社区工作者个人总结模板(10篇)

导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇社区工作者个人总结，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

篇1

在**社区，我负责过党建、妇联、综治等工作，先负责会计、关工委、团工委、文体等工作，辅助社区办公室管理工作。通过这两年的工作学习，我认识到基层社区是一个可以发挥我们年轻大学生活力与创新意识、发挥自己专业知识与长处的大好平台，随着认识的不断改变，感受的不断加深，我的工作能力也在逐渐增强。我越来越清楚地看到社区工作的重要性，以及做好社区工作的不容易。同时我也看到了基层社区的不断发展，也学到了很多业务知识、掌握了很多与群众交流的技巧，增强了自己学习的能力，磨练了自己的意志。

首先，只有不断学习才能满足工作的要求，适应社区的发展。没有学习就要落后，没有学习就不能创新，没有学习就不能发展，因此应该树立自觉学习理念，不但要学习社区业务知识，还要学习与群众交流的技巧，特别是在学习社区前辈巧妙运用语言技巧和居民沟通处理问题时，使我受益匪浅，也体会到“姜还是老的辣”这句话的内涵。很多居民因为生活或工作上不如意而心存不满，能否化解群众的怨气就成为摆在社区工作者面前的大问题，所以要对这类居民做好耐心细致的思想工作。

篇2

中国城市社区治理工作项目多，任务重，难度大。我国的城市化进程在二十世纪末期显著加快，但与发达国家的居民相比，由于我们缺乏城市化生存的土壤，城市居民在思想意识、道德水准、认知水平方面都存在不小差距，而构建和谐社区的基础在于每个人的自身各项素质的提高。所以我们城市社区要实现全面和谐任重道远，需要所有人能积极参与，当然社区工作者需要付出更多心血。具体来说，社区工作者在管理和服务社区的工作中，应当向以下方面努力：

一提高公民的权利意识、民主意识、法治意识，建立良好的监督体制。宪法赋予公民的基本权利需要得到切实的保障，公民在依法行使权利，履行义务的同时，能够自觉参与民主决策，能懂得如何通过各种途径保证法律赋予的各种权利。就城市社区而言，社区居民是社区的主人，基层群众自治组织必须严格按照法律活动，协调各种关系，维护好多数居民的利益。我们必须让居民参与重大事项的决策，以座谈会、定期宣传、社区论坛等措施提高居民对社区重大事项的参与度，并定期向居民公布工作内容。反过来，通过居民的参与和监督，社区工作者也能提高服务的水准。

当每一个居民都能自觉参与和策划社区建设的各种事项时，他们就能提高对政府和社区工作者的认同度，我们离社区和谐也就迈进了一大步。我们现在已有比较完备的制度，但重要的是落实，社区工作者重任在肩，马虎不得。

二在把握好本社区实际情况的基础上，借鉴发达地区经验，挖掘各种资源特别是人的资源，多种渠道提高社区管理效率和效益。

中国城市千差万别，社区管理方法也必须符合地区情况，努力实现多样化。社区建设与企业管理有类似之处，也必须讲求低成本、高产出。社区建设者们必须明白，他们需要清楚了解本社区的优劣势，知道当如何借助优势，弥补不足。

社区资源除了地理位置、产业分布、小区环境等，还要注意的是人的资源。善于挖掘居民资源，调动每一个居民对社区建设作出恰如其分的贡献，这是社区工作者必须要去做的事情。社会主义需要实现人的解放，和谐社会也要求发挥每一个公民的聪明才智，当每个公民都能在最适合他发展的空间里成长的时候，这个社会就能得到完美的和谐。

具体来讲，社区工作者当熟悉大多数居民的特长，如哪位居民擅长乐器，我们就可以邀请该居民在休息时间为社区群众免费表演，既能丰富居民的文化生活又最大程度的节约成本。又如，某位居民是英语专业的学生，我们可以请他做义工，为本社区居民的孩子提供讲课，丰富多彩的文娱活动可以促进居民之间的交流，增强融洽气氛，诸如此类。

社区之间的资源整合，资源共享也是提高管理效率的有效手段，除了政府支持外，我们可以采用各种方式来加强社区与社区之间的互动，如发达地区的社区带动欠发达地区的社区工作等。

三社区工作者应当提高自身素质，以适应中国社会转型期间飞速变化的社会经济状况，努力能让自己学会管理，提升服务水平。

首先，社区工作者是一个团队，居民委员会是以一个整体的形象为居民服务的。良好的分工协作，强烈的进取精神，与居民沟通沟通的能力，对政府政策切实的贯彻是一个社区工作团队获得成功的主要条件，我们需要从这些方面不断提升。除了必要的学习以外，善于总结和思考是必不可少的。

篇3

当前，北京市顺义区已进入经济高速发展的“黄金期”。初步形成了以空港工业区、天竺出口加工区为依托的空港高新技术产业群落，以林河工业区、北京汽车生产基地为依托的现代制造业产业群落，以燕京、汇源为代表的都市型饮料食品产业群落，以空港物流基地、潮白河体育休闲产业带为载体的现代服务业产业群落，以顺鑫农业、三高农业示范区为特色的都市型现代农业产业群落。随着顺义区工业化现代化的不断推进和顺义新城的建设，顺义区城镇化的脚步也在逐步加快，原来的以村为单位的管理模式将逐步被社区管理模式所取代。因此，顺义区将需要大量的学习社区管理的专业人才。目前，北京市高校开设社区管理的专业较少，而针对顺义区的经济现状开设的社区管理专业更是只有北京现代职业技术学院一家高职院校。因此，我们组织、编写、发放、回收、整理并分析了调查问卷，以期对现有社区专业的教学改革进行指导，使得社区管理与服务专业培养出的学生能够更好的面向市场面向社会的需求，使得社区管理与服务专业能够不断完善，从而为顺义区的经济发展起到良好的促进作用。

一、调查的基本内容

在本次调查研究中，我们一共发放了500份调查问卷，回收500份，其中有效问卷为486份，有效率为97.2%。调查问卷采用李克特量表的方式，将问题的选项分为五个等级，都为单项选择。此次问卷的发放集中在北京市顺义区内，采用了匿名重点调查的方式，重点对从事社区管理与服务的一线工作者开展了调查，分别包括民政局、街道办和居委会的工作人员，比例为1：1.5：10，不仅得到了各个层次社区工作者的全面的意见，并且坚持立足基层的原则，对基层的社区工作者有所偏重，当然这也是由于专业培养学生的岗位目标所决定的，更加贴近学生毕业后找工作的实际。由于是社区的一线工作者，他们对于社区工作者应该具备的职业道德、专业知识和实践能力最有发言权，同时匿名调查也增加了调查的效度和信度，从而为本次调查研究提供了真实可信的数据。

二、调查的数据分析

此次调查问卷被设计成四大部分。第一部分为社区工作中社区专业人才的优劣比较；第二部分为社区管理与服务人才的能力需求；第三部分为社区专业课程的设置需求；最后一部分是被调查者的专业背景。本文将在下面做一一介绍。

（一）社区工作中社区专业人才的优劣比较

本部分又分为两个小部分，一为优势，一为劣势。优势设计了14个备选项，劣势设计了8个备选项。调查结果显示，超过82%的被调查者认为社区专业人才的优势在于扎实的专业基础知识（82.7%）、极强的人际交往能力（98.4%）、信息意识强（98.4%）、良好的团队精神（86.2%）和优秀的服务意识（96.7%）；而超过77%的被调查者认为劣势在于知识结构不合理（88.5%）、缺乏爱岗敬业精神（78.6%）、实践操作能力差（78.6%）、创新能力不足（86.8%）和自信心不足（77.0%）。从中我们可以看出，社区专业的学生应该掌握全方位的知识，扩充知识层次和结构，应该加强实践环节，并在创新和职业道德方面的培养有所加强。

（二）社区管理与服务人才的能力需求

本部分分为三个方面。第一是社区管理与服务人才的专业服务能力需求，我们一共设计了13个备选项。调查结果显示，与居委会沟通、基层党建、心理咨询能力、信息宣传、开展文体活动、编制预算是需求的重点。

第二是社区管理人才的技术与管理能力需求，我们一共设计了9个备选项。调查结果显示，超过88%的人认为信息系统使用（90.3%）、社区资源规划（97.1%）、公共关系（88.7%）、人力资源管理（88.2%）和社会调查方法（90.1%）是所需求的能力。

第三是社区工作人员的个人能力需求。我们一共设计了13个备选项。调查结果显示，90%以上的被调查者都认为具有创新与创造力、营造信任环境、具有团队精神和批判性思考能力是需求的个人能力。值得一提的是，100%的人都认为有效沟通技巧和保持积极态度是所需求的个人能力。

既然有了这些方面的需求，那么我们在社区专业的课程开发和改革中就要加大相关课程的比重，并且要相应的增加实践学时从而让学生能够有真正动手的机会，从而让学生得到真正的锻炼，更加贴近现实工作，这样我们才能将学生培养成优秀的社区工作者，更好的为城镇化的进程添砖加瓦，更好的为社会服务。

（三）社区专业课程的设置需求

这部分是学院社区专业目前所开设的课程，主要由三部分组成。第一是社区专业的专业知识的课程，总共有24门。根据调查结果显示，社会心理学、社区工作实务、社区管理、社区法律与法规、社区经营与社区服务、社区信息化管理系统、社区文化与教育、社区福利与社会保障、领导科学、社会学概论、社会统计软件与应用、家政服务与管理和家庭社会学被认为是十分需要开设的课程。

第二是社区专业的计算机知识课程，共有9门。根据调查结果显示，被认为十分需要的有计算机应用基础、管理信息系统、文字处理和电子表格课程，比例均超过80%。

第三是社区专业的其他课程，共有10门。调查结果显示，其中93.6%的被调查者认为高职高专英语重要，认为城市物业管理和城市社区服务是重要课程的比例分别为87.4%和90.1%。

从以上数据中的重要课程可以看出，这些课程和社区专业有着十分密切的关系，大部分都是社区专业的核心课程，里面涉及到了社区工作的具体内容和基层工作，并且可以弥补前面第一大部分所突出的劣势，同时和前面第二大部分的社区工作者的能力需求是相辅相成，关系密切的。

（四）被调查者的专业背景

这部分一共两个内容，一是被调查者的专业背景，另一是被调查者的学历水平。从调查结果来看，这些一线的社区工作者们是社区管理类专业毕业的比例不高，而高中/中专生所占的比例不低，研究生比例为零，这是符合实际状况的。但是，我们应该看到，虽然他们不是社区专业出身，但是他们在社区管理与服务过程当中总结出了丰富的经验，实践的能力是应该值得老师和学生所共同学习的；此外越来越多的大专生和本科生不断地加入到社区管理与服务的队伍中来，为社区管理这个行业带来了新兴的先进的理论，并且把这些理论和实践紧密的结合在一起，更好的指导实践，推动社区工作的不断进步。

三、总结

从上述数据的分析我们可以得出以下结论：对于社区工作者而言，沟通能力、团队合作能力、积极的态度是至关重要的，这些能力的培养是学院社区专业今后的努力方向，要着力培养学生的实践动手能力，要调整课程的层次和结构，扩大知识面，加大核心课程所占的比例，重视核心课程的学时分配和实践教学，对于第三大部分所提出的应重视的课程需要有所思考，这些都需要我们在课程的教学改革中进一步改进和完善。

参考文献：

[1]陈天博.高职院校社区管理与服务专业建设的思考[J].中国成人教育，2009（8）.

[2]王红，马天芳.高职院校社区管理与服务专业发展前景和趋势的实证分析[J].教育与职业，2010（1）.

[3]朱国云.社区管理与服务[M].天津：天津大学出版社，2010.

篇4

社区个人2020年度述职报告范文（一）

尊敬的领导：

您好！

我叫__，_月份刚到__社区，担任社区的__专干。虽然时间不是很长，但我依然勤勤恳恳尽心尽力的干好我的本职工作，当然一定会有不足的地方欢迎大家的指导，给我改正的机会。现在我将20__年的工作汇报如下：

一、 全面清理社区外环境

今年在全区开展创文明城区活动，__社区高度重视，专门召开动员大会，统筹规划，分阶段分步骤有制度有计划，定人定岗，做到任务明确、责任落实，形成全社区齐抓共管，整治环境卫生的良好局面。

二、开展“牛皮癣”整治活动

按照__街道工作任务的部署，认真开展清理乱张贴工作，社区十分重视对小街巷、新楼道的乱张贴“牛皮癣”现象的专项清理整治。每月的清洁日也针对社区的脏、乱、难角落集中清理，现已清洗永强三道街，二道街，一道街等。通过各种措施专项整治乱张贴“牛皮癣”，使得乱张贴小广告得到有效的遏制。

三、大力开展爱国卫生运动

根据区爱卫办“除四害”工作布置，开展春、夏季爱国卫生活动和环境大整治。每月定期两次外环境消杀（对社区内垃圾箱地下水道、地下车库以及楼梯口、绿化带等进行消杀），发动群众及时清理废弃物。翻盆倒罐，清除室内外各种闲置积水、有效防止蚊子滋生。

虽然我刚到社区不久，但我仍以以饱满的工作热情完美的完成了各项工作！社区工作繁琐而复杂，综治、环境卫生、冬季除雪，在众多的工作当中，我都任劳任怨的毫无怨言的做着，因为付出的背后换来的是居民的一句谢谢！

作为一名社区工作者，我觉得对人真心最重要，居民来了热情接待，不能给他们冷面孔，他们能来社区就是相信我们，所以我要不断学习不断增加新知识，掌握新业务，真心真意为居民服务！

新的一年即将到来，我要扬长避短，吸取好的工作方式与人处世，让自己能在新的一年里，把自己的工作推上一个新台阶！

此致

敬礼！

述职人：___

20__年_月_日

社区个人2020年度述职报告范文（二）

尊敬的领导：

您好！

入职以来，在街道和社区领导的关心和指导下，在社区全体同事的帮助下，以社区党建为核心，以服务群众为宗旨，紧紧围绕强基础、创载体、重服务的工作方针，着力创新工作思路和方法，确保任务的圆满完成。现就20__年在社区工作情况述职如下：

一、工作内容

目前，我主要配合社区党建领导做好党建的文字材料工作。通过对党建材料的整理，了解了党建的工作流程及相关业务，配合各支部开展各项活动，努力做好党务居务公开工作，及时更新各支部远程教育学习记录。由于刚入职，对社区党建这块内容还比较陌生，工作之余，我认真学习有关党务知识，翻阅各类相关文件资料，虚心学习老同志的经验和做法，大胆进行工作尝试，将所学的知识运用到工作中来。

其次，积极配合社区网格化的建设，现在各个社区都大力推广网格化建设，这项工作对于村改居的社区来说，困难度远远大于纯社区。某某社区的特点是房屋分布不规则，流动人员多，且相对复杂，这样加大了我们入户和网格划分的困难度。以往我们社区是按照小组来划分，这样就会造成小组人员信息和网格人员信息不一致的问题。我们也一直就此问题与街道、电信多次探讨，力求更好的把小组人员信息与网格信息相挂钩。

我还通过对社区各口信息的采集，汇总，及时更新社区网站，让居民能及时的知道社区的最新动态。积极配合社区做好精神文明建设的档案归集工作。

二、工作体会

通过总结经验和认真思考，对于社区工作，我有几点体会：

第一，我感受到了当一名社区工作者的不易，社区工作绝不是单打独斗而是整个社区全体工作同仁一起努力才能把工作做好。只有各口积极配合，才能把繁琐的社区工作做得井井有条。

第二，我感受到了当一名社区工作者在思想上不断完善，在政治上不断求强，在工作上不断求精，从而使自身综合素质不断提高。

第三，在未来的职业生涯中，可能有机会经手相关业务经费，我应具有全心全意为人民服务的基本道德规范，廉洁奉公，忠于职守，不用权谋私，公平、公正、敬业，上为社区分忧，下为百姓解愁。

三、存在不足

由于个人经验有所欠缺，在工作中还存在一定不足：

一是，自身学习仍需要进一步加强。随着城市管理体制的不断发展，社区工作职能将不断更新。对社区专职工作者的知识、能力提出了更高的要求，为社区党员群众服务的能力，水平有待进一步提高。

二是身份转变不够迅速。由于经验不足，个人在为人处事方面还不够严谨、细致，今后要更加努力改正，也请领导和同事给予批评指正。

四、今后的工作

综合以上不足，我今后要更加努力地工作，积极进取、不断创新，进一步加强自身建设，为搞好社区工作而作出努力。同时也请各级领导、同事在今后的工作中继续给予批评与指正，我将认真反省并及时改正。

此致

敬礼！

述职人：___

20__年_月_日

社区个人2020年度述职报告范文（三）

尊敬的领导：

您好！

尊敬的各位领导，我是__社区居委会副主任___，主要负责社区建设、物业、环境卫生等工作。一年来在上级部门的正确领导下，在同事们的关心和帮助下我的工作取得了一定的成绩，得到了锻炼和提高。下面，我将一年来的学习、思想、工作和廉洁从政情况汇报如下：

一、思想情况

1.加强学习，提高政策水平和业务能力。一是加强理论学习。通过多种形式，学习党和国家的方针政策，提高自身的思想素质和政策水平的能力，二是加强业务学习。为适应工作需要，平时注意翻阅社区工作方面的书籍，提高自身的工作能力及业务水平。

2.增进团结。工作上充分依靠班子成员，大力协助社区居委会主任，在努力做好自身工作的同时，主动配合协助其他同志开展工作，增强了班子的凝聚力和战斗力。

3.改进作风，坚持勤政、廉政。作为一名社区干部，既要干事，又要多干群众欢迎的实事、好事。首先把群众的意愿和需求作为工作的出发点和落脚点。在工作决策上坚持一切从居委会实际出发。其次是具有良好的思想作风、工作作风和严谨的生活作风。工作求真务实，力求高效。平时注重自身的形象，严格要求自己，廉洁自律，认真执行有关廉政方面的各项规定，无违法违纪的行为。

二、工作情况

（一）社区建设方面工作情况。

在居委会主任的大力支持下制作了社区公示栏，建立了社区居民与居委会之间沟通的桥梁，使社区居民能更好的参与到社区建设中来。为社区争取安装了自行车架30组，方便居民整齐有序停放自行车。针对垃圾桶严重损坏的情况，积极向上级请示申请，为社区新添垃圾桶30余个。按照上级指示建立和完善了各项应急工作制度，如公共卫生应急指挥方案，防汛应急方案，成立应急领导小组等。

（二）社区卫生方面工作情况。

今年环境卫生工作街道高度重视，把社区环境卫生工作作为一项重要工作来抓。针对环境卫生工作的社区性、综合性、流动性、突出性、经常性等多种特点，结合我社区的实际情况，因地制宜地以楼院为基础。建立了专职保洁系统，做到了每个楼院有一名保洁员，社区辖区内有三名专职保洁员，保证监督了垃圾的日常清运工作，成立了有20人组成的志愿者服务队，保证了整个社区卫生清洁情况。为了社区卫生工作在提高一步，多次开展专项整治活动，开展了白色垃圾清理、世界环境日、治理小广告、清理卫生死角等大的整治行动。由社区干部带领，分组包片地对社区内环境卫生进行地毯式的清理。通过几次卫生环境大的整顿，社区环境有了明显的改观，基本做到了各楼院环境整洁，下水畅通，垃圾入桶，无乱搭乱建现象。绿化方面，建立健全了各项机构，制定了绿化计划及目标，根据我们的计划及目标认真完成绿化、美化的日常养护管理，防止病虫害及人为方面的损害。另外，还开展了以灭蟑、灭鼠的除四害工作，今年投放鼠药2桶，入户灭蟑蟑6户。社区里蟑、鼠密度已按国家规定基本达标。

（三）其他工作

一年来，在工作中积极配合书记、主任做好社区各项工作，同其他居委会干部一起共同建设和谐社区，团结讲合作，分工不分家，努力为社区居民办好事、实事。主持了由我社区与共建单位一起举办的两场文艺演出，受到街道及居民好评。认真负责做好居委会考勤工作及值班按排，同时做好办公用品的采购，保障居委会正常办公，得到了同事们的认可。

以上就是我对一年来工作的总结，我深知自己的工作还有许多不到之处，如学习上不够积极主动，有时因工作较忙出现急躁情绪等，这些都有待在今后工作中加以改进和提高，今后我会继续本着为人民服务的宗旨，更加好的服务大家，服务社区，服务社会。

此致

篇5

近年来，社区发展作为我国社会转型过程中的一项重要任务，已被越来越多的有识之士所认同，城市的社区化也呈明显的加速度趋势。社区社会工作作为社会工作三大专业手法之一，在社会工作专业化和职业化道路上有着至关重要的作用，如何因地制宜地促进社区社会工作的发展是目前我们正亟待解决的一个难题。社会策划模式是社区工作的主要模式之一，是指依靠专家的意见和知识，通过理性客观和系统的分析处理社区问题的过程。它既是一种社区、社会发展的发展策略，也是指具体的发展项目的策划管理。本文采用案例研究的方法，笔者以2007年参与《国际雷利计划-中国体验》走进川区在四川德格县当批村的社区社会工作实践为例，着重探讨社会策划模式如何在社区工作中产生作用，社会策划模式下社会工作者的角色又是什么？社会策划模式在社区工作中有何优势，有何劣势，如何扬长避短？

一、社会策划模式下社区工作的理论基础

1、社会系统分析理论

以美国社会学家帕森斯（Talcott Parsons）的结构功能主义发展成为“社会系统理论”主要流派之一的“社会系统”理论，认为社会是具有一定结构或组织化手段的系统，社会的各组成部分以有序的方式相互关联，并对社会整体发挥着必要的功能。在《国际雷利计划-中国体验》走进川区的项目中，笔者团队便运用了这一理论作为社区社会工作社会策划模式的理论之一。用整体和部分的关系来看待当批村的需求与发展，并且照顾到当批村组织成分和运作方式两个方面的内容，期望将当批村的各个部分：村民、家庭、学校、寺庙、医院、环境统一起来，用联系方法分析每个部分对于整个当批村的影响，从而制定适合于当批村发展的社会策划方案，脚踏实地地帮助当地发展。

2、环境保护主义与绿化社会工作

环境保护主义当前也常被称为“绿色哲学”。其基本的文化内涵一方面基于生态学的立场，与传统的人类中心论相反，主张人类与自然和谐相处。另一方面在绿色哲学的影响下，一些社会工作者也提出“绿化社会工作”的概念，认为面对经济和科技发展带来的“环境区域”的危机，社会工作者应继承其历史使命，为生态环境和人类自身寻求出路。基于以上理论《国际雷利计划-中国体验》走进川区项目提出重建生态平衡的居住社区的目标，协助居民解决当批村的环境问题以及保留最大的和最优化的环境和社区空间，使居民享有有助于身心发展的生活条件，开展保护生态环境的公共参与活动，建构社区关系网络。

二、社会策划模式下社区工作的任务内容

1、明确组织的使命和目标

明确的服务使命可以鼓励工作人员认同，并指引他们认清工作的方向、范围、重要性及意义，指导其建立工作目标。

《国际雷利计划 - 中国体验》旨在协助香港青年发掘潜能及培养领导才能。透过考察当地少数民族的文化和生活环境，以及参予一系列一连串协助小区发展及环境保护的项目，促进青少年个人发展，同时亦为改善落后地区的社群生活献出一点绵薄之力绵力，协助当地计划长远的可持续发展。

2、分析环境和形式

社区工作者要收集环境发展趋势资料，了解对计划有影响力的人士和团体，分析他们的利益和需要、他们与计划的关系及对计划的期望和要求。

德格县温拖乡当批村海拔4000多米，地处偏远藏区——雅砻江边，交通极不方便，从成都前往最少需三天。村民以畜牧，农耕为主业。当批村并无固网电力，自来水供应及基本通信设备。全村信仰藏传佛教，噶玛噶举派 （白教），村中有一寺庙—— 襌印寺，孩子们过去长到六、七岁就会到寺庙去学念经。当批村是巴珈活佛前世修行得道的地方，先后为当批这个偏远落后的小村，建设大桥、禅印寺、禅印寺小学及藏医院。禅印寺小学，为村内适龄儿童提供正规及基本汉语教育。校内的窗户及墙壁亦都甚为破烂，亦欠缺康乐设施。

3、确定需要

目前当批村的需求：（1）小区生活：电力供应系统；清洁饮用水供水系统；生活垃圾处理方案；改善人们健康及卫生常识。（2）发展教育：改善学校的学习环境；志愿教师的生活补助；教学物资（教具、文具、学习用品等）；孩子们的生活物资（衣服等用品）；资助能力较好的学生到城市学习，学习传统藏族文化。

4、方案

目标建立后，就需要列出所有能达到目标的可行性方案和策略，并确定各个方案的理论依据，使问题的成因、解决方法和效果联结起来，以便能够评估各个方案的收益与代价，掌握其效果和效率。在执行方案期间，策划者需要监管整个运作程序，以免工作偏离轨道。同时要从实际工作中了解和学习应付某些执行上的问题

5、评估结果

评估设计也是策划的一部分工作。评估和总结工作的主要环节包括：确定评估的目标、指标、需要收集的资料、量度表现的方法等。

从2007年项目开始至今已有5年，当批村于2008年建立完善电力设备，并于2008年春节之前全村通电。2009年饮水设施建设完毕。2011年末禅印寺小学建设完毕，5年内已有30名学生受到资助到外地上小学，同时每年教学和学生生活物资都准时送到当地。至今《国际雷利计划-中国体验》走进川区已经圆满结束。

三、社会策划模式下社会工作者的角色

①技术专家

在《国际雷利计划-中国体验》走进川区项目中，社会工作者主要承担了前期考察当批村人文和环境状况的工作、分析当地社区的需求和支援当地的各种条件，为社会各界提供不同方面的资讯，拟定计划、招募志愿者、募集资金、开展监督项目实施，最后完成整个项目的评估工作。在项目中，社会工作者尽管不是每个计划都自己亲力亲为，但更重要的其是作为一个项目总体协调和资源运作的角色。

②方案实施者

在《国际雷利计划-中国体验》走进川区项目中，作为项目总协调，社会工作者全程参与到项目策划、实施、总结评估过程中，组织来自各个行业的志愿者按照预定方案一步一步完成计划。

四、社会策划模式在实践中的提升

理论上，社会策划模式下的社区工作应具有以下不足：一是居民参与率低。首先，在服务目标方面，常常由社会工作者来确定什么是民众的需要，可能未真正代表民众的心声；其次，由于在决策过程中缺少民众的参与，可能导致民众对计划本身缺乏兴趣和投入。二是服务对象对所提供的服务的依赖性上升，可能导致被动民众群体的出现。但是在《国际雷利计划-中国体验》走进川区项目中完全克服了社会策划模式这两个缺点。首先，项目居民参与率非常高。由于上文提到的项目组织方在香港，与项目地相距很远，因此项目平时的运作和监督都落到了当地政府、巴伽活佛和当地村民的身上。同时，社会工作者在前期社区调查阶段已经在当批村支教一年有余的时间，充分地将策划方案与当地村民有所商议和决策。其次，针对第二个不足，项目只提供五年的支援，同时社工在开展项目的过程中，连接政府和巴伽活佛充分建立了当地居民的自组织，注重提高本地人的能力。

综上所述，笔者发现若要克服其本身存在的缺陷，需要在社会策划模式实践中，以社会策划模式为主，以地区发展模式为辅，两种手法相辅相成才能扬长避短，更好地推动社区发展，完成社区建设任务。

参考文献：

[1]徐永祥，《社区社会工作》，高等教育出版社， 2004年版（P98）

篇6

一、公益创投项目的成长困境

1、项目前期对服务对象需求调研不充分

项目前期的需求调研对于整个项目的运行与发展起着至关重要的作用，在实际运行过程中，项目方很容易直接忽略了这一环节，直接进入项目正式实施阶段，项目一旦正式实施，由于社区的社工专业能力并不强，再加上服务对象需求的多元化和社区环境的复杂性，项目中途遇到的“疑难杂症”无法正确及时应对，部分项目在后期发展上将会陷入困境。

2、资源获取渠道单一，经费保障机制不够

社会组织作为公益创投项目的承接方，面临着资源困境，首先，资源获取渠道单一，我国的公益创投项目大都以政府购买服务的形式开展，政府购买服务，是“政府在社会福利的预算中拿出经费，向社会各类提供社会公共服务的社会服务机构直接拨款资助服务或公开招标购买社会服务”。[1]过度依赖政府的资金支持不利于社会组织的长远发展，最终导致社会组织在项目运行中服务水平受限，发展空间不足。其次，经费保障机制不力，尽管公益创投大赛对获奖的优秀项目进行了金额不等的资金支持，但是对公益组织的长期发展并没有形成长效的资金保障机制，项目运作周期与服务供给的持续性之间存在冲突。[2]部分项目运作周期较短，服务对象的改变并非一个项目周期就能达成的，其需求并不是在短时间就能得到满足的，而较短的周期会使服务中断，影响社工服务的持续性。

3、工作团队职责不明确

就具体的项目执行来说，公益创投项目通常设置了项目督导――社工――项目专员――志愿者，互相之间的职责又应该如何划分，社工在项目中扮演着什么样的角色，是否应该亲力亲为，还是统筹规划项目活动。在现实具体项目运行过程中，活动由专家负责主持，项目专员、志愿者协助，社工只是负责撰写活动总结，在项目运行过程中的作用并未凸显。

4、社工角色定位不清，角色认同模糊

公益创投项目通常落点于社区，在社区举办各项活动，项目宣讲会的举办、服务对象的选取、项目活动的举办都离不开社区的支持，项目工作人员与服务对象联系通常也需要通过社区相关工作人员，服务对象通常分不清自身参与项目的性质。

服务对象对于社工的角色定位也并不清晰，在青少年服务项目中，社工通常被视为老师;在老年服务项目中，社工通常被看作是大学生志愿者或是养老服务中心的工作人员;开展个案的时候，服务对象易将社工看作心理咨询师;出于活动设计需要，社工通常会到社区内开展义卖活动，这时，人们通常将其视为义工。在我国大部分地区，人们对于社工行业的认知程度低下，社工角色认同难以深入大众内心，这样的现实情况对于社工在公益项目中角色的定位带来了诸多阻碍。

5、项目评估标准体系不健全

一方面，对项目的评估机制和标准不健全，如项目服务方向涵盖老人服务、青少年服务、残障帮扶服务等，多样化的服务使得项目设计各异，所获得的成果也不一样，难以形成统一的规范与标准，这对公益创投成果的监督和评估带来困难。项目执行方对于项目评估事宜并不清晰，对于项目评估标准更是不明了，很容易在活动执行中迷失方向;另一方面，第三方评估机构有些还不够成熟，并不能起到督促项目运行，指导项目发展的作用，部分评估机构没有定期参与项目的日常监管，仅仅通过最后一次的项目终期评估来确定项目运行的质量与所产生的效果，按照 “一刀切”的验收制并不合理，没有实际参与监管与调查的评估结果信服度将会大打折扣。

6、专业人才队伍匮乏

项目的持续有效平稳运行离不开社会工作者专业人才的努力，而现实情况往往是项目运行过程中专业社工资源不足，本土社区工作者无法承担起项目执行的重任，本土社区工作者与专业社工能力无法相得益彰。

有些社会组织承接了项目，却无力撑起整个项目的运行，专业社工人才稀缺，部分项目在缺乏人才的情况下不得不选择自己请“专家”或是由社区工作者来担当专业社工的角色。请专家要付出巨大的经济成本，很多社区工作者基本上没有社工的理念，更没有社工经验，虽然有些社区工作者参加过前期的能力培训，但是短期的培训无法产生明显的效果。社会工作专业人才的匮乏已经制约了公益创投项目的运行与发展。

二、社会工作介入公益创投项目的路径

1、构建社区、社会组织、社会工作者的互助合作关系

公益创投推进 “三社联动”。在基层社会服务管理发生深刻变化的新形势下，社区、社会组织和社会工作人才（简称“三社”）的基础作用日益凸显，政府开展的公益创投不仅提升了社区干部专业社会工作能力，让社工提供更加专业的服务，更加直接地服务于群众，而且孵化和培育了大量的社区社会组织，这些组织成为承接政府公共服务的重要载体。在社区公益创投模式下，社区、社会组织及专业社工能够形成较好的协作关系，不仅共同推进了公益项目的良性运作，还进一步丰富了“三社联动”工作机制的内涵。[3]在项目的参与过程中，社区居民彼此结成各种自愿的微群体和微社团，使社区出现了团结和谐的新居民。[4]

2、拓宽资源获取渠道

一方面，社工要发挥好资源链接的作用，资源类型包括：专业活动以外的师资、力量、专家，与其建立长期的、稳固的、相互信任的合作关系对于项目成长至关重要。另一方面，项目方要扩宽资源渠道，除了依靠政府的资金支持外，力求获取广泛渠道的资金支持，如：发挥基金会的力量，了解其资助意愿;借助网络的力量发起众筹，利用众筹网站对项目概况进行展示，发挥企业、个人、媒体的力量，深化项目影响力，获取更广泛的资金支持。

3、厘清社工角色，强化社工角色认同

一方面，制定完善的薪酬标准体系，完善社会工作者的考核制度与准入机制，强化社会工作者自身的职业认同;另一方面，加大对社会工作职业的宣传力度，通过社工宣传活动和媒体宣传服务开展的方式，实现对社会工作行业的有效宣传，从而获得更多公信力与社会资源，让社会工作这一职业为大众所知。

4、完善项目评估体系

制定公益创投评估办法，对评估的有关事项作出明确规定，以指导全国各地的实践。公益创投不仅要评估项目本身，而且还要评估承接项目的社会组织，实现“双效性”，达到社会价值实现与社会组织自身成长的有机统一。聚焦目标完成情况的同时，更加关注受益人群的改变程度。[5]项目评估方面，眼前效果与长远社会收益之间的冲突。一些基础性的、教导性的服务项目所产生的影响是潜在的、持续的甚至在项目结束一段时间后才会出现。[6]一方面，评估过程避免过度强调量化指标，项目执行方因为过度依赖评估指标而有选择地开展某些活动。注重项目对于服务对象所产生的持续性影响这一评估指标，另一方面，避免“一刀切”，依据材料的完整情况及描述情况来评定项目运行的质量，加强第三方监督机制，强化项目日常运行过程中的定期与不定期监管，切实抓好项目的整个运作过程。

5、重视社工专业人才队伍的建设与发展

一方面，加强社区工作者队伍建设。针对社区社工能力不足的现状，加强对社区工作者的专业培训;鼓励社区工作者继续深造学习，并逐步实行社区工作者资格认证和持证上岗制度;大力发展专业高等教育，考虑从大学毕业生中招聘人员进社区工作，实行社区工作人员的职业化和专业化管理，从整体上提高社区社工的素质和能力。另一方面，构建社工、志愿者互助合作的新局面，在培育专业社工人才的同时，注重发挥志愿者团队的力量，凝聚团队力量，培养团队核心负责人。

三、结语

公益创投项目的发展呈上升之势，其对于培育和发展大量的社会组织来承接政府公共服务转移职能，加快“强政府、大社会”且人民满意的服务型政府的构建，为有需要的社会群体提供相应的社会服务起着至关重要的作用。社会工作需要在致力于促进自身茁壮成长、专业化的发展与完善的基础上，为有效缓解公益创投在发展过程中面临的困境提供更多的可行性支持。

【参考文献】

[1] 罗观翠，王军芳.政府购买的香港经验和内地发展探讨[J].学习与实践，2008（09）.

[2] 崔光胜，耿静.公益创投： 政府购买社会服务的新载体[J].湖北社会科学，2015（1）.

[3] 孙燕.以“三社联动”为基础大力开展社区公益创投[J].社团管理，2012（1）.

[4] 李妮.社区社会资本与社区自治的关联及其发展[J].重庆社会科学，2009（10）.

[5] 杨健，王永奎.街道开展政府购买服务项目的探索与实践――青岛市市北区阜新路街道开展公益创投项目纪实[J].中国社会组织，2015（1）35.

篇7

一、重点工作

1、深入推进精品社区建设。改造解放、影院两处“一站四室”，完善服务功能，美化周边环境，争创省级精品社区。按照“一区一品”建设标准，把精品社区建设工作落实到实处。

在教工社区办公室门前居民楼一侧及车场门口附近，安装4块黑板作为宣传窗口，完善教工社区体育器材设施。

更新教工、影院、长影三社区及街道办事大厅门前的宣传厨窗，体现创城、__市市民文明公约和八荣八耻内容。

影院社区办公室原有的玻璃文件柜更换成铁皮柜，根据办公桌椅的损坏情况，订做两张新的办公桌，更换11把办公椅子。

影院社区按照服务型社区的建设标准，除完善硬件设施外，在现有图书20__册的基础上，要通过各种渠道再增加图书3000册。

为教工和影院两社区，制作两块门牌，内容包含：流浪儿童救助办公室、爱国主义教育基地、国防教育基地、青少年校外活动中心、社区市民学校、青少年科普园地。

继续推进居民议事进社区工作的深入开展。在教工、解放、影院三社区原有居民议事大厅的基础上，为6个社区制作居民议事专栏各一块，利用好，发挥好，做到持续有效。

落实社区工作者“周工作计划”。社区书记、委主任、助理员、协理员，均要有自己的周计划，社区科对各社区计划内容做到有要求、有检查、有存档。

以教工已创建成为省级和谐示范社区为基础，主推“解放社区争创省级和谐社区”。

2、全街文化教育工作要开创新的局面。

①青少年教育工作，在全区青少年教育先进单位的基础上再争创“鞍山市青少年教育工作先进单位和先进个人。

②建立一支专职义务辅导队伍，以老、老劳模为典型，针对全街居民的思想而建立固定的德育教育基地，以此带动三支志愿者队伍(青年志愿者、老年志愿者、社区义务服务队伍)的良好发展，以此促进深化《纲要》的贯彻落实，并且在适当时候在完善教育基地的基础上完善社区网络教育。

3、社区计生工作，搞好计生工作的宣传、教育、服务等工作，做好并完成第二轮婚育新风进万家活动的方案，到年底确保全年出生180人，计划生育率99%，出生婴儿性别比控制在107以内。

4、残联

办事处各社区组织机构建全，残疾人协会建全，(盲、聋、哑、肢休协会)对社区残疾人底数、残疾级别摸清并全部进入微机。

5、老龄(服务具体、不单一，多层面，多角度，提高服务质量，满足群众要求，解决空巢老人生存，生活条件等社会上现实存在的问题)

①认真贯彻落实市、区老年志愿者协会《关于深入开展以“抓基层，打基础”为主要内容的创建老龄工作先进活动的通知》，争创市、区先进街道、社区荣誉称号。

②办事处各社区老年组织机构健全老年志愿者协会健全并发挥其各有作用，积极开展“以老帮老，小老助老老”活动。

③认真开展丰富多彩的老年活动，成立八支文体队伍，在活动中使老年人认识到我街老有所为，老有所乐的养老宗旨。

6、强化社区的服务功能，提高社区工作者的服务意识。坚持对社区工作者考核、考勤工作经常化；对社区工作者的教育经常化。每月对社区工作者出勤情况，进行不定期检查，并做好登记。严格各社区请消假制度、请示汇报制度、会议制度。把服务质量的好坏、老百姓的满意度，做为评价社区工作者的基本依据。

7、

工作。在认真学习工作条例，打实打牢工作的理论的基础上，除做好日常工作外，重点把握好三个敏感期，一是3月份的“两会”，二是8月份的奥运会，三是10月份的改革开放30周年庆典。确保做到无越级访、无重复上访、无集体访。8、做好第7届社区换届工作的各项准备工作及实施工作。做到有具体的计划、有可行性方案、有针对性措施、有经验性总结。

9、建立会议制度。制定会议记录本，将全年召开的各种会议，实事求事地记录下来，内容包括本科召开的会议，经请示获批召开的社区书记、委主任会议。

10、严格请示汇报制度。对需经汇报的事项，及时上报相关领导，做到事前有请示，事后有汇报。

11、继续做好双拥、优扶工作。

二、创新工作：

1、搞好影院、解放社区“一站四室”接层改造、装修装饰工程，并打造成为市级精品社区

2、以解放社区“一站四室”为依托，建立“五室五站1广场”

社区警务室、社区图书室、社区娱乐健身室、社区日间照料室、社区电子阅览室；社区医疗卫生服务站、社区居民服务站、劳动保障事务社区服务站、社区计划生育服务站、社区困难援助站

社区综合活动广场：人口文化活动广场、体育健身广场

社区文化活动广场、社区宣传活动广场。

社会化养老工作争创省级先进，并晋升居民养老服务社会化示范街道。

三、争创目标：1、社区建设工作争创省级先进(平安街道和社区卫生服务示范街道)。

2、计生工作争创省级先进。

3、创建“党建示范社区”两个（教工社区、商场社区）。

篇8

年终个人述职报告1尊敬的领导：

您好!

我叫__，_月份刚到__社区，担任社区的__专干。虽然时间不是很长，但我依然勤勤恳恳尽心尽力的干好我的本职工作，当然一定会有不足的地方欢迎大家的指导，给我改正的机会。现在我将20__年的工作汇报如下：

一、全面清理社区外环境

今年在全区开展创文明城区活动，__社区高度重视，专门召开动员大会，统筹规划，分阶段分步骤有制度有计划，定人定岗，做到任务明确、责任落实，形成全社区齐抓共管，整治环境卫生的良好局面。

二、开展“牛皮癣”整治活动

按照__街道工作任务的部署，认真开展清理乱张贴工作，社区十分重视对小街巷、新楼道的乱张贴“牛皮癣”现象的专项清理整治。每月的清洁日也针对社区的脏、乱、难角落集中清理，现已清洗永强三道街，二道街，一道街等。通过各种措施专项整治乱张贴“牛皮癣”，使得乱张贴小广告得到有效的遏制。

三、大力开展爱国卫生运动

根据区爱卫办“除四害”工作布置，开展春、夏季爱国卫生活动和环境大整治。每月定期两次外环境消杀(对社区内垃圾箱地下水道、地下车库以及楼梯口、绿化带等进行消杀)，发动群众及时清理废弃物。翻盆倒罐，清除室内外各种闲置积水、有效防止蚊子滋生。

虽然我刚到社区不久，但我仍以以饱满的工作热情完美的完成了各项工作!社区工作繁琐而复杂，综治、环境卫生、冬季除雪，在众多的工作当中，我都任劳任怨的毫无怨言的做着，因为付出的背后换来的是居民的一句谢谢!

作为一名社区工作者，我觉得对人真心最重要，居民来了热情接待，不能给他们冷面孔，他们能来社区就是相信我们，所以我要不断学习不断增加新知识，掌握新业务，真心真意为居民服务!

新的一年即将到来，我要扬长避短，吸取好的工作方式与人处世，让自己能在新的一年里，把自己的工作推上一个新台阶!

此致

敬礼!

述职人：___

20__年_月_日

年终个人述职报告2尊敬的校领导：

您好!

从执教的第一天起，本人就要求自己的举止行为要更加规范，因为从今以后我自己将为人师表，一言一行都影响着下一代，本人要对他们负责。基于以上认识，本人在工作上兢兢业业，不敢有丝毫马虎，备好每一节课，上好每一堂课，批好每一份作业，教育好每一个学生，努力去做一个深受学生尊重和信赖的老师。

一、做一个思想进步的教师

要想做一个合格的人民教师，你首先应该有一个健康进步的思想。与时俱进，爱岗敬业，为人师表，热爱学生，尊重学生。我积极参加各种学习培训，为了提高自己的思想觉悟，每周五我认真进行政治学习，并做好学习笔记。我还深知要教育好学生，教师必须先以身作则，时时做到教书育人，言传身教，以自己的人格、行为去感染学生。作为一名教师，自身的师表形象要时刻注意，在工作中我积极、主动、勤恳、责任心强，乐于接受学校布置的各项工作;任劳任怨。在不断地学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。

二、做一个有爱心的教师

我自己把热爱学生放在第一位，有了这种心境，师生之间就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解。因为爱是无声的语言，是沟通与孩子们之间距离的有效手段。我报着一颗爱孩子、爱工作的心精心的呵护着我的班级，与孩子们平等相处，做他们的好朋友，尊重他们、信任他们、理解他们，积极主动与他们相处。在课上只要是对学生有好处的，我都会尊重。在课下，与学生共同解决难题，只要学生提出的问题，我总会不厌其烦的回答他们。学生的成绩总会有好坏之分，无论成绩好坏，我都一视同仁。对性格孤僻的学生，更多的给以热情的帮助。意图使出他们恢复自信，走出自我评价的误区。人的感觉是相互的，教师的真诚学生是能感受到的。我坚信：只有当学生接受了你这个人，才可能以主动的态度接受你的教育。

三、做一个理念新的教师

目前，新一轮的基础教育改革已经在全国全面推开，我在认真学习新课程理念的基础上，结合自己所教的学科，积极探索有效的教学方法。开成自已的教学风格。我把课本知识与学生的生活相结合，为学生创设一个富有生活气息的学习情境，同时注重学生的探究发现，引导学生在学习中学会合作交流，提高学习能力。在教学上，我一改以往教师演示、学生模仿的传统教学方式，在学生中开展探究式学习，使学生的知识来源不只是老师，更多的是来自对书本的理解和与同伴的交流。促使学生在轻松的环境中学会学习。

此致

敬礼!

述职人：__

2021年_月_日

年终个人述职报告3岁末临近，新春将至，不知不觉，20__年转眼间就要过去了，回顾这么多年的工作历程，心情是紧张而愉快，工作是繁琐而充实。我一直在输变电运行一线上班，从最初一名普通变电值班员晋升正值班员，在不断的工作累计中，我对工作的各个方面有了更深的了解和认知，对发生的各类事故有一定的分析能力，做好了一名正班应尽的职责。

一、思想方面

自工作以来，在单位领导的精心培养和教导下，通过自身的不断努力，无能是在思想上，学习还是工作上，都取得了长足和巨大的收获。思想上，积极参加政治学习，关心国家大事，自觉遵守各项法律法规和一切规章制度。

二、学习方面

我相信一分耕耘，一份收获，所以我一直努力，不断的努力学习，不断的努力工作。20__年我参加四川西华大学电气技术脱产学习，用三年的时间，以优异的成绩取得了大专毕业证书。同年11月，还在四川电力职业技能培训中心参加了变电值班员高级工培训，同样以优异的成绩拿到了高级工证书。

三、工作方面

在工作中，能吃苦耐劳，认真负责。变电运行的正常和千千万万人们的正常工作紧密联系在一起。不管遇到什么问题，都要做到虚心诚恳的请教随时笔记随时总结随时反省，绝对不允许出现自欺欺人。而我自己身为一班之长，既是生产者，又是不成名的管理者。我始终明确一点，只有以身作则，身先士卒，班员才能信得过，听得进，以自己的实际行动去影响班组成员，带动他们。今年公司组织两次安规考试，一次调规考试，每次都取得较好的成绩，_月10日我们班还参加由公司组织三个部门的标准化演练，得到其他部门的认可和公司领导的肯定。

在具体操作中严格按《安全规程》做事，杜绝违章作业和误操作事故的发生，能与副班严格执行“两票三制”能正确地根据调度命令完成好每一个操作任务，做到定期巡视，定期检查，发现设备的隐患要及时上报并记入《值班记录薄》和《设备缺陷记录薄》中，尽快消除，以免事故的扩大。

为提高我们处理事故的能力，我们在正常的学习技术之外，变电运行中心领导还为我们准备了一些反事故预演，以提高各位运行人员在遇到事故时不慌乱，能准确判断，及时汇报，尽快处理在短时间内恢复了供电，把用户的损失减少到最低。

虽然我在运行岗位做了一些工作，也取得一些小小成绩，但我深感自身技术水平还不足、在今后要多多学习业务，积累实际经验，拓宽思路，深化细化本职工作，使变电运行和班组管理逐步提高水平，努力为企业的发展作出更大的贡献。

年终个人述职报告4尊敬的领导：

您好!

我是行政人事部__，20__年_月因工作需要从前厅部培训师调至行政人事部，20__年_月_日起正式被任命为行政主管。下面我向大会作__年度任职期间的述职报告：

一、主要工作

行政人事部是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政工作事无巨细又千头万绪，常常一天下来都记不起来自己做过些什么，更不要说回忆一年了。在这一堆琐碎中，我东拼西凑，大致概括为以下几点：

1、做好档案资料的管理工作;

2、协助起草酒店的部分文字性材料，如总结、文件、会议纪要等;

3、按时完成酒店证照的年审及办理工作;

4、策划和筹备员工活动，如乒乓球比赛、拔河比赛、周年庆晚会等;

5、员工事务工作及其他日常事务工作。

行政工作虽然琐碎，工作量却不大，通常情况下完成一天的工作都不需要花费_小时。时常有人对我说：__，真羡慕你们这么轻松。每当这时我就会觉得像被狠狠抽了两个大嘴巴一样难受。在工作上，我自认不是一个懒惰的人，不愿意白拿钱不做事，也不愿意为了凑时间硬把一个小时能做完的事掰成两个小时来做。为此，我主动向上级申请担负起酒店网站的部分工作：负责稿件的初审以及网站版块《__人》、《职场心灵》、《主题专栏》的编辑工作。在充实自己的同时，顺便分担一些其他部门同事的工作压力。

对于兄弟部门需协助的事宜，我也尽力而为，如：应客房部请求完成了“晚安卡”和“快捷离店卡”的设计;应前厅部请求利用业余时间完成了大厅秋季氛围的设计与布置等。也许作品的专业性有所欠缺，但都是我尽心尽力的成果。尽管如此，工作还是很轻松。

二、存在的问题

在行政人事部的一年多时间，学到和见到了在一线不曾接触的东西，也发现了自己的许多不足。

首先，缺乏系统的、专业的知识作指导。在准备述职报告时，查阅网上的资料，知道要对照岗位职责进行报告。也是在这时才发现了我们的管理手册中没有“行政主管”的岗位职责。现行的管理手册是四年前制定的。经过四年的经营，酒店在岗位设置上发生了很大的变化，管理手册却没有得到及时修订。作为行政人事部的一名主管，肩负草拟规章制度的职责，如此疏忽其实这是缺乏专业知识的结果。

其次，在工作中容易突显个人性格缺点，与人交流说话太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表达意见与建议。

20__年是我在的第四年。个人认为前三年是能力提升最快的阶段，这一年则是心智变化最大的一年。站的角度不同，见的东西也不一样，从一年前初到行政人事部的紧张好奇逐渐变得成熟事故或看透人生。对于这样的改变，我不能确定是好还是坏。同时，由于现实与个人期许上的落差，工作中时常出现焦躁的情绪。

三、20__年目标

总结__年，我没有在行政主管这个岗位上得到自我提升，没能有效地履行岗位职责，也没有体会到工作的乐趣，我深感惭愧。面对__年，心里有太多的迷茫与惆怅，很想作一个明确的规划和表态，又不知从何说起。只给自己一个简单的目标，那就是——不放弃，不放弃自己能好好成长的期盼，不放弃快乐工作的信心，不放弃追求真实与单纯的可能性。

以上是我于__年度任行政主管期间的述职报告，请予审议。

此致

敬礼!

述职人：___

20__年_月_日

年终个人述职报告5尊敬的领导：

您好!

入职以来，在街道和社区领导的关心和指导下，在社区全体同事的帮助下，以社区党建为核心，以服务群众为宗旨，紧紧围绕强基础、创载体、重服务的工作方针，着力创新工作思路和方法，确保任务的圆满完成。现就20__年在社区工作情况述职如下：

一、工作内容

目前，我主要配合社区党建领导做好党建的文字材料工作。通过对党建材料的整理，了解了党建的工作流程及相关业务，配合各支部开展各项活动，努力做好党务居务公开工作，及时更新各支部远程教育学习记录。由于刚入职，对社区党建这块内容还比较陌生，工作之余，我认真学习有关党务知识，翻阅各类相关文件资料，虚心学习老同志的经验和做法，大胆进行工作尝试，将所学的知识运用到工作中来。

其次，积极配合社区网格化的建设，现在各个社区都大力推广网格化建设，这项工作对于村改居的社区来说，困难度远远大于纯社区。某某社区的特点是房屋分布不规则，流动人员多，且相对复杂，这样加大了我们入户和网格划分的困难度。以往我们社区是按照小组来划分，这样就会造成小组人员信息和网格人员信息不一致的问题。我们也一直就此问题与街道、电信多次探讨，力求更好的把小组人员信息与网格信息相挂钩。

我还通过对社区各口信息的采集，汇总，及时更新社区网站，让居民能及时的知道社区的最新动态。积极配合社区做好精神文明建设的档案归集工作。

二、工作体会

通过总结经验和认真思考，对于社区工作，我有几点体会：

第一，我感受到了当一名社区工作者的不易，社区工作绝不是单打独斗而是整个社区全体工作同仁一起努力才能把工作做好。只有各口积极配合，才能把繁琐的社区工作做得井井有条。

第二，我感受到了当一名社区工作者在思想上不断完善，在政治上不断求强，在工作上不断求精，从而使自身综合素质不断提高。

第三，在未来的职业生涯中，可能有机会经手相关业务经费，我应具有全心全意为人民服务的基本道德规范，廉洁奉公，忠于职守，不用权谋私，公平、公正、敬业，上为社区分忧，下为百姓解愁。

三、存在不足

由于个人经验有所欠缺，在工作中还存在一定不足：

一是，自身学习仍需要进一步加强。随着城市管理体制的不断发展，社区工作职能将不断更新。对社区专职工作者的知识、能力提出了更高的要求，为社区党员群众服务的能力，水平有待进一步提高。

二是身份转变不够迅速。由于经验不足，个人在为人处事方面还不够严谨、细致，今后要更加努力改正，也请领导和同事给予批评指正。

四、今后的工作

综合以上不足，我今后要更加努力地工作，积极进取、不断创新，进一步加强自身建设，为搞好社区工作而作出努力。同时也请各级领导、同事在今后的工作中继续给予批评与指正，我将认真反省并及时改正。

此致

敬礼!

篇9

（二）康复机构提供服务的质量有限调研中发现，由于机构普遍面临着政策、资金、技术等困境，机构与机构、机构与社区之间缺乏必要的沟通和交流，整个康复机构行业的发展也面临着严峻的考验。一方面，康复机构发展经费不足，导致员工待遇较低，专业人士招聘难、流失严重，人员稳定性差；另一方面，专业康复人才缺乏，由于薪资待遇低和高校特教人才培养不足，机构缺少心理学、特殊教育、医学等专业的专业康复师和复合型人才，有的机构只好招募高校志愿者来填充机构人力空缺，影响康复机构的服务质量和机构的可持续发展。

（三）社会支持系统不健全由于政府开办的残疾儿童康复机构不能满足该群体的需要，对残疾儿童的社区康复缺乏全面的、有针对性的指导与训练，公共服务有缺失；再加上我国的非营利性组织发展比较慢，不能对公共服务形成有利的补充，整个社会支持体系没建立起来，不能实现残疾儿童社区康复的全覆盖，对这些孩子们的成长及康复造成了一定的影响。

二、完善残疾儿童社区康复的对策

借鉴国内外有益经验，笔者试图探索通过发挥社会工作者作为服务者、协调者、倡导者等角色，整合社会资源，为有困难的家庭提供针对性的帮助，形成以家庭康复和社区康复为基础、其他康复形式相结合，社工引领义工的多方支持系统共同参与的残疾儿童社区康复模式。

篇10

一、对上：

对上是指社区工作者要对上面的政策、方针加以系统理论化的学习，并认真贯彻执行，对上级指示要及时向居民群众传达，对居民群众提出的问题要及时向上级汇报。

首先，我们应该了解自己的职责范围，熟悉社区安全、民政、劳动保障、计划生育等各项政策法规，并认真贯彻党和政府的重大方针和政策，同时分清是非，正确认识各种社会现象，让群众在党的领导下、新的政策下生活得更好，让他们也能随时了解新的政策，跟随党和社会发展的步伐一起进步。我们深入了解和学习掌握各种方针政策精神，对我们今后工作的开展为我们更好地服务于居民群众，都具有着及其深远而重要的意义。

其次，做好社区基层调研工作，为各部门提供基本信息和决策依据。社区作为基层组织，是联系党委政府与广大居民群众的桥梁，承担着许多部门的各项上承下传工作。我们只有充分领会各部门的政策，领导的意图，对上级安排的工作及时地完成，对上级的指示及时地向居民群众传达，对居民群众提出的问题及时向上级汇报，不能隐瞒或者不报，更没有任何借口的不完成或不按期完成。针对社区工作的方方面面要形成充分的调研，才能扎扎实实地为居民群众服好务。

二、对下：

对下是指面对我们所服务的居民、群众，我们应该抱以一种怎样的态度，一种怎样的工作信念，以一种怎样的办事效率来为居民服务，让他们感到满意，做到真正的服务于民，造福于民？

首先，我们应该把自己的位置摆正，我们只是为群众服务的一名普通工作人员，所以我们对待每一位来办事的居民都应该热情地接待，耐心地讲解，要有奉献精神，真诚、耐心地对待每一个人，每一件事。要把居民的事当成自己的事来办，他们生气了，我们不能不耐烦，要耐心、仔细地向他们讲解，直到他们明白为止，满意为止。即使是一件小事也要及时地去处理，要时刻把他们放在心上。

其次，要多下小组，深入群众，关心他们的方方面面，随时了解社区每一位居民的生活情况，哪一户生活上有困难，哪一户是孤寡老人，哪些是申请低保的，哪些是下岗失业人员等等，及时为他们排忧解难。要多和居民交流，正确的引导他们的思想，关心他们的点点滴滴。