网店实训报告模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇网店实训报告，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

2012年3月27日，国家发改委《电子商务“十二五”规划发展》提出：各类教育机构要积极与企业合作建立教学实践基地，培养适应电子商务发展需要的专业技术人才和复合型人才；2012年3月，汕头市被国家授予“国家电子商务示范城市”的称号，加快发展汕头电子商务，培养实战型电子商务人才，成为当务之急。

中职学校要及时抓住汕头发展电子商务的机会，与众多企业合作，打造网上学生实习基地，让学生在校就能实现网上开店，锻炼实际技能，提高学生竞争力。适时地培养电子商务网店运营实战型人才。我教研室积极参与汕头市教育科学“十二五”规划课题《中职学校网店运营专才实训教学研究》，尝试进行以实训带动项目教学，加快课程教学改革，通过整个设计和教学过程，谈几点体会。

一、明确网店运营实训目标

“网店运营实训”是我校电子商务及计算机专业学生的一门专业技能训练核心课程，实训教学时间为一个学期，内容采用淘宝大学系列丛书：美工、客服、推广等，通过网店运营中典型工作任务或工作过程为主线来组织实训教学，利用开放的互联网平台，训练学生网店运营的专才能力，为毕业实习和就业打下坚实的基础，培养既有良好职业道德和团队协作精神，又能熟悉和灵活运用先进的网络商务工具，服务于企业的技能应用型人才。

实训教学目标突出学生职业能力培养，使学生在毕业后可以应对不同的岗位需求，以真实网店为依托，根据网店岗位职能的需求，详解网店运营各环节，用实战型培训体系和真实的商业项目进行训练，提高学生网店运营的实战技能，是培养实战型人才的最佳模式。

二、网店运营实训教学实践

1.利用项目教学、任务驱动、团队协作等方式进行综合实训

根据“项目引领、任务驱动、教―学―做一体化”的教学模式，以职业能力为主线，在课题设计中依据企业对本专业学生的职业能力要求，确定本课题教学内容，涵盖了网店美工、网店推广、网店客服、职业素养四个项目，并将每个项目分解成若干任务，每个任务都提出明确的能力目标，使课程学习目标变得具体详细、切实可行。教师根据项目课题和学生实际情况，将其分为若干任务，分配给不同的小组，学生团队在有限的时间内按时完成，教师再集中任务，给出团队项目总得分。

2.基于项目实训过程，构建项目实训具体教学内容

根据项目工作要求、学生认知规律和课程设置情况，教师们整合实训教学内容，将实训教学内容按照由浅入深、由简单到复杂的顺序分为专项技能实训、综合实训、顶岗实习三个阶段，使学生能力逐步得到提高。项目实训教学内容的构建，主要分以下几步进行：

第一阶段进行专项技能实训。专项技能实训按周为单位进行实操训练，重点培养学生的专项技术应用能力。通过采用项目管理的方法对学生进行实训，引导学生模拟进入岗位角色；第二阶段进行综合实训。综合实训是整个实训的关键环节，考虑到学生的基础不同，可采取因材施教的方法，供学生选择性完成，真正体现教学以人为本的精神；第三阶段进行顶岗实习。安排在最后一月，由企业方联系用人单位，学生到企业顶岗实习，在工作岗位中锻炼职业能力。顶岗实习加快了学生向职业人的转变，很多学生在毕业时就能与实习单位签约就业。

3.加强校企合作，由企业师资参与实训环节的设计与教学

我校与汕头正点电商培训机构有着良好的合作关系，并聘请该公司的培训师和一线工作人员为学生进行实训课程的教学和实训指导，并由公司提供真实的项目让学生参与实训。企业的上课实训，打破了学校的传统的大班授课的方式，分批进行小班的教学，而且有很多激励的机制，使学生完全融入课程中，主动参与度高。实践证明，通过此种模式的学习和实训，使学生在较短时间内了解了企业真实运作的客户关系系统的功能和使用方法、了解了网店运营与客户关系管理实务的各种方法和手段，掌握了淘宝的运营管理，美工、网页制作、营销和物流等多种能力等。

4.规范实训管理，保障实训实施

为了实现教学目标，必须规范管理，以确保教学内容的实施。总结归纳出以下两方面管理措施：

（1）规范课程实训教学的组织管理

实训教学前，教师确定实训教学目标、制定实训计划、实训大纲、编写实训项目指导书，形成教学项目；实训结束后，学生上交实训报告；教师、学生相互总结、评估。实训过程中，学校、企业方、教师、学生的良好互动是实训顺利进行的重要保证，课题组严格各项工作管理环节，包括规范实训环节中的各项规章、实训项目的内容与模块、方式和时间分配、指导教师的分工与安排、实验实训考核、成绩评定方法与评分标准、实验实训组织及管理、外出组织学生到校外实训基地参观的安全保障等细节工作。

（2）实训环境保障

第一，为确保实训过程的正常运作，学校配备了足够的实验实训室和足够的设备数量，课题组安排有关实训管理员定期维护和完善实训设备，保证实训室上机环境良好等；第二，为建立稳定的校外实习基地。校企双方签定了合作合同书，确立合作关系，实习期间由校企双方指导教师共同商定计划书、任务书和指导书，制定考核方法，保证学生实习效果和质量等。

电子商务网店运营专才的培养是一项系统的综合工程，中职学校只有根据市场和企业需求，不断创新专业实训体系，才能培养出满足社会需要的实用型人才。我课题组通过开展电子商务网店运营实训教学研究，总结出实施项目驱动、校企合作、规范管理是中职学校培养电子商务网店运营应用型人才的重要途径，进一步的实训效果，还需要在以后的教学级实训实践过程中不断的探索，探索出一条真正适合电子商务学生的成才之路。

[参考文献]

[1]张雪.中职院校电子商务人才培养的探讨[J].吉林工程技术师范学院学报，2009，（5）.

[2]史勤波.网店运营概论―课程实验教学内容及体系建设初探[J].电子上商务，2007，（5）.

[3]徐慧剑.“网店运营概论”实验教学改革与创新研究[J].科技资讯，2007，（12）.

[4]王业祥.浅析中职高专电子商务人才培养策略――基于中小企业需求角度[J].科教文汇，2008，（12）.

篇2

一、《网店运营与管理》课程介绍

《网店运营与管理》是高职电子商务专业学生学习第三方电子商务平台的一门课程，该课程旨在指导学生在第三方电商平台上进行店铺的开设与日常运营，掌握C2C模式网店运营与管理的工作流程。《网店运营与管理》课程把电子商务基础知识、网络营销知识、网店创业知识等融合在一起，学生学习该课程后，可以进行自主创业，也可以选择就业。选择自主创业的学生，通过该课程可以学到货源的选择、店铺的定位与分析、店铺的日常管理和店铺的运营与推广等知识；对于直接进入电商企业就业的学生，通过该课程可从事网店运营、网点推广或网店店长等职位。

二、借助《网店运营与管理》进行创业的可行性分析

首先，网店创业适合资金少、资源少的创业者。作为在校大学生，普遍缺乏创业资金，学生可以在网上选择一件或者进行分销，这样学生没有进货资金压力和库存压力，创业门槛较低。其次，电子商务专业的学生进行网店创业具有专业优势。电子商务专业开设有《网店美工》、《网页设计》、《网络营销》、《电子商务物流》、《网店经营与管理》等专业课程，尤其是《网店经营与管理》课程，完全可以直接采用网店创业来进行教学，并可借助网店的经营效果来评定学生的课程成绩，教师可以根据学生经营网店过程中出现的实际问题，指导学生调整策略和改进经营方法，能够很好地理论联系实际。最后，网店创业可锻炼学生的综合技能。不再使用模拟教学软件，让学生真实地感受激烈的市场竞争压力与遵循严格的经营管理制度，学生不再以游戏的心态对待课程，而是以认真的态度进行电商经营等实际操作任务，学生的电商操作技能水平能在磨炼中得到大幅提升；在提高学生的网店运营水平的同时还能提升学生的团队协作与管理、财务管理、营销方案策划等能力。总之，对于电子商务专业的学生来说，有必要把网络创业贯穿到《网店运营与管理》课程中去，这样既可以理论联系实际，做到教学做一体化，提高学生的实际操作能力，还能培养学生的创业能力，为将来的自主创业打下坚实的基础。

三、基于创业教育模式的《网店运营与管理》课程教学设计

(一)《网店运营与管理》课程教学现状

《网店运营与管理》课程通常采用传统的教学方式，教学方式单一，教师是主体，决定着教学效果的好坏，而学生通常采用模仿或者被迫的方式进行学习，这种教学模式不能更好的激发学生本能的学习热情，教学质量较低下，更为严重的是在这种与企业实际严重脱离的教学模式下，学生无法适应未来的工作岗位。因此，有必要对《网店运营与管理》课程进行新的教学设计，使之能够适应社会需求和岗位需求。

(二)《网店运营与改革》课程改革的必要性

据中国电子商务研究中心监测数据显示，2016年上半年中国网络零售市场交易规模达2.3万亿元，同比增长43.4%；2016年上半年中国网购用户规模达4.8亿人，同比增长15.1%：报告还显示2015年国内C2C市场交易规模占48.4%，C2C依然占据了网络零售市场的半壁江山。这些数据意味着淘宝C2C店铺依然是我国电子商务的主导形式之一。在淘宝网开设店铺主要为了通过网络店铺来获取利润，但实际上并不是所有淘宝网店都能盈利，能获利并坚持下来的只有一小部分店铺，每天都有近万家淘宝店铺处于停运或者关闭状态。淘宝店铺的运营成功与否取决于很多因素：除了店铺经营的商品种类、性质、质量等基础条件外，网店的运营与推广技巧也是淘宝店铺运营中很重要的一个环节。为了让学生更好地掌握淘宝店铺的运营与推广技能，更好地服务于淘宝店铺的日常管理，有必要对《网店运营与管理》课程进行基于创业教育理念上的课程改革与重新设计。

(三)基于创业教育模式的《网店运营与管理》课程教学设计

经过对电商企业运营人才需求的深入调研和对淘宝网店创业前景的分析判断，确定了基于工作岗位的“创业导向、项目驱动、课证融合”课程建设思路。

1.基于创业教育模式的《网店运营与管理》课程设计

《网店运营与管理》课程的整体目标建立在指导学生在淘宝网上开设C店并能够进行店铺的日常运营与管理,课程内容完全按照网店的实际运作流程进行设计，本课程的流程为：行业的选择与分析、店铺的定位、供应商的选择、网点的申请及开设、网点的风格确定及装修、学习淘宝平台的各种规则、挖掘商品的痛点和卖点，并对所售商品进行标题、主图和详情设计，淘宝店铺常用的工具，商品拍摄和美化、网店的推广与营销、以及物流配送等一系列内容。《网店运营与管理》课程的内容设计要突出职业性，着力营造职业氛围，逐渐提高学生网店管理意识，培养学生“网店运营与管理能力”。

2.基于工作过程的《网店运营与管理》实训教学设计

为了让学生掌握课程对应的职业技能，通过分析本课程的职业岗位能力需求，同时结合电子商务专业学生将来从事的业务岗位：店长、运营、美工和客服，根据淘宝网店铺运营岗位职责和技能分析的结果，设计符合电商职业能力的淘宝网店运营实训项目。同时根据课程教学目标，设计出典型工作任务，单个任务模块要有独立完整的知识技能体系，每个任务模块之间又要紧密关联和衔接，遵循知识的循序渐进和技能的逐级提升，同时又要符合店铺运营与管理的实际流程，构造出适合不同层次技能需求的工作任务系统。确定了教学模式后，应根据典型工作任务设计实训项目。

作者:赵爱香 单位:武汉软件工程职业学院

参考文献：

篇3

一、基于情境体验式网络营销课程教学改革内容

基于情境体验式网络营销课程教学改革是指网络营销课程中将教学实训和岗位能力直接挂钩，让学生在真实网络环境下进行“情境体验式”的学习工作，运用专业技能解决工作任务。我们将“情境体验式”引入实训课程的构建中，把实训项目对应真实的电子商务网购平台，让学生在亚洲最大的 CtoC电子商务网站淘宝网上经历从会员注册、商品购买、实名认证、商品到筹备以及开设和管理网络店铺的全过程，掌握网络信息收集和检索、网络交易操作、数码拍摄和图形处理、包装和发货、网络客户服务和礼仪、后台数据流量分析管理等基本知识和基本技能，并能运用所学知识解决网络创业过程中遇到的种种问题。

二、基于情境体验式网络营销课程教学模式设计

1.我们的教与学均在湖南大众传媒职业技术学院电子商务专业的淘宝创业实验室完成，目前改革对象为12级的学生，电子商务12级分为两个班级，学生数共有60人左右。在本课程教学设计中，我们计划根据学生兴趣和爱好，将学生分成四个学习活动小组，每个班分两个小组，每个小组选择确定一个经营方向，通过学生竞选及选举分别产生总经理和副总经理各1名，总经理负责全面工作；副总经理协助总经理工作并且承担财务工作；总经理下设市场部、物流部、技术部和客户部四个部门。市场部安排队员2名，具体负责业务联系、寻找货源和商品采购工作；物流部安排队员2人，具体负责物流的联系及配送业务；技术部安排队员2名，具体负责图片处理、数据后台管理及网站维护等工作；客服部安排队员4名，具体负责商务谈判、客户在线服务，邮件处理等工作。每个小组就是一个独立的网络营销公司，进入到真实的营销工作情境，既是学习课堂，又是实践场地。这是一种真实的工作场景的进入，这种情境体验式突出本课程实战教学的一大特色。

2、在教学设计上，我们坚持以学生为主体，教师为主导，指导教师每周进行一次工作检查，帮助解决经营过程中遇到的各种困难。做好创业实践的工作日志以便总结经验。

三、网络营销课程教学模式改革内容、学时安排

根据电子商务目前最大的ctoc平台淘宝网的进行网店创建的具体业务情况和流程，网络营销课程在课程内容的设计上，教学内容共分为九个教学任务共计64课时教学量。如下表所示：

教学任务实训内容学时

1、网上开店前调研了解网络营销基础知识，掌握网店的基本概念，熟悉网店经营模式，通过搜索引擎和网上零售平台进行网上调研8

2、网上开店商品定位了解网络营销消费习惯，分析网络营销产品策略，网店产品的进货渠道6

3、网上开店的基本流程利用C2C淘宝电子商务平台，注册开店，网店的装修技巧6

4、如何让卖品艳傲群芳寻找货物的渠道，学会给货物一个好的广告语，掌握商品图片拍摄和美化技巧10

5、如何让网店名扬天下如何对网店进行广告推广14

6、轻松解决物流难题学会在网店物流过程中如何选择合适的物流公司及方式4

7、网上购物电子支付学会电子支付流程和数字证书安装4

8、网店的客户服务学习如何更好的为自己赢得客户信任4

9、实训总结报告撰写 8

合计 64

四、网络营销课程改革评价机制

以课程考核以过程考核为主，重点考核学生的职业技能，利用所学解决实际问题能力及创新合作的职业素质。该本实践课程成绩评定的具体操作如下：

（一）考核标准：

为积极鼓励学生在网店经营过程中创造出更多更贴近社会需求、自己兴趣爱好的网店，我们将网店具体分为以下几类，不同类别的网店考核标准的侧重点略有不同，尽量做到突出该类网点的特色为依据。

（二）网店分类：

根据学生网店的基本特点，我们将网店分为以下三种类型（如下图）

类型类型说明范例考核侧重点

A类学生自主创业，网店产品为容易在网上销售的虚拟类产品及自己可以提供的各种特色技能服务。Q币销售、话费在线冲值网店装饰业务、图片拍摄、特效处理 网店星级

B类学生自主创业，网店产品为各类实体产品，根据学生自身经济能力，整体要求产品价格不要偏高。价格学生容易承受、货物流通较快、货物体积小营业额及利润

C类与企业开展商务合作，帮助企业销售各类产品，各类企业产品销售企业的销售额及企业评价

（三）考核要点

网店经营与管理是集合了学生个人素质，能力习惯，专业知识，沟通技巧，营销能力等多项要求，我们在设计考核要点的时候具体分为以下大模块。

在未来，网络营销服务的竞争不是网络营销方式手段的竞争，也不是网络营销平台的竞争，而是网络营销效果的竞争。学生在课程中利用电商平台建立自己的实名制淘宝网店，并且对店铺进行相关的推广和网络营销，如何衡量本课程教学改革是否具有效果，那么网络营销课程改革效果中必不可少的一项工作是对其情境体验式的网上开店效果进行评价，通过对本课程的评价机制设计，保证了课程改革的有效实施，同时也对网络营销课程改革提供了有效的效果评价，对今后的课程建设和完善起到了很好的借鉴作用。

五、结束语

“授人以鱼不如授人以渔”，通过情境体验式教学方法，通过该门课程的学习进一步使学生深入理解网络营销这种利用电子网络为平台，以新方式、新理念实施的营销活动，使学生理解和感受利用网络进行营销的基本方式、方法， 以及在营销当中应注意的问题和所涉及的技巧。通过该课程的教学研究，培养学生将书本上所学的内容转化为实际操作和分析的能力。使学生对网络营销的认识逐步从感性变为理性并上升为实际的实践操作能力。（作者单位：湖南大众传媒职业技术学院）

（课题编号：12JY17课题批准号：湘传媒发[2012]68号 12JY17 ）

参考文献：

篇4

1.1以教师为主导

现有的《网络营销》课程普遍采用的是以教师为主导，理论知识传授为主要方式的教学模式。这种教学模式强调知识体系的完整性，重视学生对课程知识体系的掌握和理解。通过这种模式的教学，学生虽然掌握了系统的理论知识，但却没有掌握一定的实践技能，从而导致学校的供给和企业的需求脱节，与高职高专教育的要求背道而驰。

1.2理论教学与实践教学分离

通过浏览众多《网络营销》精品课程网站和调查分析部分院校《网络营销》开课状况，发现国内一些高职高专院校也非常注重《网络营销》的实践教学，在课程设置中加大了实训和实验的力度。比如增加实验实训课程，使用网络营销实训平台，让大学生建立自己的网上商店等，但总体来说理论与实践结合较少，实用型网络营销教育渠道较少，实战操作大多处于起步尝试阶段。学生在实训的过程中也可能被要求以小组为单位开设开设网店，但因为实训的时间是很短的，一般只有一周到两周的时间，学生可能刚按照老师的要求把网店建设好，实训就结束了，网店的后期的运作得不到老师的指导与监督，导致学生为了建网店而建网店，效果不理想。

2.网络创业贯穿到网络营销教学中的可行性分析

2.1网络创业的前景

近年来，随着信息科技的迅速发展，互联网络日益在全球得到了普及与应用。据CNNIC的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2011年12月底，我国网民规模超过5亿，较2010年底增加5580万人；网络购物用户规模达到1.94亿，使用率提升至37.8%，用户年增长率为20.8%。2008-2010年，网络购物、网上支付等商务类应用每年以50%左右的速度持续快速增长，虽然这一数字于2011年有所下降，但网络购物等应用依然处于较快发展趋势。据淘宝网站官方数据显示，2011年11月11日“光棍节”期间淘宝商城订单数突破了2000万，当日销售额高达33.6亿元，是2010年同日交易额的近4倍；当日淘宝网、淘宝商城“支付宝”的交易总额突破了52亿，这个数字超过香港6天的日均零售总额。由此可见，近几年网购的发展趋势使得利用网络进行创业具有广阔的市场前景，同时也给大学生网络创业提供了很好的平台和契机。

2.2高校能提供的资源

目前，一些高校尤其是高职类院校出台了积极的鼓励大学生自主创业的政策，并在校园内创建了大学生创业园、孵化园，为大学生在校期间就有机会进行创业计划及实际运作提供很大的帮助，这为大学生开网店长期经营提供了有力的保障。还有一些高职高专院校在课程体系建设中增加了各种各样的创业项目课程，例如“网上创业”课程。指导学生运用“校内网”或其他网络平台，如淘宝网、eBay、拍拍等在网上开店，给学生提供网络创业训练的机会。

2.3大学生的特点

相对而言，在校大学生没有经验、没有资金、没有人脉，然而，他们熟悉网络、有较强的网络知识和技能，能够快速接受新事务，思维相当活跃，并且有浓厚的创业激情。他们不喜欢一味的理论学习，渴望尽快的把自己所学的专业知识服务于社会，实现自身的价值。成本低，风险小，简单灵活的网络创业，成为越来越多大学生创业的首选。根据淘宝官方网站正式对外的淘宝网就业指数看，截至2010年4月30日，淘宝网创造了106万直接且充分就业机会，这106万人中有一半以上人年龄在20至32岁之间，有越来越多的大学生投入到网络创业的行列之中。根据上述分析，笔者认为可以把网上开店贯穿到《网络营销》课程的理论教学过程中去，这样既可以激发学生学习的热情，又能对学生的实战操作给予长期指导和帮助，提高学生的实际动手能力和解决问题的能力。

3.网上开店贯穿到网络营销教学中的应用分析

《网络营销》课程是一门应用性很强的科学，网络营销理论具有较强的实践性和应用性。这就要求在课堂教学中，除理论讲授外，还需要通过实践性教学环节来理解、解析、认知专业知识。笔者通过多年的《网络营销》课程教学实践，把网络创业贯穿到《网络营销》课程各个章节的教学中。以网上开店为例，网店的订单分析、用户分析；网店支付工具的选择；网店的建设和优化；网店推广等都可以和网络营销理论一一对应。在本课程的教学过程中，笔者以淘宝网真实网络平台为基础，把网上开店贯穿整个教学过程的始终。让学生以团队形式分析目前国内外的网络营销环境，最主要的是网络购物环境，选择熟悉并且感兴趣的商品，开展网上商店的策划、构建及运营，解决在实际运营过程中所遇到的货源渠道、交易信息安全、资金结算、物流配送、网络促销等各种问题，并有效掌握网店的订单分析、用户分析；对网店进行优化和推广等相关的网店经营技能。具体安排如下：

3.1网络营销基础知识部分

在对网络营销概念讲述的基础上，以某网店为例，分析该网店与传统的实体店有什么区别，并对其所面临的网络环境进行分析，从而掌握网络营销与传统营销的区别与联系、网络营销环境知识点。让学生在掌握网络营销调研方法的基础上，对淘宝网站热销产品进行一手和二手调研，通过问卷星或其他途径发放网络问卷，了解顾客需求，为网店开设做准备，让学生开展实际的网络调研和来掌握和巩固网络调研方法。

3.2网站建设部分

让学生浏览一些网上商城和皇冠店铺，对网店的模板、布局、商品排列和色彩搭配有一个简单的认识，为接下来的店铺建设做准备。对淘宝网所卖产品的销售状况进行分析，让学生了解哪类产品适合在网上销售，结合前面的调研报告，决定自身店铺卖什么类别的产品。根据域名的规则和特点，结合所卖产品给自己的店铺取一个简单易记的特殊域名。学生利用课余时间去现实中的市场或者网络上的市场寻找货源，找到自己想要售卖的产品，鉴于大学生没有资金和经验的特点，建议学生选择最实惠与方便的淘宝分销平台进货。然后，对产品拍照、进行描述，信息至网上，组建完整的网上商店，并美观自己的网上商店。

3.3网络营销策略部分

篇5

中图分类号：G42 文献标识码：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.17.151

高职教育实践中，对于高技能人才的培养，一些高职院校提出了一些改革的思路，并形成了一些人才培养模式，有的面向岗位群设置课程，拓宽知识面，希望增加就业适应面；有的提出首岗适应、多岗迁移、可持续发展的理念，取得了很好的效果和经验。尽管如此，面对日新月异的网络营销实践，众多高职人才培养模式仍然不能较好地适应培养高素质高技能实战型的网络营销人才的需求。对此，我们就这一课题进行了研究，试图基于1+1人才培养理念探索网络营销人才的培养模式。

1 1+1人才培养理念

“1+1”人才培养理念，主张打好一个综合基础、练就一手技能鲜招。高职教育进入了内涵发展阶段，要实现培养一线的高端的技能型人才的目标，必须在具备一定综合基础的前提下，专业更“专”。综合基础突出两个特征：一是所有工作都需要的能力，二是一生都需要的能力，包括：政治素质职业道德素养、创新思维能力、人际交往协调能力、语言表达能力、以计算机为核心的信息技术素养、心理调适能力、学习能力等。职业能力主要体现在专业技能的培养上，在专业教学中，强调“专”和“做”，技能学习只有专了，才能做到“精”，而“专”和“精”必须是学生主体在真实的项目实践中做出来的。所以，专业教学要形成专业特色，打造“人无我有，人有我优”的品牌专业、品牌课程，其实质是通过压窄专业适应面，使专业学习“专”起来。

2 课程设置改革

实现“1+1”人才培养理念必然体现到网络营销课程的设置上。课程设置针对网络推广一个岗位，强化网店推广一种技能的训练，压窄岗位适应面，强调知识技能的深度和实用性。

2.1 在课程中明确体现综合基础能力的培养目标

综合基础能力主要包括政治思想（职业道德）、创新思维能力、心理调适能力、交往协调能力、语言表达能力、计算机应用能力、学习能力等。这些能力一是体现到专业课教学中，在课程设置标准中制订相关能力的培养目标、培养措施和评价体系；二是开设相应课程，学习这些能力的养成方法，例如：开设“网络营销人员素养”课程，专门介绍上述基础能力的养成方法和训练项目，开设“网络营销策划创意分析”，结合专业课程，培养专业创新思维能力。

2.2 压窄初始岗位适应面，针对一个岗位设计课程

以网商的组织结构和岗位设置为出发点，以胜任岗位所需的知识和能力为核心进行课程的研发，也考虑到网店运营能力可以顺利地迁移到传统企业的网络营销管理中。现在网络营销已经是一个岗位众多的岗位群，由于高职学生在校学时有限，难以针对所有岗位设置有深度的课程，也难以教授太多的知识技能。基于练就一手技能鲜招的指导思想，技能训练主要针对网店推广主管岗位，兼顾网店客服主管岗位，并能胜任员工岗位工作。与其学习没有实用性的宽泛知识，不如强化针对少数岗位的实用的有深度的课程，这样也有助于学生增强就业自信心。

2.3 强化技能课程，突出知识技能的深度和实用性

以网店运营为目标，侧重网店推广技能学习，强化五门核心课程：电商企业流程化管理、网店推广之网店维护、网店推广之淘宝工具、数据化营销、网店客服。加大实训课程所占比重，并合理规划实训项目，四个学期都安排了集中实训课，网店经营贯穿始终，以网络推广技能为线索，具有连贯性。电子商务实训侧重电子支付和网上购物体验；网店开设要求在淘宝网开设店铺，并开始真实的经营；网店运营实训侧重网店维护和店铺数据分析；网店推广专项实训侧重搜索引擎营销和网络推广的工具软件使用，具有连贯性。通过技能的强化，希望使学生专业能力得以提升，练就一手“人无我有，人有我优”的技能强招。

3 更新教学组织模式

基于1+1理念的课程体系要通过创新相应的教学模式来实施。通过实施一体化教学，实现实践教学的环境和资源优化，促进学习、实践、创业相结合。基于真实项目任务的实践教学，使学生网络营销实战能力得到提升。改进教学方法，倡导自主学习，突出学生主体地位、加强学生研究探索等创新意识培养和行为训练，这是促进学生学习能力和综合素质提高的有效途径。

3.1 实施一体化教学

首先，教学环境一体化。固定教室，室内通网、通电，设有便于真实项目任务实施的设备和储物设施，学生自带网络终端设备。专业课的理论学习、课程实训、真实项目任务的网络营销实践都在此进行。学习、实践、创业相结合，既是理论学习的课堂，又是实践教学场所，还是创业孵化基地。

其次，教师一体化。专业任课教师须既能理论教学又能指导学生实践操作。承担教学任务的教师须有双师素质。教师要注重实践，联系企业，承接项目，保持工作在网络营销实践的最前沿；积极科研，关注网络营销理论与技术发展的最前沿。只有以市场需求为导向，以实践能力培养为核心，理论联系实际，这样才能真正体现出网络营销这种职业的特色，也才能获得生存和发展的空间。

这就说明专业任课教师没有做过真实的网络营销是不合格的。不仅需要师资队伍能够加强与企业的联系，到企业中去实践，参与到企业的网络营销项目中去，获得更多的实战经验提升授课的实战性，同时互联网的快速发展也要求网络营销人员的知识结构和培养方式随时更新，与时俱进，而这些正是目前大部分高校教师的软肋。

对此，我们应以市场需求为导向，加强高职教育改革创新，在全球化的竞争背景下，及时更新自己的知识结构，完善相关的配套设施，提高学生的理论知识和实践能力，为社会培养合格的网络营销人才。

第三，教材一体化。专业课实行一体化教学，按项目组织教学内容，理论和实践结合在一起，突出强调实践技能训练，理论以够用为度。

3.2 推进基于真实项目任务的实践教学

基于真实项目任务的实践教学，是提高网络营销实战能力的必要途径。优质的真实项目来源是影响真实任务实践教学的关键因素，必须大力开发这种实践教学资源。要获得企业的赞助，通过政府行为尚且不容易，民营高职院校更是难上加难，只得自力更生。真实项目的来源主要有如下几个途径：

第一，自建工作室。如网店，可以教师建，带领学生真实运营；也可以学生建，自己独立经营。希望学生在校既是学习，同时也是创业。

第二，聘请校外专业导师。导师带来了真实项目，也带来了工作流程，毕业时还可引导就业。

第三，网店代运营。教师团队对外承接网店代运营项目，聘任学生参与项目运营。

3.3 改进教学方法，倡导自主学习

根据1+1人才培养理念，教学方法需要调整，要突出学生主体地位、要突出学生研究探索等创新意识培养和行为训练。改进教学方法，倡导自主学习，是促进学生学习能力和综合素质提高的有效途径。一是改变课堂教学方法，不需把现成答案交给学生，应把问题抛给学生，发挥学生学习主动性，让其积极研究探索。二是开设自主学习课程，促进学生学习能力的提高和专业知识拓展。没有行业背景知识，营销难以进行，所以向学生提出自主学习行业背景的任务。学生自愿组合学习小组，选取感兴趣的行业、产品，搜集相关知识，写出调研报告，以PPT形式汇报展示学习成果。在这个过程中，学生将有多项综合基础能力得到培养。

参考文献：

篇6

在新时期的教学发展中，网络营销是一门应用性较强的学科，更多的体现在其应用性和实践性方面，基于此，显然需要在课堂讲授理论知识外，更多地去结合实践教学环节去解析、认知等，但是新时期的很多院校仍然秉承理论教学为主的理念，教学模式以理论知识传授为主，极度强调知识体系的完整性，认为学生理解和掌握知识体系才是最重要的，综合来看，其虽然在理论知识的传授方面意义重大，但忽略了对学生实践技能的培养，无法真正意义上达到学以致用的目的，这样的教学模式下，学生毕业后的面临的就业形势会更加严峻，在网络营销实践方面与企业要求出现了很大的差距，不利于其很快就业及融入工作。

1.2实践教学不够深入

从当前的网络营销课程开展情况来看，笔者发现国内的众多院校在这一块儿已经出现了注重实践课程教学的现象，对于其中的实训及实验力度有所加大，就像更多地使用了网络营销实训平台，一定程度上增加了实验实训课程的数量，让大学生建立自己的网上商店等等，对以往的理论为主的教学模式有所改善，但总体来看，仍然存在着理论与实践结合度低等现状，使得对应的实用性网络营销教学渠道较少，此外，据笔者了解看来，其涉及到的网络营销实践大多处于起步尝试阶段，小组形式开设网店一般是学生实训的主要形式，从实际操作的效果创业教育理念引导下的网络营销课程教学探讨文／金灏来看，基于时间较短方面的原因，出现了网店刚开设，实训就结束的情况，这显然使得实训的效果并不大，尤其是得不到教师在网店的后期运营等方面的指导与监督，显然不能凸显网络营销教学方面的完善性。

2、网络营销教学中渗透创业教育理念的必要性及可行性

2.1必要性

（1）有利于提高大学生的自身素质。

当前素质教育发展大环境下，大学生创业成为了最经济有效的方式之一，借助这种形式，可充分调动大学生的主观能动性，使其能看清自己的优势和短处，加强自主学习和独立思考，使得成长过程中更易于学会自我控制与调节，完善自身的学习。这种形式的发展，有利于大学生创业成功率的增加，更易于学会自我管理和学习，对以后面临的工作心态也能够进行自我调整，利于自己职业生涯的更好发展。

（2）能有效缓解大学生就业压力。

新时期的发展过程中，作为个人在创业实践中自我生存和发展的重要能力，创业能力对于当前的就业压力有着重要作用，大学生创业能力强，显然能有效减轻社会的结业压力，更能借助这种形式去增加就业岗位，在此基础上，形成对当前社会就业压力的有效减轻，所以，当前的政府和高校，应当积极鼓励高校毕业生创业，以此来实现对当前严峻就业形式的有效缓解。

（3）是促进经济发展和国家发展的需要。

在人类文明的发展中，创新一直扮演着人类民族进步的灵魂这一角色，拥有创新及高素质的人才的国家，才能拥有不竭的发展动力，从我国的发展来看，显然青年大学生正是这种年轻群体，是时代的弄潮儿，若其失去了创造的冲动和欲望，显然将对我国的政治经济的发展极为不利。高校是培养人才的摇篮，相比于其他群体，大学生富有创新精神，基础知识储备较强，所以，在将来的社会发展中，培养大学生的创业能力，无疑将成为我国各高校的首要任务，这对将我国建设成为创新型国家意义重大。

2.2可行性

（1）高校丰富的在创业资源。

新时期的发展过程中，大多数高职院校在大学生自主创业方面有一定的鼓励措施，很多学校在内部都有建立大学生创业园，借助这种方式，去帮助学生去进行网络创业，此外，为了增加大学生在相关创业知识方面积累，一些学校增设了各类型的技能超市课程和创业项目课程，不断完善了网络营销课程体系，指导学生运用校内网及网络平台，通过拍拍、淘宝等进行网上开店，这样，使得校园内掀起了网络创业之风，为学生的发展提供了创业资源。

（2）网络创业的广阔前景。

新时期的发展中，互联网日益在全球兴起和发展迅速，有通统计表明，2014年低，我国网民数量达6.48亿，对应的互联网普及率为46.9%，网购渗透率为55.7%，团购用户发展迅猛，仅2014年的双11来看，淘宝的日销售额就达到了572亿元等，这些庞大的数据无不在说明着网络营销的未来发展趋势及前景，网络创业也将随之发展，所以高校的应当抓紧这一机遇，及时有效地对学生加以辅导和锻炼，为其创业提供机会和平台，促进其更好发展。

3、创业教育理念下的网络营销教学对策

3.1注重将创业教育理念随课程开始导入

新时期的高校教育发展中，对于网络营销课程的教学的实施，应当在开始的时候就在交代课程主要内容的基础上，并结合对人才培养于当前我国经济社会发展的重要性入手，建立起就业危机意识，在此基础上，适时导入创业教育，这样，使得学生能对新时期的创业鼓励政策进行了解，使其认识到在实现高质量的就业方面，提高自身的创业技能意义重大。进而引导学生去摒弃传统就业观念，保持时代的警惕性，随时发现商机和创业机会，并结合后续的学习，为将来的网络营销打好基础。

3.2整合资源创建团队

在当前的高校网络营销教学实施方面，应当明白创业的过程离不开团队之间的合作和合理分工。基于此，让学生有效组建自己的创业团队极为重要，具体实施中，结合教学目标，有意识地引入人力资源管理的知识，使其能为学生进行人员配备和分析服务，让学生认识到人脉资源的重要性，运用的大量的实例去说明，很多的创业团队都是大学期间建立的，结合优势互补的原则，使得学生在组间创业团队的过程更为合理和理性。在后续的教学发展中，通过团队的通力合作，完成整个课程所涉及到的项目，使其真正意义上理解团团队的重要性，这种教学及合作模式的逐渐发展中，可以有效建立起自己的人脉资源，使得网络营销教学更具实践性，为学生的未来的就业做好铺垫。

3.3网店建设与网站建设相结合

首先，是对网店相关资料的整理，具体实施中，结合前期的调研报告，组织学生充分分析淘宝网等所销售的产品，进而有效指导学生去选择熟悉的产品开展网上销售，此外，也应当在此基础上去界定店铺商品的类别，使得整个经营过程更紧凑。在课余时间，学生应当在网络或市场上进行货源的寻找，然后定义自己的销售为网上销售形式，此外，基于当前大学生普遍缺乏资金和经验的现状，在进货方面，可建议学生去淘宝分销平成，这也是最方便最实惠的方式，在处理好进货的前提下，对产品进行拍照、描述，对相关资料整理进行完善整理；其次，网店的整体开发建设方面，首要要做的便是为学生提供大量的优秀案例，使其在浏览了解的基础上，能对商品组织和色彩搭配以及网店布局等形成一定的认识，全面分析销售商品与网店风格及栏目设置等方面的关系，继而总结出完整的网店建设方案，后续教学中，则是要完成网店整体开发建设，组建完整且在网上相关资料后，以小组为单位，让其在全班面前展示自己的网店，为了进一步美化和完善网上商店，应当由老师和同学提出相应的修改意见，然后去对自己小组的网店进行完善。最后，则是域名的设计，当前的发展过程中，淘宝拥有特殊域名设定这一功能，基于此，在学生对自己网店域名的设计过程中，老师可指导各个小组的学生，结合对域名规则和特点的认识，为自己的店铺取一个简单易记的域名，完善自己在网上创业的过程。

3.4网络营销策略的运用

在当前网络营销课程教学的开展过程中，当学生以小组的形式建立好网店后，接下来要做的工作，便是对网店的推广了，结合对合适方法的运用，使得自己的网店能引起别人的注意，进而促进自己产品的销售，这也是网络营销的最终目的。具体的实施过程中，在进行推广前，要做的便是对自己网店产品的合理定价，在此环节，应当注重合理性，可以结合对某一产品的定价，在对类似的网上商城及淘宝上的定价策略后，运用其相对成熟的定价方法，去为自己小组建立的网站进行商品的合理定价，在此过程中，网络营销的老师应当积极为学生提供想用的指导和帮助，告诉他们应当采用的几种网络定价方式，在完善定价环节的处理后，接下来要做的便是促销，应当指导学生结合网络促销推广方式及现实中的各种促销手段，进行对自己网店商品的促销，另外，应当注意，高校的网络营销老师应要求学生尝试第一次销售活动，并要对此过程中碰到的相关问题进行归纳，然后由教师进行对应的指导，如信息安全、资金结算以及后续发展需要涉及到的物流配送等，使得整个过程合理高效，让学生在实践的过程中加强自己对网络营销及网上创业的认知。最后，一次尝试销售的进行并不是整个课程教学的终结，而是学生们网上创业的开始，嘱咐学生充分利用课余时间实施网上销售，教师则要起到公正的检查作用，这样，在一学期的课程结束时，结合对每个小组团队交易情况的统计，得出其详细的收入和利润，并在课程结束时对各个小组的具体表现进行有效评价，指出其存在的不足，相互学习，共同促进对网路营销课程的学习及运用。

篇7

1.电子商务的飞速发展对网络营销的促进

作为一次革命，电子商务被提到了和200年前工业革命的相同地位。它的发展体现在很多方面，例如网民人数的提高、网购消费人数与金额的增长、网购消费习惯的形成及中小企业对电子商务应用的普及。在中国，截止2011年6月30日，中国网民人数已经从一年前的4.2亿飙升至4.85亿；同时，网络零售业务日常化，网购市场主体日益强大，2009年上半年全国网购消费金额总计为1195.2亿元，网络购物正加速向社会大众的渗透。

2.电子商务专业人才培养模式和企业岗位需要的矛盾

目前各电子商务企业或企业的电子商务岗位对电子商务人才的需求空间巨大，但目前学校培养出来的电子商务毕业生普遍找不到专业对口的工作，如电子商务专业就出现在了2010年中国大学毕业生“红牌”专业中，同时企业却又苦于找不到适应岗位要求的人才，出现这种矛盾的一个原因是电子商务专业在一些课程的设置、课程的内容及教学方法上和市场需要脱节，一些院校简单地认为电子商务=电子+商务，只要同时开设和计算机、网络有关的课程及和商务有关的课程即可；在课程教学内容设置上也是简单地安排电子内容与商务内容，没有将两者整合，或者完全基于工作岗位进行教学内容设置，把高职层次的教学和企业岗位的短期培训相混淆，所以加大对电子商务专业以及课程的改革势在必行。

3.《网络营销》课程的教学现状

电子商务这一概念于1996年由美国专家提出，至今才不过短短十几年，所以高职院校中《网络营销》课程的教学内容设计中有70%以上的内容没有超出传统营销的范围，从实践课程的安排上看有些内容只是针对网络初学者安排的，比如Email的申请和使用、如何利用搜索引擎等，将这些内容用于指导网络营销的实践是远远不够的，也不符合工学结合的人才培养模式要求。且有些教学内容之间只是被简单分割，没有得到系统化的整合与融合。该门课程的教学方法目前虽然大多采用多媒体教学，但基本延用传统的课堂灌输的讲授方式，而用人单位对电子商务专业毕业生的要求越来越高，所以课程内容设计的不合理与教学方法的老化是造成这种现象的重要原因之一，如何改变是高职高专院校网络营销教学需要研究和探索的课题。

二、芜湖职业技术学院《网络营销》的教学现状

芜湖职业技术学院电子商务专业在《网络营销》与《市场营销》两门课之间反复调整教学计划，是因为学生在两年半的时间里要学习的课程较多，系部无法同时开设两门课程。但是网络营销实际上是营销整体的一部分，不应把它从营销学体系中剥离出来。另外，芜湖职业技术学院从2003级开始就陆续有本专业学生在淘宝、易趣、拍拍这样的C2C平台上通过开办网店得方式锻炼网络营销技能并实现就业，特别是在2008、2009级学生中开网店的人数不少，达到普及的程度，并且部分学生的经营业绩提升很快。下图所示为淘宝平台上两年时间内其网店信誉等级已达1钻或以上的学生的相关数据。其中08级已有四名同学入驻淘宝商城，09级五名同学入驻淘宝商城，还有部分同学在易趣或拍拍平台开设网店，或是同时在这些平台上开设网店。

三、基于工作过程系统化的《网络营销》课程设计构想

教学人员对《网络营销》教学内容、教学方法及考核方式等进行了研究，依据工作过程系统化课程开发的理论，对教学内容进行了解构与重构，形成了基于工作过程系统化的学习情境；同时对教学方法进行了探索，针对学生的特点，引入了游戏式、小组讨论式、学生参与式等教学方法；同时对考核方式也作了大胆构想与尝试。

1.设计基于工作过程系统化的教学情境

目前各高职院校对《网络营销》教学内容的设计差异非常大，有的偏重理论，有的偏重技术，有的过杂，有的过简，而且有的内容知识已老化。针对本地、本校的特色，在具体内容的设计上，我们以“为企业或网店开展网络营销活动的流程”为载体，对网络营销活动按流程进行系统化分解、细化和重组，将课程内容分为八个学习情境：网络营销调研、网络目标市场定位、网络营销产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略、网络客户服务和电话营销。形成“任务引领、项目驱动”的教学模式，结合企业实际项目，设计实训项目，使“教”、“学”、“做”同步进行。

2.探索基于工作过程系统化的教学方法

我们在教学中配合工作过程系统化的教学情境，采用一些新颖的教学方法。

（1）真实项目法：校企合作，以实际项目作背景，让学生充分将理论联系实际，进行实际运作。

（2）团队合作法：学生以自由组合团形式进行协作沟通，共同完成一次网络营销活动，并提交报告。

（3）课堂讨论法：教师以课堂讨论形式让各组相互交流各自的调研报告，找出每组报告的优缺点。

（4）游戏法。

（5）经验交流会法：组织学生以淘宝交流会的形式，讨论自己在开设网店过程中遇到的问题，探讨网络营销策略，再结合淘宝、拍拍、易趣平台对应的政策进行经验交流。

（6）角色扮演法：学生在电话营销中分别扮演销售员和顾客进行模拟对话。

（7）综合实训法：在课程结束后用一周的时间以团队形式进行专门的综合实训，每组轮流综合应用各种网络营销工具，每天记录实训日记，结束后提交实训报告由老师给出成绩并进行点评。

3.改革考核方式

目前大多数高职院校对《网络营销》课程考核都采用“平时成绩+期终卷面考试成绩”的一次性考核方式，不足以激发学生学习的积极性，也不足以真正考核一个学生的实践能力和综合分析、解决问题以及团队协作、沟通的能力，所以我们拟采用多元化的考核方式，过程考核与结果考核相结合，加大过程考核的比例，针对每一个任务，让学生以团队形式亲自去做，并提交如项目报告、规划方案、网页成果等，结合过程考核作为其期末考核成绩，采用此种考核方法对于检验学生的“学做”能力更为准确，更具有说服力。同时在考核中，我们会给予企业一定的评分资格，对具有真实运营价值的作品给予高分。

四、基于工作过程系统化的《网络营销》课程设计的主要特色

1.以企业网络营销流程为载体，基于真实的企业项目设计学习任务目前在网络营销教学中存在理论重于实践的现象，学生没有亲历工作过程，缺乏亲身体验，因而不能牢固地掌握知识。为了避免这样的问题，我们采用了以企业网络营销流程为载体，基于真实的企业项目构建网络营销的知识体系和职业能力体系，师生通过共同实施一个完整的“项目”工作而进行相关的教学活动，而这些项目或是现实的真实项目，或是过去的真实项目，亦或是虚拟的项目，无论是哪一种类型都务必使教、学、做成为一体。

篇8

2、浙江省职业院校电子商务专业建设情况汇总

2.1浙江省职校电子商务专业建设概况

根据调研浙江省42家职业学院，得出结论如下：

2.1.1开办电子商务专业的院校比例在调研的高职院校中，开办了电子商务专业的学校占45%左右。

2.1.2电子商务专业归属院系在调研浙江省开办了电子商务的学校中，电子商务专业隶属于经济、管理类院系的学校占80%，隶属于信息技术、计算机技术类院系的学校占20%；该比例与本科院校电子商务归属院系情况相类似。

2.1.3电子商务专业开设课程类型其中65%的学校电子商务专业既开设商务型、营销型的课程，同时兼顾计算机技术类型的课程。其余35%的学校中，极少部分院校（例如浙江商业职业技术学院）非常注重计算机技术类型的课程，大部分院校（例如：浙江工商职业技术学院）非常注重“网络营销与客户服务”和“商务平台策划与运营”方向，也有较少学校剑走偏锋，办学特点非常明显，例如浙江水利水电专科学校，电子商务专业偏“商务英语”方向。如图三：

2.2办学特色总结

结合以上42家职业学校，具有办学特色的电子商务专业建设情况汇总如下：

2.2.1实践平台的拓展有2-3所学校的教学实践平台由淘宝网拓展为阿里巴巴网站、敦煌网等，转变C2C经营类型为B2B经营类型，转变国内贸易为国际贸易，让学生的实践平台进一步提升，加大实践挑战难度，教学模式具有一定创新性。

2.2.2学校注册电子商务企业有2-3所学校注册了自己的电子商务企业，例如：浙江经贸职业技术学院，注册了“企业杭州康翠电子商务有限公司”，该公司是一家经营干果类、炒货类、蜜饯类、其他休闲食品等产品的经销批发有限责任公司，公司还与多家零售商和商建立了长期稳定的合作关系。此公司为学生提供了良好的实践机会。

2.2.3与企业保持良好合作关系有5-8所院校在学校官方网站上明确指出与某些企业保持良好的合作关系，例如浙江育英职业技术学院，先后与阿里巴巴、浙大盘石、浙江网盛等公司建立校企合作关系，建有“阿里班”、“盘石班”、“阿里诚信通班”等挂牌班级。学生毕业后可在阿里巴巴等知名网络公司及工商企业、银行、证券、政府管理部门从事电子商务、网络营销等工作。

3、广东省职业院校电子商务专业建设情况汇总

根据调研5所广东3A级别的综合性高职院校（番禺职业技术学院、广东轻工职业技术学院、广东财经职业技术学院、广东农工商职业技术学院、广东科学职业技术学院），得出结论如下：以上5所高职院校都开办了电子商务专业，且都开设在工商管理、财经类院系旗下，其中4所院校电子商务专业设置具有自身明显特色：

1.番禺职业技术学院电子商务专业主要培养掌握电子商务基本知识和技能，以网络营销方向为重点的应用型人才。

2.广东轻工职业技术学院电子商务专业设立“网店运营方向”，该校电子商务专业为广东省重点专业，自建先进的电子商城校内实习基地、企业电子商务项目实训基地、大型团购实训平台、大型商业化分销实训系统、先进的商务摄影实训室和现代化物流研发中心等商业化的实践场所，形成三年连续和系统化的电子商务实践课程体系。该校毕业生就业方向主要为：中小企业、电子商务企业、大型公司电子商务业务部、金融机构等部门工作，主要就业岗位：网店店长、网店美工、网店文案、网店项目管理员、网店客服、网上创业为主。

3.广东财经职业技术学院培养目标为：市场营销方面的初中级商务人员，主要面向商业企业，从事销售、采购、营销策划、市场调查、电子商务等业务工作。主要专业课程：《商务礼仪》、《市场营销》、《电子商务》、《网页制作》、《营销实务》、《经济法》、《超市经营》等。该课程设置更偏向于市场营销和工商管理类课程，其原因是结合该校的工商类专业优势群及超市实训条件。该校为电子商务专业提供了标准化实训室——营销实训室，营销实训室完全参照现代连锁超市规范运作，营业面积近200平米，各种经营设备一应俱全，使用先进的超市通软件，学生通过实训能够培养商务专业技能、人际关系沟通技能，并且能够很快适应就业后的工作。

4.广东科学职业技术学院偏重商务类型课程，主要课程如下：电子商务职业与岗位认知、客户开发与维护、网络市场调查与策划、网络组建与维护、网站建设与运营、网站图像处理、网络营销与安全、网商创业、电子商务物流配送、商务网页设计、创业与职业通用能力等。该校深入校企合作项目，例如：网商创业中心（与珠海市煜晨商贸有限公司等合作共建）、CATI电话访问中心（与广东豪森威市场调查公司合作共建）、昊王网络营销中心（与广州昊王皮具有限公司合作共建）等多个校企共建实训中心，同时与珠海泛珠信息技术有限公司、广州豪森威（市场研究）有限公司、世界华人商贸联谊总会、岭南网商会等多家单位合作办学。

4、展望

电子商务是一门涉及广泛的专业，目前我国电子商务专业教育在一定程度上具有滞后性，提高高等学校电子商务专业的建设，对于经济的发展和社会的需求至关重要。为紧跟社会发展的步伐，在进行高职高专教育培养时，应结合教育的根本目标和实践性，设置专业课程，做到理论课程和实践课程合理安排，构建特色教学，高职电子商务专业应当针对岗位来培养高等应用型人才。笔者认为具体对策如下：

4.1进一步加强校企合作

学校、企业、教师、学生是高等教育中的四个主体，我们要本着“学校提供服务、企业获得利益、教师传授技艺、学生终身受益”的原则开展深层次的“工学结合、校企合作”。注重在校学习与企业实践，注重学校与企业资源、信息共享的“双赢”模式。

4.2拓展实践平台

目前有很多学校让电子商务的学生在淘宝网上进行创业实践，学校可以拓宽教学实践平台，由淘宝网发展为阿里巴巴网、敦煌网等网站，转变C2C经营类型为B2B经营类型，转变国内贸易为国际贸易，让学生的实践平台进一步提升，加大实践挑战难度，同时锻炼外贸等能力。

篇9

伴随着电子商务的发展，《网络营销》在市场营销和电子商务专业中的地位日益凸显，作为电子商务专业的核心课程，《网络营销》要求学生要掌握网络营销的基本理论、策略外，还应该注重培养学生真正进行网络营销的能力。但是，当前的《网络营销》教学普遍以理论教学为主，一定程度上忽视了学生的实践技能培养和职业素养的培养，无法有效提升教学效果。本文将针对此情况，在网络营销的课堂上开展创业为导向“淘宝开店”实践教学，实现学与用的统一，提高学生的动手操作能力以适应社会工作的需要。

1.《网络营销》教学现状

1.1教材案例相对落后，跟不上时展

网络营销作为一门新兴学科，与市场营销学相比，现成的教学案例较少。书本部分章节存在与市场营销学重复的现状，而且网络营销书中案例跟不上时展，较为老旧，不能突出网络发展的时代性，难以吸引学生兴趣。

1.2教学内容重理论，轻实践，缺乏职业引导

《网络营销》是一门应用性很强的科学，具有较强的实践性和应用性，然而受到教学手段的限制，目前网络营销教学普遍存在重理论，轻实践，知识零散、片面等的现象，从而导致学生在就业过程中，其网络营销的实践能力与企业要求相差甚远，这对他们的顺利就业造成了一定的障碍。

1.3教师缺乏实践经验，与企业需求脱节

高素质的人才离不开优秀教师的指导，然而，大部分中职电子商务教师缺乏企业实践经验，不能及时更新学科的最新发展趋势以及电商行业的发展变化，在教学中难以向学生渗透职业引导。

2.开展以创业为导向“淘宝开店”实践教学的必要性

目前，网络营销课程的课堂实践局限于教学软件的辅助，一般是利用某些封闭环境下的教学平台模拟网络商品交易过程的演示和实验，并且这些网络营销实训软件大多脱离于现实的互联网环境，只局限班级内部进行商品交易，货币和产品都是虚拟化，不具有现实的操作意义，不能激发学生的竞争性与兴趣，课堂效果一般。

而通过实践淘宝开店，使学习与创业相结合，引导学生通过自主组建团队，成立自己的网店，可以根据自身的兴趣选择商品，在淘宝网上以掌柜的身份进行经营，接触真实的消费者群体，开展网上商店的策划、构建和营运，处理各种真实的购买行为，将网络营销课堂上的知识和网店实际操作技能结合起来。而且在网店实际经营中，形成竞争机制，培养学生职业意识，实现“教学与实践零距离，课堂与职业教育对接”。

3.开展以创业为导向“淘宝开店”实践教学的设计思路

3.1教学内容设计

课程开发设计立足“以学生为主体，以提升技能为目标，渗透职业素质为导向”的指导思想，打破教材体系的框架，把整本书的教学演变为一个连贯的、实际操作的业务训练，实现理论教学与实践两者之间的“工学结合”。

对于理论方面的教学，坚持以案例导入、在案例分析中理解相关知识的学习，启迪学生的思维，培养学生独立分析和解决网络营销实践中存在的问题的实际能力，让学生可以熟练运用网上市场调研、客户服务、网络推广等技术手段，完善网店经营，为今后学习其他管理课程和从事网络推广相关工作奠定知识基础。

针对实践教学方面，淘宝网开店门槛较低，操作方便，切合学生现阶段的知识和技能水平。教师要引导各小组在制定的网络营销策划方案的基础上进一步开展网上商店的策划、构建及运营，在解决在运营过程中遇到的商品描述、采购渠道、物流快递运输、支付宝账号操作和售后服务等一系列问题上老师要给予相关的技术支持，鼓励学生敢于突破思维，培养创新精神，提升创业能力。

3.2教学过程设计

3.2.1准备阶段

淘宝开店应用于网络营销实践教学，除了需要提供必要的硬件、软件之外，网络营销理论知识更为重要。充分利用经典的网络营销案例进行引入，根据网店项目的知识要求进行项目化理论铺垫，并对各小组学生进行技能培训，提高学生图片处理技巧、网络推广手段的运用能力和客户服务水平。另外，考虑到中职学生缺乏资金及开店经验，建议学生提供二手及闲置物品作为销售商品。

3.2.2实施阶段

（1）建立网店站点。引导学生申请淘宝账号和支付宝账号，同时必须开通网银，在电子商务平台进行实名认证，根据淘宝上所指示的流程进行网店的注册，注册成功后，就要进行商品的上架，这里就涉及商品的选择，使用照相机对产品拍照，运用Ps软件进行图片美化处理并商品。并且，根据组内成员的情况进行职务分工，设置的岗位主要包括店长、财务、美工、在线客服、采购和物流，协调网店运营。

（2）网店运营及推广。网店建设好之后，需要学生积极运用所学的营销策略进行店铺运营及推广。结合网络营销的相关知识，选用合适的方式进行店铺宣传，提升店铺的点击率及知名度，利用淘宝直通车、淘宝论坛提高店铺流量，线下也可以运用微信和QQ进行店铺推广和宣传，发动身边的朋友支持新开的网店；使用产品定价策略对在售产品进行合理定价；利用各种促销策略帮助促进产品销售，做好网上客户服务及管理。

在成功销售产品后，教师指导学生完成资金结算、物流配送等环节，强调交易过程中应注意的问题。

3.3总结阶段

课程学习结束之后，教师引导学生编写淘宝开店实践报告，学生以小组为单位对网上经营的成果进行总结，撰写实训报告，针对网店的营销策略及运营进行分析，每组选出代表用PPT形式进行汇报展示，其他小组进行评分。在此过程中，为学生提供一个展示自我的平台，也让各小组互相借鉴，取长补短，完善自己的网店，提高营销技能，为将来创业奠定经验基础。

另外，教师根据网店的运营情况、学生的参与情况，以及对整个工作流程的掌握程度对各团队进行评价，组织团队内学生之间相互评价，在教师及同学的帮助下，构建自我工作经验体系。

篇10

中图分类号：F713.36-4 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2013） 16-0000-01

《电子商务数据库技术》课程是高职电子商务专业的专业核心课程，课程应结合电子商务的特点，设定针对性的教学方法，因此需在传统的教学模式中改革探索并结合实践，设计一个针对电子商务专业教学的新方法。

一、传统教学方法的不足

在传统教学模式下，电子商务专业的数据库课程并没有结合电子商务的特点，所学习的内容和电商的需求有一定差异性。如原数据库课程，主要针对数据库管理系统的使用，使用SOL SERVER数据库管理系统，侧重点在数据库管理上，且学生实践多是只在查询分析器上对SQL语句进行调试，枯燥的数据没有直观性，且学生并没有真正自主对数据库进行规划与设计，没有与实际的项目相结合，没有一个完整的数据库设计管理的工作过程，学生无法真正理解数据库的作用和意义，不知道数据库要干什么，与专业有何关系。与电子商务专业平台开发方向所需要的人才不一致，因此需要针对电子商务专业学生特点设计对应的教学方法。

二、教学改革的课程基础

数据库课程一般为大二开设的课程，在此之前学生已学习了《电子商务基础与应用》、《网店运营》等课程，对电子商务中的数据库有一定了解；同时学生基本拥有自己的淘宝网店，对电商中含有大量的数据信息有直观的印象；此外，同时期学生还学习有《网页设计与制作》课程，学生能够直接将数据库的知识通过网站建设在前台显示验证。

三、教学改革的目标

本课程是电子商务专业课程。课程的目标是使学生掌握数据库的基本知识、数据库设计管理技能，以及最基础的数据库系统开发技能，为专业培养目标的实现奠定良好的基础。依据专业以及学生特点，应强调“实际、实用、实践”，强调电子商务数据库设计的针对性。实践教学体系围绕数据库技能训练，构建课程设计和实践教学模块，引导学生参与解决实际工程问题使学生主要在“干中学”，激发学生学习主动性和创新应用能力。

把具体技能培养分为四个层次：“懂、管、建、研”。其中，“懂”掌握数据库的基本知识、基本技能；“管”能够胜任数据库管理维护工作；“建”根据用户需求设计、建立数据库；“研”能够参与数据库系统的研发工作。学生可以根据自己的基础、能力、兴趣以及未来的职业目标来确立不同的学习目标。

四、课程内容设计

本课程设计以“职业能力本位、工作过程导向、典型案例应用”为基本原则，按专业需求选择教学内容，按工作过程循序渐进编排教学顺序。

课程教学项目选取网上玩具商店系统数据库为依据，开展项目驱动教学，同时学生实训完成网上玩具商店系统整体项目，并在整个课程学习过程中由学生自选实际应用完成课程学期项目，事实上学生大多已有网店，可以此为依据构建或完善网店的数据库系统，并可用于实际应用。

课程按照数据库设计的流程，将课程内容分为7个模块，每个模块分别对应数据库的需求分析、数据库构成、数据库检索、数据库管理、数据库备份、数据库安全性以及数据库的完整性。

五、课程教学方法

本课程的课时安排为2+2，即2节课堂理论教学+2节机房实训教学，依据此课时其课程教学采用“行为引导，强化目标，突出实践体验”的教学方法。

教学的整个过程中，强调教学目标的统一，教师与学生主体地位的转换，教师的示范性与学生动手实践体验结合，引导学生建立实用合理的知识结构。强化学生的自觉体验和掌握知识的迁移能力，使学生建立与其未来职业生涯相适应的分析问题和解决问题的能力。

首先在课堂讲授基本的概念和理论知识，引导学生在理解的基础上学习，然后提出具体问题探讨解决方法，学生在机房上机实训，通过实际训练理解概念和理论知识，达到理论与实践的结合，接下来学生在自己的课题中找到类似的问题，通过模仿自己解决问题，充分培养自己发现问题、分析问题和解决问题的能力，最后，进行总结，引导学生深入理解，达到总结提高的目的。通过理论讲授、上机实训、自问自作和总结提高这4个步骤，使学生加深了理论知识的理解，增强了实际操作能力，培养了自己获取知识的方法，提高了独立发现问题、解决问题的能力。

课堂理论教学应用“项目驱动，任务引导”的基本步骤是：提出任务（问题）、自学教材、讨论课题、讲解问题、思维训练、归纳总结。

实训教学的目的是培养学生动手能力和深化学生对知识的理解和提高对知识的灵活应用能力。“课题式学习”的基本步骤是：教会必备的基础知识和准备基本资料、布置任务、组织研讨、开展活动、展示成果、评价和反思。首先向学生展示项目任务，让学生先围绕着“任务”进行各自独立的思考；再研讨、实验；最后进行成果并在全班交流和共享。

除项目教学外，课程要求学生利用实训课和课余时间完成学期项目，项目完成分成6个阶段，即：收集信息阶段、独立制订工作计划阶段、决定阶段、实施阶段、检查阶段和评估阶段。

六、考核方式

本课程考核采用平时成绩20%+技能考核30%+期末考核50% 的方式构成。

其中平时成绩包括课堂考勤、课堂提问、实训成绩、课后作业等平时成绩；技能考核即为学期项目成绩，考核方式为提交项目文档、设计报告，制作PPT演示项目并进行现场答辩，由教师和学生共同评定学期项目成绩；期末考核为机试的形式，考核学生的理论知识以及实践技能能力。

参考文献：

[1]姜大源.关于工作过程系统化课程结构的理论基础[J].职教职讯，2006.