信息系统项目管理模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇信息系统项目管理，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

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2.概念和比较

2.1 PMIS的概念PMIS是随着项目管理理论实践和信息技术的发展而产生的，在互联网技术产生前已得以应用，为项目某一方（业主、设计方、承包商、供货商和咨询机构等）的项目管理工作，提供相应的信息处理结果和依据，为实现项目管理的目标控制而服务，是工程项目管理人员进行信息管理的必要手段。PMIS与企业管理信息系统（MIS)有明显的区别。MIS服务于企业的人、财、物、产、供、销等的管理，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以人事管理、财务管理、设备管理等为目标，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

PMIS中采用的方法即项目管理的方法，主要是运用动态控制原理，对项目管理的投资、进度和质量方面的实际值与计划值相比较，找出偏差，分析原因，采取措施，从而达到控制效果。因此，PMIS主要包括项目投资控制、进度控制、质量控制、合同管理和系统维护等功能模块。

2.2 PIP的概念及特点PIP是在项目主题网站(Project-SpecificWebSites)和项目外联网(ProjectExtranet)的基础上发展而来的一种项目信息管理的应用概念。它是在对项目实施全过程中项目参与各方产生的信息和知识进行集中式管理的基础上，为项目参与各方在Internet平台上提供的一个获取个性项目信息的单一入口，其目的是为工程项目参与各方提供一个高效率信息沟通和协同工作的环境。

与传统工程项目参与方信息的分散保存和管理不同，基于项目信息门户（PIP)的项目管理具有以下特点：

加强了信息的存储与沟通一一通过信息进行集中和共享式的存储与管理，提高了信息交流的效率，降低了信息交流的成本，提高了信息交流的稳定性、准确性和及时性。

提高了信息的可获取性和可重用性一一使项目信息的使用者可以不受时间和空间的限制，并改变了信息的传送媒介。

改变了项目信息的获取方式一一PIP通过信息的集中表达和有效管理，信息获取者可以根据业务处理和决策工作的需要来获取信息，缓解了“信息过载”现象，提高信息利用和项目决策的效率。

3功能比较

3.1PMIS的主要功能项目管理信息系统（PMIS)是针对工程项目，利用计算机和信息技术来辅助项目管理的信息系统，其核心是项目目标控制。工程项目管理原理及方法决定了PMIS应具有的功能，PMIS系统的基本功能有辅助确定项目计划值；项目实际数据的采集；项目投资、进度、质量、合同等各类信息的查询；项目计划值与实际值的比较分析；项目变化趋势的预测等。PMIS主要功能见图1:

3.2PIP的主要功能PIP的主要功能是项目信息的共享和传递，一般的项目信息门户（PIP)主要提供项目文档管理、项目信息交流、项目协同工作以及工作流程管理四个方面的基本功能。其中项目文档管理功能包括文档的查询、文档的上传与下载、文档在线修改以及文档版本控制等功能；项目信息交流功能主要是使项目主持方和项目参与方之间以及项目各参与方之间在项目范围内进行信息交流和传递；项目协同工作功能则由在线提醒、网络会议、远程录像以及虚拟现实等内容构成；工作流程管理功能是基于工作流程理论的流程模板、流程定制以及流程控制。PIP的主要功能见图2所示：

     4.系统组成比较

4.1 PMIS的组成及实施PMIS系统是基于数据库的数

据处理系统，其逻辑结构为：由不同功能的子系统和统一的项目信息数据库构成的集成系统。PMIS系统的设计首先要设计工程项目编码；然后设计PMIS的主要子系统：投资、进度计划子系统；合同管理子系统；计划数据与实际数据采集与分析子系统，最后设计PMIS系统统一的数据结构模型。

PMIS在我国已有了一定的实践经验，其中，交通部、上海市和江苏省联合投资建设长江口深水航道治理工程项目，1998年3月委托同济大学建设监理研究所开发“项目管理信息系统（PMIS-YE)”，以借此系统辅助和提高项目的管理水平。其项目管理信息系统包括质量控制子系统、合同管理子系统、投资控制子系统、进度控制子系统和工程信息子系统。其中进度控制子系统采用商品软件P3，投资控制子系统采用同济大学建设监理研究所已开发的DP-1/CC，质量控制子系统、合同管理子系统和工程信息子系统另行开发，现PMIS-YE已投入使用，并发挥出相当强的项目管理辅助功能。

4.2 PIP系统的组成与实施项目信息平台由硬件系统和软件系统组成，其中软件系统包括项目信息门户(PIP)、操作系统、应用软件（主要是工具软件，为适应项目管理的实际需要，也可以集成一些项目管理软件，项目管理软件对工程相关数据进行专业化处理，如独立的进度控制系统，或投资控制系统等），项目信息门户（PIP)则用以实现项目有关信息的交流和共享，它提供了项目信息平台的核心功能。系统结构见图3：

PIP系统实施的目标是依托PIP软件产品，通过一系列技术、组织、管理的工具和手段，改善项目组织的信息沟通与协同工作环境，其实施的要求如下：

PIP系统的技术要求——对项目参加单位的软、硬件条件进行规范；

建立项目信息管理的制度一一建立项目信息的统一分类体系、对PIP系统用户输入/输出信息的格式、内容进行规范和统一；建立项目的数据保护制度，确定用户权限等；

PIP系统的组织要求一一建立完善、合理的项目工作流程，对有关人员的任务分工和参与单位的职能分等等。

目前，工程项目PIP的建立主要有三种方式：

(1)购买商品化的软件解决方案一一项目的主要参与单位出资购买商品化的PIP软件解决方案，并提供给项目其他参与单位使用。这种实施模式建立的PIP系统具有可靠性高、适用性强、数据安全性高等优点，但同时也存在实施费用高、系统维护工作量大等缺点。目前比较流行的PIP商品软件包括Activeproject、BanyanSiteminder、Projectwise等。

(2) 租用PIP的应用服务——即ASP服务，用户只需提供自己的业务数据，支付一定的租金，就可以通过浏览器或者瘦客户机技术，连接到位于远端的、集中式服务器上的应用程序，然后在本地处理应用程序计算产生的结果。目前提供ASP服务的比较著名的有美国的Bidcom.com、Buzzsaw.com、Projectgrid.com、Projecttalk.com和欧洲的Build-onlion.com等网络公司。

(3) 自行开发建立PIP系统一一用户完全自行开发和实施PIP，但通常难以在短期内满足大型工程项目的应用特点，这种模式目前只在某些具有特殊要求的工程项目中应用。

5结论

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关键词： 项目管理；管理系统；信息技术

Key words： project management；management system；IT

中图分类号：TP39 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）05-0189-02

1 项目管理的定义

管理信息系统开发的项目管理就是对进度、成本、需求、质量、人员、风险等进行科学分析并进行行之有效的管理和控制，在分析之后要利用工程化的方法开发，使一个开发项目能顺利的做完。

2 管理信息系统项目管理过程

系统选型及系统实施这三大部分构成一个完整的管理信息系统开发的项目。而整个项目管理可以分为六个重要的组成部分，即项目授权，需求分析，项目选型，开发计划制定与实施，项目评估及更新和项目完成验收。

2.1 项目授权 要有一个部门受理项目开发与管理的权限，这样就是为了明确谁来负责开发项目管理的诸多细节，对项目开发进行总体的规划，对项目开发管理和开发质量进行管控，并对其可行性进行分析。当企业某一项管理职能成为系统开发项目时，最直接的最有执行能力的部门就成为此项目的负责人；企业的总体管理信息有了系统开发的需求，就要专门成立系统开发项目的管理委员负责。

2.2 需求分析 需求分析可以分成三个部分：第一，可行性的评估：需要投入多少企业资源进行项目开发，最终的项目的操作者能否使用，利用开发成果达到优化工作的目的，而且要考虑到项目开发企业现在实行的管理理念和方式，还有人力资源，技术支持等各方面，能不能使工作的流程更加合理，提高工作的效率，降低企业管理运营成本。第二，需求评估：分析和评估管理信息系统开发的整体雪球及期望，确定系统的各个功能模块及模块间的关系，详细考虑需求的实现方式，统一确定系统的信息标准，这样一来，管理信息系统项目的成果期望及最终目标就得到了进一步的确定。第三：项目总体安排：制定一个项目的总体计划，做出总体安排，其中包含管理信息系统开发的时间、进度、人员。

2.3 项目选型 在整个项目选型的工作中主要包含降低选择系统的风险，对这套系统的总体功能进行正确的完全的估测，之后就是考虑系统投入使用之后的维护升级及后续的开发等因素，最后要从硬件软件两方面和其功能使用情况及花费，技术支持的能力各方面进行评测。

2.4 开发计划制定与实施 项目的负责人应当考虑开发人员的意见，使项目不出任何因考虑不周而产生的问题。开发计划经常会以文档及图形文档相结合的形式出现，文本的作用就是详细的记录项目的限制及约束，接口约定，资源，风险等各方面的记录内容，把项目系统整体进行分解，主要有，资源的详细分解，系统进度的分解，细化职责上的分解和确认道人，目标的分解就用到项目管理软件工具进行的计划及管理。

2.5 项目评估及更新 项目的评估及更新在整个系统项目开发过程中占有十分重要的位置。所谓项目管理控制就是通过项目管理工具及技术来衡量和及时的更新项目开发的任务。

2.6 项目完成 此阶段是全部实施项目的最后一步 ①首先，要综合开发人员及使用者对项目的目标实现度及期望值对最终的项目开发进行验收。②应当考虑到企业的信息部门是否够进行日常维护及技术支持，就能正式移交系统正式运转及使用。③总结经验和教训，对项目实施过程和实施成果做出回顾。

3 项目管理质量控制过程

3.1 建立项目的质量衡量标准 项目质量控制标准制定的最基本依据是整个系统开发的需求评估，作为项目开发评审和控制标准基础和核心的是通过开发项目的规划和实施过程所建立起来的对项目开发的一些要求。

3.2 观察开发过程的实际表现情况 了解开发过程的实际表现情况，可以通过项目执行过程中的各种渠道收集项目实施的相关信息。在这一步骤中可以利用的信息渠道主要包含：①即时召开项目会议，编写项目的进度报告。②在开发过程中不定时的与开发人员进行交谈了解项目的相关信息。

3.3 进行实际表现和控制标准的比较 为了了解项目的进展状况，及时的调整与项目规划的偏差，就需要比较项目实施的实际表现和预先制定的控制标准。

项目负责人都想可以针对项目开发过程中遇到的各种问题及时的作出反应从而实施相应的举措，但有这样迅速反应的基础就是对整个项目的具体实际紧张做到了如指掌，这种了解必须是全面的，客观的，只有这样才能迅速有效的作出判断，这就需要以管理控制标准作为客观评价项目情况的依据。

3.4 采取调整措施 就是对整个项目系统的在实际应用中的表现进行评估及衡量，发现了任何问题，就要采取以下几种举措：①要建立系统、全面、准确的技术文档资料；②对整个开发流程进行合理化调整；③调整项目管理方法及项目组织形式；④协调项目资源的合理分配。

4 项目管理过程中的协调工作

项目管理的协调工作十分重要，如果不能协调好很可能会影响系统开发的进程。

4.1 需求方与开发方的关系 开发方与需求方是对立的统一体。双方对开发的过程的理解存在着差异，因为技术上上的东西不是需求方主要考虑方面，而是实践中的运用成果，开发方更多的考虑技术层面，在细节上没有做到位，没有达到使用方的某些要求。所以，就需要建立一个沟通交流的平台使双方更加畅通的交流，使需求与系统更好的结合。

4.2 需求方参与项目管理人员与使用人员的关系 首先，运用新开发的管理信息系统从各个方面改变了原有的工作管理模式，在各个方面都有了优化，如提高效率降低工作强度，但既有的工作流程被改变，许多工作习惯也不得不丢掉。管理信息系统的运用是否真正的适应实际情况，是否能够真正的使用成功的一个重要的衡量标准就是此系统的第一操作人对此系统的反应。系统的第一次实际应用评测在操作人员使用该系统时就已经开始了，这种评测是以使用人员的反馈为基础的。使用人员的使用结果报告可以让系统的实际运用更加稳定，通过反馈开发者可以在系统的细节问题上解决的更好，增加系统实用性，使系统更加可靠，运行出现的问题更少。

4.3 项目管理人员与软件开发人员的关系 软件编程人员的工作积极性直接受到项目管理人员的影响。当系统使用人员对系统提出了一些意见并且要求改动之后系统开发人员会以各种理由对要求进行否定。在管理信息项目开发中，项目管理人员就要协调双方的关系，他们需要协调使用人员和开发人员之间的关系，既要充分的调动开发人员的主动性和积极性，又要满足需求方随时的需求变化。

4.4 性能与灵活的关系 在项目管理中应当充分的考虑这一矛盾。性能是决定系统是否可用的总要标准，一个系统能否得到用户的认可很重要的一条评判标准就是性能的优劣，而灵活性又是一个十分重要的标准，系统适应变化的能力决定了这个系统的推行的难易，要想进行系统推广就要考虑到系统能否适应各种各样的工作模式，否则很难做好。

5 结束语

成功开发管理信息系统的关键一步就是项目管理。为使企业实现项目所预期的成果和目标，通过对项目的科学管理及规划，对项目进行控制，包含对开发过程的表现衡量与质量管理，风险管理控制等不同方面。

参考文献：

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Abstract: in this paper, according to his many years of workexperience, discusses the integrated project managementinformation system (GEPS) application in project management,has important practical significance.

Keywords: integrated project management information system of project management

中图分类号：TU71文献标识码：A文章编号：2095-2104(2013)

项目管理信息化是目前我国建筑行业为解决建设项目地域跨度大，项目参与单位分布广，项目信息成指数级增长，影响建设项目实施问题的主要手段，是建设部关于“施工总承包企业特级资质标准信息化考核”的要求，是建筑企业做大做强的基础硬件条件。国内较成熟的项目管理信息系统《综合项目管理信息系统》（GEPS）（以下简称GEPS）是由北京广联达软件股份有限公司开发并于2009年下半年开始应用，2010年逐步推广运行的功能较完善和成熟的项目管理软件系统，该系统经过最初09年下半年北京住总集团承包部和住六公司两个试点单位，十九个试点项目的应用后，目前已经发展到了GEPS 5.0系统，2011年全疆已引入该管理系统的单位达到了3家以上。为满足长远企业管理和发展要求新疆七星建设科技股份有限公司在2011年5月开始在新疆率先引入并建设该系统，7月份精选了2个试点项目部进行试上线工作，2012年3月份正式开始实施全公司项目管理信息化，并推动了一系列管理制度及管理模式的改革。

新疆七星建设科技股份有限公司在实施《综合项目管理信息系统》（GEPS）（以下简称GEPS）时，为了保持系统持续、健康、稳定的运行，首先规范了工作流程、明确了各岗位工作责任，编制了项目管理手册并建立了运维支撑体系来处理各级操作人员在实际操作中遇到的问题。GEPS运维支撑体系分为股份公司、分公司和项目部三层，股份公司是应用运行维护的核心，负责日常应用运维工作的指导和协调、应用质量的监督与检查、技术运维；各分公司是应用运维的监督管理层，负责进行运营过程中应用质量的监督和指导，应用问题的整理收集、各单位系统网络配置等具体工作；项目部是系统的操作层，负责对原始数据的收集、整理和录入。

股份公司、分公司、项目部配置专门的组织机构来管理日常维护工作，其中由技术人员和业务骨干组成。工作中明确关系、人员职责，尤其是工作的衔接，相互配合等，遇到问题，各尽其职，快速响应，使系统正常运行。股份公司在进行信息化建设时，投入了大量的骨干人员参与全过程，他们已成为运行维护团队的中坚力量。

系统首先建立了股份公司级、分公司级（事业部级）、项目级三级管理体系，其中股份公司级负责17个功能模块的管理；分公司级（事业部级）负责17个功能模块；项目级负责22个功能模块的实际操作；另有流程中心、消息中心和系统中心三个公共模块，提供公共信息和业务的办理功能。整个系统共有320个功能模块，内容涵盖项目管理的整个过程，GEPS通过建立层级管理架构、以质量（QA/QC）、职业健康、安全和环境（HSE）管理体系标准为主要功能模块，以岗定编、按岗配权、流程管理等方式搭建成整个管理体系。下面对各层级管理功能进行简单描述：

股份公司级按照在项目管理中的职能分工主要负责系统基础数据的维护管理、项目风险预警管理、供方及价格平台、项目投标统计分析管理、薪酬及项目考核管理、生产与工期的审核备案管理、资金收支计划管理、物资供方及价格平台、机械设备安全及供应商管理、分包指导价、成本综合管理、技术管理文件的审查、质量管理活动的统计分析、安全策划、安全检查规范、安全巡检及整改管理、危险源控制与安全生产技术、应急管理和事故报告、环境管理及纠正措施检查、收尾管理中的地标规范建立等，行使系统基础资源建立、价格平台、项目管理风险预警、重要项目管理活动的审批审查等职能。

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1.1 学科交叉多 

信息系统集成项目学科是多个学科融合的成果，其涉及的学科主要有计算机硬件、计算机网络、计算机软件、计算机数据库等。除此之外，信息系统集成学科还离不开企业资源计划有关内容的支持，这都能说明信息系统集成学科的专业性强，对技术要求的程度较高，需要大量的人力物力投入。 

1.2 创造性强 

信息系统集成要面向客户，推广适用的软硬件产品的同时还要坚持从客户自身的实际需要出发，为其提供个性化的服务。因此，信息系统集成是一项极其富有创造性的活动，对相关人员的创造思维有较高的要求。 

1.3 缺乏稳定性 

信息系统集成是一个需要因时因势不断调整目标和方向的活动，要紧密跟随时代潮流，准确把握当下流行元素，优先选择新技术新方法，而其产出的产品也具有生命周期较短的特点，这就要求信息系统集成项目要严格按照时间规划的要求，准时完成任务。层出不穷的新应用手段给信息系统集成项目的成功带来更多机遇的同时也提出了不少的挑战。除此之外，由于信息系统集成面向客户群体的需求是不确定的，总是在不断的调整的变化，这使得一些项目的进度与实际花费也在不断改变，使信息系统集成项目缺乏稳定性。 

1.4 技术性强 

信息系统集成是一项极其提现技术性的活动，相关工作人员的工作效率、工作质量都直接影响着项目的完成情况。此外，还有团队内部的架构、成员的心态、能力都对信息系统集成项目的最终完成效果有实质性的影响。想要改善这方面的问题，信息系统集成有关单位重视完善人才激励机制，制定有关措施和制度，加大管理力度、提高管理水平。 

2 信息系统集成项目管理 

2.1 项目进度管理 

首先是从项目的需求分析到调研开始，到系统的交付使用。整个过程中，由于信息系统集成的特殊性、团队的不稳定性、人员能力的差异性、技术难度的难以准确估算以及子任务分包商很大程度上的不可控性等等因素影响。此外，由于整个项目是由各个不同的子项目或各个不同的功能块合并构成。最好使用自然的流程来进行开发集成，比如我们要开发一个电厂信息管理系统，那么最好按照组织进行电厂日常工作的自然顺序来进行系统的集成与开发。最后，要充分利用各种管理软件。建立了项目的甘特图后，通过项目管理软件可得到项目的关键路径，在项目的整个进程中应随时关注关键路径的变化，及时解决影响项目进程的事件或任务。 

2.2 项目质量过程管理 

现在各种信息系统集成项目层出不穷，可是质量标准却不够统一且缺乏可操作性。其实，质量标准的制定是多方面的。例如，已有的国际或国家质量标准体系，根据用户需求综合主流产品生产厂家的质量性能指标，制定适合特定项目的质量标准，召开专家论证会对制定的质量标准进行评审等等。 

2.3 项目文档管理 

合格的项目文档可以给项目管理人员提供很大的帮助，有利于项目管理人员回顾项目中出现的问题，总结项目实施过程中的经验教训，为将来更好地进行项目管理打下基础。 

2.4 项目用户关系管理 

①关键在于满足用户的核心需求。所谓用户的真正需求即指项目管理人员在系统集成复杂的关系中明确用户到底需要什么，理清用户的核心意图和想法。②分清用户需求主次矛盾。所谓主次矛盾即用户最为关心的设计，最为需要的部分。尽可能围绕用户的最主要需求进行设计，提高用户的满意度。 

2.5 项目技术管理 

①项目管理过程中要注重不同学科之间的沟通，对于信息系统集成中出现的很多问题都需要结合不同知识领域的专业技术进行解决。②发挥好技术文档的作用，项目开发过程中要求技术人员的对技术文档作出及时具体的注释，特别是一些重要特殊的工作，更要详细留档，以便项目技术回顾审查与改进。 

3 有效实现项目效益最大化 

3.1 实现项目效益最大化的前提是优化的项目决策 

每个企业都有自已在项目开发对象上相对的强项和弱项，开发者若能扬长避短，必然会带来企业竞争上的优势，获得良好经济效益，反之则不然。因此，在优化项目投标决策时，应着眼于企业内部资源潜力的发挥，尽量减少资源的闲置与浪费，使项目效益和企业整体效益统一起来，从根本意义上实现项目效益最大化。 

3.2 促进项目效益最大化需要项目管理 

加强项目质量管理、做好项目索赔补差和资金回笼等一系列项目管理工作，推动项目管理的科学化、规范化，做好项目的责任成本管理工作，以保证工程质量，降低项目成本，实现项目效益最大化。 

3.3 防止项目效益流失，需强化项目的内部监督机制 

項目经理作为项目的最高管理者，指挥协调项目内的各项因素，这就要求项目经理能够做到明确的分工、明晰责任制度，需克服在材料采购、设备租赁等方面一个人说了算的现象。项目管理人员以减少项目创造力的流失为追求，制定出完善的项目管理办法与措施，和监理技术人员一起进行严格的检查和监督，以堵塞漏洞，有效的防止项目效益流失。 

4 结束语 

项目管理在整个信息系统集成项目活动中具有举足轻重的关键地位，其实际效果的好坏直接决定了整个信息系统集成项目的成功与否。因此，要高度重视信息系统集成项目的应用过程，要明确项目涉及的范围，制定好配套计划，进而保证时间规划的科学性以及活动中经费、人力以及相关资源配置的合理性。上述都是保证信息系统集成项目可以高质量顺利完成的前提和核心要求。总的来说，一定要将项目管理的应用与实际开发工作建立紧密的联系，努力提升信息系统集成项目的管理水平，缩短开发时间，提高开发效率，控制好项目运行成本，最终赢得客户的支持和信赖。 

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0.引言

企业信息系统建设项目是一项系统性强、技术复杂的信息系统工程，对于这样一个复杂的系统工程，为了确保工程的顺利实施，必须严格按照IT项目管理的方法和国家对系统集成项目管理的有关规定，对项目实施过程中的进度、质量和资源的使用进行全过程可视化的管理。

1.项目管理

项目管理包括项目范围管理、风险管理、沟通管理、时间管理、人力资源管理、质量管理和整合管理七个方面。

项目范围管理是项目管理过程中的一个重要领域，其作用是保证在按照项目计划成功地完成项目的所有工作。规定项目范围是双方共同的职责，无论是在初期范围制定还是项目实施过程中的范围变更，都需要双方进行充分的沟通。

项目的最终交付成果在项目开始时只是一个书面的规划，无论是项目的范围、时间还是费用都无法完全确定，同时，项目创造产品或服务是一个渐近明细的过程，这就意味着项目开始时有很多的不确定性。这种不确定性就是项目的风险所在。风险一旦发生，它的影响是多方面的，如导致产品的功能无法满足客户的需要、项目费用超出预算、项目计划拖延或被迫取消、项目客户不满等。项目风险管理的作用就是识别风险、分析风险以及对项目风险做出响应。

风险管理可划分为风险识别、风险分析、风险应对和风险控制四个环节。首先需要对项目可能遇到的风险进行识别，再对识别出来的风险进行分析，并根据分析结果指定应对措施，最后完成对各种风险的有效控制。

与IT 项目成功的有关的三个主要因素：用户参与、主管层的支持、需求的清晰表述。所有这些因素都依赖于用户人员有良好的沟通技能，特别是非信息技术人员。沟通的目的就是使项目参与者对相关事物在认识上达成一致。

沟通管理是实施单位与用户方双方和所有项目参与单位的共同职责。项目团队通常包括多方面的人员组成，既包括实施单位、用户方，还包括咨询监理公司、其它合作公司等第三方的人员。所有的项目参与人员都是临时组成项目组，相互之间缺乏了解，因此在项目的建设过程中必须建立有效的沟通管理，确保正确的信息能够在所有项目组成员之间传达。

项目时间管理是保障项目进度最直接的工作内容，其作用是保证在规定时间内完成项目。由于项目建设工作由实施单位承担，而项目的实施场地等很多资源条件由用户方管理，因此项目的时间管理是双方共同的职责。项目进度计划应该由项目双方在协商的基础上通过科学的方法予以制订，既考虑到实施单位项目的建设速度、资源情况，也要考虑到用户方资源条件的成熟性。

天时、地利、人和一直被认为是项目成功的三大因素。其中，“人和”是主观因素，就显得更为重要。在项目管理中“人”的因素也极为重要，因为项目中所有活动均是由人来完成的。如何充分发挥“人”的作用，对于项目的成败起着至关重要的作用。对双方来说，都有着需要保障各自项目建设团队人力资源的问题。实施单位在项目建设的各个阶段需要配备合适的人才；用户方也需要提供必要的人才支持，配合实施单位进行项目建设。

向用户方提供优质的产品和服务是最终目标。质量管理是项目管理理论中非常重要的环节，它包含了一些特定的程序，保证项目能够兑现它的关于满足各种需求的承诺。

优良的质量管理体系一定是以客户需求为导向，并遵循业界以及国内外关于质量管理的标准，依靠现代项目管理方法论的实践而形成的质量管理体系。规范要求对每一个项目或软件制定开发及实施计划，通过成熟的技术和经验，为客户提供完善的服务并达到高标准的客户满意程度。

项目的质量管理工作主要由软件公司承担，但很多质量管理工作需要用户方参与，如软件开发过程中的评审、软件运行记录等工作都需要用户方给予积极的配合。以质量方针为指导，构筑完善的质量管理组织结构，建立完整的质量体系文件，制订明确的质量管理目标，这些都是构筑质量管理体系的必备要素。质量管理计划（SQA）是质量管理活动的重要依据。SQA计划中必须明确定义在项目的各个阶段是如何进行质量保证活动的。它通常包含：质量目标；定义每个开发阶段的开始和结束边界；详细策划要进行的质量保证活动；明确质量活动的职责；SQA组的职责和权限；SQA组的资源需求，包括人员、工具和设施；定义由SQA组执行的评估；定义由SQA组负责组织的评审；SQA 组进行评审和检查时所参见的项目标准和过程；需由SQA组产生的文档。

项目整合管理就是为满足各方需求而进行协调以达到预期目的的过程。它是一项综合性、全局性的工作，主要内容是在相互冲突的目标或可选择的目标中权衡得失。整合管理主要包括：项目计划开发、项目计划实施、项目综合变更控制这三个过程。这些过程彼此相互影响，同时与其它领域中的过程也互相影响。

2.项目实施

企业信息系统建设项目的管理采用项目经理负责制。项目经理是受公司法定代表人委托对所承担工程项目的全过程全面负责的项目管理者，是公司法人代表在应用企业信息系统建设项目上的代表人。项目经理负责整个项目的管理，他对项目的成败负完全责任，他的工作就是掌管公司参与本项目的各部门和人员，确保实现项目所有的目标。

项目经理是项目实施全过程所有工作的总负责人，是项目管理的总责任者，是项目动态管理的体现者，是项目生产要素合理投入和优化组合的组织者。项目经理是项目目标的全面体现者，既要对项目的成果性目标负责，又要对公司的效率性目标负责。

项目经理是协调公司与客户以及其它各方面关系，使之互相紧密协作与配合的桥梁和纽带。他对项目管理目标的实现承担着全部责任，即承担合同责任、履行合同义务、执行合同条款、处理合同纠纷，受法律的约束和保护。

在企业信息系统建设项目的实施过程中，公司项目经理对项目的实施进行控制，是各种信息的集散中心。自下、自外而来的信息，通过各种渠道汇集到项目经理的手中；项目经理又通过指令、计划和办法，对下、对外信息，通过信息的集散达到控制的目的，使项目管理取得成功。

目标控制是项目管理的核心内容。项目控制的目标就是项目管理规划的决策目标，在项目实施的全过程中，通过控制予以实现。项目管理控制的目标包括进度、质量、成本、安全和现场控制目标。

项目的目标控制是指在实现行为对象目标的过程中，行为主体按预定的计划实施，在实施过程会遇到许多干扰，行为主体通过检查，收集到实施状态的信息，将它与原计划（标准）比较，发现偏差，采取措施纠正这些偏差，从而保证计划的正常实施，达到预定目标的全部活动过程。

对于本项目的总体设计与建设，正确、高效的项目组织和管理是成功的关键因素，至关重要。由于本项目规模大、时间紧，因此，项目的组织和管理是项目按期、保质完成的重要因素。

3.结语

为了使项目能按期、保质完成，在项目的组织、管理方面应重点投入，采用科学的方法，按照ISO9001 和MSF 标准，严密组织，认真规划，严格监管，以确保项目高质按期完成。

【参考文献】

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中图分类号：C931 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）35-0061-02

进入21世纪以来，计算机网络已经越来越广泛地应用于国民生活各个领域，并成为信息化社会的载体和基础设施。而系统集成就是借助于计算机网络将各个不同地区的用户信息和要求组合成一个统一整体，以提高效率和经济效益。要达到这种整合要求，必须要使操作对象之间及时沟通和交流，但信息系统集成项目本身具有自己的弱点和缺陷，譬如目标不明确、劳动量大对人力资源要求高，而客户给定的工期比较短，致使无法预料大的花费太多，还有常常出现的过于乐观以及做事不切实际导致计划和控制不相符，从而带来严重的隐患，所以需要采用项目管理的方法来解决这些问题。项目管理是一个综合性的技术，包含很多其他技术指标，这些指标之间相互联系、相互影响，共同完成对信息系统的集成工作。近年来，随着项目管理系统在全世界的普及应用，其优越性也被普遍认同和接受，这使得项目管理在系统集成工程项目中的作用越来越重要、越来越不可或缺。

1 项目管理的各个阶段

项目管理在信息系统集成项目中的实际应用一般包括范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理和综合管理九个方面，它们之间的管理过程又可以归纳为五个过程组，分别是启动、计划、实施、控制和收尾。在具体运行中，它们之间可以反复迭代、相互制约，也就是说，这个过程的输入可能是另一个过程的输出。

1.1 启动阶段

这个阶段需要对项目总体进行分析和了解，例如背景资料、现实需求、是否行得通、查找文献、初步设计出一个方案、往上级提交报告，然后是投标和招标，到最后要签订合同，这些都要在启动阶段完成。总体而言，在这个阶段要把所给项目的目标、范围都确定，还要明确自己的责任，并作出承诺。启动之后就要进行调研、实地考察、总领全局，不能得到一点市场上的信息就急于开始。

1.2 计划阶段

对项目管理要做好计划，无论是程序设计方面、获取、选择确认和验证方面，还是部署运行和维护方面都要提前做好各种计划和应急预案。没有计划只顾走一步算一步的方法是不可能做好对信息集成系统的项目管理的，对质量和成本也没办法保证，进度更是无从改良，所以做好计划至关重要。其主要作用是将各种假定的计划制作成文档，这对于决定工作的进程有很大帮助，还方便项目各关系人之间的交流沟通以及探讨，能够在未知情况发生时做好准备。但项目的计划书不是一成不变的，要在项目完成过程中随着进度一点一点改进和完善。最终的计划要将各种制约因素甚至管理方针包括在内。

1.3 实施阶段

项目实施阶段在项目管理中至关重要，实施之前要做好各种准备工作，把质量、成本、时间等都考虑进去，然后对安装好的系统进行调试，在调试过程中磨合系统的使用性能，还要建立良好的管理体系，以便对操作者进行严格的培训工作。在实施过程中领导者要发挥领导艺术，使每个成员都清楚自己的职责并充分参与其中，对每个成员的职能工作都充分授权，从而提高所有人的工作热情和创造性，并使竞争减到最小，所有人团结合作、互帮互助、彼此适应，这有利于保证项目的最终顺利完成。

1.4 项目控制阶段

所谓项目控制就是指对项目的操作过程进行控制，主要是针对项目的牵涉范围、工程的进展情况、所消耗的自筹资金、最终成品的质量及工作时的绩效和工作状态的控制。在大部分的项目管理中项目控制都被表述为项目的实际综合情况和工作前所做的计划的比较。事后才对成本和进度的跟踪控制进行分析，但事实上，不纠正措施就不算是正式的项目控制。在项目管理的控制环节中，最重要的步骤是控制风险和控制项目的流程，归根结底也就是最终的项目成本低廉、可靠性强、流通方便合理有序、能够达到各项技术指标。

1.5 收尾阶段

项目的收尾阶段主要包括两个方面，即合同收尾和管理收尾。其中合同收尾是指把合同的范围再三确认一下，所花费的金钱要统计出来，各项步骤是否落实要审核清楚；管理收尾是指在项目结束的时候把所用到的各种资料进行验收，合格后客户和实施者之间要进行项目的交接和最终清算，项目完成的效果如何，放在后面评价。

在现代科学技术迅猛发展的情况下，竞争的核心转移到把握时间、节省周期上面，要提高企业竞争力，就要快人一步，在最短的时间内完成符合甚至超越要求的项目服务，这离不开对项目的有效管理。在实际操作项目时，无论简单的项目还是复杂的项目，都要运用先进的科学技术和合理缜密的逻辑思维，对项目进行严格的管理，然后按步骤做下来，达到事半功倍的效果。

2 项目管理的应用机制和发展趋势

2.1 应用机制

图1 项目管理职能集成示意图

项目管理最终要达到三大技术指标：（1）成本尽可能少；（2）工期尽可能短；（3）质量尽可能好。其他的因素像是否安全可靠、对环境是否有损害等也要综合考虑。图1包含了项目的生命周期的各个环节，在实际的项目管理中对这些项目活动和信息指标要综合规划和考虑，并且进行统一协调和控制，才能实现对工期、资金和质量保证的要求。项目管理是一项很复杂的工作，项目成败取决于很多因素，要想完全保证所有因素都做到极其完美是相当困难的，但好的项目管理者就要想尽一切办法满足要求，这样才能在强者如林的社会环境中争得一席之地。虽然各子系统在某种程度上都是相互独立的，但是各个系统之间的系统信息转移却是不可缺少的，这种转移一定要利用，还要使最终的项目成果达到转移的目的。对于风险的管理要尤其重视，只有提前考虑到各种风险，并及时做好应对措施，在发生故障时才不会手忙脚乱，才不会如无头苍蝇一样感觉无处下手，才能节省我们完成任务的时间，尽快交付客户。

2.2 发展前景和趋势

从前面的论述可知，项目管理还存在着不少缺陷和弱点，但时代在发展、社会在进步，项目管理的系统集成的发展只会越来越完善、越来越标准，虽然标准化只是个理想的模式，却也可以进行完善和推广。在网络技术快速发展的今天，为了实现资源共享和信息集成，为了对项目更好地管理，可以借助互联网的力量，譬如利用项目网格或者采用基于本体论的系统集成方法，来解决严重制约信息技术在项目管理中的应用的问题。网格技术还能提供更广阔的平台，以便在动态环境下协同工作，所以项目管理未来的发展必然以项目网格作为支撑。

3 结语

本文总结了项目管理的各个阶段的内容和作用及其在项目集成中的应用，并对其未来的发展方向和趋势做出了判断和估计，可见项目管理的效率跟互联网技术的发展和进步息息相关。

参考文献

[1] 杨卫东.网络系统集成与工程设计[M].北京：科学

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项目管理指的就是有效地将相关的专业知识、技术、工具及方法等等应用到项目活动中，促使项目在有限的资源条件下，实现甚至是超过项目预期的需求和期望。项目管理包括：范围管理，时间管理，成本管理，质量管理，人力资源管理，沟通管理，风险管理，采购管理，集成管理。

项目管理从本质上看来，它是一项系统整合工作，项目生命周期就是项目管理中的各个逻辑阶段组合而成的整体。而信息系统中的项目管理指的就是要运用正确的项目管理方法，进一步地提高正在运行中的信息系统项目的成功率。信息系统的实施过程是按照生命周期法进行分阶段实施，它主要分为以下六个阶段：项目准备——分析需求——设计方案——系统实现——系统上线——项目验收、上线评估。下文针对每个阶段的工作任务以及工作所要达到的成效进行简单的分析：

1.1 项目准备

工作任务：在项目准备阶段当中，工作人员需要明确项目组织、宣传项目、制定项目总体计划、明确项目章程、培训项目相关工作人员，这些都是信息系统实施所必须的工作，是保证信息系统实施成功的必要前提。

工作成效：制定合理的项目总体计划；建立合理的项目总体章程；有效地培养项目工作人员，并收集记录他们的培训资料。

1.2 分析需求

工作任务：在分析需求这个阶段当中，最主要的任务就是认真地调查分析项目实施有关方面的现状以及各级用户的需求，最后再将调查分析内容整理成报告。

工作成效：撰写项目业务需求分析的报告。

1.3 设计方案

工作任务：在设计方案阶段中，工作人员需要依据所选定的系统，并要是在“分析需求”的基础之上，进一步地明确细化设计信息系统实施的一切细节，这些细节中主要包括业务的流程、数据架构、运用架构等等，最后认真撰写系统设计的说明书。

工作成效：形成标准模板的流程定义文件；撰写方案设计说明书。

1.4 系统实现

工作任务：在系统实现阶段中，工作人员务必要根据前几个阶段中所形成的需求分析报告以及方案设计说明书的内容，认真地配置、研发、测验已经选定好的信息系统，以此来明确信息系统的功能等是否能满足企业的相关业务所需，并且要保证其能正常运行。另外，工作人员不应该过问生产环境，因为配置、研发工作应该是在开发环境中进行。

工作成效：建立系统配置文档；撰写开发功能说明书；记录系统测验案例；建立权限设计；建立测试文档；撰写系统单元及集成测验报告；完成最终用户的培训手册。

1.5 系统上线

工作任务：在系统上线阶段中，工作人员需要依据全新的组织结构和相关的管理流程，要求企业单位进行最终用户的培训活动，并且还要明确各个用户授权与岗位责任是否一致。另外在所有相关数据明确之后，工作人员才能转换数据，才能切换系统。

工作成效：完成系统运行的切换计划；明确用户的系统帐号以及与之相应的操作权限；建立系统的运行支持策略。

1.6 项目验收、上线评估

工作内容：项目验收、上线评估是整个项目的最后阶段，这个阶段的主要任务就是记录各种成果的记录，例如项目各个阶段中所产生的相关文档、在项目管理过程中的各个文档等等。

工作成效：填写系统的验收报告；完善系统的评估报告。

2 如何在信息系统实施过程进行正确的项目管理

2.1 重视信息系统，进而提高对项目管理的重视度

前文已经有所提到，信息系统在企业单位中处于非常重要的地位，它可以完整地建立关于企业的正确数据，然后企业就可以依据这些数据进行更加正确的决策，进而提高企业单位的管理水平以及经济效益。但是由于诸多主客观缘由，某些企业单位对信息系统的实施不加以重视，在无形中丧失了提高自身竞争力和经济效益的机会。所以企业务必要意识到信息系统实施的重要性，增加对其人力、物力、财力的投入，按时、按需保障信息系统在实施过程中所需要的各种资源。只有提高了信息系统实施的重要性，才能进一步重视信息系统实施过程中的项目管理，加大项目管理中所需的各种资源的投入，保障其更加完美地进行。

2.2 建立健全项目管理制度

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二、项目管理应用计算机信息系统集成

过程中工作阶段及其注意事项任何一个项目目标都是指在项目管理中需要实现的目标，而正是项目目标限定了一个项目需要具体管理的相关内容。其具体内容主要包括项目的质量控制、项目费用控制、项目的进度控制、项目的信息管理、项目的合同管理以及项目执行过程中的组织协调。我们将计算机信息系统的集成与具体地的项目结合到一起，不但需要我们对于项目管理理论及计算机系统集中理论相结合，同时也需要考虑到理论与实践相结合，只有两者进行了完美的结合，才能够将理论应用于实践，并且发挥出应有的作用。一般而言，在项目管理的过程中需要包括三个阶段：第一是阶段是项目起始阶段；第二阶段是项目具体实施阶段；第三阶段是项目完成阶段。

1、项目起始阶段需要进行的项目管理内容

在这个阶段，我们需要根据客户的具体需要以及相应地专业知识制定相应地项目管理计划。这一阶段的项目管理内容非常地重要。这主要是由于在这个阶段，我们所编制地项目管理计划不但需要通过客户的审核与要求，同时，也要符合今后项目操作的具体要求。我们不但需要重视，而且需要制定非常详细地规划，这样才能保证在今后项目实施过程中不出现大的问题，同时保证项目计划的合理性、规范性、可操作性。

2、项目实施阶段需要进行地项目管理

我们在使用计算机信息系统集成对于项目管理进行相应地实施阶段进行管理。这一部分是项目管理中最为重要的一个环节。在这个环节中，我们需要对于项目在实施过程中每一个阶段需要执行地部分以及可能出现的各种问题及影响要素。不但要利用计算机程序对于项目进行相应地开发与研究，同时对开开发系统的测试以及最后的验收。项目管理在整个计算机信息系统开发、执行及验收过程中都会起到非常重要的作用。我们需要采取多种不同的方法以确保系统正常有效地运行。

3、项目完成阶段需要的项目管理

我们在计算机信息系统集成的管理最后一个阶段就是完成项目。在这个阶段，我们不但需要完成相应地的项目交接工作，同时要对于该项目进行相应地总结与管理，不但需要明确项目管理对于计算机信息系统的集成的作用与意义。在这个阶段，我们要对于系统完成的各个部分进行有针对性的研究与分析，一是对于最终成果的检验，二是对于整体项目做最终的总结，以便于以后类似项目管理有借鉴意义。

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中图分类号：TN915 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-04-00258-01

工程项目管理信息系统是随着工程项目管理理论和方法、信息技术、通讯技术的发展而发展的。上个世纪九十年代初，我国施工建筑行业开始了以政府为主导的信息化建设热潮。外驱和内需对施工企业信息化的推动起了不可磨灭的作用，而且生成了显著成效。工程项目管理信息系统在我国工程建设领域的应用经历了从无到有、从简单到复杂、从局部应用向全面推广、从单纯引进或自行开发到引进与自主开发相结合的过程。从总体来看，信息技术虽然在施工工程项目管理中已经取得了一定的成效，但依然存在一些问题。要解决这些问题，就要明确信息化的管理意义，及时发现并解决问题，尽快实现施工建筑工程项目管理的信息化。

一、企业管理全面信息化的必然性

从上个世纪九十年代起，计算机网络技术开始飞速发展，项目管理软件也跟着快速发展。如今，我们处于一个知识和信息的时代，这为工程公司项目管理实现信息化提供了可能和保障。

（一）信息化不可或缺

企业的数据信息在不同地方、不同时间、以不同的格式、方式存储，所以对这些信息的检索、分析变得极为复杂，特别是对这些数据进行综合处理，使数据文件得以共享，从而实现全方位的动态管理更是难上加难。如何保证公司的管理跟得上，如何保证企业在经营活动中的风险受控，信息化是必不可少的工具。

（二）信息化在施工企业从粗放走向集约的过程中作用重大

国内绝大多数的施工企业，都是典型的粗放式管理，有些企业在规模扩张的时候，粗放化的程度越来越严重，导致企业利润率十分低下。想要提高企业利润，必须对项目实行精细化管理。项目管理信息化是推行统一化、规范化和标准化的必然选择。

二、信息化在施工工程项目管理中的内容及作用

信息化建设带动着管理模式以及业务流程的优化。

（一）明确信息化的基本思路和基本需求

施工企业在确立信息化思路的过程中必须立足自身战略、体制、文化、管理技术等资源，结合内外环境和企业优劣势诊断，进行全面的综合分析和准确定位。信息化涉及企业的各个方面，实施过程中风险很多。因此，要实施企业的信息化，就先从企业内部的项目体制、责任人员、资金、技术等等方面入手，认真分析实施过程中可能遇到的风险，提前制定好相应的应急预案及措施。

（二）施工工程管理信息化的内容

施工项目管理信息化指的是建设项目管理信息资源的开发和利用，以及信息技术在建设项目管理中的开发和应用。信息技术在建设项目管理中的开发和应用，包括在建设项目决策阶段的开发管理、实施阶段的项目管理和使用阶段的设施管理中开发和应用信息技术。

（三）信息化建设提升企业实际效益

施工企业在生产经营中，通过信息技术的开发及推广，可以逐步提高生产经营管理的效率和水平，极大地促进企业管理创新、技术创新和制度创新，使得企业管理效率和经济效益有效提升。

三、加强施工工程项目信息化建设的有效措施

（一）提高认识、提高信息化建设的驱动力

企业最高管理者的管理需求、企业发展的强烈愿望和提高企业管理水平的紧迫感，是企业信息化最直接最有效的驱动力。建立信息化建设组织网络，各部门和基层单位统一思想、统一行动，落实责任并保障在信息化规划和实施各阶段进行有效的领导、协调和监督，是信息化前期工作的保障。

（二）建立施工项目管理信息化系统

项目管理信息化系统的构建，包括管理模式、管理机构职能及项目管理信息流程。不能单纯追求计算机网络和管理软件的先进性，这样不能实现项目管理信息化的目的。在国内，工程项目信息标准无处可寻，因此项目管理首先要确保标准化成为关键。必须加强项目管理信息系统的建设，为项目管理搭建一个网络平台，使用户在局域网和互联网内都可以实现信息沟通，为项目参与用户群提供一个高效稳定的网络项目管理信息系统的工作环境。

（三）提高信息化管理的成本

信息化管理的成本包括资金、技术、人力以及相应的基础设施。只有企业认识到信息化管理的重要性，并且舍得投入必要的成本，加大必要的投入，才能提高企业的信息化管理水平，实现良性发展。

首先，企业要重视专业信息技术人才的培养。施工工程企业需要通过举办培训班、网上培训等各种途径来提高专业信息技术人才的计算机水平，这是企业信息化管理水平的基础；其次，企业要加强信息化管理技术的研究，这是提高项目管理信息技术水平的核心。

四、综合项目管理信息系统

项目管理是一个施工建筑企业管理的重中之重。综合项目信息管理以项目为完整管理单元，以合同管理和成本管理为主线，串联招投标管理、项目信息管理、进度管理、物资管理、设备管理、费用申请管理、质量管理、HSE管理、劳务管理、知识管理等。

五、总结

综上所述，信息化是个项目管理的工具，为了企业项目管理信息系统的良好发展，有必要对信息化建设做长期信和艰巨性的充分思想准备。信息化是施工企业持续发展的必由之路，对企业项目管理体制以及管理工作，相关组织及管理人员需要及时进行相应的研究与探讨，就信息化建设过程中存在的问题，采取一定的策略，使得项目信息管理系统更科学合理地为我所用。

参考文献：

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项目是为提供一项独特产品、服务或成果所做的临时性努力。项目的特点是一次性的，项目能够提供独特的产品、服务或成果，项目是逐步完善的，项目是有目的性的，项目目标的实现是受到资源约束条件限制的。项目的目标就是满足客户等相关项目干系人在进度、成本、质量上的不同需求和期望。项目管理是有关知识、技能、工具和技术的应用，用以管理以项目为导向的活动来满足和超过客户的期望要求。项目管理是一套原则和惯例，它用以有效管理以项目为导向的工作。项目管理是对一些与成功地达成一系列目标相关的活动的整体。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展[2]。

2项目管理在医院信息化建设中的重要意义

2.1范围更明确

一个成功的项目，应该做且只做成功完成项目所需的全部工作，为了保证这一点,在项目前期就需要一个明确的项目范围。因此，只有将需求搞清楚，才能从业务到需求进行准确的去表述和形成可靠地依据。项目范围管理就是要确定哪些工作是项目应该做的，哪些不应该包括在项目中，项目范围管理影响到项目的成功。

2.2进度更科学

进度管理是医院信息系统项目管理中很重要的一个方面，进度一旦失控很可能直接造成的后果就是成本失控。另外，一旦进度迟缓，可能面临赶工的情况发生，赶工就存在质量难以得到保证的情况出现。

2.3质量有保证

质量管理是医院信息系统项目管理中非常重要的一个方面，医院信息系统项目是否成功的重要标准是能不能达到质量管理计划中的质量标准。实践证明，项目的建设质量不是靠检测出来的，而是靠科学的设计、严谨的工程施工组织管理、严格的验收把关等措施保障的，很大程度取决于由各系统和各个环节密切配合。通过实施质量管理，使得项目能够满足项目干系人的需要。

2.4整体更协调

医院信息系统项目建设需要达到多种目标包括成本目标、进度目标、质量目标等，这些目标既是相互联系又是互相制约的，进度落后时需要赶工，赶工常常很匆忙，事倍功半导致成本增加质量降低，这就需要在这些方面进行平衡，使项目在防范风险的条件下，在一定的预算和工期的约束条件下，能够保质保量地顺利完成[3]。

3医院信息化建设中应用项目管理的主要内容

3.1加强医院信息系统项目的整体管理

项目整体管理是一项综合性的工作，项目整体管理计划既可以单独制定，也可以将范围管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、沟通管理计划、干系人管理计划、人力资源管理计划、风险管理计划、采购管理计划等子计划进行综合优化后形成项目整体管理计划的。实施好项目整体管理，可以平衡好十大管理目标之间的关系，使项目顺利完工，满足相关项目干系人的需要，达到令各方满意的效果。项目的整体管理主要包括：制定项目章程、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、监控项目工作、对项目进行整体变更控制、结束项目等内容。通过实施这些过程可以有效地提高项目中整体管理水平，使项目满足项目干系人的需求和期望。

3.2加强整体变更控制在项目管理中的应用

实施整体变更控制是指在项目生命周期内对项目的变更进行有效管理的工作。在项目的建设过程中，由于各种因素的影响例如政策的变化，新技术新方案的出现，甲方出现新的需求等，都会使项目的变更在所难免，为此必须走变更控制流程：变更申请→变更的影响评估→提交变更控制委员会CCB审批→获得批准后，安排相关人员实施变更→对变更的结果进行验证。通过执行整体变更控制流程，可以使变更申请规范化，促使项目管理工作规范、有序的开展。

3.3加强医院信息化建设项目的人力资源管理

软件方根据项目的实际情况，通过使用矩阵图描绘出本项目的角色和职责关系描述，然后采用组织结构分解形式，将项目组分为项目管理小组、平台开发小组、平台测试小组、平台实施小组、质量保证小组、系统集成小组、监督小组、培训小组、后勤保障组。在项目实施过程中采用项目绩效评估以及冲突管理的方法来管理项目团队，定期召开项目绩效评估会议，根据项目组成员每周提交的绩效计划和实际完成的绩效工作相比较，看成员是否完成，若未完成，则要分析原因，如果是客观原因造成的，则要采取相应的补救措施，例如加班，在成本未超支的情况下增加资源等，要是由于自身技术能力不足，则要考虑调整该成员的工作或让有经验的人指导协助完成，以期将风险消除在萌芽状态。另外，在团队管理中还要多注意团队成员的行为，尽早识别团队成员间的冲突，并采取合适的方法管理冲突。对于团队成员的行为，一定要多注意观察，发现问题应采取私下沟通的形式，了解原因，分析原因，并提供疏导和帮助；而对于成员之间的冲突，更要及时妥善处理，处理冲突时最重要的原则是对事不对人，应聚焦在问题上，应找到解决办法。

3.4强化医院信息化建设项目质量管理

项目质量就是满足项目干系人各种明确的或者隐含的需求的程度。质量管理是项目管理中非常重要的一个方面，质量与范围、成本和进度之间相辅相成、互相影响、互相促进。产品或服务的质量属于项目范围的一部分，质量的优劣决定了范围控制的结果。质量的好坏与成本高低关联性极高，过分的追求高质量会导致成本急剧增加，很有可能导致成本失控、超出预算；同样，质量管理做得不好，将产生大量的质量损失，如内部损失成本，外部损失成本增加等；因此，只有严格按照质量管理计划要求，扎实做好质量管控才能使成本相对合理地控制在制定的范围内。同样，成本投入的多少也影响着项目质量，过分地控制成本可能导致原材料、人员技术水平、质量保证措施等投入不够，导致项目最终质量一般般，不符合甲方验收要求，导致返工、返修等，反而增加了成本。好的质量是需要适当的时间范围才能完成的：给的时间太短将导致过多的加班、赶工、快速跟进等，从而导致项目质量控制不够严谨，影响产品或服务质量；同样，工期太长将使项目组成员任务工作量不够饱满，工作过程中没有紧张感，甚至出现人浮于事的现象，也将大大降低产品或服务的质量。因此，项目质量不仅单独与范围、成本和进度之间存在关联关系，它们彼此之间也存在多向关联关系，可见项目的质量管理是项目是否成功的关键因素[4]。

4医院信息化项目建设应注意的问题

4.1医院信息化项目建设中的网络安全及人员培训问题

（1）做好网络安全工作。医院全年无休，这就需要医院信息系统7×24小时不间断运行。通过增加设备的冗余例如增加双路电源和备用服务器增加系统运行的可靠性，在网络方面，将门诊、住院、医技、职能科室划分为不同的VLAN，可以有效避免广播风暴的发生，安装入侵检测系统和防火墙有效监测和防止木马病毒的攻击，通过这些措施来保障内部网络及数据的安全。（2）做好人员培训工作。项目组成员在定期进行相关计算机技能培训的同时也要对日常使用过程中涉及到的医学知识进行普及，另外对于信息系统使用人员（包括医生护士等）定期进行信息系统操作知识的培训，通过这些培训提高了项目组成员的工作技能和效率，提高了医院工作人员对信息系统的掌握程度，使其能更好地为患者服务。

4.2项目管理的质量、进度、成本的平衡

项目质量就是满足项目干系人各种明确的或者隐含的需求的程度。质量管理是项目管理中非常重要的一个方面，质量与范围、成本和进度之间相辅相成、互相影响、互相促进。产品或服务的质量属于项目范围的一部分，质量的优劣决定了范围控制的结果。质量的好坏与成本高低关联性极高，过分的追求高质量会导致成本急剧增加，很有可能导致成本失控、超出预算；同样，质量管理做得不好，将产生大量的质量损失，如内部损失成本，外部损失成本增加等；因此，只有严格按照质量管理计划要求，扎实做好质量管控才能使成本相对合理地控制在制定范围内。同样，成本投入的多少也影响着项目质量，过分地控制成本可能导致原材料、人员技术水平、质量保证措施等投入不够，导致项目最终质量一般般，不符合甲方验收要求，导致返工、返修等，反而增加了成本。好的质量是需要适当的时间范围才能完成的：给的时间太短将导致过多的加班、赶工、快速跟进等，从而导致项目质量控制不够严谨，影响产品或服务质量；同样，工期太长将使项目组成员任务工作量不够饱满，工作过程中没有紧张感，甚至出现人浮于事的现象，也将大大降低产品或服务的质量。因此，项目质量不仅单独与范围、成本和进度之间存在关联关系，它们彼此之间也存在多向关联关系。

5结语

通过在医院信息化项目中应用项目管理方法体系，使得医院的信息化项目建设目标得以实现，取得了令各方满意的成果。通过成功实施医院信息化项目，实现了医院业务系统数据之间的互联互通，消除了信息孤岛，使医院各业务系统之间的数据实现了充分的实时共享。当然在项目建设过程中也存在一些不足之处，比如在后期培训过程中，由于医院工作的特殊性，医护人员实行三班倒工作制，因时间紧，在培训时只对当班的医护人员进行了培训，轮休的人员未及时培训，不过经过后期采取相应的措施对轮休人员进行了培训。总之项目管理既是一门艺术，也是一门科学，需要我们在实践中学习、探索、归纳总结，才能使自己的项目管理水平不断提高。

引用

[1]王新.项目管理在医院信息化建设中的必要性浅析[J].中国医疗设备,2008(9):72-73+53.

[2]薛大龙.系统集成项目管理工程师教程[M].北京:电子工业出版社,2012.