信息技术调研报告模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇信息技术调研报告，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

第二点：调研报告的内容

一、家家悦连锁供应物流

1、企业的信息技术

家家悦先在威海经济技术开发区建成一处9000平方米的副食品配送中心，后又建设一座1万余平方米的现代化配送中心，实现了仓储的立体化、装卸搬运的机械化、信息处理的自动化和配送的智能化。

2、企业的信息系统

经营模式是从一级站(省一级)以调拨和购销的模式进货，再逐级批发到的三级站(县乡一级)或者直接在自己所属的网点零售。拥有针对物流活动需要的集成软件，拥有互联网信息共享技术。

3、企业物流信息化建设情况

物流中心北侧不设进出库通道，中心采用u字型的动线设计，南侧共设计了40个装卸码头和快速滑升门。1-7号门为收货区，8-23号门为出货区，24-40号门也是收货区，形成一个双“u”的作业动线。物流中心设计了高货架存储区、较大面积的临时堆存区和配置了电子标签的拣货区。库区内使用高货位叉车和电动托盘搬运车进行存储作业。部分按箱出货的商品采用纸质单据进行拣货作业，拣选作业完成后用笼车集货，随后用牵引车拖至出货区等待出货，拆零拣选则使用电子标签配合流力货架进行。

4、明确企业物流信息化现状的原因，发展趋势

原因

信息技术在物流领域中应用落后，也没有研究信息共享技术，使得上，下游企业之间物流活动难以得到有效的协调。影响了每个企业的物流运作效率，增加了物流资源占用和成本开销。

发展趋势

采用语音拣选的方案和曼哈顿(ma)的wms(仓库管理系统)。

相关资料

山东家家悦超市有限公司的前身是山东省威海糖酒采购供应站，成立于1974年。熟悉计划经济体制下的中国商业系统的业内人士，一看这个名称就知道它在当时的商品流通体系中的地位——二级站，这也就意味着它的经营区域仅限于威海本地，经营模式是从一级站(省一级)以调拨和购销的模式进货，再逐级批发到的三级站(县乡一级)或者直接在自己所属的网点零售。以威海所处的地理位置和城市规模，当时的家家悦(山东省威海糖酒采购供应站)只是全省糖酒行业中的“小字辈”，年销售额仅有800万，利润20多万。

家家悦先在威海经济技术开发区建成一处9000平方米的副食品配送中心，后又建设一座1万余平方米的现代化配送中心，实现了仓储的立体化、装卸搬运的机械化、信息处理的自动化和配送的智能化。

目前使用的这个常温物流中心是XX年开始建设，2018年投入使用的。面积为10000平方米，内部分为3个区，考虑到北方冬季比较寒冷，物流中心北侧不设进出库通道，中心采用u字型的动线设计，南侧共设计了40个装卸码头和快速滑升门。1-7号门为收货区，8-23号门为出货区，24-40号门也是收货区，形成一个双“u”的作业动线。

物流中心设计了高货架存储区、较大面积的临时堆存区和配置了电子标签的拣货区。库区内使用高货位叉车和电动托盘搬运车进行存储作业。部分按箱出货的商品采用纸质单据进行拣货作业，拣选作业完成后用笼车集货，后用牵引车拖至出货区等待出货，拆零拣选使用电子标签配合流力货架进行。未来还在考虑采用语音拣选的方案和曼哈顿(ma)的wms(仓库管理系统)。

二、天津保税物流园区

1、企业的信息技术

由政府投资、统一规划、牵头开发，采取bot（修建-营运-移交）的方式，选择合格的开发商，对保税物流园区的各项基础设施和公共项目进行开发和建设。并由政府设立天津保税区管理委员会，对园区的开发建设以及区内企业的日常运营进行监督和管理。仓库实行自动立体化管理方式。

2、企业的信息系统

将港口功能引入物流园区，在中转集拼方面，可以对中转集装箱进行拆、拼箱，改变了以往在港区只能整箱进出的状况，实现了集装箱综合处理以货物分拨、分销、配送等业务的连动，使园区成为支线箱源和国际中转箱源的集散地。物流园区实行封闭管理，专门发展仓储和物流产业，同时兼有加工贸易业务，使园区既有仓储物流功能，也有生产加工功能，甚至有商品展示功能，使物流功能得到了很大提升。

3、企业物流信息化建设情况

投入300多万元加强信息化建设，实现了网络化管理、电子化通关、电子化监控，通关数据一次录入、多次使用、信息共享。对进出区货物采取一次申报、一次查验、一次放行，构建了通关便捷、服务完善、管理规范有效的海关监管平台，营造了大口岸、大通关、大辐射的现代物流发展环境。

4、明确企业物流信息化现状的原因,发展趋势

原因

(1)园区物流业务需求量小，尚未达到规模效益的要求。

(2)保税物流园区服务体系建设滞后，将在很大程度上制约我国保税物流园区物流业的发展。

(3)园区内外的物流网络缺乏有效衔接。

(4)园区内设施条件仍不能满足物流发展的需要，比如现代物流业要求的完善的信息网络、物流信息平台、具有社会性质的综合物流系统等还没有很好地形成。

(5)园区内企业的同质性比较强。

发展趋势

（1）物流服务的水平还需要进一步提高

（2）园区内的物流网络与区外的物流网络以及腹地的物流网络很好相互对接，建立紧密的协作关系。

(3)完善的信息网络、物流信息平台、具有社会性质的综合物流系统

(4)突出企业核心业务，形成分工合作的

相关资料

园区之所以能够取得如此好的经济及社会效益，是因为其在运营、政策及服务上的大胆创新，由政府投资、统一规划、牵头开发，采取bot（修建-营运-移交）的方式，选择合格的开发商，对保税物流园区的各项基础设施和公共项目进行开发和建设。并由政府设立天津保税区管理委员会，对园区的开发建设以及区内企业的日常运营进行监督和管理。赢利模式是通过提供优惠的税收政策和低廉的土地价格，吸引大量物流服务企业入区投资建厂，开展业务。入区企业除了自建厂房，还可以向管理委员会租赁库房、堆场、车间等基础设施。一方面可以通过园区土地增值，园区企业从中受益，经营管理者将可以提高其仓库、堆场等基础设施的租金收入；另一方面可以通过向区内企业提供配套服务，如信息、招聘、培训等，获得相应的收入。保税物流园区享受只有自由贸易区才可享受的优惠政策，境外货物进入园区免征关税和进口环节增值税，国内货物进入园区给予退税，改变了现行的“离境退税”和加工贸易“境外一日游”现象。

在海关和港口集团的支持下，实现了货物从港口到园区的直提直放，减少了货物存放时间和报关层次，提高了物流运作效率，降低了企业成本。同时，园区企业国际中转业务大幅上升，天津保税物流园区推出了加快通关速度和完善出口退税的一系列举措。同时，投入300多万元加强信息化建设，实现了网络化管理、电子化通关、电子化监控，通关数据一次录入、多次使用、信息共享。对进出区货物采取一次申报、一次查验、一次放行，构建了通关便捷、服务完善、管理规范有效的海关监管平台，营造了大口岸、大通关、大辐射的现代物流发展环境。

物流园区充分利用港口的航运、停泊、装卸等业务优势，实现一体化运作。

天津保税物流园区经过这几年的开拓创新及不断发展，取得了不错的经济和社会效益。与此同时，也有了如下的一些经验教训：

（1）园区物流业务需求量小，尚未达到规模效益的要求。园区物流业的发展前景从根本上说取决于园区物流企业的现状与未来，而园区物流企业生存与发展的关键在于要形成具有规模效益的物流量。由于受各种因素的影响，园区目前的物流量还未达到规模效益的要求，园区内现有的主要物流企业业务量仍不饱满。这种状况的存在很大程度上并不是因为工商企业、跨国公司本身缺乏对园区物流的需求，而是由于园区物流企业的专业水平、提供能力、运作质量及其竞争力等还不具备明显的优势。

（2）物流服务的水平还需要进一步提高。目前，园区管委会及所属机构虽然在为园区内企业提供服务方面作了大量工作，但从总体上看，与物流相关的服务方面还存在一定的问题，需要进一步提高。保税物流园区服务体系建设滞后，将在很大程度上制约我国保税物流园区物流业的发展。

（3）园区内外的物流网络缺乏有效衔接。在吸引新的物流企业进入园区的过程中，大多数园区没有注意使园区内的物流网络与区外的物流网络以及腹地的物流网络很好相互对接，建立紧密的协作关系。

（4）园区内设施条件仍不能满足物流发展的需要，比如现代物流业要求的完善的信息网络、物流信息平台、具有社会性质的综合物流系统等还没有很好地形成。

（5）园区内企业的同质性比较强。目前园区内物流企业的业务范围均包括:供应链设计、全程物流承运、仓储安排等国际贸易、转口贸易，以及保税物流园区企业间的贸易及贸易、国际国内集装箱中转及拆拼装箱业务、保税物流园区仓储物流等等。企业核心业务不突出，没有形成分工合作的现象，园区内几乎所有物流企业的业务范围是一致的，应该说还没有形成园区内企业之间的优势互补现象。

三、北京华宇物流有限公司

1、企业的信息技术

北京华宇物流有限公司是一家集公路、铁路、包装、轿车托运、长途搬家为一体的第三方物流服务性企业公司拥有宽大的信息网和先进的internet物流管理系统运输各种货物、仓储设备配置精良、已建成一支高素质专业化且具有多年仓储；配送、运输、操作经验的现代化物流队伍，运用了erp（企业需求计划）、mrp（物料需求计划）和jit等。

2、企业的信息系统

根据客户具体特点，设计策划”个性化”物流配送方案，并提供全过程全方位全天候的综合物流方案。不仅提供各地区，各类型客户需求的信息交递平台，而且还提供从生产、销售到市场跟踪的信息网络服务。

3、企业物流信息化建设情况

拥有2-30吨车辆有60余台，可调度车辆近200余台，并配有超过3000平方米的标准大型仓库和近6000平方米的场地免费为长期客户仓储。承接全国各地整车零担货物运输等货运服务。每晚8-10点准时发车，误时免收全程运费。提供门到门点到点的服务，一票到底，保价货物货损、货丢按保价赔偿

4、明确企业物流信息化现状的原因,发展趋势

原因

（1）网点覆盖地少

（2）edi系统没有开展

（3）物流软件使用不足

发展趋势

（1）为了降低运营成本，提高效率，在全国推广qctms管理方法

（2）业务重组

相关资料

北京华宇物流有限公司是一家集公路、铁路、包装、轿车托运、长途搬家为一体的第三方物流服务性企业，拥有2-30吨车辆有60余台，可调度车辆近200余台，并配有超过3000平方米的标准大型仓库和近6000平方米的场地免费为长期客户仓储。承接全国各地整车零担货物运输等货运服务。每晚8-10点准时发车，误时免收全程运费。提供门到门点到点的服务，一票到底，保价货物货损、货丢按保价赔偿。北京华宇物流主要从事国内物流仓储，运输.结算为一体的第三方物流服务供应商。公司拥有宽大的信息网和先进的internet物流管理系统运输各种货物、仓储设备配置精良、已建成一支高素质专业化且具有多年仓储；配送、运输、操作经验的现代化物流队伍，可根据客户具体特点，设计策划”个性化”物流配送方案，并提供全过程全方位全天候的综合物流方案。不仅提供各地区，各类型客户需求的信息交递平台，而且还提供从生产、销售到市场跟踪的信息网络服务。

北京公司坚持以“客户为中心”的服务理念.坚持以“安全高效准确即时”为服务目标，逐步实施现代科学物流发展战略，业务配送以北京为中心，面对珠江三角洲，借助自身货运专线辐射全国，目前已为多家大型零售商.

电子器材.家具.机械.电器.等产品.已承载了多家大型公司的运输业务.其中以华为技术、艾美特、比亚迪、南玻、信义玻璃为代表。

北京公司拥有自己的专业车队，有国产大吨位车辆百余辆，另有千多部大型合同车，所有的运输车辆及运输司机都经过严格的考查、考核、都制定了统一的运行标准、量化指标、奖罚制度、及专门管理。并为所有的车辆提供后勤保障服务。

四、德邦物流

1、企业的信息技术

德邦物流是国家aaaa级物流企业，主营国内公路零担运输业务和空运，是行业内的标杆企业。公司始创于1996年9月，截至2018年9月，德邦已在全国30个省、市、自治区开设营业网点1000多家，拥有运输车辆1900余台、员工19000多人，货台面积近41万平方米，日吞吐货量超过1.3万吨，服务网络遍及国内550多个城市和地区，覆盖全国90%的经济中心.德邦物流志在成为中国人首选的国内物流运营商，公司以“为中国提速”为使命，凭借一流水准的运作体系和持续完善的服务网络，竭诚为广大客户提供安全、快速、专业的精准物流服务。

2、企业的信息系统

公司业务范围覆盖全国90%以上的经济中心城市，在550多个城市和地区都能看到“德邦物流”统一字样的店面在繁华街道，工业园、批发市场、专业市场等中。

3、企业物流信息化建设情况

截至2018年9月，德邦已在全国30个省、市、自治区开始营业网点1000多家。在全国24个经济中心城市设有大型的货物中转基地，为您的货物及时中转提供了可靠保障。

4、明确企业物流信息化现状的原因,发展趋势

原因

（1）条码的缺失影响了以计算机为基础的信息管理系统的运行效率，限制了仓库日常管理自动化的实现

（2）物流软件使用不足

发展趋势

（1）使用erp

（2）业务重组

（3）物流结点进一步网络化

相关资料

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二、现状与分析

1．硬件配备状况

由于初中标准化建设的推行，我市初中大部分学校硬件建设有很大改善，目前全市近90%的初中学校装备微机教室能满足信息技术课程开设需要。

（1）微机室数与学生机数

全市共有273所初中学校，总共有微机室353间，一般学校按每间45-60台布置，真正用于学生信息技术课堂教学的学生机数约为15885台。有的学校因为配备较早，又加上缺少维护人员，能正常运行的计算机不到四十台，导致有的学校要两人共一台电脑上课。

（2）CPU与内存配置情况

CPU和内存决定了计算机的性能，目前我市初中学生用计算机多在2-5年前配置，且配置并不高，CPU多以赛扬为主，有的学生机内存不足256MB。根据课程要求，学生接触到的应用软件数量比较多，涉及到图像处理、动画制作、音视频处理及多媒体作品合成等多种软件，这些软件对硬件设备的要求比较高，如果机器速度达不到一定的要求，将影响教学效果，甚至无法开展正常教学。

（3）网络配置情况

虽然因特网已基本普及到每一所普通学校，但少数大校的带宽为10M，一般学校为5M，大多数学校为2M，所以真正分配到学生微机室的带宽更少了。虽然学生微机室也已基本联网，但绝大部分的学校计算机房还没有专用服务器，这在一定程度上给日常教学和评价带来效率上的损失。

2．师资力量状况

我市在职初中信息技术教师约400人，兼职教师约150人，约占我市全体初中教师总人数的2.5%。初中信息的技术教师队伍不稳定，师资缺乏，教师工作任务繁重。专职信息技术教师数量、质量均无法满足教学需要。目前有近30%初中学校没有专职信息技术教师，有的学校兼职信息技术教师不能胜任信息技术教学；40%以上初中信息技术教师为非计算机、信息技术教育相关专业毕业。如有一些学校信息技术教师都是外行转入教信息技术的,如物理、数学、生化、体育,也有其他教师兼职的；还有较多的学校是社会上的代课教师；这些教师的知识结构还不符合要求，难以确保教学质量 ,教学技能和艺术与其他学科有很大的差距。目前，我市初中信息技术教师缺口约180人。

（1）各项指标分布情况

从调研情况来看，我市初中每校从事信息技术教学的教师人数一般为1~2人，女教师偏多，约占70%以上。从专业分布上来看，计算机及相关专业占60%，特别是近几年来，信息技术教育专业异军突起，人数呈快速增长趋势，年轻教师中比例则更高。我市初中信息技术教师平均年龄结构在30多岁，以年轻教师居多。教师职称分布，中学高级教师约占10%，中学一级教师约占50%，中学二级教师约占40%。中心城区师资好于新城区。

（2）工作时间及工资待遇

在调研中我们发现，由于学校信息化设备的使用日益增多，有关设备维护的工作，学校大多直接交由信息技术教师完成，但是在工作量核算、岗位划分上，却没有一个科学规范的制度，故而出现，学校信息化程度越高，信息技术教师越累的局面。但对于上课之外的工作学校一般很少给予工作量核算，另外，主学科的课时津贴系数一般为1.1~1.3，信息技术学科只为0.7～0.9，严重挫伤了信息技术教师的工作积极性，也阻碍了学校信息化建设的发展速度。

3．教师专业化发展状况

我市有较多信息技术教师属于“转行”，其计算机技术多属于自己在工作中自学，或经过信息技术教育教学培训而成。且有相当数量的兼职教师，水平不高，教学能力不强，且流动性大。

（1）学校分工不明确，挫伤教师积极性。多数学校对信息技术学科教师工作内容的认识存在混淆。将信息技术教师放在了两个工作领域：一个是信息技术教学领域，另一个是网络管理领域：即校园网络及设备的管理。

（2）学习信息技术新知识的压力大。随着全球信息技术的突飞猛进，信息技术教师不仅需要学习先进的教学方法、理论，更需要及时更新学科知识，但由于学习时间和经费不足，教师们只能通过网络获得一些支离破碎的知识片段，不能系统的对某一个方向的知识做深入的了解，导致教师们多数时间只能保证现有知识体系不落伍，形成了多数信息技术教师能而不专，专而不深的局面，严重阻碍了信息技术教师的专业发展。

4．学校对待信息技术学科的教育理念及开课状况

我市目前开设信息技术课的学校占全市学校总数的近90%，只有少数新城区如黄陂、新洲、江夏等边远学校留下空白。全市大部分初中七、八年级开设了信息技术课，每周一课时，使用武汉版《综合活动*信息技术》教材进行教学。但由于课程意识、硬件条件、师资力量等因素影响，有部分学校信息技术课程开课不足，不按教学计划开足课时。如有的学校初一开课，初二不开课或者只开半学期；有的学校把每周一节信息技术课改为每两周一节信息技术课，与劳技课对开。

5．学生状况

通过调研我们发现，初中学生对信息技术课程的喜爱程度远大于其他学科，学生的学习积极性很高，但是，由于升学的压力，学生在信息技术课堂之外，很难有充分的时间进行信息技术知识的学习，从而导致学生在课堂上学习的知识在其他时间难以练习巩固，导致信息技术教学效果难以提高。

6．信息技术课堂教学状况

信息技术课程在初中普遍缺乏重视，学校虽然名义上安排了课时，虽然有教材，但是缺乏行之有效的考核标准和较为健全的考核制度。因此在选择教学内容上，教师可以根据自己的理解来决定，很难保证学生对信息技术知识充分的认识。在这样的情况下，一些学校对信息技术教学计划、教案、课堂教学等不做要求，疏于管理，教师没教材没教案讲了几年的课，课堂采用“放羊式”教学等现象比较普遍。信息技术课堂就像一盘散沙，学校不重视，学生不认真，课堂秩序也难以管理，课堂效率普遍较低。

7．教学评价状况

目前，我市信息技术学科学生学习效果评价停留在校级层面，由各校教师独立负责，发展不均衡。教学水平高的教师能结合教学内容，坚持对学生的过程性和终结性评价；但大多数学校教学评价有名无实，没有有效的评价手段。主要问题有：

（1）教师在信息技术课程教学中采用的评价方式自由度大、随机性强，没有系统性

信息技术教师对学生评价一般采取的是平时作业加上最后的考试，或者作品评价加书面知识测试等。试题选择比较粗糙。

（2）缺乏市级统一的评价标准，难以激发师生教学的积极性

我市的信息技术教学最缺乏的就是统一的学生学习效果评价机制。评价机制的缺失其影响是巨大的，首先是学生学习态度不端正，没有动力，没有激励，没有鞭策，学习这门课时学生难有投入、抱着玩一把的态度，如同进了网吧一样。没有评价同样影响了老师的积极性，目前所有学校均采取绩效考评制度，学科没有评价，老师就没有具有说服力的成绩，在进行绩效考核进总处于劣势群体，长此下去，老师流失多，老师积极性受挫，失去了进取心，缺少其他老师所拥有的自信甚至自尊。体现在教学上就是课上好上坏没人管，学生学多学少没人管，因而巨大的教育投入与如此的教学效果反差之大，这与教育行政部门倡导了构建高效课堂是相违背的。

8．信息技术与学科整合状况

随着信息时代的发展，我市初中的信息技术与课程整合正在蓬勃的发展，它从客观上促进了信息技术学科的发展，迫使信息技术教师和学生要进一步落实信息技术课堂上的教学内容，保证教学质量，才能够使相关的信息技术与课程整合活动得以顺利的深入开展。因此，保障信息技术课程教育的质量，是深入进行信息技术与课程整合，实现教育信息化的基础。我市初中开展信息技术与课程整合优质课等等比赛已经坚持了十年，十年来有一千多名各类教师参加了这项活动，从中学到了知识，提升了认识，得到了历练，有近百名教师在全国各类比赛中获得了优秀的成绩。我们的信息技术教师在活动中起到了引领、协调和技术支持等坚强的后盾作用，也从中得到了锻炼，提升了教育理念。这既有力的推动了我市信息技术与课程整合的发展，又积极的推动了信息技术课程自身的发展。

9．初中信息技术教学存在的主要问题：

中小学信息技术教育对于一个国家和民族的意义在于他是培养信息时代国家、民族发展所需竞争人才的关键，是蕴蓄国家核心竞争力的基础；而对于每个受教育个体的价值在于信息技术教育可帮助每个个体做好应对技术迅猛发展的信息时代的准备。而承载这一重大历史责任的我市初中信息技术课程和其教师的地位和生存现状却存在以下问题：

（1）人为划定的非主流学科，课程管理不规范的问题比较突出

尽管国家层面非常重视中小学信息技术教育，但信息技术学科在很多校长那里却被视为非主流学科。初中学校是应试教育的重灾区，各级领导对非考试学科都不重视。

（2）信息技术教师专业发展不畅，职业生涯不明确，希望渺茫

初中信息技术教师教师的职业发展之路极其不顺畅，在学历、工龄等其他条件基本相同的前提下，信息技术教师要获得相同的职称升迁机会，往往要比其他主流学科教师难得多。

（3）知识更新快，学习压力巨大

由于我国高等师范院校原来大多没有中小学信息技术教育这一专业，现在中小学的很多信息技术教师都是由其他学科转岗而来。信息技术与其他学科相比发展更为迅速，我国最近几年中小学信息技术的课程标准和相关规定变化也最为剧烈，信息技术知识爆发式的增长，这导致信息技术教师苦苦追赶、应接不暇，学习压力几乎已经到了教师难以承载的极限。

（4）沦为学校的电化保姆

承担大量教育技术支持的繁琐工作，而工作量又难以计算。

（5）缺乏相应的劳动保障或补贴

计算机和网络设备的辐射强，会长期工作在计算机房的教师的健康可能造成一些不良影响，到目前为止没有任何劳动保障措施或政策。

（6）分工不明，待遇偏低，人才流失

中小学信息技术教师不受学校重视，做的工作又累又杂，很多学校在这信息技术教师这一块的分工也不清楚，没有一个明确的发展方向，严重挫伤教师的工作积极性。

三、发展建议

1．领导重视，长远规划。

信息技术教育是一种以培养学生信息能力，提高学生信息素养为目标的学科教育，更是实施创新教育、素质教育的重要内容。教育局及学校领导应充分认识到开设信息技术课程的重要作用和意义，在人力、物力、财力上给予充分保障，配备充足的信息技术教师和教学所需设施设备，切实把信息技术课时落实到位。

2．加强管理，细化责任。

教育局要建立“建管用评”一体的信息化机构，促进各种设备的使用率提高。相关职能管理部门要多争取教师利益，出台相关指导政策。如增加独立的网络管理员岗位；设立专门的设备维修基金；让信息技术教师工作量的考核趋于合理；校内行政工作人员信息化水平提高，并各付其责等。要积极组织开展信息技术学科教研活动，定期开展活动，提升信息技术老师的专业能力和集体荣誉感。

3．加大教育经费投入，实现我市信息技术教育资源的均衡化。经费不足仍然是阻碍信息技术课程实施的重要因素。学校发展不均衡，生机比水平低，信息技术教学装备维护经费短缺，都将大大的影响信息技术课程实施。建议教育行政部门出台一些适合信息技术设备配置标准和设备淘汰条文，使学校在配备设备和淘汰设备时有据可依。同时加大对基层学校的设备投入，满足信息技术学科教学的要求和适应社会发展的需要，实现教育均衡。

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（一）现状

从课程设置看，我区自1999年开设信息技术课以来，信息技术教育曾经红火一时，各校争先恐后地开设信息技术课。至2007年国家新一轮基础教育课程改革以后，中小学新开设了综合实践课程，信息技术学科由原来的独立学科被纳入综合实践课程中。随之带来一系列问题：教材的问题，开课年级的问题，课时的问题，教学管理的问题，这些问题的出现影响了信息技术教学的正常开展。

从硬件配备看，我区于2005年实施农村现代远程教育工程以来，为每所中学配置了一间多媒体教室及一间计算机教室，小学也初步建成多媒体教室和农远资源接收室。小学计算机教室是自筹经费建成，购置的计算机配置低，数量也不足，现在设备老化严重，不能正常运行。

从教材建设上看，2005年长春市电教馆组织省内信息技术教育方面的专家编辑出版了长春市中小学信息技术教材，现已改版两次。

从师资队伍建设上看，我区99％的信息技术教师都是从其他学科转行过来的，专业不对口。现有约40％的专任教师参加了吉林省教育学院信息技术专业的大专班和本科班在职培训，并获得学历证书。目前，我区中小学信息技术专任教师41人，具有计算机专业学历的有15人。

（二）我区信息技术教学中存在的问题

1．信息技术教学没有真正纳入学校常规教学的统一管理之中

学校对信息技术教学的管理存在责任不明确、管理不到位的现象。调研发现，一些学校对信息技术教学计划、教案、课堂教学等不做要求，疏于管理，缺少检查力度。教师的教学相对随意，教案只是用来应付检查，没有实用性。

2．信息技术学科教材不统一，版本混乱

从新课改后，信息技术课被纳入到综合实践课程里，教材也发生了改变，导致各学校信息技术教材不统一。

（1）由于我区信息技术教材选用没有统一要求，造成了全区开设信息技术课的学校所用的教材版本不一、内容不一的局面。初中继续沿用长春市电教馆编写的信息技术教材，但教材版本混乱，更新不及时。同时，部分小学使用综合实践教材，综合实践教材只有五、六年级才有部分信息技术相关内容，而区教育局要求小学只在三、四年级开设信息技术课，因此，导致小学的信息技术教学难以真正开展。另外一部分小学则使用长春市电教馆开发的教材，但往往版本老旧难以满足学习需要。给全区中小学信息技术课的管理、信息技术教师的备课与教研活动的开展等带来了一定困难。

（2）还有一些学校没有为学生征订信息技术学科教材，教师自编教学内容，随意性很大，缺乏科学性和系统性。给学生的学习和技能的掌握带来一定困难，从而影响信息技术学科教学质量的提高。

3．信息技术开课年级不统一，课时难以保证

在新课程改革实施以前，我区信息技术课开课年级为：小学三至六年级，初中七至九年级。课时为每周2课时。自新课改实施后，教育局重新统一开课年级与课时，规定小学三、四年级，初中七年级开设信息技术课，课时为每周1课时。后来初中信息技术课调整为每周2课时。调研中发现，我区各个小学信息技术开课年级不统一，有在五、六年级开课的，也有在三、四年级开课的，少数学校一、二年级也上信息课，课时为1课时。初中基本按照教育局要求在七年级开设信息技术课，但课时又不统一。

4．信息技术课缺乏统一有效的评价考核机制

从整体情况看，信息技术课缺乏统一有效的评价考核机制，甚至没有考试和考评。一是对评价考核的管理不规范。有些学校对学期末是否组织信息技术考核没有明确要求，对考试内容和标准也不做具体要求；二是全区中小学的信息技术评价考核还有待进一步改进和完善。小学学段和初中学段学业结束，对学生信息技术能力水平没有一个综合考量。

5．信息技术课堂教学普遍存在重知识技能传授、轻信息素养培养现象

教师只注重对学生操作技能的培养，忽略了对学生信息意识和信息能力的培养，信息技术课堂变成了“计算机培训班”，学生被培养成仅仅会操作计算机的学生，而不是具有较高信息素养的学生。

6．信息技术师资力量薄弱，教师队伍不稳定

大多数信息技术教师属于半路出家，对本学科知识缺少系统的认识。还有很多信息技术教师身兼数职，除了信息技术教学工作外，还要负责学校的打字工作，学校计算机、网络的维护与管理，以及为其它学科教师做课件等。教师任务繁重，没有时间和精力专心信息技术学科教学，难免会影响信息技术学科的教学效果。

7．信息技术设备不完善

此次调研的6所中学和7所小学中，有部分学校由于计算机教室建设不达标，不能正常开设信息技术课，设备严重老化。即使有教材，但是由于配套设施的不足导致很多教学内容没法实践，导致教学效果不好。个别中小学使用的计算机仍是最初建机房时的低配置，或略有升级，无法满足教学需要。

8．学校领导不重视

部分学校领导在思想上对教育信息化工作认识不够，对信息技术教育硬件配备标准不清楚，学校建设发展缺乏科学长远的规划。

由于部分学校近年来招生速度过快，规模变化过大，超出了自身的承受能力，导致校舍高度紧张，信息技术教室建设长期无法纳入建设目标和设置计划。加上部分学校领导只重视学校行政科室或教师计算机的配备而忽略学生计算机的配备，导致信息技术硬件设备建设落后。

二、建议

（一）明确信息技术学科教学指导思想，树立科学的教学理念

全区中小学信息技术学科教学工作的指导思想是：以新课程理念为指导，全面贯彻党的教育方针，以育人为根本，以改革课堂教学方法、提高课堂教学效益、提高学生的信息素养为目标，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，积极推进教学创新，全面提高信息技术学科教学质量。

进一步树立科学的教学理念。面向全体学生，关注学生个性发展；合理把握知识与技能、过程与方法、情感态度和价值观三维教学目标；贴近学生、贴近生活，注重情境创设和意义建构；立足应用实践，培养学生利用信息技术促进学习的能力；树立科学的人才观、质量观和教育观，全面提高学生的信息素养。

（二）加大投入力度，提高配备水平，加强常规教学管理，保证信息技术课正常有效地开展

学校领导应充分认识到开设信息技术课程的重要作用和意义，在人力、物力、财力上给予充分保障，配备要达到标准，能满足教学需要。

教学管理要明确到人，加强信息技术教学常规管理。首先要明确领导分工，狠抓课时计划、教学常规、教学进度和教学活动管理。对信息技术教学的管理要同其他学科一样要求，教师要制定学期教学计划，要规范教案书写，要认真组织课堂教学，要积极开展教研活动，学校要加强检查和指导，狠抓落实，确保信息技术课规范有效地实施。

全区对信息技术教学要统一管理，统一信息技术教材，统一开课年级，统一课时。

（三）建立有效的评价考核机制，营造良好的信息技术教学氛围

建立科学有效的信息技术学科评价考核体系，坚持发展性、诊断性和激励性的评价原则，促进每个学生的全面发展。第一，学校要进一步完善对学生信息素养的评价考核。平时课堂教学中的评价可以采取教师点评、学生自评、师生互评等多种方式进行，学期末学校要组织对学生的信息技术考核，考核内容要紧扣教材，考核结果可以以等级的方式呈现；评价的方式要注意开卷考试与闭卷考试结合、上机操作与电子作品结合、一次考试与学生多次选择考试结合。第二，要进一步建立和完善全区统一组织的信息技术评价考核。将信息技术列入学业考试的考核科目。第三，要加强信息技术学科教学评估督导检查，完善对各级各类学校信息技术学科教学工作的评估方案。

（四）加强教师信息技术能力培训，提升教师信息素养

信息技术发展日新月异，信息技术学科教学必须紧跟时代的步伐。教师的知识水平和技术能力必须不断地更新和提高才能满足教学的需要。在岗培训学习是一种有效的方式，建议每两年至少要开展一次信息技术方面的专题培训。

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烟台汽车制造厂是一个拥有2600名职工、3．2亿元资产的中型企业，主要生产轻型汽车、农用运输车和拖拉机。1993年以来，该厂产品销售收入虽然逐年增加，但经济效益却大幅下滑，生产经营日趋困难。面对日益激烈竞争的市场环境，企业感到原有经验式的管理模式、落后的管理手段和不透明的信息反馈机制已非常不适应新的形势，迫切需要应用现代计算机网络和统一的财务软件进行管理创新。

一是成本的核算与控制迫切要求企业利用计算机进行管理。由于汽车产品结构复杂、零部件繁多，在产品开发过程中，以往靠会计人员手工劳动，连续几天几夜工作也只能算出大概的综合成本，难以及时准确地制定出有市场竞争力的产品价格。企业曾多次出现新产品投产后，才发现新产品的设计成本过高，价格无法为市场接受而被迫停产的情况。

二是资金的核算与管理迫切要求企业利用计算机进行控制。该厂销售环节占用的资金余额上亿元，大多以发出商品的形态存放在全国各地的430多个经销商处，企业难以及时、准确掌握各销售点上的存货变动情况，账物不符、账账不符的问题时有发生，应收账款居高不下，坏账风险难以防范。1995年该厂曾组织十多名会计人员历时一年，与各经销商核对发出商品和应收账款，发现企业本身的账簿记录差错1100多笔，仅发出商品的潜亏损失即达数百万元之多。在储备资金的管理中，传统的手工操作只能提供库存材料、备件的账面价值总量，但具体材料、备件的存放时间、库存数量却不掌握，致使存货超储、积压、损坏等情况非常严重。企业盘点时曾发现仓库中的三角带可满足企业10余年的生产需要。

三是薄弱的基础管理迫切要求企业利用计算机技术来强化。从企业内部看，基础数据缺乏，材料消耗定额、工时消耗定额不准，谈不上实施精细生产，挖潜降耗，也无法对生产车间、销售部门、采购部门和仓储部门实施科学的考核。特别是财务信息滞后于物流信息和市场变化信息，再加上数据常常失真，决策者难以及时了解掌握企业财务状况的变动情况和内部各种资源的配置情况迅速对市场变化做出反应。

四是企业各项规章制度迫切需要利用计算机手段进行硬化。过去规章制度只是挂在墙上，写在本中，缺乏强有力的手段来保证制度的有效执行，有章不循、有章难循的弊端难以克服，道德风险无法控制，科学规范的管理程序难以硬化。

二、如何运用计算机网络和软件对企业管理进行深化、细化

1996年以来，该厂针对采购、仓储、生产、销售等环节信息不明、账目不清等突出问题，以财务管理为中心，以成本控制为重点，联合山东浪潮国强软件公司，本着先易后难的原则，先后投资两百余万元开发了烟台汽车制造厂现代企业管理信息系统。该系统基于一台主服务器，在各个车间、仓库及生产、供应、销售、财务等各有关处室设立了46个工作站，将各子系统通过财务管理子系统紧密地联系在一起，做到了信息集成、过程集成、功能集成，实现了财务系统与销售、供应、生产等系统的数据共享，为企业提高财务资金管理水平提供了强有力的手段。

财务管理子系统建立了统一的计算机平台，变多级核算为一级核算，一张原始凭证（销货发票、购货发票、入库单、领料单等）一次录入，仓库、车间、厂部的业务核算、统计核算、会计核算、凭证的制作、打印、各明细账、总账的登记全部由计算机一次自动完成，可以灵活地查询、统计和打印账表。

销售管理子系统与金税系统连接，利用金税系统录入和打印销售发票后，自动转入销售管理子系统，自动编制销售凭证，自动登记财务的产品销售、发出商品、应收账款、应交税金等账簿。同时可进行账龄分析和坏账估计，实现了销售业务管理与核算一体化。

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一面是学生最喜爱的课程，另一面又是最不受学生欢迎的教师。这表面看似矛盾的一组数据，内中缘由很值得我们思考一番。仁者见仁智者见智，我这里只想把学生的真实心声展示给大家，那就是在调查中，学生们列出了所喜欢的老师的原因。最主要的几条依次是：老师讲课风趣、幽默；老师态度很好；老师的教学方法好；老师讲得明白；老师知识渊博。显然，在学生眼里，信息技术教师在上面这五条中，没能得到学生的认可。

第二组数据是针对高中生信息获取能力的。喜的是，调查显示，大多数学生具备了利用网络资源搜集相关信息的能力，并且网络信息获取能力还在逐年大幅提升中。忧的是，学生的信息来源过度依赖网络。在北京市高中学生认知水平发展状况统计结果中，学生利用图书馆获取信息、查找资源的能力在各项能力中排名最后，与网络获取信息能力相比，平均得分竟然低了十几分。

当今社会，网络固然重要，但网络之外，同样有着广阔的信息天地。学生的信息获取能力理应是全方面的。但现实似乎并不乐观，提高高中生的信息能力任重而道远，这还有赖于信息技术课在内的所有课程的共同努力。

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1EDUCAUSE的创生背景与框架

作为21世纪最为强劲的生产动力，信息技术在教育领域内长驱直入引发的信息化教育浪潮不仅为新世纪的大学发展营造了一种数字化生存的时空环境，同时还成为促进高等教育整体性变革的强力杠杆，推动着高校信息化建设持续走向纵深。在这样的时代背景下，为了完成高等教育信息化创新发展的历史使命，美国教育部门成立了EDU－CAUSE这一专门致力于探索大学信息化发展的非营利机构，旨在将高等院校、基金组织与信息企业等社会各方机构联合起来，通过广泛应用信息技术带来的各种数字化变革力量与创新思想，协助国家相关教育单位制定高校信息化建设的战略与政策，共同应对高等教育信息化变革过程中的各种现实挑战［1］。通过引入基于大数据分析的研究框架，开展大规模地调查统计与实证探索，EDUCAUSE已然成为最具国际影响力的探究高等教育信息化创新发展的专业组织，其每年调研发表的年鉴报告已经成为美国乃至全世界高校信息化建设的基本指南导航［2］。EDUCAUSE每年依托核心数据服务（CDS）项目实施全球性的问卷调查研究，针对过去一年中与高等教育信息化相关的热点与前沿问题展开调研，并根据获得的海量数据编纂出版“核心数据服务年鉴”，同时定期题为“高等教育信息化十大战略议题”的系列研究报告；主要通过分析高等教育发展中每一IT范畴的信息化建设实际情况，为不同类型的高校推进信息化发展决策提供有意义的参考基准，充分展现了在高等教育信息化的建设发展方面的预测和评估价值。在EDUCAUSE历年公布的年度十大关键议题总结报告中，信息技术投资管理（FundingIT）的研究议题长期以来一直占据着核心位置，成为推动高等教育信息化创新发展的重要事项之一。EDUCAUSE每年对与高等教育信息化投资管理相关的财政年度、每一IT范畴上的资金支出、转换和增长等从不同维度进行统计分析，建立了一套体系完备的大型基础信息数据库。通过查询分析EDUCAUSE数据库中各项信息化投入与产出的参考基准，各高校可以结合自身信息化水平的实际情况，有针对性的开展信息化预算规划与投资决策，充分利用其他大学信息化投入、管理和研究的优秀经验。从这一意义上来说，进一步探究EDU－CAUSE关于信息技术投资方面的调研信息，能够有效把握美国高等教育信息化资金管理的运行机制，从而为我国高等教育信息化的创新发展提供相应的经验启示。

2高等教育信息化投入管理的创新成功之道

EDUCAUSE一直关注大学信息化资金投入、使用效率的实际状况，在高等教育信息化投入运行机制研究方面处于领导地位［3］。纵览历年来EDUCAUSE关于高等教育信息化资金投入与管理运行方面的调研报告，我们可以看出以统筹整合的投资战略为思想指南，推动高等教育信息化变革发展的有的放矢；秉承可持续发展的投资理念，开展基于服务传递的高等教育信息化发展模式；加强信息化专业师资队伍建设，转变高等教育信息化建设的投资路径是长期以来美国大学能够在高校信息化投入管理研究层面取得成功的三大核心支柱。

2．1统筹整合的投资战略：推动高等教育信息化创新发展的思想指南

仔细梳理EDUCAUSE历年来关于大学信息技术投资预算战略规划的调研报告能够发现，美国高校信息化建设之所以能取得如今的成就，其原因除了每年能够获得大量的资金投入之外，关键还在于充分把握了历史时局于各个阶段的发展脉络，并由此确立了加大信息技术环境的建设投入，推动“赛博基础设施”计划在高等教育中落地生根；调整大学信息化发展的投资模式与支出方向，尽可能地以“更少的钱做更多的事”；提高教学创新的信息化投入，促进高等教育领域信息技术与课程教学的双向深度融合这三大基本投资战略，进而以统筹整合的预算管理来灵活应对各种时代机遇与现实挑战，最大限度地发挥了高校信息化投资建设的价值与功能。历史地看，信息技术基础建设投入起初在美国大学教育信息化战略规划中占据着极其重要的地位［4］。自美国国家科学基金会（NSF）资助的“建立赛博基础设施、面向新世纪教育与学习的愿景、议程”之研究报告问世以来［5］，美国高等教育信息化专业人员就敏锐嗅到这一重大时代机遇，大幅增加对赛博学习环境的资金预算，旨在高等教育的产学研环节中创建一个数字化的资源共享空间，进而为高等教育的变革转型注入新的发展动力。也正是在这一意义上，时任EDUCAUSE核心调查员的CatherineSolheim才认为“随着大学信息技术投资力度的逐年增强，赛博学习空间已经营建了一种集教学研究、科研管理与学习实践于一体的教育生态圈，成为21世纪推动高等教育范式变革与创新发展的重要催化工具［6］。”美国高等教育信息化在2008年金融危机冲击下遭遇巨大挑战，许多高校的资金预算与成本投入开始出现大幅降调的颓势，如何“以更少的钱做更多的事”成为彼时驱动美国高等教育信息化创新发展的核心战略［7］。高校IT领导者纷纷开始尝试优化财务分配结构的研究行动，企图以转变筹资模式与投资策略来进行合理的信息化建设资金规划。EDUCAUSE的年度调研报告显示，高校信息技术投资在这一时期开展的管理模式主要包括整合IT范畴支出、机构使命支出、信息安全与危机管理支出等几项具体的措施；试图通过发展不同的投资组合来建立信息化发展资金管理的平衡稳态，以此应对日后可能突发的各种危机［8］。伴随着信息技术在高等教育中的持续深化，信息化投资的重心开始逐渐从基础设施投入与投资模式研究向教学创新的过程环节发生转移，推动学习实践的数字化改造、促进高等教育领域信息技术与课程教学的深度融合成为此后高等教育信息化变革创新的主题战略。具体说来，依据EDUCAUSE近几年核心数据服务项目的调研结果来看，每年公布的十大议题中几乎至少都有三个主题与课程教学的信息化创新直接相关，另外对于此项议题的资金投入数额已经占信息化总投入的40％之多，且这一比例仍然呈现不断上升的发展态势。由此可见，经历信息技术在高等教育学习实践的创新应用与规模化普及，课程教学的信息化已经成为目前高等教育信息化变革的投入重点［9］。

2．2可持续发展的投资理念：基于服务传递的高等教育信息化发展模式

时至今日，美国高等教育信息化能够在投入运行上持续执全球之牛耳，其缘由除去在战略规划上做到以上几点之外，更为重要的是其一直坚持以服务创新带动大学信息化建设整体前进的可持续发展投资理念。长期以来，在立足高校信息化创新发展的战略目标，美国高等教育信息化通过合理地预算规划将长期的基础研究投入与短期的应用实践投资有机结合起来，形成了可持续发展与绿色环保的信息化投资运转理念。并且为了进一步将这一理念落到实处，美国高等教育信息化机构还特意对基于服务传递的投入管理体制进行了探索，确立了IT服务范畴的类目基准（如表1所示）与ITIL信息技术基础架构库这两种发展模式，冀图以此来推动高校信息化建设的业务流程再造和提升信息型实践中的用户服务体验。在秉承绿色发展的投资理念下，美国高等教育信息化高度重视对上述IT服务范畴的管理投入，极力推行环保可持续的信息化建设进程。相关高校信息技术研究机构投资研发了信息技术基础架构库的组织框架，该框架以优化信息技术产品服务（InformationTechnologyInfrastructureLi－brary），为信息化组织机构提供身份认同的服务组合，对大学信息化中的IT服务进行有效管理。根据EDUCAUSE公布的年度总结调研报告能够看出：在2011－2013年信息化投入年度财政支出细目中，美国各类高等教育机构使用ITIL服务组合的比例高达39％；其中具有博士学位授予型的高校占比份额最高，几乎超过了总院校的一半以上；而在这之中使用上升势头最快的则属公立学士学位授予型院校，直接从原先的12％跃迁到现在的47％［11］。

2．3信息化教育浪潮下师资队伍建设：美国高等教育信息化发展投入的路径变更

EDUCAUSE主席DianaOblinger曾经指出“高等教育信息化发展最重要的影响因素是钱与人，高等教育信息化一直存在的一个议题就是如何争取到足够的信息技术建设资金和具有良好信息化操作技能的人才”。［12］的确，回顾美国高等教育信息化资金投入的历史演变可以发现，过去近20年里，各类高校的信息技术预算经费都曾在信息化的时代浪潮助推下出现过显著增长，大规模地进行IT设施建设、开发校园网络服务项目以及提高信息化管理水平在很长一段时间内成为大学信息化变革的主旋律［13］。然而随着信息化教育不断的纵深发展，高等教育信息化投入管理的重心开始逐渐转向培养能够在新世纪中轻松驾驭信息型实践的人身上来。要实现这一宏大目标，关键还在于信息技术变革课程教学过程中的实施主体———教师。针对这一点，DonaldSpl－cer就曾在EDUCAUSE的年度报告中提出“要想在21世纪里对高等教育信息化的创新发展做出更为突出的贡献，我们就不能仅仅把眼光局限于器物层面的信息化工具本身；另外还需要既懂信息技术、又通晓学科教学，同时还知道技术如何融入教学实践的专业人员为高校教师进行信息化教学提供指导与帮助，信息化师资队伍建设的投资力度在某种程度上决定了高等教育信息化创新发展的实践效度”［14］。基于这一立场，美国高等教育机构增加了对信息技术与教师专业发展的资金投入，将信息化的教师教育、专业培训与职业发展等事项纳入大学信息化投入管理的核心议程，“教师发展、支持与管理”也得以常年连续入选EDUCAUSE的十大战略议题。美国高等教育信息化资金投入从以往的信息技术基础设施建设转变到信息化浪潮下师资队伍建设，体现了高校信息化发展投资理念的重大范式转变。美国大学信息化投资管理从信息技术建设转向信息化教师发展投入，不仅仅是因其意识到随着技术变革教育的深入发展，教师将在信息技术教育应用过程中发挥着举足轻重的价值作用；更为重要的是，这背后彰显的是高等教育信息化发展投入指导思想的根本性变革：从技术中心向教育本位的转变。在未来全球化与国际化的大背景里，高等教育信息化投入运转面临的根本性挑战几乎都将来自教育本身，面对的都是有关人的问题。历经数十年的不懈探索，美国高等教育信息化的投入管理终于突破了单纯走向技术建设的物化藩篱，转而走向“技术———教育———人”之间的整合发展，达成了“目的”与“手段”的协调统一。

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[2]教育部.教育信息化十年发展规划（2011-2020年）[DB/OL].http：///zong_he_870/20120330/t20120330 _760603.shtml.

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二季度物流需求系数高于预期

博科资讯的调研报告指出：《规划》的出台的确推动了国内物流市场的发展，在金融危机的负面作用下，2009年第二季度的物流需求系数并未如业界预计的下滑，而是依然与2008年全年物流需求系数持平，保持了3.0的位置，这一点与中国物流市场自然增长的趋势不谋而合。

而今年年初的调查称，由于物流业的发展与整个社会经济的发展有着高度的同步性和依赖性，因此金融危机的蔓延同样对我国物流业的发展造成了冲击，特别是去年9月份以后，物流业务明显下滑，部分业务领域和局部地区还出现了负增长。

博科资讯调研结果显示，区域物流和重点行业物流在2009年第二季度呈现出逐步回暖的趋势。

报告称，在所有的制造、零售流通企业中，89％的企业对其专业物流服务商的物流供应链信息化系统提出了要求。博科资讯物流供应链研究中心预计，在《规划》的推动和物流行业市场自然发展的双重作用下，2009年全国社会物流总额将达到100万亿元，其中，物流供应链软件行业将伴随着物流的发展而保持高增长的态势，在2010年将超过21亿元的市场容量。

对于2009年第二季度中国物流市场规模，博科资讯物流供应链研究中心分析对比发现，2009年第一季度的物流需求系数为2.7，低于2006年以来同期系数；第二季度的物流需求系数回升至3.0，与2008年全年系数持平，高于市场预期。对于企业物流发展特点，分析结果显示，37％的企业已经外包物流业务，日益增多的企业货主认为值得把一项或多项物流活动外包给专业的物流服务公司。在受访的4801家生产制造、零售流通企业中，有1777家企业已经将其物流业务外包给专业物流公司。

信息化和标准化成最大诉求

调查显示，在金融危机的背景下，仍然有少数物流企业在下行的经济环境中实现了业绩的增长。博科资讯物流供应链研究中心分析发现，对于5％逆势发展的物流企业而言，对服务对象和区域的准确定位、完善强大的信息化系统、以及对新兴物流业务的大胆探索是实现逆势增长的主要原因。

信息化建设的重要性已经成为物流企业的共识。调查报告显示，几乎所有的受访企业都认为，作为物流现代化的重要标志，信息化水平的提高对于提高物流运作效率、管理质量和水平具有重要意义，信息化水平不高，已成为制约中国物流行业发展的障碍。

由于缺少信息化的精确管理，我国企业一般以高库存的形式确保生产的顺利进行，仓库只是个仓库，没有形成现代企业需要的中转站。目前我国物流管理费用与GDP的比率仍高达2.3％，而美国和日本均只有0.4％。有分析人士指出：“由于缺少信息化的支持，公司各部门之间沟通效率低，难以形成合力，需要更多的人力来完成复杂的数据整理、收集、统计、分析工作，同时也容易出现失误，必然导致管理费用居高不下。”

由此，《规划》强调。“应积极推进企业物流管理信息化，促进信息技术的广泛应用。尽快制订物流信息技术标准和信息资源标准，建立物流信息采集、处理和服务的交换共享机制。加快行业物流公共信息平台建设，建立全国性公路运输信息网络和航空货运公共信息系统，以及其他运输与服务方式的信息网络。推动区域物流信息平台建设，鼓励城市间物流平台的信息共享。”

物流行业标准的确定和制定，是包括生产服务企业和物流企业在内的所有受访企业呼吁亟待解决的问题。

博科资讯物流供应链研究中心在《物流业调整和振兴规划》市场效应调研中发现，对于国家关于信息化和标准化的提倡，拥有强度响应能力的第三方物流企业分别占比11.69％和1.34％。大型国有企业和较大的民营企业对标准化都很重视，但由于中国的物流行业本身处于发展初期，大多数物流企业尚处于发展初期，对标准不够重视，是致使物流标准化工作难以快速推进的重要原因。

第四方物流企业蓬勃兴起

在此次调研中，第四方物流的兴起成为国内物流行业发展的一个亮点。所谓第四方物流是指依靠业内最优秀的第三方物流供应商、技术供应商、管理咨询顾问和其他增值服务商，整合社会资源，为企业提供独特的和广泛的供应链解决方案，

在本次调研中，博科资讯物流供应链研究中心发现，国内第四方物流行业正在蓬勃兴起，第四方物流无缝联接了物流供应链的理念。以低成本、高效率、实时运作，实现最大范围的资源整合，为客户提供最佳物流服务，进而形成最优物流方案或供应链管理方案。

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自20世纪末网络信息技术迅速发展始，世界各国基于网络信息技术的教育信息化迅速发展起来，并在21世纪初兴起了信息化硬件建设浪潮。经过十多年的发展，各地的教育信息化都已经发展到了新阶段，也开始面临着一系列的新问题。本研究侧重从海南省基础教育信息化应用的时间效益的角度进行分析，分析教育信息化的应用绩效，希望能为海南的基础教育信息化的发展提供参考的依据。

一、研究方法

本次调研问卷围绕两个方面的主题，即教师应用各类信息技术工具和在各项教学教务工作中应用信息技术在一个星期中所产生的时间效益进行问卷调查。调查的学校为随机抽取的40所样本学校，其中有省（市）级中学、小学，县级中学、小学等。

二、调研结果分析

1.问卷基本情况

通过筛选，有效问卷共有3038份，其中男教师占32.8%，女教师约占67.2%；在年龄段分布方面，20-30岁教师共909位（29.9%），31-40岁教师共1242位（40.9%），41-55岁教师共816位（26.9%），55岁以上教师共71位（2.3%），通过数据可知40岁以下的教师约占全体教师的70.8%；在职称方面，小教高级职称的教师人数最多，占三分之一多。几乎所有科目教师都参与本次调研，其中语文、数学、英语三门课参与教师最多，共占教师总数的67.6%，其余科目任课教师都小于10%，比较分散。不同年级任课教师参与比例较为均匀，其中小学教师约占60%。另外，教师样本数据表明教龄约为15年。

2.教师对应用各类信息技术工具时所产生的时间效益的整体态度

为了分析教师应用信息技术是否能提升工作效率，即是否有助于节省时间方面，我们将选项设计为4个选项：节省时间、没影响、多花时间、暂无。表1表明学校教师对应用各类信息技术工具能否带来时间效益的整体态度。

表1 教师对应用各类信息技术工具时所产生的时间效益的

整体态度

通过表1可知，根据教师选择节省时间的人数比例来看，上述四类常用信息技术工具从多到少依次为：数字教学资源（61.2%）、数字学习平台（55.3%）、学校管理平台（54.9%）和交互式电子白板（27.9%）。另外，我们查阅了英国一个相关调查报告，该报告表明英国教师的选择比例从多到少依次为：数字教学资源（53%）、交互式电子白板（48%）、学校管理系统（40%）、数字学习平台（16%）。对比两份调查结果可知：海南教师和英国教师对信息技术工具应用是否节省时间方面最大的差异集中在交互式电子白板和数字学习平台两类工具的应用上。同时，我们分析了不同类型学校（小学、中学和九年一贯）教师对上述四大工具在节省时间方面的看法，结果表明：除交互式电子白板应用（认为节省时间教师百分比：小学32.1%、中学26%、九年一贯23%）以外，其余三类工具按教师从多到少排序都为――小学、九年一贯和中学。另外，英国这份报告也显示，认为应用上述四类工具有助于节省时间的小学教师比例都要高于中学教师。两者的调查结果具有一定相似性。

3.教师对在各类教学教务工作中应用信息技术能否带来时间效益的整体看法

表2显示了教师对在各类教学教务工作中应用信息技术能否带来时间效益的整体看法：在开展教学管理工作时，认为应用信息技术能节省时间的教师百分比（从多到少）依次为：课堂教学（75.65%）、教学准备（67.53%）、过程资料记录保存（65.46%）、教学评价（53.71%）、学校日常行政事务（47.96%）。英国相关调研报告显示结果为：教学准备（56%）、课堂教学（51%）、教学评价（44%）、过程资料记录与保存（43%）。本次调研与英国调研结果在课堂教学、教学准备上的教师选择百分比的顺序刚好相反；在过程资料记录保存与教学评价两方面的顺序刚好相反。另外，从学校类型来看，认为节省时间的教师中，小学高于九年一贯制，九年一贯制学校高于中学，英国报告中也显示小学高于中学。

表2 教师对在各类教学教务工作中应用信息技术能否带来

时间效益的整体看法

4.学校教育信息化应用时间效益层次划分

通过因子分析的降维，初步划分等级，并经过非参数检验之后，最终以教师应用时间效益为依据对40个样本学校划分了7个层次：同一层次学校在有关时间效益的题目上不存在显著差异，而不同层次的学校则在绝大部分题目上存在显著差异，如表3所示。在表中，底纹显示部分表示相联等级的学校在这些方面存在显著差异。层次数字越大，表明该层次学校信息技术应用效益越低，反之亦然。如第1层次的学校为应用时间效益最高的学校，第7层次的学校在时间应用效益方面最低。

通过表3可知，第1-2两层次学校在描述时间效益方面都存在显著差异，第3-4层次、第4-5层次学校群间的差异也与此相同；第2-3两层次学校群间除了在网络教学资源应用方面，其他方面都存在显著差异；第5-6两层次学校群间在数字学习平台、学校管理平台、网络教学资源以及教学评价四个方面存在显著差异，是存在显著性差异最少的两类学校；第6-7两层次学校群间除了在教学准备和教学评价两方面以外，其他方面都存在显著差异。

图1描述了在这7个层次上学校数目的分布比例，通过图可知：第3、4、5层次学校的数目最多，三者共占学校总数的70%以上。这也表明这三层次学校在今后教育信息化项目推进中要重点关注，了解它们的发展特点，并采取针对性措施，以使这些学校能向更高一级发展。

图1不同层次的学校数目分布比例

5.七层次学校群的教育信息化应用时间效益的特点

图2反映了7个不同层次学校教师在应用各类信息技术工具时所产生的时间效益等级。

（1）随着学校层次依次递加，其应用各类信息技术工具所产生的时间效益等级是依次递减的。

（2）第1-2层次的学校时间效益差距在所有相联等级学校间的差异中最大。

（3）根据先前等级划分可知，“5”表示没影响，“5”以上表示这些学校应用各类信息技术工具时平均来说是节省时间的，反之亦然；根据这个可知，交互式电子白板应用方面只有第1层次学校的时间效益等级略大于5，今后应在这个方面加大对教师的培训力度。

（4）在数字学习平台和学校管理平台应用两方面，第1、2、3、4层次学校群的时间效益等级都超过了“5”，表示其都处在应用这两类信息技术工具可以节省时间这一发展阶段，表明教师应用具有自觉性；但第4层次学校群处于无影响的边缘，学校需进一步巩固，以防止重新回到利用信息技术反而多花时间的地步；其余5、6、7层次的学校由于教师应用各类信息技术多花时间，应进一步加强激励措施和培训机制，提升教师应用技能，使信息技术应用为教师节省工作时间起到实质作用。

（5）在网络教学资源方面，只有6、7层次学校教师认为多花时间。

图2各层次学校教师应用不同信息技术工具时所带来的

时间效益等级

图3反映了7个不同层次学校教师在教学工作中应用信息技术所带来的时间效益等级，其中以等级“5”为分水岭，平均等级数大于5，表示该类学校教师（平均来看）在工作中应用信息技术能节省时间，达到这个程度后，教师就拥有了应用信息技术的自觉性，反之亦然。通过图2可知。

在“课堂教学”方面，所有层次的教师都在这项工作中感受到了信息技术应用能提升工作效率。

在“教学准备”、“过程资料保存”两个方面，除第7层次学校以外，其他学校教师（平均来看）都能在这两项工作中应用信息技术来节省时间，当然前6个层次学校时间等级效益不同，针对具体学校，我们还需具体分析哪一类教师需要接受哪类培训来提升时间效益等级。

在“教学评价”、“学校日常行政事务”方面，第1、2、3、4层次学校教师（平均来说）认为在开展这项工作时应用信息技术时能节省时间，其他层次的学校就不是。

三、结论

依据教师应用四种信息技术教具和在五种主要业务中应用信息技术时所节省的时间，对40所学校的3038名教师抽样数据的分析情况如下。

信息技术工具应用效益：认为应用数字学习平台、网络教学资源和学校管理平台上有助于节省时间的老师都超过了50%；约27%的教师认为应用交互式电子白板能节省时间。

信息技术在各项工作上的应用效益：50%以上教师认为在教学准备、课堂教学、教学评价、过程资料保存四个方面能节省时间，其中课堂教学方面认为节省时间的教师比例最高，达到75%；认为在学校日常行政事务中应用信息技术有助于节省时间的教师百分比约为47%。

教师应用信息技术所产生的时间效益与其在各项工作中应用的频次总体上成正相关，即应用越频繁就越能体现应用的时间效益。

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参考文献

[1] 郭莉.中小学教育信息化效益与影响因素分析.教学与管理，2008（6）.

[2] 左晓梅.欧洲国家学校ICT应用效益研究述评.现代远距离教育，2008（3）.

[3] 马元丽，费龙.英国ICT试验床项目效果分析及启示.中国教育信息化，2008（22）.

[4] 王春蕾，刘美凤.影响信息技术在中小学教育中应用的有效性的关键因素的调查研究.中国电化教育，2005（6）.

[5] 李帅军.教育信息化管理的理论与实践.科学出版社，2007.

篇10

“要改变一支粉笔、一本教材、一块黑板的传统教学方式，全面推动信息技术环境中教师角色、教育理念、教学观念、教学内容、教学方法以及教学评价等方面的变革。”这是教育部副部长鲁昕在2010年全国中等职业学校信息化教学大赛闭幕式上提出的要求。时至今日，“利用信息技术改造传统教学”进展如何？

《全国职业院校信息化教学大赛参赛教师发展状况调研报告（2010―2012年）》的研究成果显示，赛事已经发挥且应当继续发挥对课堂教学改革的推动作用。五年来大赛的赛项设置与比赛要求不断调整、完善，2014年不再设置“多媒体教学软件”比赛，新增了“信息化课堂教学”比赛，这个变化表示大赛更加聚焦课堂、强调实践，由强调“有”和“用”（即技术支持和资源使用）到强调“有”和“用”的合理、有效（即解决教与学过程中的实际问题）。近两年的优秀作品也更好地呈现出真实的情境创设、启发思考、信息获取、资源共享、多重交互、自主探究、协作学习等多方面信息化学习环境的创建与实施。

当师生之间的“信息不对称”被“犹如呼吸般自然的数字时代”打破的时候，人们开始思考教育与教知识、受教育与学习之间的关系，“教师讲、学生听”的传统学习方式需要变革。现代教学理念强调：教师由课堂教学的主宰和知识的灌输者转变为课堂教学的组织者、指导者，学生良好情操的培育者；学生由知识灌输的对象和外部刺激的被动接受者转变为信息加工的主动建构者和情感培育的主体。大赛的要求也由强调“学会”到强调“会学”，由以“教”为中心到以“学”为中心。部分优秀作品已将传统课堂教学中的知识传授“翻转”到课前，课堂上实现知识的内化和应用。正如《21世纪教育的革命》所说：“教育的目的是学而不是教。”

或许有人认为，信息化教学正在被技术、设备、软件甚至是公司“绑架”，其实这是一个认识误区。宽带网络再快、平板电脑再薄、云端资源再多，都不能成为信息化教学的标志。只有实现技术与内容的深度融合，利用信息技术优化教育教学的全过程才是教育信息化，这其中的关键仍然是教师。正如一位新加坡老师说的：“不论课堂如何变化，唯一不变的是教师为学生的发展应负的责任。”只有教师树立“以人为本、以学生为本”的教学理念，把技术和资源带进课堂、走近学生，才能真正实现“关注每个学生，促进每个学生主动地、生动活泼地发展，为每个学生提供适合的教育”。