业服务标准、税收优惠政策等，协调各职能部门出台有关扶持政策,促进家政服务业健康发展。

2、加强对家政服务业的宣传力度。发挥广播,电视,网络等媒体作用,为家政服务员与客户之间架起通畅的桥梁.特别是要引导现代家政消费理念，扩大家政消费群体，鼓励下岗失业人员和农村妇女转变就业观念，积极从事家政服务工作,让全社会都来尊重家政服务员的劳动,让其有一定的社会荣誉感，为家政服务营造良好的氛围。要树立家政舞台大有可为的创业就业理念，摒弃保姆保洁等家政行业低下、平庸等陈腐观念。特别是各级妇委会主任，妇代会主任要当好家政职业的宣传员，领航员，服务员，为她们走向社会重塑自我做好耐心细致的思想工作，

引导她们用科学发展的理念选择这一职业，从事这一职业，用女性特有的坚强贤达吃苦耐劳精神来做好这一职业，打造家政服务品牌。

篇3

*市妇联红土地家政服务公司现设“四部一办”即专业保洁部、家政部、电梯维保部，综合开发部和办公室，现有家政服务员38名，均为近郊农民和下岗女工，平均年龄38岁，全部实行聘用制和先培训、后上岗的治理模式，员工平均工资800——1000元以上，所有员工都享受“二保一险一费”的待遇，并为员工建立了电子档案。公司服务对象有机关企事业单位、宾馆、商场和家庭。家庭保洁业务占90％以上，公司与客户签定合同，采取会员卡消费模式,现有个人消费会员卡538户,团体消费卡73户,事业单位服务9家。公司在成立和经营其间得到了市政府有关部门和市妇联的大力支持和帮助。市妇联、市发改委争取国家服务业建造项日专项资资金50万元。市工商局在家政公司创办初期免费为公司办理工商执照。市劳动局为家庭政服务公司下岗女工办理下岗优惠证11个，并免费开展保姆，月嫂培训等业务，通过培训考试获取初级家政服务员约有200余人，其中政服务员20余人。市委书记刘善桥亲自批示财政2009年拨给市妇联用于妇女劳动力转移专项资金10万元，培训农村妇女2000余人，其中家政培训服务员60名。

二、主要做法；

1、建章立制，治理科学化。规范的治理是公司健康发展的重要保障。为了保证红土地家政服务公司健康发展，我们遵循市场经济规律建章立制，增强对红土地家政服务公司的规范治理。在成立之初，制定了《*市红土地家政服务公司治理办法》等10项治理制度。公司按照自主经营、自负盈亏、自我治理、自我发展的运作模式，胜利走出了一条发展实体化、经营市场化、治理规范化、服务社会化的路子。公司员工推行资格审查、岗前培训、岗中抽查、岗后回执、优胜劣汰的治理制度。招聘家政服务人员实行“三合格”：即品行合格、体检合格、培训合格；服务质量实行“两制度"：即回访制度、回执制度。公司还设立了专门质量回访监管电话，适时监管员工服务质量，并设立全勤奖，奖优罚劣，多劳多得。员工待遇实行客户投诉率与部门经理绩效工资挂钩，保证客户投诉率为零。公司保持做到每月“三必”：一是必访一次用户，公司每月派出部门经理走访客户，开展交心谈心，虚心听取客户对公司业务开展提出好的建议和要求，及时制定业务拓展新办法和新措施；二是必召开一次会议，公司每月召开一次例会由各部门经理和员工报告本月业务拓展情况和员工思想状态，及时掌握情况，发现问题，妥善处理；三是必须由公司统一发放工资，每月底按照工资基本工资、提成规定、奖励制度、惩罚制度、赔偿制度、考勤制度等相关规定，按时定额发放工资，不拖欠，不克扣，保证员工待遇。

2、加大投入，设施现代化。先进的服务设施是红土地家政公司一流服务品质的支撑。近几年来，公司投入几十万元，引进了一批家政保洁服务的新设备、新工艺，新材料，有先进的石材、木地板保养翻新打蜡抛光晶面处理设备，有先进的布艺清洗设备，有先进的电梯维护保养设施，为各部门配备了电脑。去年，为了更好的服务社会公众，为社会公众提供服务信息服务，拓宽面向公众的平台和桥梁，我们又开通了红土地家政服务网站，为客户提供更具体、更丰富、更及时的信息，及时掌握客户所需，所求。

3、提升素质，培训常态化。我们始终认为，客户满足的关键，在于服务的质量，而服务质量的好坏，取决于员工队伍的素质。公司始终将，增强员工专业能力作为公司发展立足点，常抓不懈。在培训中保持“三基本一突出”，即保持家政服务基本知识、基本技能和基本素质培训，突出技能培训。重点做好业务培训，特色培训和创业培训工作。一是增强业务培训，对初次从事家政服务的妇女,开展岗前家政初级知识培训，包括家庭清洁与保洁、家用电器的使用、烹饪知识、婴幼儿基本护理等技能以及礼仪和服务职责；对正在从事家政的妇女，通过走访用户,市场调查等方式,及时增强岗中培训，不断提升她们的业务素质和服务水平。至目前，已举办培训班15期，培训家政服务员1200余人。二是开展特色技能培训，市妇联调解市妇幼保健院等单位，联合开展了“月嫂”、“老年护理”、“居室保洁”等各类培训，胜利打造出深受市场欢迎的“月嫂”、“护老”和“保洁”服务队，形成了独具特色的服务品牌。2009年4月，市妇联联合市妇幼保健院，对80名有从事“月嫂”服务的下岗失业、失地妇女进行了1周培训，内容包括孕产妇、婴儿卫生保健、衣食住行等方面的基本知识。培训结束后，市劳动局还构造进行了首次“育婴员”（月嫂）资格考试，有20多名参训妇女获得“育婴员”初级职称，有7名妇女获得“育婴员”中级职称。2009年公司2名员工在全省妇联系统家政服务技能大赛中分别获得二、三等奖的好成绩。公司有6名员工获得高级家政服务员的职称。三是注重创业培训，针对有创业意向的家政服务员，引导她们自己自主创业，构造了20余名家政服务员参加妇女SYB创业培训班，学习创业技能，其中10多名下岗失业妇女，胜利走上了创业路。

4、开辟创新，经营多元化。公司要成长，必须满足客户不断增加的需求，立足市场需求开辟创新。目前，红土地家政公司为企事业单位和家庭提供20多项服务，业务主要涵盖三个层面：一是简单劳务型，如家庭保洁，护理员等；二是专业保洁型，如承接单位外墙清洗、空调养护、大楼整体保洁等；三是中介服务型，如月嫂、保姆、家教、婚介，房介等中介服务。红土地家政服务公司总是能在新的服务需求来临之前发现并很好地把握住机遇，在服务客户的同时发展壮大自己。在工作中我们保持做到：

（1）营销方式多样化。一是与商场、房地产开发商强强联手，捆绑销售，赢得客户。在红土地创业初期，为了打开局面，公司以享受一次红土地家政的免费服务作为突破口，占领市场，扩大影响。公司与各大商场和楼盘开发商黄商购物中心协商“凡在商场购物满200元”的，红土地家政公司就免费为该顾客服务一次，“凡购买商品房面积达到180平方米”的，红土地家政服务公司将免费为该客户提供10次家庭保洁服务的协议，两项协议立即得到了商场和房地产开发商的的积极响应，商场房地场开发商打出广告第二天就有顾客领着公司保洁员上门服务。这样，接受过免费服务的顾客，都成了红土地家政公司的长期客户。二是利用资源，优质服务，赢得客户。红土地家政服务公司利用市妇联资源优势，在节假日为相关单位和个人免费做一次家庭保洁。优质高效的服务和一流的服务设备赢得了广大领导干部群众的一致好评和赞誉，也为公司赢得了一大批长期客户。三是参与活动，树立形象，赢得客户。公司积极参与市妇联构造开展的“巾帼保洁服务队”、“节能减排进家庭”等适合家政员工参与的活动，在活动中员工们展示了风采，树立了形象，扩大公司的社会影响力，也为公司带来了源源不断的客源。

（2）业务范围多元化。随着公司生意越来越红火，服务范围向更大的范围和空间延伸，先后开设家教、婚介、房介等中介服务项目，开辟了饭店、宾馆、单位外墙清洗、电梯维护等保洁业务，仅电梯维护保就拥有服务单位53家。在拓展业务中，我们保持做到“三接”。一是承接，即承接单位后勤保洁业务，公司与市人事局、国税局、地税局、房管局等单位鉴定了长期后勤保洁业务合同，负责各单位干部职工的家庭保洁和单位室内外卫生保洁工作。此项业务的开展，每年为公司增加业务收入20万元。二是对接，公司与女企业家经营的大东方餐饮服务中心、新世界宾馆等多家餐饮服务行业进行对接服务，为企业提供保洁服务，使更多的市民感受到红土地家政的优质服务与企业形象。三是联接，在服务中，我们做到大项目与小项目相联接，从饭店、宾馆、单位外墙的外墙清洗、电梯维护等大的服务项目到家教、婚介、房介、家庭保洁等小的服务项目，都做到持之以恒，精益求精。目前，红土地家政公司在黄州城区20家同类公司中服务上乘，信誉卓著，占据了40%的业务市场份额。

（3）消费模式创新化。红土地家政服务公司大力创新消费模式，推行会员制消费，对加入的会员实行提供定期、定量、定点、定项的优质服务。定期即固定服务期限；定量即固定服务数量，结合服务项目提供固定的服务次数；定点即固定服务地点；定项即固定服务项目。家政服务中心为每一位入会者建立会员登记卡，具体记录会员的基本情况。目前，公司现有个人消费会员卡538户,团体消费卡73户,并有人数增加之趋势。下一步市妇联将在全市妇联系统创办的家政服务公司中推广这一消费模式。

5、注重信誉，工作品牌化。诚信是企业立足之本，质量是企业生命。几年来，红土地家政公司一直秉承便民、利民的服务目标，服务千家万户，让更多的用户享受到诚信、规范的服务。在员工做保洁时如有不小心损坏客户家中的物品时，公司除了照价赔偿之外，还专门派部门经理主动上门，诚恳的向客户道歉。有一次我公司员工为客户做厨房保洁时，不小心弄坏了客户的抽油烟机，虽然客户表示抽油烟机本身已老旧，不用赔偿，坚决不肯收公司的赔偿金。但公司知道后，立刻买来了新抽油烟，部门经理和员工冒近40度的高温将新抽油烟送到客户家中，客户深受感动，当时就与家政公司签定了续签了长期服务合同。公司守信服务的理念，深受用户的好评，赢得了客户，。

6、履行责任，服务社会化。随着事业不断发展，红土地家政公司更加重视自己的社会责任。公司热心于社会公益事业，20*年市妇联红土地家政公司成立之初主动承担为非典隔离医院做保洁服务。在去年抗震救期间，红土地家政公司员工为灾区群众捐款捐物达3万元。为有效缓解“就业难”的压力，公司主动与妇联、劳动部门联系，合作培训了2000多名农村女劳动力和下岗工人，帮助城市下岗工人特别是“4050”人员、无业人员和农村失地农民1200余人实现了重新就业。有30多名员工通过红土地的培训就业，实现了由打工妹向小老板的转变。今年按照上级文件精神，市妇联与劳动部门沟通调解，将红土地家政服务公司认定为家政服务技能定点培训机构，力争用3到5年的时间，实现家政服务从业人数大幅增加、素质普遍提高，实理更多的妇女创业就业。

三、问题和建议

多年的经营实践，我们认为家政服务行业发展，还存在以下几年的问题：一是家政服务队伍不稳定，行业治理不规范。二是政府扶持力度不够，政府治理缺位、家政服务员权益上失位等正危及着家政公司的生存与发展。

根据以上存在的问题和我市家政服务业发展的现状，我们提出以下几点建议：

1、成立家政行业协会,使家政服务业尽快驶入规范化,专业化的快车道。通过成立行业协会,确定归口治理部门,如归口劳动局或民政局，以此推进家政市场有序健康发展。协会职责是制订家政服务从业人员的培训,就业,维权的配套措施,统一行业服务标准、税收优惠政策等，调解各职能部门出台有关扶持政策,促进家政服务业健康发展。

2、增强对家政服务业的宣传力度。发挥广播,电视,网络等媒体作用,为家政服务员与客户之间架起通畅的桥梁.特别是要引导现代家政消费理念，扩大家政消费群体，鼓励下岗失业人员和农村妇女转变就业观念，积极从事家政服务工作,让全社会都来尊重家政服务员的劳动,让其有一定的社会荣誉感，为家政服务营造良好的氛围。要树立家政舞台大有可为的创业就业理念，摒弃保姆保洁等家政行业低下、平庸等陈腐观念。特别是各级妇委会主任，妇代会主任要当好家政职业的宣传员，领航员，服务员，为她们走向社会重塑自我做好耐心细致的思想工作，引导她们用科学发展的理念选择这一职业，从事这一职业，用女性特有的坚强贤达吃苦耐劳精神来做好这一职业，打造家政服务品牌。

篇4

活动中取得的经验

篇5

创建充分就业社区是实现和谐社会的重要手段，也是社区居民实现就业的有效途径。把社区建设和创建充分就业社区活动紧密结合起来，是促进下岗失业人员实现就业再就业一个切实可行的措施。早在2004年5月，石家庄市劳动和社会保障局就下发了《关于印发创建双百社区实施方案的通知》，决定在市内五区开展创建"100个充分就业社区"和"100个社区就业安置基地"（即双百社区）活动，并制定了实施方案。

今年上半年，省厅下发了《关于开展创建充分就业社区试点工作的实施意见》，我市在创建"双百社区"工作的基础上，结合本市实际，制定完善了《石家庄市开展创建充分就业社区实施方案》，指导思想更加明确，工作目标更加具体，活动内容更加充实，措施更加得力。在创建活动中，着重抓了三个关键环节工作：一是结合当地实际制定合理地"充分就业社区"的标准。其中一个重要内容就是在社区内解决困难群体就业，如有就业愿望及就业能力的零就业、双失业、单亲等就业困难家庭，至少一人实现就业；90%以上有就业愿望及就业能力的"4050"人员实现就业；90%以上领取《再就业优惠证》的下岗失业人员实现就业；95%以上有就业愿望及就业能力的登记失业人员实现就业等。二是明确分工落实职责。加强对创建活动的组织领导，是搞好创建活动的重要保证。为推动创建活动的顺利开展，我市各级政府把创建活动列入政府工作的重要议事日程，市、区（县）两级政府都成立了创建充分就业社区领导小组，明确了市及各县（市）、区街道平台机构职责，实行分级管理，市级部门主要负责方案制定、出台标准及评估验收；区（县）级主要细化工作内容，制订工作计划和业务指导；街道平台负责具体组织实施。通过加强组织领导、明确分工、落实责任，为创建活动的顺利开展提供了有力保证。三是典型引路推动创建。在创建活动中，我市以先进典型引路，以点带面，全面开花。这项工作我们从桥东区抓试点开始，桥东区在创建活动中一直走在全市前列，创建充分就业社区工作被列入区委区政府2006年重要工作议事日程。区委区政府定期听取关于创建充分就业社区的工作汇报。区人大、区政协领导列席参加，以引起社会各界对创建充分就业社区工作的重视。元村社区强化"三个意识"，以"六个一"活动为载体，加大工作力度，完善充分就业社区台帐，坚持"三个到位"，大力开发社区就业岗位，在社区内实现了充分就业，为全市做出了榜样。今年8月25号我市在该社区召开了"石家庄市创建充分就业社区现场经验交流会"，省厅、市劳动保障部门及部分县（市）劳动保障部门的有关领导同志参加了会议，桥东区政府、桥东区就业局、元村社区分别做了经验介绍。现场会通过经验交流、现场观摩,小额贷款诚信创业网点和社区经济实体参观，使与会人员受到了很大启发和鼓舞，明确了创建充分就业社区的概念和工作思路，增强了信心，激发了干劲儿，为全市全面推进创建充分就业社区活动奠定了良好的基础。

二、以创建充分就业社区活动为抓手，采取多种有效措施，开展多项活动，大力推进社区就业工作。

（一）开展"千名下岗失业人员进社区"活动。我们将100个以服务业为主的私营民营企业作为再就业安置基地进入社区，享受再就业优惠的扶持政策，鼓励下岗失业人员，特别是大龄的、无技术专长的下岗失业人员进入社区就业。例如，具有一定经济实力且经济效益好、在石家庄具有一定知名度且就业潜力大的长安社区老年公寓、青园爱心月嫂服务中心、桥东区东方亦英美容美发学校、转岗嫂子饺子店、新华区幼儿园、三木净菜服务社、裕华区玉洁家政等私营民营企业进入社区后，实行统一挂牌管理，由于这些企业提供的就业岗位技术含量低，使1000名下岗失业人员在这些基地里找到了相对稳定的工作岗位。

（二）整合社区资源，发展社区经济。依照"服务化、社会化、市场化、实体化"的原则，全市所有街道办事处均成立了社区服务总公司，作为街道经济与社区就业的重要结合点，已经成为石家庄社区经济发展和社区就业的重要拉动力量。例如青园街办事处在社区成立的服务总公司，包括幼儿园、家政服务部、安居装饰部、利远网络部、月嫂服务部、新星物业部、保洁部、中介部、医疗部等，刚成立时拥有员工115人，其中80%以上为下岗职工，截止目前，总公司共安置下岗失业人员1310名，其中公司直接安置890人，介绍安置620人。被社区居民称之为"群众生活的110"。

（三）与私营民营企业结盟。市政府与座落在社区或社区周边的经济效益相对较好、安置潜力相对较大，且愿意接受政府就业指导的私营民营企业缔结再就业联盟，从"放开、鼓励、引导、规范、服务、保障"六个方面制定政策，减少了在市场准入、办证年检、税费减免等诸多繁杂环节，提供政策、法律、技术、信息援助等方面的服务，要求他们建立空岗报告制度，实施再就业。如长安区就业服务局以区政府名义发出了"致辖区企业的一封公开信"，与近200家规模较大的私营民营企业签订《再就业合作协议》，积极开展对再就业困难群体"送政策、送岗位、送服务"的活动，2005年度，这个区的私营民营企业共安置下岗失业人员1890名。

（四）开发公益性岗位。以帮助困难群体就业为重点，政府投资相继开发了治安巡防、交通协管、劳动保障协管、社区消防、园林绿化、卫生保洁、环境绿化、初级保健、管道维修、家政服务等公益岗位5500个，安置了大批就业困难的下岗失业人员，使大龄就业困难群体的就业状况明显改善。如我市桥东区根据社区居民的多方面、多层次的需求，形成了开发"三保"（保安、保洁、保绿），发展"三托"（托老、托幼、托病），推行"三大服务"（家政服务、配送服务、公共管理）的社区就业模式。今年以来，仅桥东各社区实现就业的人员达到826人。

（五）开展"零就业家庭"援助活动。根据国家劳动保障部统一部署和要求，我市制定了《石家庄市关于开展城镇"零就业家庭"援助活动方案》，按照"真情、高效"的服务标准，广泛开展以"零距离、面对面"为主要服务形式的再就业援助活动。以区、街道为单位组织开展"再就业服务社区行"，带着岗位，带着政策，带着党和政府对下岗失业人员的关爱走进社区。我们提出的口号是：就业服务与社区居民实现"零距离"对接，职业介绍与求职人员"零距离"接触，公益性岗位为"4050"人员"零距离"提供。市就业服务局局长张增根同志率先垂范，他在新华区入户走访时发现了田同和这家特困零就业家庭，便设法将其安排在和美物业管理公司就业。6月29日桥东区通过开展"迎七一送岗位"就业洽谈会暨特困党员就业援助活动，为"零就业家庭"及特困群体提供岗位2178个，达成就业意向1650人。

（六）创建充分就业社区，构建诚信还贷体系，确保社区就业工作步入良性循环。

近三年来，在我们大力宣传和帮扶下，很多下岗失业人员通过小额担保贷款走上自主创业之路。但有些人由于诚信意识淡薄，不能及时归还贷款，严重影响了信贷工作的顺利进行。为此，我市出台了石家庄市劳动保障局、财政局、人行石家庄中心支行《关于进一步完善小额担保贷款实施意见》，从建立信用社区入手，解决这一难题。我们采取了三种方法：一是加强城信教育活动，从道理上促动。我们利用社区板报、橱窗、再就业回音壁、再就业联系卡、就业服务网站，以及全市开展诚信教育宣传活动，发放诚信教育宣传单1万多张，加强对申领小额贷款人员的诚信教育，让其明白国家的贷款政策，富了自己不能忘了更多需要帮扶的人。二是建立定期回访制度，从工作上推动。建立再就业跟踪服务机制，实行"回访本人、回访单位、回访家庭"三回访制度，及时了解贷款人经营状况，对有还款能力的，督促其按时还贷，对诚信度高的网点我们授予"小额贷款诚信创业网点"铜牌，鼓励他们诚信经营，督促他们及时还贷，为贷款回收打下了良好的基础。三是帮助贷款人解决经营难题，从感情上打动。在工作中我们提出了"只要有1%的希望，就要付出100%努力"的服务理念，对经营确实有困难的下岗失业人员，不横加指责，而是主动帮助他们查找症结所在，转变经营思路，改善经营环境，尽快走出困境，以便及时还贷。如桥东区实行小额担保贷款政策以来，共有113名下岗失业人员拿到了小额担保贷款，截止目前，到期还款率达到87%，这与构建诚信体系是密不可分的。

（七）启动"小老板培育工程"。从2003年下半年开始，我们在全市启动了"小老板培育工程"，以实现"以培训促进创业，以创业带动就业"的目标。通过向学员系统地传授创业知识、创业技能、创业方法，培养他们的创业意识，使他们掌握创办企业的运作程序。为了帮助学员解决"选择创业项目"和"规避投资风险"两大难题，通过市专利局、发明协会等不同渠道征集、筛选了可供向学员推荐的创业项目，聘请有关专家组成专家指导组，负责对学员选定的创业项目进行具体的市场论证和企业策划指导，帮助有创业意识的下岗失业人员当上小老板，实现"一人创业带动群体就业"的倍增效应。截止今年6月份，全市共举办创业培训班211期，培训学员7500多名，成功创业的学员达6000余人，约占参加创业培训人员总数的80％。石家庄胜利服装厂失业女工阎潇，失业后曾摆过地摊、打过零工，但屡闯屡败，参加创业培训后，再次创业，成立了一家月嫂服务中心，自己当上了小老板，不仅解决了自己的"吃饭"问题，她的企业还使180余名大龄下岗女工实现再就业，其业务范围辐射京、津、冀、晋等地。

（八）多渠道开发社区就业岗位，引店进社区。今年7月13日召开了河北邱氏科贸有限公司废水利用、灭害系列产品连锁经营店进社区新闻会，预计开发社区岗位500个。同时，与大松电动车有限公司进社区开办"夫妻店"工作已经启动。

据不完全统计，三年来全市通过政策支持社区服务型企业吸纳就业3351人，通过非公有制企业吸纳就业和鼓励下岗失业人员自谋职业、自主创业18295人，开发公益性就业岗位安置困难人员就业5500人，还涌现出一批创业明星。目前，全市共创建社区经济实体19891个，安置就业人数79564人。社区就业已成为我市安置下岗失业人员再就业的重要渠道，创建充分就业社区活动，必将获得丰硕成果。

篇6

张伟出生于普通的工人家庭，父母都是梅河口市铁路职工。从部队转业到地方后，他辗转长春、哈尔滨、沈阳、北京等地打拼。他先后做过力工、当过锅炉工、油工、钳工、保安队长，在北京卖过菜、卖过东北土特产，还利用业余时间，考取了国家二级建筑师证，并在上海一个建筑公司做过项目经理。

多年后，张伟回到家乡。看到梅河口市日新月异的变化，他以多年的市场经验判断：创办环境治理型企业前景可观。经过科学的考察论证，他拿出多年积蓄，在大家的帮助下创办了吉林清瀚建筑保洁服务有限公司。公司专业从事基础建设、建筑维护、建筑保洁、建筑美化，特别是擅长高层建筑外墙清洗。他购置、租赁了许多先进的工程技术设备，聘请了技术骨干，对招聘的下岗工人、退伍军人进行了技术操作和安全生产培训，逐步打造出一支一专（建筑保洁）多能（基建、改造、维护、美化、亮化、绿化）的建筑保洁队伍。

经过一年多的运营，公司步入了规范化、科学化发展道路，在当地也有了一点名气。2012年梅河口市老干部局办公活动综合楼需要维修改造，该工程属于老楼改造，施工难度大，附属工程量多，楼内有文体活动室，施工期间还不能影响全市老干部活动，而且工程质量要求高，工期紧，只有两个半月的时间，工程经费还不足。一些兄弟公司做完预算一看得亏钱，没人肯接。但张伟了解到，当年海龙县（梅河口市前身），是抗美援朝志愿军的主要集结地之一，1953年志愿军一些部队回国后，就在山城镇龙山一带安营扎寨，建设军营，开展训练。多年来军队复员干部非常多，他们大多数参加过、抗美援朝、经济建设（八个省二级批发站建设）。目前年事已高，身体普遍不好，儿女基本上都不在身边，只能到老干部活动中心来和老战友叙旧，活动娱乐，安度晚年。当过兵的张伟几经考虑，毅然承接了老干部局综合楼改造维修工程。为了施工质量，他每天吃住在工地，严格监管，精益求精；为了赶工期，他合理安排，利用早晚和夜间活动室关闭期间，全员施工，终于用了两个多月时间高标准完成了工程任务。

紧接着，张伟又用仅盈利的1.5万元为离休老干部李某家进行了装修。李某参加过、抗美援朝，离休后生活原本一直很好，但为了给患有癌症的儿子治病，生活水平急剧下降。出于对老兵的敬意，张伟特意安排工人为李某家进行了维修。老人深受感动，群众交口称赞。

回报社会

懂得感恩，回报社会是一个企业家最可贵的品质。张伟的公司虽然处于创业阶段，但他还是热衷慈善事业，多次献爱心捐资助贫。为湾龙乡莲河小学的困难学生送过五千元助学金、过冬用煤和烧柴，捐赠了价值五千元的校服和桌布，又捐赠了价值1万元的工具书，还带领师生到通化市靖宇陵园学习参观，接受爱国主义教育。他长期资助湾龙乡4个贫困户和几名面临失学的学生。其中贫困学生王某在他的资助下，顺利地考上了市重点高中。他看到环卫工人、交通民警在风雪中坚守岗位，深受感动，投资成立了一家饭庄，带领员工为在严寒中坚守一线的环卫工人、交通民警送姜糖水，为聋哑儿童、孤寡老人送爱心餐。

随着企业的发展，张伟感恩回报社会的范围也在扩大。他常说，企业靠社会生存，理应回报社会，奉献爱心，助人为乐，传播慈善理念，这不仅是一种道义上的善举，更是一种社会责任。虽然这些都是平凡的小事，但这种自主创业，感恩回报社会的精神确实令人感动。

履行职责

张伟自从当选为梅河口市第八届人大代表和通化市第七届人大代表后，深感责任的重大。他积极参加两级人大常委会组织的代表培训班，认真学习相关法律和代表履职知识。此外，他还认真参加两级人大常委会组织的视察、调研活动。在梅河口市第八届、通化市第七届人代会上，张伟与其他代表联名提出的《关于加大对民营教育扶持力度的议案》，受到政府的高度重视，很快采取措施，加大了对民营教育的专项扶持力度。

张伟积极组织和参加代表小组各项活动，为家乡各项事业发展进言献策。他曾几次组织各行业代表到新华街道开展代表活动。他还注意在闭会期间密切联系群众。经常到选区、社区“两代表一委员”联络室，通过座谈、实地调查、走访等渠道，虚心倾听群众意见，对群众反映的实际问题，他都及时向政府各部门进行反映，督促解决。对不能形成建议的，他就当一名宣传员，向群众宣传、解释市政府的各项方针政策，取得群众的理解和支持。

梅河口市因历史原因，有一部分居民小区无物业管理，属于弃管小区，环境卫生、物业管理无人负责，张伟主动与新华街道办事处联系，承担起物业管理责任。他先后投入近万元，对长春花园三栋楼计8000平方米、78户居民进行了物业治理，使小区物业面貌一新，得到群众的称赞。2013年，梅河口市农村环境工程开工受阻，他和红梅镇政府干部深入群众中宣传环境整治工程的重要意义，宣传法律法规，向群众讲明该工程是为推动经济又快又好发展的道理，并将信息动态及时反馈给上级部门。民主村民与施工队因施工问题发生纠纷，张伟知道后，主动找到双方，协助调解，拿出方案，解决了问题，使双方避免了纠纷。发挥了一名人大代表在政府与群众之间的桥梁纽带作用。

篇7

2007年8月28日，鄢晓菊犹如掉进了生命的冰窖。这天下午，她手里捏着写有“子宫内膜癌Ⅲ期”的诊断书，从贵阳妇幼保健院出来，感觉世界坍塌了一般。“晚期子宫癌，按照一般情况，最多只能活两年。”走在喧嚣的街头，她的耳畔回响着医生的这句话……

1984年7月出生的鄢晓菊，家住贵州安顺市平坝县城关镇北村。因家里经济困难，她初中毕业就辍学打工，先后当过餐馆服务员、快递公司快递员、鞋厂工人。后来，鄢晓菊认识了在安顺市车管所上班的李忠权。2006年7月，鄢晓菊和李忠权喜结良缘。婚后，鄢晓菊正憧憬着今后的幸福生活呢，却不料患了这要命的病。这病不仅要夺去她年轻的生命，而且摧毁了她做母亲的梦想。

鄢晓菊想到了逃离，因为她不想连累亲人。她踉踉跄跄地回到家里，对丈夫说：“我们离婚吧！”李忠权惊呆了，两人好端端的，为什么要离婚？在丈夫的反复追问下，鄢晓菊把诊断书递给丈夫：“我不能给你生孩子了，最多只能活两年。离了婚，你我都可以得到解脱！”

李忠权看了诊断书，泪水夺眶而出，他坚定地对妻子说：“晓菊，我们是夫妻，患难与共，让我们一起抗击病魔吧！就算你只能活两年，也不该当逃兵啊！”

丈夫情真意切的一席话语，深深触动了鄢晓菊的内心。是呀，自己才23岁，难道就让人生这么静悄悄地落幕？她不甘心，就算只能活两年，也要让生命在这最后时光里活得有光彩！

鄢晓菊已是癌症晚期，最可靠的治疗办法就是化疗、放疗。这种治疗既痛苦，费用又高。李忠权刚参加工作两年，鄢晓菊做白酒刚刚起步，家里的积蓄只有3万元。李忠权向几位朋友借了5万元，总算给妻子办理了入院手续。

鄢晓菊住院后，连续进行了7次化疗。不到一个月，她的体重从103斤掉到80斤，全身一点力气都没有。

白天，李忠权在医院陪鄢晓菊治疗，晚上就出去挣钱筹治疗费用。他开着家里一辆破旧的小货车，每天晚上到平坝县的个体煤矿给煤老板运煤，凌晨四五点才回到病房。望着丈夫困倦的样子，鄢晓菊心疼不已。

鄢晓菊第一次住院治疗，家里就背负了6万元的外债，而她的病情随时有可能复发恶化，如果没钱继续化疗，生命随时有可能结束。所以她心里十分清楚，眼前，她要活下来，就必须想办法挣钱。可是，做什么才能挣钱呢？

不向病魔屈服拖着病体做保洁，舍命打拼一年多成立家政公司

2007年11月中旬，鄢晓菊结束了第一次住院治疗。出院后，她天天琢磨着挣钱的门路。丈夫到百余里外的安顺上班去了，鄢晓菊顾不上休养，在平坝县城转了几天，发现整个县城只有一家家政公司。她想，做家政投资小，入行门槛也低，可以试试呀！

说干就干。鄢晓菊印了几盒“小菊家政”的名片，又购买了毛巾、去污剂等用品，然后到县城各小区发放名片。当天下午，就有客户打电话请她去做家庭保洁。鄢晓菊立即带上保洁用品，赶往客户家。客户家住在6层，鄢晓菊爬上去时，已经累得气喘吁吁、两腿酸软。这家男主人见她虚弱不堪的样子，劝她回去，别干了。鄢晓菊强打精神说：“大哥，我身体好着呢！做家政这活儿难不了我，你放心吧！”说着，她就开始麻利地打扫起来。

鄢晓菊毕竟是个癌症晚期病人，又刚做过化疗，弱不禁风的她要把一套150多平方米的房屋打扫干净，可不是件容易的事。她刚把厨房清洁完毕，就全身酸软，直冒冷汗。为了不让客户看出破绽，她硬撑着把所有房间打扫完了。客户见家里的橱柜、门窗、地板等打扫擦洗得一尘不染，十分满意，给她加了20元工钱。第一天开张，鄢晓菊就有了120元收入，挣到了她患病后的“第一桶金”，这让她信心百倍。

随后几天，请鄢晓菊做家政服务的客户一天比一天多，从两三家增加到了四五家，每做一家就有100多元的收入。鄢晓菊成了个大忙人，她早晨出门，中午吃一盒盒饭就接着上班。每天做完两家的家政，她的体力就已经严重透支了，可她却要坚持做3家。晚上收工回家，她累得浑身像散了架，可是第二天清晨，她强撑着爬起来又出发了。她对自己说：“要想活命，就得拼命！”

周末，李忠权从安顺回到平坝家中，得知妻子去干力气活儿挣钱，既心酸又心疼，不让她再干了。鄢晓菊却故作轻松地说，那只是打扫卫生的活儿，自己能应付。李忠权了解妻子的脾气，知道自己阻挡不住，只好再三叮嘱她要爱惜身体，千万不可累着。

2008年2月，鄢晓菊病情复发，并有恶化趋势，癌细胞转移到肺部。她立即办理了住院手续。接下来的接受化疗和放疗，使鄢晓菊的身体受到更加严重的损伤，她的头发掉得一根不剩，体重剧减。

经过3个月的治疗，鄢晓菊的病情再次好转，可是家里又增加了10多万元的外债。

为了挣钱还债和筹集妻子下一次的治疗费用，李忠权白天上班，晚上又上煤矿运煤。

鄢晓菊出院后，不顾身体虚弱，又开始接家政的活儿。2009年1月的一天，她在给一户人家擦窗户时，不慎从凳子上摔了下来，右手臂擦破了皮，鲜血直流。这家的男主人是一家国有企业的老总，要送她上医院，她拒绝了，简单包扎了一下，忍着疼痛将活儿做完。在交谈中，男主人得知鄢晓菊是癌症晚期病人，深受震撼，决定帮助她，当即表示可以将他所在单位的保洁承包给她，每年的保洁费是5万元。鄢晓菊兴奋得忘记了身上的伤痛，几天后，她与这家公司签订了保洁承包合同。

自从承包了这家公司的保洁业务，鄢晓菊整天忙得团团转，而请她做家庭保洁的人络绎不绝，她一个人根本做不完。于是，她决定成立家政公司，招聘一帮姐妹跟自己一起干。鄢晓菊与丈夫商量后，于2009年年初，注册成立了平坝县小菊家政服务公司。

创业成功还清治病所借外债，击退癌魔圆了做母亲梦夫妻喜极而泣

2009年3月初，正当鄢晓菊的公司挂牌刚开业，她的病情又复发了，而且更加凶险，她不得不又住进医院接受化疗、放疗。按常规，放、化疗结束后，至少要休养半个月待身体恢复后方能出院。但鄢晓菊一个月的化疗、放疗刚完成，身体还极度虚弱，她便不顾医生和丈夫的反对出院了。

每天，鄢晓菊一大早就到公司忙前忙后。因为公司新招进的20多名姐妹都没有做过家政，所以，需要她亲自带着姐妹们一起干。

公司开业几个月后，每天至少要接20单家庭保洁的活儿。鄢晓菊把员工派出去后，便骑着自行车上门逐一检查、督促，给员工做示范。为此，她每天要奔走近百公里，常常忙得饭都顾不上吃。在她的舍命经营下，公司很快就有了起色，“小菊家政”在县城的名声越来越响，业务越来越多。

2009年年底，“小菊家政”聘用的员工增加到50多人。年终一结算，当年的纯收入达到30多万元，鄢晓菊不仅还清了治病所借的外债，还有了20万元的积蓄，她的干劲更足了。

正在这时，“休眠”了几个月的癌魔又向鄢晓菊发起攻击，而且病情危急。医生提出两套治疗方案：一是手术切除子宫后进行放、化疗；二是进行化疗和放疗等保守治疗。第一种方法治疗效果会好一些，费用也相对低一些，但患者会就此失去生育的可能。怀着做母亲梦想的鄢晓菊不顾丈夫的反对，坚持采用第二种方案。为了彻底肃清癌魔，鄢晓菊决定一边打理公司，一边进行连续的放、化疗，将癌细胞斩草除根。

按治疗方案，每次放、化疗需要一个月，而这一个月之中有一半时间在休养。鄢晓菊常常是出了化疗室，便以回家休息为由骗过医生，乘一个多小时的客车从贵阳回平坝打理公司、拓展业务，到了放化疗的时间再返回医院。看到妻子如此拼命，李忠权为了减轻妻子的工作负担，便毅然辞去了车管所的工作，帮妻子打理家政公司。

篇8

悔不该不听妻子的话!

去年九月,李春雷准备在云南昭通市轩龙洁品,各项工作准备就绪,却因手头有粮油生意,始终抽不出身。聪明的妻子怕错过机会,劝他先拿下轩龙产品权由自己做市场。李春雷怀疑妻子的能力,迟疑中邵通一市八县的权,被当地的白书权先生抢先拿下。为此,夫妻俩多次争吵,直闹到要分开单干的地步。最后,李春雷与妻子商量,到妻子家乡广西全州去做轩龙产品。可与轩龙公司联系后得知,全州的权早已被全州康泰日杂商行的侯三军经理拿下。好似一盆冷水浇头,两次错失机会,让李春雷后悔不已。思来想去,他决定携夫人去云南个旧市做市场,因为个旧市是个老矿业城市,对轩龙洁品有着巨大的市场需求。这一次,两人果断拿下云南个旧市的经销权,工作初期夫妻明确分工,丈夫开厢式货车,专跑汽修、摩修、电器维修等小单位,大工矿企业由老婆一手抓。周六、周日夫妻联手,发展二级经销商。半个月的时间,他们就在洗化批发、五金批发、杂品批发、汽、摩配批发行业发展二级经销商60多家,为超额完成与轩龙公司所订的任务指标奠定了基础。看到每天不断递增的销量,李春雷深切感受到把握商机的重要性!

家住青海格尔木市炼油厂宿舍的伍修缘,经销过很多产品都没能成功。关注轩龙公司的珊瑚洗手粉一年后,伍修缘决定再次创业。他首先购买50元的样品,试用效果后心里有了底。考虑到格尔木到处是石油和矿山,对珊瑚洗手粉的市场需求大,便盯准这两大市场。看到产品箱内有营销指南,马上认真阅读,反复分析,用心揣摩后,终于悟出这套营销方案的真谛。轩龙公司给他提供的营销方案不落俗套,招招切中市场要害,简便易行。面对轩龙产品和营销方案,伍修缘十分激动。2010年元月,伍修缘拿下格尔木的权后,产品立竿见影的效果加上切实可行的营销方案,让他做市场很顺畅。3个月来客户以每月百家之多递增,销售额也由原来的每日数百元到现在的两千多元。不断增长的客户,不断增加的收入,让伍修缘干劲十足。眼下,他已在格尔木60多家企业选拔出自己的销售代表,专职、兼职业务人员已达70多人,一张覆盖全市的销售网络已基本形成。

六大优势行业领先

推出多项新举措

轩龙公司数年的发展,一直稳中求胜。在打造企业核心竞争力方面,更是下足了功夫。

一、发挥技术强势。王银河经理作为技术带领人,多年来在精细化工,尤其是洗涤产品方面,始终以引导市场发展,满足新需求,开发一代,储备一代。陕西石化精细化工研究院、英国道康宁公司驻京办、台湾杨民化工均看中其发展潜力,无偿予以大力支持。王银河经理在“活力28”工作阶段,曾与德国美洁时公司技术精英合作,这为研发轩龙新品起到了画龙点睛的作用。

二、不断完善产品结构。近三年里,轩龙公司在衣物洗涤、厨房保洁、劳动防护、防雾斥水方面实现了产品系列化。在劳动防护的除油洗手系列方面,为满足不同需求,接连开发出280g袋装、500g袋装、280g干粉、600盒装、1000g盒装、4000g箱装、25公斤、50公斤桶装等……同时还为国内较大的兰伞国际清洗集团常年提供订制散装系列除油产品。产品系列化、品种全,已成为众多客商选择轩龙产品的理由。

三、低成本自主生产。经多年努力,轩龙公司实现了专用设备全部自主设计,并实现自动化生产的高效益水平。由刚开始人均日产量不足800公斤到今天人均日产量3.6吨,为降低成本提升竞争力打下坚实基础。

四、独创切实可行的营销举措。长期的营销实践中,轩龙公司创造出一整套符合市场竞争,简单实用、经济快速、高效的运作模式。相继出台了油污一喷净营销指南和珊瑚洗手粉营销指南,避免客户走弯路。

五、强化口碑效应。轩龙公司重信厚德,一诺千金,始终坚持诚信经营,让客户放心合作。

六、利用地域优势,发挥物流优势。商城临沂作为物流之都,运输方面快速发达。哈尔滨四天到货,乌鲁木齐6天到货,西南五省凡地级市均可一周内到货,周边千公里内,地级市二天内到货,全国任何县市场均可中转送达,且运价低于国内其他城市平均水平。

多项新举措:

一:根据云南昭通总白书权及其众多商一致建议,公司将于今年上半年推出多款新品。其中A、珊瑚洗手粉将推出2800克实惠装(袋装);B、一千克盒装皂基珊瑚洗手粉;C、2公斤―25公斤工业民用皆宜的重油垢清洗剂(在工业上可代替煤油、汽油清洗机件,在民用上可部分代替洗洁精);D、珊瑚一洗净(膏体)能洗手能做洗衣膏,更适合机修工人洗涤工作服。

二、去年在江苏徐州筹建的万吨生产线,目前正通过国家相关部门验收,届时将成为国内设备最先进、自动化程度最高、生产能力最强的专业珊瑚洗涤用品制造企业。

2010年公司决定在全国打造30个样板市场;选出优秀商,在离公司较远地区合作设立产品配送中心;对偏远不发达地区已签约的商,实行运输费用补贴。

相关链接:

珊瑚洗手粉简介:它有雪花般的外观和质感,使用时用手一捻即化,对各类油污均有良好的乳化、渗透、分解功能。洗涤范围几乎包括所有生活物品,护肤不伤手无损织物及器皿表面,其除油垢能力是洗衣粉、皂类的多倍,杀菌指数优于杀菌皂。使用时先干洗后湿洗,既节省又节约水源和时间。

油污一喷净的简介:专业清洗厨房重油垢,对油烟机、煤气灶、瓷砖、玻璃一喷一擦即可光亮如新,在厨房保洁方面是洗衣粉、洗洁精的最佳代替品。

地址:276000山东省临沂市水田路896号

篇9

2、强化建设，提升环境

以“中国和美家园”建设为主抓手，整合“十百工程”建设，开展垃圾集中整治行动和乡村绿化工程，大力推进“山水美”工程建设，着力改善了农村人居环境，提升了城乡面貌。一是在垃圾集中整治方面。按照“户集、村收、镇运、县处理”运作顺畅要求，全县166个行政村添补垃圾箱累计20315只；建立健全长效管理保洁队伍机制，专职保洁人员达到1090人，新增垃圾收集房120座，达到222座，新增垃圾清运车767辆；完成压缩式垃圾设备招标工作10台，新增垃圾运输车15辆。截止目前，全县清运焚烧垃圾共计36000吨。二是在绿化建设方面。坚持“一镇一品牌、一村一特色、一路一景观”理念，按照《年度绿化工程实施方案》要求，采取部门乡镇分片包干推进方法，落实全年绿化工作任务，完成绿化面积累计7700亩，完成整个绿化量的75%。三是“一沿两环”方面。全县拆违、拆旧、拆破面积4万平方米，墙面洁化白化161万平方米，河道整治51公里，道路建设23.4万平方米，公共公益设施建筑面积4.7万平方米，改厕5476户，新建生活污水处理池8687座。建设工程完成计划任务的92%。

3、统筹安排，合力推进

围绕“中国和美家园”建设要求，协调安排、合力推进全县新农村建设工作。一是做好新农村建设目标任务部署。根据市新农办的要求，结合全县学习实践科学发展观实践载体“农村改革深化年”活动，对新农村建设目标任务进行了细化、量化，以《关于印发六大行动实施方案的通知》形式分解落实至有关部门。在推进过程中，加强工作协调和督促落实，县新农村建设领导小组通过办公室联度会议制度，分析新农村建设进展情况，研究部署相关工作，加强工作督导，有力地推动了新农村建设各项工作。二是扎实创建实验示范镇村。提出1个实验示范镇和6个实验示范村的创建目标。根据市农办有关文件，对考核指标进行了细致分析，进一步加大了对创建镇村的工作指导和服务力度。通过市委党校集中培训，进一步明确建设意义和建设要求，召开了两次现场推进会，创建村在会上交流了经验做法，强化了项目抓手推进建设。

4、创新机制，深化改革

篇10

商务部《关于加快家政服务业发展的意见》下发后，根据贵厅的指示，我局启动了市家政服务网络中心建设工作。

鉴于我市家政服务企业“散、小、弱”的现状，我们广泛联系，多方了解，决定引进潍坊市家政服务网络中心（该中心建设验收后，商务部商贸服务业司介绍了其成功做法），该中心也有意来投资，曾先后两次派员来我市考察洽谈，尤其是董事长刘夕恩来考察后，强烈表明了来我市投资的决心，在考察后拟订了《市家政服务网络中心建设规划》，我局也向市政府专题报告。目前，只等市政府研究后，即可启动我市家政服务网络中心建设工作。

二、家政培训情况

（一）屯溪区农广校

市屯溪区农广校是经省商务厅、省财政厅、省总工会、省妇联联合评审，于2009年9月确定为我省首批家政定点培训机构的，2011年省家政服务工程推进小组办公室经过复审，予以保留。2009年，下达培训任务240人，已全部完成（详见2009年我局验收报告）；今年下达培训任务200人，现正在培训中，待其培训结束后，我局即对其验收。目前资金尚未拨付，待验收完毕后再行拨付。

屯溪区农广校的具体做法是：

1、深入开展调研，为家政服务工作奠定基础

该校为切实做好家政服务培训工作，多次深入街道、社区和家政服务公司、小区物业公司开展家政市场调研。通过走访、交谈，对社区居民家政服务项目需求有了真实详细的了解。调研中发现，目前家政服务市场求大于供，现有的家政服务机构小、散、弱，且管理混乱，很多家庭请不到放心合适的家政服务人员；而想从事家政工作的人员中有的因为没有经过培训，缺乏专业技能，又不敢孤身一人到外地工作。此外，该校还召开了街道、社区妇女组织负责人座谈会，听取了街道、社区的建议，从而为下一步开展好家政服务工作打下了良好基础。

2、重抓宣传教育，转变择业就业观念。

家政服务作为从传统“保姆”发展起来的新行业，尚未得到全社会的普遍认同，一些人总认为家政服务是伺候人的活，感觉低人一等。在屯溪周边农村还有这样一群由于土地被政府征用靠就近打工维持生活的被征地农民。他们大多文化程度低、年龄偏大、无一计之长,于是家政服务成为他们寻找工作的方向；在中心城区还有下岗妇女因年龄偏大、文化水平偏低、技能单一，在其他行业实现再就业很困难。面对适合进入的家政行业，她们由于受到旧观念的束缚，宁肯赋闲在家，也不愿从事家政服务业，致使相当一部分人无法实现再就业或找不到工作。认识上的误区，观念上的障碍，出现了一方面家政用工需求旺盛、有事没人做；另一方面很多失业人员待岗、有人没事做的局面。针对这一现状，该校通过广播、电视、报纸宣传，并依靠街道、社区，积极鼓励妇女走出家门闯市场，帮助下岗失业人员转变择业观念和就业意识，引导失地农民从事家政服务业，实现创业就业。

3、加强技能培训，提高家政服务从业人员素质

从事家政服务业的主要是农村进城务工人员和城市无业妇女及下岗妇女，文化素质普遍偏低。为保证培训就业工作的顺利开展。该校在培训上做到了三个结合：一是授课与参观相结合，改变那种单纯坐在教室里听老师讲课的传统模式，在理论授课的同时，加大外出参观学习的课时；二是学习与应用相结合，把培训时课堂上老师讲的知识与实际操作相结合，以便牢固掌握，避免“纸上谈兵”的培训方式；三是集中授课与自学交流相结合，使学员更好地把教师传授的知识稳固掌握，给其自学交流的机会，让他们互相学习，取长补短。通过以上做法，有效提升了学员的综合素质。

4、严格考核，坚持“三基本一突出”确保培训质量

为办好此次家政服务培训班，该校在培训中坚持“三基本一突出”，即坚持家政服务基本知识、基本技能和基本素质培训，突出技能培训。重点做好业务培训、特色培训和创业培训工作。一是加强业务培训，对初次从事家政服务的妇女,开展岗前家政初级知识培训，包括家庭清洁与保洁、家用电器的使用、烹饪知识、婴幼儿基本护理等技能以及礼仪和服务职责；对正在从事家政的妇女，通过走访用户,市场调查等方式,及时加强岗中培训，不断提升她们的业务素质和服务水平。同时，培训班还组织考官对学员们进行了理论知识和实践操作能力的考核，通过考核的学员还将获得由劳动部门颁发的省家政工程合格证书，从而有效保证了培训质量。戴震路社区家政培训中心开展特色技能培训，开展了“月嫂”、“老年护理”、“居室保洁”等各类培训，打造出受市场欢迎的“月嫂”、“护老”和“保洁”家政服务人员。截止目前已累计培训家政从业人员200人,为屯溪地区打造"特色家政"奠定良好的基础。

5、工作成效

通过以上做法，取得了如下成效：

（1）搭建了信息平台，拓宽创业就业渠道

在实际工作中，该校始终把学员的上岗就业放在第一位，注重市场开发和用工信息对接。积极整合资源、成立了“家政服务信息站”，进家入户将用工信息送到进城农民工、下岗失业妇女手中；在向家庭输送家政服务员的同时，重点加强同酒店、企业、广场、商场、物业公司等单位的联系，重点开发保洁员岗位。组织有就业愿望人员报名参加家政服务培训，开发岗位实现就业。

（2）注重职业道德修养培训

作为家政服务员，要满足用户服务的需求，不仅要有一定的职业技能，还要有良好的心理素质和一定的职业道德修养。针对我市从事家政服务人员大部分文化程度不高、年龄在30--50之间的实际，该校加强了对家政服务员的道德修养培训，倡导“三十二字精神”即“自尊、自爱、自信、自强、尊老爱幼、勤奋学习、精益求精、尊重用户、忠诚本分”。此外还通过实际案例强化学员的职业道德教育。通过职业道德培训，多数家政服务员和用户建立了良好的人际关系，受到了广大雇主的好评，目前为止无一例投诉事件发生。

（二）市饮食服务技术培训中心

市饮食服务技术培训中心是经省商务厅、省财政厅、省总工会、省妇联联合评审，于2011年11月确定为新增家政定点培训机构的，今年下达培训任务200人，现正在进行培训，待其培训结束后，我局即对其进行验收。目前资金尚未拨付，待验收完毕后再行拨付。

饮食服务技术培训中心的具体做法是：

1、加强领导，制定了实施方案。

在市家政服务工程推进小组的领导下，中心成立了“家政服务工程”培训工作小组，制定了“家政服务工程”培训方案并组织实施。

2、加大宣传力度，强化监督管理。

加强培训宣传，发动外来务工人员积极报名参加，培训的信息通过网站（徽菜传承网）、报纸（晨刊）等媒体进行了大力宣传。根据中心的实际情况及家政学员的具体困难，中心与市披云餐饮文化有限公司、市华泰装卸服务有限公司等2家家政企业签订了“家政服务工程”培训协议书，明确培训对象、时间、内容、形式以及双方履行职责等相关事项。在具体培训中，中心按照“家政服务工程”培训的要求，采取各种措施，或派教师下去，或送培训上门，较好地完成了此次培训任务。

3、严格把关，确保培训师资力量

根据“家政服务工程”培训对师资的要求，该中心严格把关，聘请了具有中、高级资格职称的培训老师。如学院旅游学院讲师孙克奎、市人民医院主管护理师孙筱兰以及中心顾问烹饪技师王可喜等，参与授课和指导实操训练。

4、添置设备，加强培训硬件设施建设

根据“家政服务工程”培训对硬件的要求，该中心购置了培训中需要使用的硬件设施。如家庭烹饪的炊具以及电冰箱、洗衣机、空调、微波炉等家用电器、宠物和植物养护中的花束苗木，让学员在培训中实际操作。

5、采取各种方式，落实培训招生